BMW of Bloomington Rezension

In 80 Jahren war Bloomington BMW der schlechteste, mit dem ich je zu tun hatte.

Vielen Dank an die Verkaufsberaterin Caitlin Rich für die Einrichtung unseres Einkaufs. Die Erfahrungen bei anderen Händlern in der Vergangenheit waren bei weitem nicht so gut. Caitlin war sehr gut informiert über die Technologie und viele andere Details über den Z4. Wir schätzten ihren ehrlichen, unkomplizierten Ansatz, als wir überlegten, ob wir etwas kaufen sollten. Ausgezeichnetes Support-Personal, darunter Woody (Manager) und Bob Rowe (Finanzen). Es war großartig mit ihnen zu arbeiten.

Als erstmaliger Kunde bei BMW in Bloomington hatte ich eine erstklassige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Victor Cioflec und Eric Smith. Ich war ein Käufer außerhalb des Staates und hatte gerade vor einiger Zeit eine Bestellung aus persönlichen Gründen storniert. Daher sind Ferntransaktionen nicht immer der einfachste Prozess, aber Victor und Eric haben mir bei der gesamten Sache geholfen und sie so nahtlos wie möglich gestaltet! Alles wurde per Telefon, Text und E-Mail erklärt, sodass die Kommunikation immer lief. Ich habe bis jetzt noch nie einen so großartigen Kundenservice erlebt. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen, besonders aber Victor Cioflec und Eric Smith!
Kommunikation: A +
Erfahrung: A +
Professionalität: A +
Ich werde diese Woche wieder beim Händler sein, also werde ich ein Update über die Erfahrung bereitstellen.

Hatte eine Kaution für ein Fahrzeug, während ich auf Reparaturen am Fahrzeug wartete, bevor ich das Gerät in Besitz nahm. Ich komme herein, um es abzuholen und es hat die gleichen Probleme nur nicht so schlimm. Das ist äußerst frustrierend, wenn man bedenkt, dass ich an diesem Tag sehr beschäftigt war. Während sie gedrängt werden, den Deal abzuschließen, während sie versuchen, das anfängliche Problem mit dem Fahrzeug zu beheben. Mit Geld in der Hand gehe ich raus und sage allen Beteiligten, dass ich nicht glücklich bin. Das Management versicherte mir, dass alle Probleme bis zum nächsten Werktag behoben sein würden. Dies ist natürlich, nachdem ich bereits 6 Tage gewartet hatte, bevor ich mein neues Fahrzeug abholte. Nachdem ich das Autohaus verlassen hatte, nahm ich Kontakt mit dem Team auf, mit dem ich es zu tun hatte, und sagte, es sei unabdingbar, dass alles in Ordnung sei, bevor ich meine Zeit damit vergeude, das Fahrzeug abzuholen. Mir wurde gesagt, dass andere Kunden es sich angesehen hatten und wenn ich es nicht kaufte, ließen sie es an jemand anderen verkaufen. Ich war äußerst verwirrt darüber, dass sie das Fahrzeug einem anderen potenziellen Käufer zeigten, anstatt das Problem zu beheben und den Verkauf abzuschließen. Zu diesem Zeitpunkt antwortete ich dem Verkaufsteam, mein Geld für die Anzahlung zurückzuerstatten und es an jemand anderen zu verkaufen, weil ich so keine Geschäfte mache. Dies war das zweite Mal, dass ich versucht habe, mit einem Autohaus Geschäfte zu machen, das mit der Sam Leman-Händlerfamilie verbunden ist, und dies ist das zweite Mal, dass ich versucht wurde, einen Fehler zu machen. Ich werde niemals ein Grundstück betreten, das diesen armen Geschäftsleuten gehört.

Ich habe mit Larry Quinn gearbeitet.

Larry ist eine sehr nette Person und hat geduldig alle Fragen beantwortet, die wir hatten. Er war auch sehr detailliert mit allen Merkmalen des Fahrzeugs. Meine Mutter und ich haben seine Dienste wirklich genossen. Ich empfehle den Kauf bei Larry Quinn bei BMW in Bloomington. Tolle Erfahrung!

Der Fahrzeugcomputer wurde nicht gelöscht, sodass sich die persönlichen Daten des Vorbesitzers noch auf der Festplatte befanden. Das Fahrzeug war auch nach der Detaillierung nicht sauber und der fahrerseitige Scheibenwischer wurde unbrauchbar beschädigt.

Das Personal im Autohaus ist fantastisch. Unser Verkäufer war großartig, der Finanzmanager war sehr engagiert und machte die Erfahrung sehr angenehm. Wir wurden sogar vom General Manager engagiert, der die Erfahrung wirklich abrundete. Wir verstehen, dass der GM neu ist und vertrauen darauf, dass er alle aufgetretenen Mängel effektiv beheben wird. Wir werden dort wahrscheinlich wieder Geschäfte machen.

Letzte Woche habe ich hier ein neues Gebrauchtfahrzeug gekauft. Mein Verkäufer war Erik Dougherty. Er war sehr professionell und hilfsbereit. Er hat alles getan, um mir zu helfen, in das Fahrzeug einzusteigen, das in meiner Preisklasse lag und für mich individuell am besten geeignet war. Ich schätze seine Hilfe sehr. Er hat es mir so leicht gemacht und ich werde von hier an weiterhin Leute zu ihm schicken. Außergewöhnlicher Kundenservice vom Feinsten!

Ich bin froh, dass ich heute vorbeigekommen bin. Ich ging mit einem unglaublichen Gefühl und einer großartigen Erfahrung mit diesem Autohaus weg. Ich empfehle sehr!

