BMW of Nashville Rezension

Ich war sehr aufgeregt über den Service, den ich erhalten würde, da der Prozess, um alles zu bekommen, sehr reibungslos verlief. Sie waren in der Lage, eines meiner Probleme sofort zu lösen, aber das andere, von dem sie sagten, sie könnten es nicht replizieren, berechneten mir jedoch die Diagnosegebühr von 150 USD und schickten mich auf den Weg. Dies war ziemlich enttäuschend, da dies meine erste Erfahrung mit ihnen war und keinen guten ersten Eindruck machte.
BEARBEITEN:
Ich war seit dem ersten Mal noch zweimal hier, der zweite Besuch war mittelmäßig und der dritte war miserabel. Anfangs konnte ich online buchen, um auf die zu erledigende Arbeit zu warten, aber als ich zum Service Desk ging, sagten sie, dass sie erst morgen fertig sein würde. Okay. Ich verstehe, dass die Website nicht für bestimmte Situationen eingerichtet ist. Morgen kommt und ich höre nichts. Es ist 15 Uhr, also rufe ich sie an und sie sagen mir, dass es erst morgen früh fertig sein wird. Zu diesem Zeitpunkt bin ich 100 Dollar von Uber und starre auf das Fass von 100 Dollar mehr. Sie geben mir kein Auto, sie bieten nicht an, dafür zu bezahlen. Ich werde nicht zurückkehren, und ehrlich gesagt denke ich darüber nach, die Automarken insgesamt zu wechseln.

Ich habe mit Ryan gearbeitet und sie war großartig! Ich wurde nicht unter Druck gesetzt, das Auto zu kaufen. Sie fragte einfach, ob das alles ist, was Sie in einem Auto wollen. Ich antwortete ja und wir begannen den Papierkram. Ich hasse es, zu Händlern zu gehen und von Leuten bombardiert zu werden, die versuchen, Ihnen ein Auto zu verkaufen, aber diese Erfahrung war großartig, es gab keinen Druck. Ich würde empfehlen, hier sicher ein Auto zu kaufen.

Ich war noch nie so unzufrieden mit der Art und Weise, wie ich bis jetzt behandelt wurde. Ich war kürzlich bei BMW Brentwood TN für einen Gebrauchtwagenkauf. Ich wartete 30 Minuten in der Lobby auf das Auto, das ich mir ansehen wollte, um auf einer Probefahrt aus dem Laden in Nashville zurückzukehren. Bis das nicht das richtige Auto war. Das Auto, auf das ich wartete, saß die ganze Zeit auf dem Parkplatz. Fehler passieren gut. Alles andere verlief reibungslos, bis ich David Tran, den Geschäftsführer, traf. Der Preis auf dem Vertrag war falsch. Ich machte ihn darauf aufmerksam, seine Antwort Meine Zahlen sind nicht falsch! Ich sagte ihm, was der vereinbarte Preis war und wieder sind meine Zahlen nicht falsch! Er musste meinen Verkäufer finden, der bestätigte, dass er falsch lag. Keine Entschuldigung, kein Fehler, oder wir werden das für Sie beheben. Ich bekomme einen Brunnen, wir müssen Ihnen einen Scheck ausstellen, weil wir Ihren Bankscheck bereits mit dem falschen Betrag ausgefüllt haben. Ich verstehe und sage ihm, dass das in Ordnung sein wird. Dann sagt er: Nun, schneiden Sie einen Scheck zurück zu Ihrer Bank. Ich sage ihm, dass das auch in Ordnung sein wird. Er erklärte mir nicht nur nicht, was ich unterschrieb, sondern ich musste auch fragen, worum es in jedem Formular ging. Wir unterschreiben meinen Vertrag und ich bekomme einen Brunnen, alles fertig und er geht weg. Ich sitze und warte fast 10 Minuten und niemand sagt ein Wort zu mir. Also schnappe ich mir meine Papiere und Schlüssel und gehe zur Tür. David Tran erwischt mich auf dem Weg nach draußen und fragt: Hat (Ihr Verkäufer) den Teller aufgesetzt? Ich antworte mit einem Nein, das er nicht getan hat und er dreht sich einfach um und geht weg. Kein Händedruck, danke für Ihr Geschäft oder wir freuen uns, dass Sie vorbeikommen. Lassen Sie uns diesen Teller für Sie aufsetzen, nichts. Ich hatte eindeutig erwartet, dass ein Großteil dieses Verkaufsteams mich wie einen geschätzten Kunden behandeln würde. Sobald David Tran meinen Scheck hatte und ich ihn auf seinen Fehler aufmerksam machte, war ich weniger als ein Kunde. Dies ist mein zweiter BMW und ich genieße das Auto. Aber wenn ich so behandelt werde, um dieses Auto zu besitzen, dann wird mein Geschäft woanders hingehen. Ich werde nie wieder nach Brentwood fahren und ich weiß auch nicht, dass ich von der BMW Familie getrennt sein möchte.

Ein sehr besorgter Verbraucher,

Immer freundlich und mein Auto ist immer gut aufgehoben.

Der Serviceberater hat uns schnell bearbeitet und dennoch sichergestellt, dass wir ungewöhnliche Probleme mit dem Fahrzeug geäußert haben. Rechtzeitige Arbeit und eine detaillierte Zusammenfassung durch den Serviceberater, als mein SUV zurückgebracht wurde.

