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MACHEN SIE ES SICH NICHT SELBST BITTE LESEN SIE DI...
MACHEN SIE ES SICH NICHT SELBST BITTE LESEN SIE DIES
Ich habe monatelang darauf gewartet, dies zu schreiben, in der Hoffnung, dass sich die Probleme, die wir hatten, irgendwie bessern würden, in der Hoffnung, dass sie „den Glauben wiederherstellen“ würden, wie sie sagten, dass sie es tun würden.
Es ist nur noch schlimmer geworden
Wir haben einen M3 Competition aus zweiter Hand gekauft, aber er war erst ein paar Monate alt. An dem Tag, an dem wir es im März abholten, gab es ein offensichtliches Problem mit einem lauten Knacken, als wir das Lenkrad drehten. Wir riefen am selben Tag an und es wurde 5 Tage später gebucht.
Uns wurde 4 Mal gesagt, dass es sich um einen Top Mount Suspension Arm handelt, und 4 Mal wurde er repariert, und 4 Mal kam er mit demselben Problem zurück. Mir wurde gesagt, es sei sicher, aber das war wirklich nicht der Punkt, als wir das Auto gekauft haben, um es zu zeigen, und wie kann man ein Auto zeigen, das solche Geräusche macht? Nichts, worauf man stolz sein kann.
Darüber hinaus gab es andere Probleme, Lautsprecher klapperten, das Armaturenbrett vibrierte und die Türverkleidungen lösten sich von der Beifahrertür. Sie kamen sogar mit einem Schaden an der Tür zurück, den sie reparierten, und brachten prompt einen Werbeaufkleber „Ausbeulen reparieren“ in die Fahrertür.
Im Juni, nach 7 Besuchen beim Händler, war ich darüber hinweg und wollte unser Geld zurück, aber wir wurden gebeten, sie „das Vertrauen wiederherstellen“ zu lassen und erhielten eine erweiterte Garantie. Dummerweise stimmte ich zu, ihnen eine letzte Chance zu geben, und warnte sie, dass ich eine Rückerstattung wollte, falls noch etwas passierte.
Es dauerte bis zum 11. Juli, bis das Auto korrekt als Stoßdämpferproblem diagnostiziert wurde, warum? an einem Auto, das nur wenige Monate alt war. Mir wurde gesagt "Teile versagen" und das Geräusch ist ähnlich wie bei der oberen Befestigung. 4 mal aber?
Ich akzeptiere, dass Teile versagen, außer dass wir jetzt erfahren haben, dass das Auto vor unserem Kauf stark modifiziert wurde, was wahrscheinlich die Ursache ist. Es hatte einen Tieferlegungssatz und "Rohr" -Auspuffe und dies wurde uns vor dem Kauf nicht mitgeteilt. Wir wissen, dass sie davon wussten.
Bevor wir diese Informationen erhielten, ließen wir sie das Auto vom 11. Juli bis Mitte August zur Reparatur, aber als es zu uns zurückkam, war der Scheinwerfersensor nicht zurückgesetzt worden, was bedeutete, dass die Lichter gerade nach oben zeigten und den Gegenverkehr blendeten wurde daraufhin von einem Mann beim Fahren misshandelt.
Als ich am nächsten Tag bei BMW anrief, wurde mir gesagt, "wir haben die Scheinwerfer nicht berührt". Ich musste googeln, dass das Auto einen Sensor hat, der nach solchen Arbeiten zurückgesetzt werden muss. Wiederherstellung des Glaubens?
2 WOCHEN SPÄTER - Eine TPM-Warnleuchte - REIFENDRUCKMANAGEMENT
Wir haben es wieder aufgenommen.
Uns wurde mitgeteilt, dass das TPM aus irgendeinem Grund auf Streckenreifen umgestiegen war, dieser Grund wurde nicht untersucht.
Sicher genug, wir fuhren es nach Hause und das TPM-Licht ging wieder an.
Also ging es wieder zurück.
Das TPM muss ersetzt werden, wie mir jetzt gesagt wurde, und das Teil würde einige Wochen dauern, bis es eintrifft, und so wurde das Auto bei Brisbane BMW vor Ort gelassen.
An diesem Wochenende erhielten wir von der BMW APP die Benachrichtigung, dass das Auto entriegelt wurde. Wir suchten danach und fanden es unter einem teilweise geöffneten Dach, Fenster heruntergelassen, Licht an, Zündung an, aufgeladen (aus Gründen, die wir immer noch nicht kennen). Uns wurde gesagt, die Schlüssel seien in einem Safe, aber ich bin es nicht überzeugt
Überall war Staub von der nahe gelegenen Baustelle, ich habe Fotos, das Wildleder/Leder/Carbon-Interieur war völlig offen für Insekten, Staub, Vögel und natürlich Regen. Wir sind wirbelnden Winden und Regen in Brisbane nicht abgeneigt und genau das haben wir an diesem Tag bekommen. Ich musste bis Montag warten, um es abzuholen, und ich habe ihnen endlich meine Gefühle mitgeteilt. Das war vor 10 Tagen. Ich habe immer noch nicht die Antwort erhalten, um die ich in Bezug auf dieses Ereignis gebeten hatte, aber ich habe eine arrogante Antwort erhalten, dass sie alles bisher "repariert" haben und immer noch alle anderen Dinge reparieren, als ob sie sagen wollten: "Was ist das Problem?" Ich habe nicht einmal eine schriftliche Entschuldigung dafür erhalten, dass ich mein Auto weit offen gelassen habe, noch einen Kommentar zu den Modifikationen abgegeben. Wir waren so geduldig, "schön im Umgang und vernünftig" (ihre Worte), aber hier sind wir.
Meine Vernunft ist letzte Woche abgelaufen und ich bin so wütend.
Übrigens warten wir immer noch auf die Reparatur des TPM. Unser Auto steht in unserer Garage, weil ihnen nicht vertraut werden kann, dass es sicher aufbewahrt wird. Mein Auto war nicht das einzige Auto mit offenen Fenstern und Türen, eine Schande.