Es war mein erstes Mal im BMW von Bloomington. Ich fand sie sehr hilfreich bei meiner Suche nach einem Auto. Hope Betley machte den Neuwagenkauf zu einer entspannenden und positiven Erfahrung. Sie gaben mir einen tollen Preis, eine hervorragende Garantie und einen zuvorkommenden Service. Ich würde ihnen für zukünftige Einkäufe wieder vertrauen.

Greg Franklin und Bob Rowe waren unglaublich !!!
gesendet von robert ketcham 8-10-20 kaufte ein 2019
Mini Cooper!!

Fuhr heute Morgen 3 Stunden von St. Louis nach Bloomington, um meinen Verkäufer Caitlin zu treffen und ein Auto zu testen, über das wir in der letzten Woche eine SMS geschrieben hatten! Sie war super und das Auto war so toll, wie es online aussah! Bob der Finanzmanager sehr angenehm, schnell und effizient! Insgesamt eine großartige Erfahrung und ich kann Caitlin und sein Team hier nur empfehlen!

Gute Auswahl an Autos. Sehr hilfsbereites Personal.

Toller Service, freundlich, gewissenhaft. Immer eine gute Erfahrung mit Jeremy vom Service.

Ich war wirklich beeindruckt von der Erfahrung, die ich mit Brandon beim Autokauf gemacht habe. Er kennt sich sehr gut mit BMW aus. Er war freundlich und aufmerksam auf meine Bedürfnisse beim Kauf des 535i. Dies überraschte mich, da meine bisherigen Erfahrungen bei anderen Händlern im Vergleich zu BMW von Bloomington stark fehlten. Von der Probefahrt mit dem Fahrzeug bis zum Abschluss meines finanziellen Kaufs war es eine erstaunliche Kundenerfahrung. Brandon machte den Kauf meines ersten BMW zu einem unvergesslichen Moment.

Immer professionell und die Arbeit wird gleich beim ersten Mal richtig gemacht.

Wir haben kürzlich einen X1 BMW von BMW aus Bloomington gekauft und hatten eine großartige Erfahrung! Unser Verkäufer war Bruce Spencer, der detailorientiert war, einen hervorragenden Kundenservice bot und mit dem wir gerne zusammenarbeiten konnten! Christopher Wood, der General Sales Manager, half uns dabei, das perfekte Fahrzeug für uns zu finden. Es war auch sehr professionell, mit Bob Rowe für Titel und Verkauf zu arbeiten. Ich kann dieses erfahrene Team in jeder Hinsicht nur empfehlen.

Tolles Personal. Sehr gut zugänglich. Ich habe rechtzeitig genau das Auto bekommen, das ich wollte. Einfach das einfachste und angenehmste Autokauferlebnis, das ich je hatte.

Das Serviceteam war großartig. Das Auto war gut. Der Rückgang von 5 Sternen ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass uns erst bekannt wurde, dass das Auto einen Schlüssel hatte, bis alle Papiere erledigt waren und sie uns den einen Schlüssel gaben. Wir wurden zu der Überzeugung gebracht, dass Service / Teile einen neuen Schlüssel für uns haben würden. Als wir dies in Frage stellten, wurde uns eine Schätzung von 500 USD für den zweiten Schlüssel vorgelegt. Es fühlte sich an, als hätten sie die Tatsache versteckt, dass es nur einen Schlüssel gab.

Brock Stewart traf uns draußen mit einem einladenden Lächeln. Unser gebrauchter X1 ist unser erster BMW, daher hatten wir keine Ahnung von den Standardfunktionen. Brock führte uns durch das, was wir während unserer Probefahrt erwarten konnten.
Vom ersten Moment bis zum Verkauf war jedes Personal sehr freundlich, zuvorkommend und aufrichtig! Dies war das beste Autokauferlebnis in meinen 34 Jahren beim Autokauf !!!!
Am wichtigsten ist die Reduzierung der Versicherungsprämien, da das Auto so viele Sicherheitsmerkmale hat! Ich könnte einen besseren Versicherungsschutz kaufen! Win-Win !!
Danke Jungs! Ich fühlte mich wirklich willkommen und eine wichtige Stimme des Kauferlebnisses als Frau, die ein gebrauchtes Auto kaufte. Das ist schwer zu machen !!
Ich empfehle dieses Personal jedem, der ein Auto sucht.

Ich habe hier den perfekten gebrauchten Pickup gefunden und dank des Vertriebsmitarbeiters Travis French besitze ich ihn jetzt. Travis hat mir bei diesem Kauf sehr geholfen, da ich 200 Meilen vom Autohaus entfernt wohne. Travis nahm verschiedene Videos für mich auf und nachdem ich mir alles angesehen hatte, kaufte ich mir ein unsichtbares LKW-Visier. Kein Druckverkauf, nur ein sehr zuvorkommender und ehrlicher Vertriebsmitarbeiter! Danke Travis, der Truck war alles, was ich erwartet hatte, als ich ihn abgeholt habe!

Wir haben unseren ersten Einkauf bei diesem Händler getätigt und alle waren großartig. Danke, dass Sie sich um uns gekümmert haben!

Es war besonders toll, mit Victor zu arbeiten. Ein Käufer außerhalb des Staates zu sein, ist nicht immer der einfachste Prozess, aber er hat mir durch das Ganze geholfen und es völlig problemlos gemacht. Ich würde ihn und dieses Autohaus auf jeden Fall jedem in der näheren Umgebung empfehlen.

Ich hatte keine großartige Erfahrung bei BMW in Bloomington. Der Verkaufsleiter Bob war nicht sehr höflich und sehr irreführend. Sie sagten, sie würden mich ein oder zwei Tage später wegen eines Fahrzeugs zurückrufen, an dem ich interessiert war und das ich NIE tat. Hope Betley war diejenige, die mir half und sagte, sie anzurufen, wenn ich weitere Fragen hätte, nachdem ich hereingekommen war, mit ihnen gesprochen und Papierkram erledigt hatte. Ich habe sie buchstäblich fünfmal angerufen und sie hat nie geantwortet oder mich zurückgerufen. Wirklich lächerlich. Ich würde niemals jemandem empfehlen, dorthin zu gehen.