Kürzlich kaufte ich einen 2019 X3 mit einem X1-Trade-In bei BMW in Nashville in Brentwood ... mit Abstand das beste und angenehmste Kauferlebnis, das wir beim Kauf eines Autos hatten. Daniel Meredith war unser Kundenberater ... kann ihn nur empfehlen! Keine Druckhaltung, sehr kompetent und in der Lage, uns viel mit dem Verkauf zu bringen. Ich liebe dieses Autohaus!

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung beim Kauf eines Fahrzeugs von BMW aus Nashville. Insbesondere Ben Mulaosmanovic zeigte extreme Professionalität bei der Präsentation des Autos und machte die gesamte Erfahrung ausgezeichnet. Er war für unseren Termin verfügbar, hatte das Auto für unsere Probefahrt bereit, zeigte uns alle benutzerdefinierten Funktionen und ging die Details der vorherigen Wartungsaufzeichnungen mit uns durch, damit wir den Fahrzeugverlaufsbericht verstanden. Es war eine große Freude, mit ihm umzugehen, und ich kann es kaum erwarten, mein nächstes Auto bei ihm zu kaufen. Nachdem wir uns für den Kauf des Autos entschieden hatten, beantwortete Kandy Blain alle unsere Fragen und machte den gesamten Prozess effizient. Ben unterschreibt nicht die Hochdruck-Verkaufstaktik, die Sie bei vielen Händlern sehen. Stattdessen wollte er, dass wir gute Erfahrungen machen, und vor allem verstand er die Dynamik von Professionalität und Hilfsbereitschaft. Ich kann ihn nicht genug empfehlen. Schließlich unternahm das Autohaus große Anstrengungen, um die soziale Distanzierung und Desinfektion während der COVID-19-Pandemie einzuhalten, einschließlich des Tragens von Masken, des Abwischens von Oberflächen und der Desinfektion von öffentlichen Bereichen.

Sehr enttäuscht ... Ich nahm mein Auto zum Service. Ich wurde informiert, dass es für den Austausch von Teilen bleiben musste. Sie geben in der Regel Leihwagen. Der Techniker riet mir, mir kein Leihauto zu geben. Mein Auto blieb über eine Woche im Autohaus, um einen einfachen Batterie- und Generatorwechsel durchzuführen. Das Höflichkeitsfahrzeug, mit dem ich abgeholt wurde, ist ein Honda-Minivan. Dies ist ein BMW-Händler. Ich würde denken, dass das Ersatzfahrzeug ein BMW sein sollte. Der Techniker holte mein Fahrzeug ab, kaufte aber das falsche Fahrzeug aus und gab mir den falschen Schlüssel. Er ging zurück, um den richtigen Schlüssel zu bekommen. Als ich mein Fahrzeug zurückerhielt, bemerkte ich, dass es ungewaschen war. Jedes Mal, wenn ich zum Händler gegangen bin, wurde mein Fahrzeug gewaschen. Sehr enttäuscht vom Service, angesichts des Preises dieser Fahrzeuge und der Tatsache, dass mir mitgeteilt wurde, dass die Batterie nicht unter meine Garantie fällt, musste ich dafür aus eigener Tasche bezahlen.

Ich habe meinen 2004 325i wegen eines Problems mit meinem Wischersensor und den automatischen Lichtern verwendet, die nach dem Ersetzen meiner Windschutzscheibe nicht richtig funktionierten. $ 250.00 später und das Problem ist immer noch vorhanden, nachdem mir versichert wurde, dass die Probleme behoben wurden und um der Wunde Salz hinzuzufügen, werden meine Türen nicht automatisch verriegelt, sobald ich fahre. Ich wurde gebeten, das Problem per Video aufzuzeichnen, damit sie sehen können, was passiert, "komm schon". Ich bin eine Stunde (Clraksville) vom Autohaus entfernt und nachdem ich mehrmals gefragt habe, ob mir die Reise erstattet werden soll, haben sie mein Problem beim ersten Mal nicht behoben. Alles, was ich bekomme, ist ein Herumrennen und wenn ich bei ihm bin die Gegend, um das Auto vorbei zu bringen. Ich habe das nicht von einem bekannten und luxuriösen Automarken erwartet.

Bitte senden Sie mir nicht die generische Antwort, die Sie alle Ihre negativen Bewertungen über das Anrufen Ihres General Managers Herrn McClaren geben. Ich alles, was er mich nennen sollte.

Habe gerade einen neuen 328i Touring (Wagen) von BMW aus Nashville gekauft. Mein Verkäufer, David Tran, war großartig. Als mein Mietvertrag für die 328i-Limousine abgelaufen war, hatte ich zuvor mit David über meinen Wunsch nach einer Tour gesprochen. Er konnte einen wirklich schönen Tourenwagen für mich von einem Sonic-Händler in Atlanta runterfahren. Ich war sehr zufrieden mit dem Prozess und den Verhandlungen über meinen Mietvertrag.

Grant war großartig und sehr informativ. Schneller und zuverlässiger Service!

Unser Service war großartig, besonders der junge Mann, der sich um uns und den ganzen Papierkram gekümmert hat. Er ist sicher Fünf Sterne.

Pünktlich erledigt, aber .....

Das Service-System im BMW Service Center konzentriert sich auf Autos und nicht auf Kunden, die bedient werden möchten. Alle sind beschäftigt, aber niemand sieht uns gegenüber dem Service Desk an. Ein gewisser Augenkontakt wäre willkommen

Für den ersten Ölwechsel (neues Auto) und einige Software-Upgrades (Rückfahrkamera usw.)

