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3 Jahre zuvor

Die schlimmsten Telefonzentralenantworten, die jem...

Die schlimmsten Telefonzentralenantworten, die jemals bekannt waren - herumgereicht, aufgelegt, ohne Erklärung in die Warteschleife gelegt, dann die Leitung unterbrochen, die Leute geantwortet und geschwiegen, unhöfliches Personal, unverständlich

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R
3 Jahre zuvor

Terminbuchung für Private GP ist nutzlos. Ich rief...

Terminbuchung für Private GP ist nutzlos. Ich rief an der Hauptrezeption an, um einen Termin bei Private GP zu vereinbaren. Die Dame versuchte es, die für Buchungen zuständige Person, mindestens dreimal, aber keine Antwort. Sie hinterließ eine Nachricht und gab mir auch einen direkten Draht für sie. Ich habe zweimal angerufen, aber der Anruf wurde nie beantwortet. Linke Voicemail, aber niemand stört sich daran, Ihre Anrufe zurückzugeben.
Haben Sie sich gefragt, wozu eine Nummer für Termine gut ist, wenn niemand jemals antwortet? Ich wollte einen privaten Hausarzttermin, da der Termin mit meinem regulären Hausarzt nicht früh genug verfügbar war. Aber wie es scheint, habe ich eher die Chance, meinen regulären NHS-Hausarzt zu sehen, als hier einen Termin mit dem Private zu buchen.

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D
4 Jahre zuvor

Ich habe versucht, einen Termin mit einem Berater ...

Ich habe versucht, einen Termin mit einem Berater zu vereinbaren, ich hatte den Autorisierungscode für Versicherungen usw. Der Runnymede würde keinen Termin vereinbaren, bis ich den Arztbrief in der Hand hatte. Also habe ich einen Termin für die folgende Woche vereinbart (um sicherzugehen, dass ich den Brief habe). Als ich den Brief erhalten hatte, versuchte ich, den Termin vorzuverlegen, aber das Runnymede-Terminpersonal konnte den Termin nicht verschieben. Das Datum und die Uhrzeit, zu der ich den Berater sehen sollte, wurden mit einer Frist von 2 Stunden abgesagt, als ich seine Sekretärin nicht erreichen konnte. Am Ende habe ich für ein paar Wochen einen Termin mit dem Nuffield vereinbart.

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A
4 Jahre zuvor

Sie geben wirklich ihr Bestes. Ich wurde dort oper...

Sie geben wirklich ihr Bestes. Ich wurde dort operiert und die Pflege war gut. Ich fühlte mich schlecht für das Personal, da es eine festliche Jahreszeit war, in der es an Personal mangelte. Sie konnten jedoch sehen, wie alle herumliefen und es trotzdem schafften, ein Lächeln zu halten und einen guten Kundenservice zu bieten. Die Wartezeit kann eine Weile dauern, ist aber verständlich. Sie geben dir ein Zimmer für dich, so dass du nicht viel zu beanstanden hast. TV, Bett & WiFi. Das Essen war großartig heiß serviert. Das Parken ist kostenlos. Es ist ein Ort, den ich empfehlen kann.

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5
4 Jahre zuvor

War schrecklich vom Essen bis zur Eile, mich nach ...

War schrecklich vom Essen bis zur Eile, mich nach der Operation rauszuholen und der Preis war erpresserisch.
Mir wurde nur die Wahl zwischen 3 Sandwiches angeboten und als mir das gekauft wurde, wurde gefragt, ob Sie alles wollten und mir dann von all den Dingen erzählten, die auf der Speisekarte standen, die mir die Dame noch nie angeboten hatte.
Wenn ich zu Hause bin und einen Anruf bekomme, dass meine Medikamente durcheinander sind, kann ich überprüfen, ob der Name korrekt ist. Also rufe ich meinen Chirurgen an, um zu fragen, ob das, was mir gegeben wurde, korrekt ist und es von da an keine Schmerzmittel mehr gab, außer Paracetamol. Mir wurde keine Alternative angeboten.
Es wurden mir keine Informationen über meine Genesung und Verbände gegeben. Ich musste anrufen und am nächsten Tag zurückkommen, um die Sachen zu bekommen, die sie vergessen hatten, mir zu geben.
Es geht einfach weiter.
Schreckliche Erfahrungen würden in Zukunft nie wieder genutzt werden.

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