Die Serviceabteilung ist sehr hilfsbereit, ehrlich und freundlich. Unser 2007er BMW hatte 244.744 Meilen auf seinem Kilometerzähler. Sie erklärten bedauerlicherweise, dass es dieses Mal wirklich nicht "repariert" werden sollte. Ein Leihgeber wurde uns gegeben, als wir eine Entscheidung trafen, welches Auto wir kaufen würden. Wir haben unsere Entscheidung getroffen und sind innerhalb einer Woche mit einem neuen X3 SAV weggefahren, der mehr Schnickschnack bietet, als zwei 70-Jährige brauchen. Wir wollten wegen der Zuverlässigkeit, der Pannenhilfe, der Sicherheitsmerkmale und der BMW "Familie" bei einem BMW bleiben. BMW of Bloomington folgt den BMW Standards.

HERVORRAGENDE Gruppe zum Arbeiten! Victor war unglaublich und half mir beim Kauf von zwei BMWs. Er war sehr geduldig und fuhr sogar mehrere mit mir zu meiner Einfahrt, damit ich "die Passform und das Gefühl" von ihnen sehen konnte, um mir bei der Auswahl zu helfen. Es war alles problemlos. Eric war am Ende des Büros besonders gut, und Alex war der BMW Genius, der er sein sollte. Er saß mit mir im Auto, bevor ich losfuhr und mich mit der App usw. ausstattete. Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen !

BMW Service ist großartig. Ich nehme meine Fahrzeuge nirgendwo anders mit, um Reparaturen / Ölwechsel zu bekommen. Toller Kundenservice, schnelle Abwicklung und exzellente Arbeit.

Vielen Dank an Travis French für seine mehrmonatige Unterstützung bei der Suche nach dem perfekten 5er. Seine harte Arbeit und sein offensichtliches Engagement für das Wohlergehen seiner Kunden sind Teil des Grundes, warum ich von einem Leben bei Lexus zu BMW gelockt wurde. Wählen Sie Travis, Sie werden nicht enttäuscht sein.

Sehr professionelle Verkaufserfahrung. Bruce nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass wir die gesamte Technologie in unserem neuen Auto verstanden haben, obwohl dies nach der Schließung des Autohauses geschah. Sehr fairer Transaktionspreis auch.

Wahre Professionalität und Sorgfalt. Erstklassige Erfahrung. Sehr empfehlenswert!

Ich liebe meinen MINI, danke Hope, dass er so hilfreich ist.

Ich habe mir in vielen Sam Leman-Losen einige Gebrauchtwagen angesehen, um ein gutes Auto für das College zu finden. Wir fanden ein Auto, das uns gefiel, und dann wunderte uns Travis French. Er war unglaublich hilfsbereit und wollte auf jeden Fall sicherstellen, dass wir das richtige Auto für unser Budget bekommen. Er machte den ganzen Prozess schnell, schmerzlos und einfach. Er ging mit uns mit verschiedenen Autos durch das Autofax und recherchierte wirklich mit uns. Er stellt sicher, dass wir wissen, dass er hier ist, um zu helfen, auch nachdem wir das Auto gekauft haben. Ich habe ihm einige Fragen zum Auto geschrieben und er antwortet schnell und hilft mir bei meinen Problemen. Er machte meine Erfahrung mit dem Kauf eines Autos Spaß lol. Er gibt Autoverkäufern definitiv einen neuen und verbesserten Ruf.

Ich hatte vor 5 Jahren eine schlechte Erfahrung mit diesem Händler im Service - als sie gerade das Geschäft übernommen haben, aber jetzt habe ich nur noch positive Erfahrungen gemacht. Ich empfehle Bob im Verkauf und Jesse und James in erstklassigen Service-Leuten! (Ich habe seitdem zwei neue Autos von ihnen gekauft und viele Empfehlungen eingereicht - werde das auch weiterhin tun)

Ich bin außer Landes und habe vor ein paar Monaten einen 23 Jahre alten BMW von ihnen gekauft. Tyler war großartig im Umgang, sie kümmerten sich um alle meine Bedürfnisse, 250 Meilen entfernt zu sein. Ich kam und holte das Auto selbst ab und ließ mein Auto dort über Nacht, bis ich mit dem Zug zurückkehren konnte, von dem sie kamen und mich abholten und zurückbrachten. Das Auto war genau wie beschrieben und es war ein tolles Kauferlebnis. Danke Tyler!

Wir haben den BMW-Händler von Sam Leman von Chicago aus besucht, um einen BMW 320ix 2017 abzuholen. Ich muss zugeben, dies war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich habe über 15 Autos von verschiedenen Händlern gekauft, aber dies war bisher das Beste. Robert Lambert war äußerst hilfsbereit und zuvorkommend, als wir auf dem Weg nach St. Louis waren, und er stellte sicher, dass alles bereit war, um uns zu erreichen, als wir dort ankamen. Wenn wir das nächste Mal auf dem Markt für ein neues Fahrzeug sind, werde ich definitiv hier fahren.

Lassen Sie mich hier eine sehr klare, unvoreingenommene Meinung abgeben. Als ehemaliger Mitarbeiter habe ich durch das Schreiben nichts zu verlieren oder zu gewinnen. Ich hoffe, dies ist eine große Hilfe für Sie.
Mein Name ist Travis French und ich bin ehemaliger Kundenberater bei BMW in Bloomington. Ich war ein Jahr bei BMW und das habe ich aus meiner Erfahrung auf der anderen Seite des Schreibtisches gelernt.