Heute bemerkt, dass alle Presets, die ich programmiert hatte, weg sind. Als würde ich von vorne anfangen

Schiebedach-Entlüftung (nach oben drücken) funktioniert nicht mehr

Könnte mehr sein, aber nur für 24 Stunden gefahren

Ich bin nicht bereit, bald zum BMW Nashville Service Center zurückzukehren

Während unser üblicher, hochprofessioneller und hilfsbereiter Servicemitarbeiter Brandon Burette nicht verfügbar war, hat die Dame, die für ihn eingetreten ist, einen ebenso tollen Job gemacht. Alles lief gut und wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank ... Ich bin mir nicht sicher, was mit dieser Bewertung passiert ist, die aus unserer letzten Serviceerfahrung stammt. Was folgt, ist aus unserer Serviceerfahrung am Montag, dem 17., die wie immer eine beeindruckende und erfreuliche Veranstaltung war. Von der einfachen Terminvereinbarung bis zur Abfahrt sorgte Brandon Burdette dafür, dass alles vollständig zu unserer Zufriedenheit erklärt wurde, die Arbeiten schnell und vollständig abgeschlossen wurden und auch unser Warten so angenehm wie möglich war. Ein großartiges Autohaus, ein fantastisches Personal und ein unglaublicher Servicemitarbeiter in Brandon, den wir jederzeit weit über zehn bewerten würden.

Es scheint ein kleines Problem mit der Finanzabteilung zu geben. Wenn du da bist, um etwas zu kaufen und Geld auszugeben, sind sie auf dir, wenn du etwas verpasst, verfolgen sie dich. Aber wenn Sie Ihr Auto eintauschen oder verkaufen und versuchen, das Geld (Garantien oder Lücken) vom Händler zurückzubekommen, gibt niemand Anrufe zurück, niemand sendet Ihnen eine E-Mail zurück, nichts wird getan und zieht sich monatelang hin. Völlig völlig unprofessionell wird nie wieder ein Auto von hier kaufen und jeden, den ich kenne, davon abhalten, ein Auto von hier zu kaufen. Ich liebe meinen BMW, aber ich verweise sie an dieser Stelle lieber auf Mercedes !!!!!

Sergiu war sehr hilfreich und geduldig bei meiner Entscheidung, mein gebrauchtes Fahrzeug auszuwählen. Ich werde wahrscheinlich wieder mit BMW aus Nashville Geschäfte machen, obwohl ich 3 Stunden entfernt in Memphis wohne. Preise und Service waren auf jeden Fall die Fahrt wert!

Eines frühen Morgens schrieb ich Julie Passon eine SMS und erwähnte, wie dringend ich an diesem Tag kommen und 2 neue Hinterreifen montieren musste. Ich hatte keinen Termin. Sie versicherte mir, wenn ich reinkäme, könnte sie sich um mich kümmern. Als ich innerhalb weniger Minuten ankam, ließ sie mich zur Arbeit fahren.
Sie hielt mich über den Prozess auf dem Laufenden. Nach ein paar Stunden schrieb sie mir, mein Fahrzeug sei bereit. Ich nahm das Fahrzeug und es wurde gewaschen und gesaugt. Vielen Dank Julie für den exzellenten Service!

Tyler ist ein großartiger Servicemitarbeiter. Er war freundlich, kenntnisreich und arrangierte schnell ein Leihauto. Sie waren flexibel bei der Organisation eines Termins am späten Morgen. Ich habe meinen X5 bei BMW Nashville gekauft und das gesamte Personal war professionell und freundlich, insbesondere Sergio und die Finanzabteilung. Ich empfehle BMW Nashville ohne Vorbehalt.

Nettes Autohaus. Viel überteuerte Serviceabteilung.

Sie sind nett, aber viel zu langsam. Hatte einen Termin um 10:30 Uhr, um ein neues Auto abzuholen.
Alle Darlehensunterlagen und Handelsvereinbarungen waren bereits im Voraus getroffen worden. Das Auto war bei unserer Ankunft fertig, aber es dauerte noch 4,5 Stunden, um aus der Tür zu kommen. Soweit ich das beurteilen konnte, gab es außer ihrem Papierkram keine nennenswerten Verzögerungen, oder sie erkennen einfach nicht, dass das Sitzen in ihren schönen Stühlen nicht die beste Art ist, Ihren Tag zu verbringen. Es ist also unnötig zu erwähnen, dass das nächste Fahrzeug allein aus diesem Grund möglicherweise kein BMW ist.

Mein Serviceberater ist der Beste, aber Ihre Gebühren für einfache Dinge wie Bremsbelagwechsel sind etwas lächerlich

Immer höflich und zuvorkommend.
IMHO ist der neue M8 das am besten aussehende Auto aller Zeiten!

Meine Batterie in meinem BMW ist im Urlaub leer geworden. Ich fand das etwas ungewöhnlich, da die Batterie erst 27 Monate alt war. Karen Gerow war meine technische Managerin und sie sagte, sie würden die Diagnose durchführen, um festzustellen, warum die Batterie leer ist und ob sie wieder aufgeladen werden kann. Ein paar Stunden später teilte sie mir mit, dass sie den Akku nicht aufladen könnten, und es schien, als hätte ich meinen Lichtschalter in der falschen Position gelassen, wodurch mein Akku letztendlich über fünf Tage entladen wurde. Leider war die Garantie für meinen Akku kürzlich abgelaufen. Trotzdem hat Karen alles getan, um meine Kosten zu minimieren. Sie musste dies nicht tun, aber ihre Einstellung, Initiative und proaktive Herangehensweise an die Lösung von Problemen und die Suche nach ihren Kunden war in jeder Hinsicht vorbildlich. Ich kann ihr und dem BMW Team in Nashville nicht genug danken.

Brad ist mein Held. Bester Service seit über einem Jahrzehnt.

Wir gingen, um Freunde Auto für den Service fallen zu lassen - sauberes Hotel und direkt neben Regal Kinos, Ross, Burlington, Home Depot und Panda Express

Sie sagen "Sie bekommen, wofür Sie bezahlen" und bei BMW in Nashville ist das wahr. Ich bin von einem Honda Accord zu einem X5 gewechselt, und während das Honda-Autohaus immer gute Arbeit geleistet hat, ist der Service bei BMW außergewöhnlich. Vorbei sind die Zeiten, in denen ich versucht habe herauszufinden, wie ich mit Arbeit, Besorgungen und der Wartung meines Autos jonglieren werde. Der Planungsservice ist einfach und alles wird getan, um ihn so bequem wie möglich zu gestalten. Wenn ich nicht warten kann, bringen sie mich zur Arbeit oder wo immer ich will und holen mich wieder ab. Hast du keine Zeit dafür? Sie ließen mich das Auto über Nacht abstellen und einen Leihwagen holen. Wenn ich mein Fahrzeug zurück bekomme, wird es nicht nur gewaschen, sondern auch gesaugt. Bei BMW in Nashville habe ich einen Service-Spezialisten, mit dem ich ausschließlich zusammenarbeite. Kenneth kennt mich und meinen Mann beim Namen und kennt unser Auto. Ich habe nicht das Gefühl, vernickelt und gedimmt zu werden. Die Techniker nehmen sich die Zeit, um alle Fragen zu meinem empfohlenen Service zu beantworten. Wenn ich irgendwelche Fragen zu meinem Fahrzeug habe, haben sie BMW Experten, die sich die Zeit nehmen, diese zu beantworten. Habe mein Fahrzeug fast ein Jahr lang gehabt und beschlossen, zu warten, bis ich ein paar Begegnungen hatte, bevor ich eine Bewertung schreibe. Wirklich eine tolle Erfahrung.

Brandon Burdette ist ein ausgezeichneter Kundenberater! Vielen Dank für all die Hilfe!

Hervorragender Kundenservice und informiert Sie über den Status Ihres Fahrzeugs.

Ich habe kürzlich die Serviceabteilung von BMW Nashville besucht und einen einwandfreien Service erhalten. Mein Dienstleister war AJ Becquet, der sehr professionell und sachkundig war und bei jedem Schritt eine hervorragende Nachverfolgung anbot.

Ich habe letzte Woche mit Kevin und Kandy bei BMW in Nashville gearbeitet, als ich einen Jeep Grand Cherokee von ihnen gekauft habe. Dies war das erste Mal, dass ich ein Fahrzeug alleine gekauft habe und ich musste nur sicherstellen, dass ich sagte, wie unglaublich meine Erfahrung mit beiden war. Kevin nahm sich die Zeit, um den Jeep mit mir zu testen und die besten Optionen für mich in Bezug auf Garantie / etc. Herauszufinden. Wenn es darum ging, es tatsächlich zu kaufen und Nummern zu vergeben, holte er Kandy von der Finanzabteilung und ich muss sagen - sie ist unglaublich sympathisch und hat alle meine Fragen einwandfrei beantwortet. Wenn Sie ein neues Fahrzeug kaufen müssen, empfehle ich dringend, nach diesen 2 zu fragen. Sie sind absolute Profis.

Houston ist der beste Servicemann aller Zeiten! Immer offen und ehrlich!

BMW aus Nashville hat einen unglaublichen Job gemacht, als Brandon B. kürzlich meinen BMW X3 M40i aus dem Jahr 2019 gekauft und gewartet hat. Mein Vertriebsmitarbeiter Daniel M. hat großartige Arbeit geleistet, indem er sich schnell durch den Kaufprozess bewegt hat, und hat großartige Arbeit geleistet, um den Prozess angenehm zu gestalten.

Wenn Sie nach einem neuen Fahrzeug suchen, müssen Sie sich BMW und insbesondere BMW von Nashville ansehen. Ich besitze seit 2001 4 BMWs und BMW aus Nashville hat bei Verkauf und Service bei 3 der 4 einen unglaublichen Job gemacht.

Die 2019 X3 M40i ist wieder einmal eine erstaunliche Maschine. Vom aggressiven und fantastisch klingenden Start bis zur Beschleunigung des Kopfschnappens war ich allein von der Leistung begeistert. Ganz zu schweigen von den hochwertigen Oberflächen und Verfeinerungen des Fahrzeugs. Wenn ich diesen SUV fahre, ist es wie ein Sportwagen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrzeug und würde es jedem empfehlen, der einen preisgünstigen mittelgroßen SUV sucht.

Mit BMW aus Nashville oder dem X3 M40i kann man nichts falsch machen.

Es ist eine Freude, mit Brad Cochran in der BMW Serviceabteilung zusammenzuarbeiten. Er ist so gründlich, effizient, professionell und kenntnisreich. Brad war in den letzten Jahren mein Servicemitarbeiter und ich habe gerade einen 2015 CPO 328i von BMW aus Nashville gekauft. Einer der Hauptgründe für den Kauf meines neuen Autos bei BMW in Nashville war, dass ich wusste, dass ich gut aufgehoben sein würde, wenn es darum ging, mein Auto warten zu lassen. Vielen Dank!