Die Worte Besitzerfahrung waren noch nie in meinem Wortschatz, bis ich hier gearbeitet habe. Für uns als Kundenberater war es das Hauptaugenmerk, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung als Kunde unübertroffen war, INSBESONDERE nach dem Verkauf. Ich habe dort einige fantastische lebenslange Freundschaften geschlossen und der einzige Grund, warum ich dort nicht mehr beschäftigt bin, ist Covid-19 und wie es letztendlich meine kleine Familie beeinflusst hat.

Es gab mehrere Monate, in denen ich unser Geschäft im Verkauf führte, und der Grund warum? Das Management dort ist so erstaunlich, dass ich nicht glaube, dass ich jemals wieder für ein Unternehmen arbeiten könnte (da Sam Leman seit 1963 in Familienbesitz ist. Jetzt absolviere ich derzeit eine Tischlerlehre, über die ich mich so freue, aber wenn ich jemals bin Hätte ich die Gelegenheit / Umstände, wieder unter Woody oder Bob Rowe zu arbeiten, würde ich es sofort tun.

Lügen und mangelnde Integrität führen dazu, dass ein Mitarbeiter an diesem Ort sehr schnell in die Dose geht. Gewissenhaftigkeit, Transparenz und professioneller Service wurden uns beigebracht. Wenn Sie die Möglichkeit suchen, entweder in einen neuen Bimmer oder ein gebrauchtes Fahrzeug einzusteigen, rufen Sie diese Jungs und Mädels an. Ich wünschte, ich wäre derjenige auf der anderen Seite der Leitung. Ich habe geweint, als ich gegangen bin, so besonders ist dieser Ort wirklich. Sie kommen für ein Auto herein und gehen mit einem großen Lächeln auf Ihrem Gesicht und fragen, was gerade passiert ist, weil Sie so etwas noch nie erlebt haben. Amerikaner lieben es, Autos zu kaufen, hassen aber den Autokaufprozess. Lassen Sie sich von BMW aus Bloomington zeigen, warum sie so unterschiedlich sind. Du wirst es nicht bereuen.

Die beste Erfahrung, die wir je beim Kauf eines Gebrauchtwagens für unsere Tochter gemacht haben. Wir haben einen 2010 Equinox auf Car Guru gefunden und gesehen, dass er bei BMW in Bloomington war. Wir riefen an und sprachen mit Bruce und vereinbarten am nächsten Abend einen Termin für eine Probefahrt. Es war Bruce's freie Nacht und er erschien immer noch im Autohaus, um mit uns zu arbeiten - sprechen Sie über großartigen Service! Er nahm sich so viel Zeit mit uns, um uns das gesamte Inventar zu zeigen, das im Budget unserer Töchter lag. Am Ende hat sie die Equinox gekauft und sie liebt sie. Ein großes Dankeschön an Bruce, Bob, Chris und Corey für alles, was Sie getan haben, um sicherzustellen, dass dieses Auto in ihr Budget passt. Kann dieses Autohaus jedem empfehlen !!!

Kaufte eine wunderschöne Buick Enclave von BMW aus Bloomington von Bruce Spencer. Es war wunderbar mit ihm zu arbeiten und unsere gesamte Erfahrung war ausgezeichnet. Danke Bruce !!

Ich habe mit Larry Quinn im Autohaus gearbeitet und war mit der Erfahrung sehr zufrieden. Ich würde auf jeden Fall als wiederkehrender Kunde wiederkommen. Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Ich war am 5. Februar 2018 in Pontiac Illinois zusammengebrochen. Ich fahre einen 2018 BMW 540I Xdrive. Ich war 3,5 Stunden von zu Hause entfernt und niemand hatte meinen Reifen auf Lager. Also musste ich mein Auto nach Bloomington schleppen und ein Auto mieten, um nach Hause zu fahren, und dann am nächsten Tag zurückkehren. Bob war ein sehr hilfreicher Verkaufsberater, der mein Auto bei seiner Ankunft ordnungsgemäß gelagert hat. Jeremey in Service hat meinen neuen Reifen bestellt und am nächsten Tag montiert. Ich bin mit dem Service und der Installation zufrieden. Scheint sehr gute Leute zu sein, die gerne einem Mann helfen, der sich in einer schlechten Situation befindet.
Edit: In diesem Frühjahr hatte ich meine Sommerreifen montiert. In dem Rad, an dem Bloomington BMW gearbeitet hat, stand "BENT WHEEL" "BENT WHEEL". Niemand hat es mir gesagt und es erscheint nicht auf meinen detaillierten Unterlagen. Ich bin entsetzt, dass dieses Autohaus mich gehen ließ, ohne mir zu sagen, dass ich ein verbogenes Rad habe! Nicht gut!

Toller Service und jeder hier ist immer hilfsbereit.

Sehr zuvorkommender und professioneller Händler, der einen hervorragenden Kundenservice bietet. Die Serviceabteilung ist einer der Hauptgründe, warum ich beim Kauf meines neuen Fahrzeugs zu diesem Händler zurückgekehrt bin.

Mein Sohn kaufte sein erstes Auto bei BMW in Bloomington beim Senior Client Advisor Bruce Spencer. Herr Spencer bot außergewöhnlichen Kundenservice! Er nahm sich Zeit, um alle unsere Fragen zu beantworten, und behandelte uns mit Freundlichkeit und Respekt. Bruce war sich unserer Bedürfnisse bewusst und fand das perfekte Auto für meinen Sohn. Ich kann gar nicht genug großartige Dinge über Bruce Spencer und unser Autokauferlebnis bei BMW in Bloomington sagen! Wenn Sie nach einem Auto suchen oder es nur in Betracht ziehen, empfehle ich Ihnen, vorbeizuschauen und Bruce zu besuchen oder ihn anzurufen!