Test fuhr heute mein Traumauto. Matt G. war ein großartiger Verkäufer! Kein Stress, kein Druck. War sehr hilfsbereit, höflich und es war eine Freude, hier zu sein. 10/10 würde empfehlen, wenn Sie an einem Kauf interessiert sind oder einfach mehr über BMW erfahren möchten.

Ich war noch nie an diesem Ort, um ein Auto warten zu lassen. Ich war jedoch angenehm überrascht von Julie Passon, Serviceberaterin. Julie arbeitete an ihrem Geburtstag, hatte aber die größte Einstellung. Sie erzählte mir nicht nur, welche Dienstleistungen fällig waren, sondern ließ mich auch wissen, wie lange es dauern würde, und führte mich zu meinem Fahrzeug, wenn es fertig war. Erstklassiger Berater! Ich wünschte, es gäbe mehr wie sie.

Ich hatte nicht das Gefühl, dass der Verkäufer aufdringlich war. Er war ehrlich im Voraus. Was ich respektierte. Er hat sehr hart gearbeitet, um diesen Deal zum Laufen zu bringen. Ich war sehr dankbar für all die Hilfe. Alle waren nett und sprachen mit mir und stellten sicher, dass ich gut war.

Wir reisten zurück nach Wisconsin und ungefähr 40 Meilen südlich von Nashville. Die Kontrollleuchte des Motors ging an. Das Auto lief gut, aber ich machte mir Sorgen, dass mir etwas fehlte, das den Motor beschädigen könnte
Wir sind am Freitag nach 14 Uhr in den Autohaus gefahren. Sie stellten sofort eine Diagnose und wir waren gegen 4:30 Uhr wieder unterwegs.

Karen macht es immer zum Vergnügen, mein Auto zu nehmen ... Ich liebe es, mit ihr zu arbeiten.

Sehr professioneller Händler. Ich habe meine Einkaufserfahrung sehr schnell gemacht. Sie haben möglicherweise die größte Sammlung gebrauchter Top-End-Fahrzeuge, die ich je auf einem Los gesehen habe. Adam war der Verkäufer, mit dem ich zu tun hatte. Er war sehr professionell und geduldig genug, um alle Fragen zu einem Auto zu beantworten, das mit technischen Funktionen ausgestattet war, mit denen ich vertraut war. Adams Wissen über das Auto war hervorragend und machte meine Kaufentscheidung so viel sicherer. Danke Adam für all deine Hilfe

Mein Mann und ich fuhren nach Kansas City, Missouri, nach einer Woche in South Carolina, um die Familie zu besuchen. Ungefähr eine Stunde außerhalb von Nashville erhielten wir auf unserem Countryman 2018 eine Fehlermeldung, dass der Antriebsstrang eine Fehlfunktion hatte. Wir haben Mini of Nashville angerufen und dank des großzügigen Geistes von Serviceberaterin Debbie Burdett konnten wir uns in ihren vollen Serviceplan hineinquetschen. Es stellte sich heraus, dass wir alle neuen Zündkerzen brauchten. Ich kann Debbies Lob nicht genug singen, ebenso wie ihr sehr fähiges Servicepersonal. Wenn Sie einen Mini haben, haben Sie ein Problem damit UND Sie befinden sich zufällig in oder in der Nähe von Nashville. Rufen Sie dort den Mini-Händler an und fragen Sie nach Debbie. Du kannst nichts falsch machen !!

Ich ging zum Händler, nicht sicher, was mich erwarten würde, aber ich ging ganz bequem und zufrieden in einem neuen 2018 X1 !!!! John Bergeron hat mir nicht nur beim Verständnis eines BMW geholfen, sondern auch den Kaufprozess völlig stressfrei und unterhaltsam gemacht! Ich bin so aufgeregt und zufrieden mit meinem neuen X1 und würde dieses Autohaus und meinen neuen Freund John zu 100% jedem empfehlen, der auch nur das geringste Interesse an einem BMW hat !!!! Super aufgeregt, ein Teil der Familie zu sein!

Chad war gründlich und aufmerksam. Er verfolgte konsequent und ich schätzte es, dass er alles getan hat, um alle unsere Fragen zu beantworten.

Die Serviceberaterin Julie war ausgezeichnet und der Service wurde rechtzeitig erledigt
Mode. Die sind sehr gut im Service.

Während der Kaufprozess gut verlief (abgesehen von dem nicht verhandelbaren Buchpreis), war es ein Albtraum, Rückerstattungen für die zusätzlichen Garantien zu erhalten, die ich jetzt gekauft habe, nachdem ich das Auto verkauft habe. Die Finanzabteilung weigerte sich, mir zu helfen, daher musste ich die Anfragen selbst bei Sonic einreichen. Mehr als zwei Monate später habe ich gerade die Rückerstattung für die Gap-Versicherung erhalten, aber nur den Rücklauf für die Rückerstattung der erweiterten Garantie - über 3000,00 . Ich werde NIEMALS ein anderes Auto von diesem Händler oder einem mit Sonic Automotive verbundenen Händler kaufen.

Kenneth Swezea ist großartig! Ich vertraue darauf, dass er direkt schießt, und das Team von BMW ist stets bemüht, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten.

Trish und Zorro waren ein großartiges Team, das uns beim Kauf unseres BMW eine großartige Erfahrung gemacht hat!

Chase Hosmer hatte einige großartige Ideen für die Ausstattung meines Autos. Hat mir geholfen herauszufinden, was ich brauche, um mein iPhone mit meinem Auto zu verbinden, und hat mir geholfen, einen Aufbewahrungshaken auszusuchen. Er war sehr hilfsbereit und nett. Der Rest der Serviceabteilung ist schrecklich.