Das BMW Service Center in Bloomington IL ist ausgezeichnet. Sie leisten sehr professionelle Arbeit und kümmern sich immer in der versprochenen Zeit um mein Auto. Ich kann sie nur empfehlen, um sich um Ihren BMW zu kümmern.

Eric Smith (Verkaufsleiter) und Victor Giampaolo (Verkauf) sind die beiden Gründe, warum dieses Autohaus eine 1-Sterne-Bewertung erhält. Verschwenden Sie keine Zeit damit, hier ein Auto zu kaufen.

Hatte so eine tolle Erfahrung. Victor ist der Beste! Er hat mir so viel für das Auto gegeben, das ich mir schon eine Weile gewünscht habe !!

Das angenehmste Autokauferlebnis aller Zeiten! Ich möchte Bruce Spencer dafür danken, dass er mir bei der Erleichterung meines neuen x4-Kaufs äußerst hilfreich und professionell geholfen hat. Ich würde BMW of Bloomington jedem empfehlen, der nicht nur ein gutes Angebot, sondern auch ein reibungsloses, frustrationsfreies Kauferlebnis sucht.

Ich kenne Hope seit Jahren. Ich kann für ihren Charakter bürgen und kann es sehr empfehlen, bei Ihrem nächsten Besuch bei BMW in Bloomington mit ihr zusammenzuarbeiten!

Meine Frau und ich haben kürzlich unseren ersten BMW von Bruce gekauft, der zweifellos der Bestseller ist, mit dem ich je gesprochen habe. Er kennt sich mit den Autos aus und wenn es um Preisverhandlungen geht, nimmt er sich wirklich Zeit, uns zuzuhören und gleichzeitig überhaupt nicht aufdringlich zu sein. Insgesamt sind wir mit dem Deal sehr zufrieden. Danke, Bruce!

Hätte nicht einfacher bei BMW in Bloomington sein können. Sie waren unglaublich zuvorkommend und haben mich in ein fantastisches Fahrzeug gebracht. Ich würde jedem auf dem Markt empfehlen, Eric bei BMW in Bloomington zu besuchen!

Erster Kunde bei BMW in Bloomington und hatte das Vergnügen, mit Greg zusammenzuarbeiten. Er machte den Prozess einfach und reibungslos und war bereit zu helfen, wie er konnte.

Es gab eine große gebrauchte, sehr niedrige Meile M5 zum Verkauf. Wir hatten einen zehn Jahre alten Low Mile 645Ci in großartiger Form. Christopher (Woody) Wood hat einen tollen Deal für uns gemacht, also haben wir gehandelt und wir lieben den super fantastischen M5.

Ich kann Bruce Spencer nur empfehlen, wenn Sie nach einem neuen BMW suchen. Er ging weit darüber hinaus. Er suchte fast eine Woche lang nach dem richtigen X5, den ich suchte. Er hat langjährige Erfahrung und es zeigt! Er ist sehr professionell, sehr freundlich und bereit, die Extrameile zu gehen. Ich werde niemals irgendwo anders hingehen!

Wir haben gerade unseren 2. BMW von Bruce Spenser gekauft und ich würde sagen, er ist der kompetenteste Verkäufer, den man beim Autokauf haben kann. Er nahm sich die Zeit, das Fahrzeug gründlich durchzugehen, uns über all die erstaunlichen Funktionen zu informieren und alle unsere Fragen zu beantworten. Wir fanden unseren Trade-In-Value fair und waren sehr zufrieden mit unserem Kauf.

Tyler handhabte diese Transaktion wie ein echter Profi. Obwohl ich außerhalb des Staates lebe, konnten wir alle Details ausbügeln und ich konnte meinen neuen 535ix in weniger als 24 Stunden ausliefern. Corey, der Finanzguru, war einfach zu bearbeiten und handhabte alles mit Leichtigkeit. Vielen Dank, Bruce, dass Sie mir einen vollständigen Überblick und eine Probefahrt gegeben haben, während Tyler mit einer anderen Kundenlieferung beschäftigt war. Was für ein tolles Team bei BMW in Bloomington! Und was für eine Menge, die sie mir vom Trade-In bis zum Neufahrzeugrabatt gaben. Ich kann Tyler und sein Team nur empfehlen! Ich werde Tyler und BMW aus Bloomington auf jeden Fall meinen Freunden und Mitarbeitern empfehlen!

Ich habe bei mir mehrere BMW Kohlefaserteile für meinen M4 bestellt. Als ich die Teile zum ersten Mal einbaute, sagten sie mir, sie hätten den Kleber nicht gekauft, um die Teile einzubauen, nachdem ich das Auto drei Stunden lang dort gelassen hatte, und sie sagten, ich müsse für den Kleber bezahlen. Das zweite Mal, als ich zur Installation kam, nachdem ich den Kleber bezahlt hatte, wurde der Spoiler unsymmetisch installiert, wie das Bild zeigt. Während ich mit ihnen sprach, sagten sie, die einzige Option, die ich habe (sie sagten, es sei die einzige Option), sei, einen neuen Spoiler zu kaufen und neu zu installieren. Ich argumentierte, es sei nicht meine Verantwortung und der Agent wurde wirklich ungeduldig und unhöflich. Schließlich sagte er, dass sie heute nichts tun könnten, und ich muss erneut einen Termin vereinbaren, um das Problem zu beheben. Mal sehen, wie das enden wird.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Bruce Spencer beim Kauf meines neuen Fahrzeugs. Er ist sehr kompetent und hat sich die Zeit genommen, alle Details durchzugehen. Insgesamt war der Prozess einfach, schnell und angenehm. Wenn Sie auf dem Markt für ein Premium-Fahrzeug sind, schauen Sie sich BMW von Bloomington an.

Ich suchte nach einem neuen BMW, da mein Mietvertrag abgelaufen ist. Ich habe mich mit Travis French in Verbindung gesetzt, um ein Gespräch zu führen. Er war sehr empfänglich, aufrichtig und ich hatte wirklich das Gefühl, dass es nicht nur um seinen nächsten Verkauf ging. Leider änderten sich die Umstände und ich konnte das Auto nicht bekommen und zum ersten Mal in meinem Leben traf ich einen Verkäufer, der mich nicht so behandelte, als wäre es mein Verlust. Vielmehr sind wir Freunde geworden und er hat mir gute Ratschläge gegeben, nach Kanada zu gehen. Jeder meiner BMW wird jetzt von ihm sein und ich habe auch anderen Leuten von ihm erzählt.

Gut gemacht, Travis, Sie sind eine große Bereicherung für Ihr Unternehmen.

Diese Jungs sind unglaublich !!! Woody, der Manager, und Greg, der Verkäufer, fanden mich das Auto meiner Träume, ohne Probleme und ohne Wartezeit. Der ganze Prozess war unglaublich !!! Bitte gehen Sie zu den Jungs !!!!!

Arjun und Woody waren sehr hilfsbereit und gaben uns eine tolle Erfahrung beim Autokauf. Ich würde empfehlen, hier ein Auto zu kaufen, wenn Sie ein neues oder gebrauchtes Auto suchen.

Victor stellte sicher, dass wir ein gutes Kauferlebnis für unser Fahrzeug hatten. Sehr kompetent und sympathisch. Danke Victor!
Mike & Pam. Normal, Illinois

Alle dort waren großartig, vor allem, weil ich wollte, dass sie mir ein ungewöhnliches Auto besorgen. Bruce war besonders hilfreich. Vielen Dank!

Ich wünschte, ich könnte BMW von Bloomington eine negative Bewertung geben. Ich besitze einen 2009 BMW 528i XDrive

Irgendwann im Jahr 2012 musste ich eines der Halo-Lichter in meinem 5er BMW ersetzen. Ich habe ein 100-Dollar-Angebot vom BMW Service-Mitarbeiter in Bloomington, IL, BMW erhalten. 2-3 Tage später ging ich wieder, ein Mädchen von BMW Service reparierte das Halo-Licht meines Autos für 60 Dollar. Ich habe eine Beschwerde gegen den Mann eingereicht, der mir 100 Dollar gegeben hat.

Ungefähr 2-3 Wochen später nahm ich mein Auto dort für den vollen Service. Während des Autoservices wurde eine vollständige Überprüfung durchgeführt und es gab keine Probleme im Auto. Ungefähr 2 Monate nach dem Service fuhr ich nach St. Louis, MO, und fuhr mit meinem Auto zum Autohaus BMW, um meine Batterie auszutauschen. Er hat mein Auto gründlich überprüft und 6 Hauptprobleme festgestellt. 6 Hauptprobleme. Dazu gehörten das Wackeln der Baugruppe, die die Steuerkette hält, das Austreten von Hydraulikflüssigkeit, das Austreten von mobilem Öl und drei weitere. Seit dem Service hatte ich das Auto NUR noch 4-500 Meilen gefahren.

Ich bin sehr enttäuscht von BMW Technikern, die mein Auto komplett ZERSTÖRT haben, weil ich eine Beschwerde gegen ihren Manager eingereicht habe, weil er mir ein FALSCHES Preisangebot gegeben hat. Entweder das oder sie waren ZU inkompetent, um an BMW zu arbeiten. In beiden Fällen werde ich NIEMALS einen gebrauchten, zertifizierten oder brandneuen BMW kaufen oder leasen.

Wenn mein Auto irgendwelche Probleme hatte, warum sind sie dann während des Service nicht aufgetaucht?

Nach diesem Vorfall habe ich einige Nachforschungen angestellt und viel Schlimmeres über Bloomington IL BMW und die verdächtigen Aktivitäten ihrer Mitarbeiter erfahren.

Greg war der absolut Beste! Er wurde seinem Ruf des Niederdruck-Verkaufsansatzes gerecht. Wir waren sehr schnell fertig, da er schnell, auf den Punkt, ehrlich und effizient war. Es war wirklich eines der besten Autokauferlebnisse, die ich je hatte! Er ist immer noch offen für meine Fragen und Anfragen nach dem Kauf. Mit Greg kann man nichts falsch machen!

Schreien Sie auch zu Woody! Wir haben einen Deal gemacht, der in jedermanns Komfortzone war. Keine zwielichtige Taktik - Woody war direkt bei mir. Gleiches gilt für Bob in Finance - keine Hochdruck-Verkaufstaktik. Der reibungsloseste Kauf, den ich je hatte!

Vor einem Jahr haben wir einen gebrauchten X5 gekauft, obwohl er für uns neu war und wir neu in der BMW Familie sind. Anfangs gab es ein oder zwei Dinge, die Pflege brauchten, und sie zögerten nicht, sofort damit umzugehen. Unser erstes Mal für einen echten Servicetermin und es ging schnell und war ein reibungsloser Prozess. Wir sind dankbar, diese neue Zusammenarbeit mit Sam Leman BMW zu haben. Stolze Besitzer!

Sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Curtis Vires hat sich von Anfang bis Ende um mich gekümmert. Insgesamt ein großartiger Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen.

Mein Auto ist noch unter Garantie und wenn ich es dorthin bringe, damit sie den Beifahrersitz reparieren können. Sie geben sich nicht einmal genug Mühe, aber sie sagen mir, dass BMW es so gemacht hat. Ich meine, der Beifahrer-Sitz und der Fahrer-Sitz fühlen sich ganz anders an! Nun ... was auch immer ich gerade verlassen habe und nie zurückkomme. Deshalb gehe ich gerne aus der Stadt, um Dienstleistungen zu erbringen.