Erster Besuch bei diesem Händler. Exzellenter Service vom ersten Anruf an, um den Termin zu vereinbaren, bis hin zu einem sehr sauberen und gründlich gewarteten Auto, das mir zurückgegeben wird. Mein Serviceberater Brandon Burdette war ausgezeichnet.

Vielen Dank, dass Sie Brandon Burdette. Er ist großartig. Wir geben uns immer alle Mühe, um sicherzustellen, dass seine Kunden mit dem Service für ihre Autos rundum zufrieden und zufrieden sind. Exzellenter Kundenservice und der beste Serviceberater.

Gute Servicetechniker, aber die Preise für Teile sind nicht mit denen anderer Händler konkurrenzfähig. Zum Beispiel einfacher Reiseteil, 70 US-Dollar bei anderen Händlern, 103 US-Dollar bei Sonic-Händlern. Ich werde mehr für den Arbeitslohn bezahlen, weil der Händler Overhead- und Schulungsinvestitionen tätigen muss, aber die Teile auch 30% höher?

Kurz gesagt, Luz und Silvia waren großartig und sehr zuvorkommend. Das Geschäft ist sauber und komfortabel ohne den Druck der meisten Händler. Sehr empfehlenswert.

Karen war wie immer wunderbar. Sie sorgte dafür, dass mein Auto alle erforderlichen Serviceleistungen erhielt, damit es sicher war und wie neu lief. Ihr Händler hat hervorragende Arbeit geleistet, indem er sich sozial distanziert und die Anzahl der Servicetermine reduziert hat, um überfüllte Wartebereiche zu vermeiden.

Ich hatte die beste Erfahrung mit Michael Janca bei BMW in Nashville. Er arbeitet in der Serviceabteilung, und ich glaube, er ist der Servicemanager. Sprechen Sie über Kundenservice! Von dem Moment an, als wir ankamen, war Michael freundlich, informativ und hat alle meine Erwartungen erfüllt oder übertroffen. Seine Kommunikation und Hilfsbereitschaft waren erstklassig. Wir schätzen den 5-Sterne-Service, den wir von Michael erhalten haben. Wenn Sie einen BMW haben, der gewartet werden muss, fragen Sie nach Michael Janca für DIE BESTE ERFAHRUNG.

AJ ist das Beste. Er hielt mich auf dem Laufenden, stellte einen ruhigen Arbeitsplatz zur Verfügung, während ich wartete, und sorgte dafür, dass die Arbeit schnell abgeschlossen wurde

A.J. war großartig, hilfsbereit und höflich. Ich hatte einen Rückruf für den Beifahrerairbag und Reparaturen wurden mit minimalem Aufwand durchgeführt. Der Austausch dauerte ungefähr 5 Stunden, also traf ich Vorkehrungen für einen Leihgeber. Ein Problem, ich ziehe mich aus dem Grundstück zurück und stelle fest, dass sich 5 Meilen Kraftstoff im Tank befinden. Gut, dass ich ausgesehen habe, sonst würde ich mit einer ganz anderen Einstellung am Straßenrand sitzen. Immer zufrieden mit meinem X6. Tolles Fahrzeug

Ich hatte einen ausgezeichneten Handelsvertreter von Mercedes Benz, weil Sie alle einen Verkauf hatten. Er war unglaublich und versuchte sein Bestes, damit es reibungslos lief. Er tat alles, um den Prozess zu beschleunigen, da er keinen Computer usw. hatte. Wir waren von 10 bis 4 Uhr dort. Wir waren hungrig und bereit zu gehen. Unser Verkäufer hat jedoch großartige Arbeit geleistet, um es so reibungslos wie möglich zu halten. Ich wünschte nur, wir wären 2 Stunden statt 6 dort gewesen.

Der Armory Oaks BMW von Nashville Standort ist super! Immer freundlich und zuverlässig, um mir bei der Lösung von Fragen oder Bedenken mit meinem 2015 M4 zu helfen. Dieser Standort ist seit vielen Jahren mein Servicestandort. Vom Kauferlebnis bis zum Serviceerlebnis bin ich ein zufriedener Kunde! Ich möchte AJ jedes Mal für einen großartigen Kundenservice anrufen!

Eine der besten Serviceerlebnisse, die ich in einem Luxusautohaus erlebt habe! Vom ersten Telefonanruf über die Terminvereinbarung bis zur endgültigen Fahrzeugabholung wurde mit Plan und Präzision gearbeitet. Häufige Aktualisierungen des Status waren unerwartet, wurden aber sehr geschätzt. Service Advisor (Kevin) machte den Unterschied!

Schrecklicher Verkäufer - kannte nicht einmal sein Inventar. Würde nicht von diesem Händler kaufen.