Sehr freundliches Personal. Ich hatte nicht die richtige Person, um das Problem meines Autos zu bewerten, nachdem es eine Woche gedauert hatte, um einen Termin zu vereinbaren. Verzögerte Bewertung pro Tag. Insgesamt zufrieden.

Der GM (Matt Kaufman) muss die Verantwortung für seine Kunden übernehmen und die Verbindung zwischen BMW USA herstellen, um Probleme zu lösen. Und ... sie brechen eindeutig das IL-Staatsgesetz rund um das Zitronengesetz. Meine Nichte sollte zu diesem Zeitpunkt ein neues Auto haben, aber sie ist seit Oktober immer noch ohne ihren brandneuen BMW. Lächerlich! Ich würde dieses Autohaus nicht empfehlen und ich fange an, an BMW zu zweifeln, da ich vor einigen Monaten einen neuen 428i gekauft habe und er mehrere Probleme hatte (in Seattle). Nicht sicher, was mit der Qualität von BMW passiert, aber noch beunruhigender ist die Frage, was mit dem Kundenerlebnis / Service von BMW passiert. Traurig.

Meine Frau und ich waren auf dem Markt für einen neuen Minivan. Wir wurden an Bruce verwiesen, als wir hörten, wie großartig es war, mit ihm zu arbeiten. Er hörte auf unsere Wünsche / Bedürfnisse / zusätzlichen Funktionen, die wir in einem Fahrzeug haben möchten. Wir haben einen Van gefunden, der einigen unserer Anforderungen entspricht, und wollten ihn testen. Als wir auftauchten, hatte Bruce den Van, für den wir gekommen waren, zusammen mit einem günstigeren Van, mit genau dem, was wir in einem Van wollten. Er war überhaupt nicht aufdringlich und hat uns nie unter Druck gesetzt, eine Entscheidung vor Ort zu treffen. Nachdem wir den Van, den er für uns mitgebracht hatte, getestet hatten, machten wir uns nicht einmal die Mühe, den Van zu testen, den wir ursprünglich gekauft hatten, weil wir wussten, dass er nicht im Budget enthalten war und nicht so passend für unsere Familie war wie der, den er allein mit unseren Bedürfnissen suchte als seine oberste Priorität. Wir kauften den Van an diesem Tag und Bruce blieb weit über die Zeit hinaus, die er verlassen sollte, um meine Frau und mich über alles aufzuklären, vom Darlehen bis zur Nutzung aller coolen Funktionen, die der Van zu bieten hatte. Wir werden niemals ein Auto von jemand anderem als Bruce kaufen!

Wir hatten eine tolle Erfahrung. Bob Lambert und das gesamte Personal waren sehr hilfreich.

Großartige Erfahrung! Fragen Sie nach Travis French! Er half in jeder Hinsicht beim Autokauf. Er war sehr höflich und kenntnisreich! Wenn Sie auf dem Markt für ein neues oder gebrauchtes Auto sind, würde ich BMW von Bloomington auf jeden Fall empfehlen!

Was ist los mit Amerika? Gierige Verkäufer, die einen guten Kundenservice nicht verstehen. Im Umgang mit dem Verkaufsleiter Bob Rowe stimmte ich im Prinzip zu, ein Fahrzeug mit einem geplanten Telefonanruf zu kaufen, um eine Kaution zu hinterlassen und dann das Fahrzeug zu kaufen. Ich lebe außerhalb des Staates und erklärte meinen Arbeitsplan. Bob stimmte dem geplanten Anruf zu. Aber Sie haben es erraten, Bob hat das Fahrzeug verkauft. Seine Erklärung ist, dass ich Fahrzeuge nicht von Versprechungen abhalte und ich erklärte, ich würde das Fahrzeug weiter verkaufen, was er nicht tat. Warum sollten Sie einen Anruf planen? Ich sprach zum ersten Mal um 12:00 Uhr mit Bob und plante ein Gespräch um 16:30 Uhr, um entweder die Kaution zu verlassen oder das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt zu kaufen. Bob verkaufte das Fahrzeug um 14.00 Uhr. Jeder ist über einen Dollar. Keine Ehrlichkeit oder Integrität.

Eines der schlechtesten Service-Center, denen ich je begegnet bin.

Jeder in der Serviceabteilung war sehr freundlich und kompetent und brachte mich schnell rein und raus

Bruce ist unglaublich! Er wusste, wonach wir suchten und arbeitete daran, genau das zu bekommen, was wir wollten. Darüber hinaus stellte Bruce sicher, dass ich vor dem Verlassen des Grundstücks alle Funktionen meines Fahrzeugs verstand.

Er ist nur ein bodenständiger Typ. Dies ist Auto Nummer 3 für meine Familie von ihm ...... und es wird nicht das letzte sein! Danke Bruce!

Ich liebe den persönlichen Service, den ich im BMW von Bloomington erhalte ... Danke Jungs!

Wir sind seit 2010 Kunde von BMW in Bloomington. Vor ein paar Tagen haben wir dort einen neuen X3 von Bruce. Wieder einmal war unsere Kauferfahrung erstaunlich und Bruce macht einen großartigen Job, indem er die Eigenschaften unseres neuen BMW erklärt. Obwohl wir mehrere BMWs von Bruce gekauft haben, behandelt er uns wie Neukunden und versucht zu zeigen, wie außergewöhnlicher Service aussieht. Er hält uns nie für selbstverständlich! Wir wären dankbar, wenn wir nicht auch die großartigen Service-Leute dort erwähnen würden. Ashley, Jeremy, James, Jesse, alle Angestellten sind wunderbar! Tun Sie sich selbst einen Gefallen, sprechen Sie mit Bruce und sehen Sie, was ein echtes Autokauferlebnis ist.

Fuhr über zwei Stunden, um einen gebrauchten Infiniti zu testen! Ich habe sie kurz angerufen, bevor ich herunterkam, und sie hatten das Auto vor der Tür und waren bereit für eine Probefahrt. Ich hoffe, unsere Verkäuferinnen waren freundlich und zuvorkommend und halfen bei der Beantwortung aller Fragen, die ich zum Auto hatte. Der Prozess beim Händler war
effizient und pünktlich und sie haben uns rechtzeitig aus der Tür geholt. Die Fahrt lohnt sich! Fragen Sie auf jeden Fall nach Hope Betley!

Es sieht so aus, als hätte ich gerade einen schönen Ort gefunden, um meinen 2010 550i zu warten
exzellenter Kundenservice Bill, vielen Dank!

Ich denke, mit Telefonleitungen in Bloomington stimmt etwas nicht. Ich war bereit zu bieten und fragte nach einem besten Preis. Kein Rückruf. Hat jemand vergessen, mein Geld zu nehmen?

Ich kann nicht hoch genug über diesen Ort sprechen! Ich habe zum ersten Mal ein Auto gekauft, und nachdem ich mich mit einem unehrlichen Händler befasst hatte, bevor ich mich wegen des von mir gekauften Hyundai Elantra an ihn gewandt hatte, war ich sehr skeptisch gegenüber dem gesamten Autokaufprozess. Sie behandelten mich wie eine FAMILIE. Ich fuhr zweimal von Evansville, IN, zu diesem Händler und beide Male wurde ich mit nichts anderem als großartigen Kundendienstfähigkeiten und einem Lächeln begrüßt. Bob ist definitiv ein großartiger Typ, den man kaufen kann, wenn man bei jedem Schritt offen und ehrlich ist. Ich muss sagen, nach ein paar Tagen mit diesem Auto bin ich noch aufgeregter als beim Kauf !! Meine Mutter erwägt sogar, sich ein neues Auto von ihnen zu besorgen, nur wegen der angenehmen Erfahrung, die ich mit ihnen gemacht habe. Vielen Dank für alles, was Sie tun. Von hier an werde ich, wenn ich auf dem Markt für ein Auto bin, Ihren Händler überprüfen, um festzustellen, ob Sie ein vergleichbares Auto für mich haben. Jeder sollte sein Auto von hier bekommen ... besonders von Bob ist er der Beste !!!!

Greg Franklin hat hervorragende Arbeit geleistet und uns einen BMW X5 verkauft.

Larry Quinn von Sam Leman war ausgezeichnet. Er fand etwas, das in unserem Familienbudget stand. Er hat sehr hart daran gearbeitet, uns das richtige Fahrzeug zu finden! Ich werde zu Sam Leman kommen, um all unsere zukünftigen Fahrzeugbedürfnisse zu erfüllen!

Ich finde es toll, dass Woody jetzt der Manager dort ist. Ich kann es kaum erwarten, weiterhin Erfahrungen zu machen, wie sie in einem Autohaus sein sollten. Ich würde ihm vertrauen, dass er meiner Mutter Eis an einen Eskimo oder ein schönes Auto verkauft. Ich werde auf jeden Fall anrufen, wenn ich in Not bin. Danke Woody

Ein großes Dankeschön an Jesse und Ashley in der Serviceabteilung. Ich habe im Laufe der Jahre mit einigen verschiedenen Händlern zusammengearbeitet und mit Abstand die besten Erfahrungen mit dieser Gruppe gemacht. Sehr professionelles, schnelles Leihauto, hat mein Auto gereinigt - hat uns sogar geholfen, eine Kiste wegzuwerfen, die ich im Leihwagen gelassen hatte - wer macht das? Gut gemacht Jungs!

Höflicher und zuvorkommender Service hören zu, wonach wir gesucht haben

Es war eine Freude, mit Hope in der Verkaufsabteilung umzugehen. Sachkundig und bemüht, das Kauferlebnis entspannend und unterhaltsam zu gestalten. Woody, der Verkaufsleiter, machte den Deal auf eine schmerzlose Art und Weise, die sich rundum wie ein Gewinn anfühlte.

Ich habe in den letzten 30 Jahren Fahrzeuge gekauft und zweifellos sind Victor Cioflec und das Team von BMW of Bloomington das, woran sich alle Vertriebsmitarbeiter und Händler selbst messen sollten. Sie sind der Inbegriff für Qualitätsservice. Vielen Dank! Ich werde wieder für meinen nächsten BMW zurückkehren!

Gestern habe ich einen 2019 Dodge Durango von Sam Leman BMW in Bloomington gekauft und meine Erfahrung mit 6 von 5 Sternen bewertet. Hope tat alles, um mir einen genauen Überblick über den Durango zu geben, und nahm sich die Zeit, mir einige gut gemachte Videos davon zu schicken. Als ich persönlich dorthin gelangen konnte, gab es keine Überraschungen. Sie war sehr hilfreich bei all den vielen Details, die mit dem Kauf des Fahrzeugs einhergehen. Bob hat gute Arbeit geleistet, um mich ohne Probleme durch die Finanzierung zu bringen. Er hatte die Einsicht, nachdem er meinen Kredit überprüft hatte, um eine Bank zu erreichen, mit der ich bereits eine Beziehung habe, die großartig geklappt hat. Ich hatte das Gefühl, dass das Team ehrlich war und nicht einmal einen Druckkitzel verspürte.

Danke, Brent Lindenfelser

Das Personal ist unglaublich, der Kundenservice war unübertroffen.