Ich habe meinen M550i für Fehleranzeigen für das Active Driver Assistance-System herangezogen. Mein Serviceberater Michael teilte mir mit, dass es einen Rückruf gab, der darauf zurückzuführen war, dass das Auto, das sich mit diesen Problemen befasste, neu programmiert werden sollte, sowie einen zweiten Rückruf, um alle Leitungen durch geflochtene Stahlleitungen zu ersetzen. Michael teilte mir mit, dass die Neuprogrammierung einschließlich der neuen Zeilen ein oder zwei Tage dauern würde und alle Probleme beheben sollte. Ich bekam einen brandneuen X3 als Leihgeber und Michael hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und gab mir einen voraussichtlichen Tag und eine voraussichtliche Zeit, um mein Fahrzeug abzuholen. Als ich zurückkam, wurde mein Auto in die Bucht gezogen und fertig. Dieses Autohaus leistet in der Regel hervorragende Arbeit bei der Reinigung Ihres Autos bei der Abholung. An diesem Tag wurde es nur schnell gespült, aber ich glaube, es lag daran, dass es mit Regenwahrscheinlichkeit sehr kalt war. Die Chancen stehen gut, dass Sie bei Ihrem Besuch sehr beeindruckt sein werden, wie ich es immer bin. Ich hatte seit dem Besuch keine Probleme mit meinem Auto. Fragen Sie nach Michael, er ist ein großartiger Typ, mit dem man arbeiten kann.

Wow ich wünschte ich könnte mehr als 5 Sterne geben !!! Hätte nicht zufriedener mit meiner Erfahrung bei BMW in Nashville sein können. Precious vom Internet-Team war phänomenal darin, mich über die Verfügbarkeit des Autos zu informieren, das ich mir angesehen hatte, und mich darauf vorzubereiten, hereinzukommen und es mir anzusehen. Chad, mein Verkaufsleiter, war der BESTE, den ich jemals haben konnte. Im Ernst, wow. Er beantwortete meine zahlreichen Fragen, erklärte den gesamten Vorgang ausführlich, wartete geduldig, während ich das Auto sah und testete, und führte mich durch alle Schritte, die ich unternehmen musste, auch wenn ich das Auto zu meiner Versicherungspolice hinzufügte. Er ist der netteste Mensch, der jemals mit uns über die BMW-Geschichte (von der ich sehr fasziniert war und die ich gefragt hatte) und coole Autos im Allgemeinen gesprochen hat, während wir darauf gewartet haben, dass alles durchgeht. Ich habe mehrere Erfahrungen mit dem Autokauf gemacht und dies war bei weitem das Beste, weil Chad so großartig war! Fragen Sie bei der Buchung Ihres Termins nach ihm. Sie werden froh sein, dass Sie es versprochen haben. Und Kandy auf der Finanzierungsseite machte diesen ganzen Prozess zum Kinderspiel! Sie war so nett und führte uns durch alles, was wir tun mussten, und blieb stehen, um alles zu erklären und unsere Fragen zu beantworten, bevor wir etwas unterschrieben. Sie hat hart daran gearbeitet, uns einen tollen Preis zu verschaffen und den letzten Teil des Prozesses stressfrei zu machen! Im Ernst, diese Jungs sind die Besten und haben für mich eine nervenaufreibende Erfahrung gemacht, die die beste war, die ich je hatte! Ich hatte das Gefühl, ich könnte diese erstaunliche Erfahrung nicht machen und sie nicht für andere teilen, die dieses Autohaus in Betracht ziehen, weil ich noch nie hier gewesen war! 10/10 würde empfehlen !!!

Mir wurde gesagt, dass andere Orte billiger sind und ich habe zweimal versucht, woanders hinzugehen, aber ich habe immer wieder festgestellt, dass sie tatsächlich teurer sind und ihre Arbeit und Beratung BMW von Nashville unterlegen sind. Dieses Autohaus hat mein Auto jahrelang gewartet und sie sind immer so professionell. Genauer gesagt kann ich nicht genug über Brandon sagen. Ein totaler Schatz! immer so nett und hilfsbereit. Sie bieten Leihgeber, was für mich ein großes Plus ist, und ihre Preise sind sehr wettbewerbsfähig. Mein Rat: Rufen Sie sie an, um einen Preisvoranschlag zu erhalten und zu vergleichen, bevor Sie anderswo arbeiten. Ich denke, Sie werden angenehm überrascht sein. :) :)

Sehr einfach, kein Ärger einkaufen. Mit einem BMW X5 2017 war ich in weniger als 2,5 Stunden ein- und ausgezogen. So kauft man ein Auto

Es ging gut, war in 10 Minuten rein und raus und zurück, um das Auto abzuholen und alles war großartig.
J.

In jeder Hinsicht exzellent.
LEAH, STEPHEN UND BRANDON SIND EIN GROSSES TEAM!
MARK HARRISON

Ashley Myers war so nett und sympathisch. Sie hat alle meine Dienste so schnell erledigt.

Immer einfach zu planen und die Arbeit zu erledigen, während ich bei Panera bin. Empfehlen Sie sie sehr.

Wieder zurück für Bremsen und Motorlicht. Wir hatten eine schöne Fahrt mit einem i3, bevor wir am Nachmittag wieder abholten. Sehr zuvorkommendes Personal.

Erhielt mein Fahrzeug zurück, wobei die Bodeneffekte an allen vier Ecken abgenommen waren. Anscheinend wurde auf diesen Bereich ein erheblicher Druck ausgeübt, um dies zu erreichen. Wird es zur Überprüfung auf Beschädigungen zurücksenden

Freundlich, effizient und pünktlich ... in der heutigen Welt ist das nicht immer die Norm, aber wir waren dankbar für Servicemänner, die sich gut um uns gekümmert und das Auto unseres Sohnes sicher und gesund gehalten haben, indem sie einen Rückruf sehr zeitnah vor ihm bearbeitet haben auf dem Weg zum College!

Sehr hilfsbereite und geduldige Mitarbeiter mit hochwertigen Autos. Könnte nicht mehr verlangen.

Der Service Manager Michael Janca ist sehr hilfsbereit und die Service-Person, die mir geholfen hat, Monica, war auch sehr hilfreich.

Ich kann diesen Ort nur empfehlen. Der gesamte Prozess von Anfang bis Ende war ein Kinderspiel. Der Verkäufer David Tran hat wundervolle Arbeit geleistet und alles im Detail erklärt. Ich werde diesen Ort auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte.

Einfaches Einchecken.
Angemessene Zeit für die Arbeit.
Gewaschenes / gereinigtes Auto zurückgegeben.
Sehr angenehme Erfahrung.

Es war eine wundervolle Erfahrung.
BMW. von Nashville kümmerte sich zwei Tage lang außerordentlich gut um mich.
Sehr professionell und hilfsbereit.
Paul das Genie war genau das. Geduld und Art waren ein zusätzlicher Bonus.
Der Manager Michael ging weit über die Pflicht hinaus, meinen frustrierenden Tag aufgrund meiner Versicherungsgesellschaft in eine Lösung zu ändern, die mit der schnellsten Geschwindigkeit durchgeführt wurde, die mich fast meine frustrierende Erfahrung vergessen ließ, die ich mit meiner ertragen musste Versicherungsunternehmen.
Vielen Dank, ich schätze alles sehr.
Sharon Santos ....

Tolle Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Tim, bereit, über Preis und versteckte Gebühren zu streiten, war aber angenehm überrascht, nichts davon zu finden. Der Preis war viel niedriger als bei anderen Händlern und ich wartete auf den Fang, aber es gab keinen!

Wirklich schlechte Erfahrungen mit diesem Händler, besonders mit dem Laden. Ich fand einige ihrer Werkzeuge in meinem Motorraum. Sie platzierten die neuen "O" -Ringe auf den alten "O" -Ringen, anstatt die alten "O" -Ringe zu ersetzen, die die neuen und alten "O" -Ringe beschädigten und ein massives Ölleck verursachten. Die Teileabteilung ist bestenfalls nicht erreichbar. Kundendienstberater überhaupt nicht freundlich. Zusammenfassend werde ich nie wieder zu BMW of Nashville gehen!

Exzellenter Service beim Autokauf. Gekauftes Auto wie online gesehen und Auto war in ausgezeichnetem Neuzustand. Keine Probleme mit irgendeinem Teil der Erfahrung und würde definitiv ein anderes Fahrzeug von diesem Händler kaufen. Super Auto viel und Service

BMW aus Nashville, Adam Johnson, befasst sich mit Integrität und Freundlichkeit. Ich habe 5 Fahrzeuge von ihnen gekauft und mein Verkäufer hat mich nie unter Druck gesetzt und hatte immer mein bestes Interesse daran. TOP DER LINIENHANDEL

Vom ersten Anruf über die Unterzeichnung des Vertrags bis zur Zugabe meines neuen Autos war der Service hervorragend! Das Personal war freundlich und nett. Dies war zweifellos das mit Abstand größte Kauferlebnis !!!

Ich bin neu bei BMW und jetzt ein wahrer Gläubiger! Mein X5M 50I ist großartig, genau wie das Team von Cool Springs. Jaclyn war wunderbar am Telefon und kenntnisreich. Brandon war großartig im Service, und ich werde auf jeden Fall ein Auto von Jena Jacobsen kaufen, weil sie ihre BMWs kennt und weiß, wie man einen Kunden behandelt. Hut ab vor deinem Team in Cool Springs. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Ben, mein Verkäufer war einfach der Beste. Er war freundlich, informativ und hätte nicht besser auf meine Fragen und / oder Bedenken reagieren können. Sie haben einen guten Angestellten in Ben. Gerne verweise ich meine Freunde und Familie an ihn!

Kevin half beim Kauf meines 2018 Dodge Caravan. Es gab keinen Kaufdruck - und ich bin sehr zufrieden mit der Verkaufsseite. Michael half bei der Finanzierung und war während des gesamten Prozesses völlig transparent. Er erklärte den Zinssatz, den ich bekam, und erklärte, dass der Kreditgeber möglicherweise zusätzliche Posten benötige - er war sehr offen, was ich aufrichtig schätze. Meine Familie kann jetzt Straßenfahrten genießen, ohne in einem Kleinwagen überfüllt zu sein, den ich zuvor hatte. Ich kann sie nur empfehlen BMW von Nashville.

Die Serviceabteilung hat den Kundenservice wirklich verbessert und die gesamte Qualität, Professionalität und Kundenerfahrung vervollständigt. Ich komme seit 8 Jahren zu diesem Händler und dies ist das beste Team, von dem ich jemals Dienstleistungen erhalten habe! Danke euch allen. Weiter so :)

Brandon Burdette war mein Service-Ansprechpartner. Er hielt mich auf dem Laufenden und die Arbeit wurde rechtzeitig erledigt. Ich kann Mr. Burdette nur empfehlen.

Wann immer ich ein Problem mit meinem 2013 X5 habe, weiß ich, dass das Team von BMW in Nashville sich fachmännisch um mich und mich kümmern wird. Meine Serviceberaterin Karen Gerow ist absolut top, sie kümmert sich immer um mich und sorgt dafür, dass ich ein Fahrzeug habe, während mein Auto in ist. Bei meinem letzten Besuch habe ich meinen Termin vergessen, bin spät dran und sie haben sich immer noch um mein Auto gekümmert und gab mir eine zu fahren, während sie meine auscheckten. Ich freue mich darauf, mein Auto aufzunehmen, weil alle so freundlich sind und man sich willkommen fühlt und gleichzeitig exzellenten Service bietet! Ab Mai 2016