blueground co Rezension

We rented an apartment from blueground from 13.10.2023 to 16.12.2023. We had big apartment in Glyfada on the third floor with two children of 9 and 7 years old. The apartment is not bad but little bit old.
+Advantagas:
1) good internet connection, 2) good location, 3) friendly neighbors, 4) enough dishes, bed sheets and towels. There was even a welcome package (a little bit of everything: tea, bread, garbage bads, powder, capsules for the dishwasher, water, toilet paper)
-Disadvantages:
1) According to the contract, this agency can bring tenants to us to look at the apartment. It doesn’t mater in our presence or not.
2)The contract does not limit of potential tenants in the last month of our stay and this is important in our case. The visitor took place four or five times a week, sometimes there were two visits in one day. We had to change our plans to be in the apartment.
3) The managers themselves do not care what visitors do during the visit, for example, while one is on the balcony the other opens the wardrobe. Some asked to go to the toilet, not realizing that this is not a public place. I can’t even imagine what could have happened in our absence including the potential loss of money. Who visited us: Dutch, Hindus, Chinese, Englishmen, Polish or Bulgarians.
4)After our departure, three weeks later, received a notification that we need pay 350 euro for electricity (no receipt attached). A week later they sent a photo of the carpet and withheld 135 euro for dry cleaning. I will attach a photo of the carpet, although I didn’t see any stairs on it. After all the deductions, the remaining deposit was returned to us in 1,5 months.
Conclusions: we haven’t experienced such dishonest treatment to customers in any country. We want to warn other people so that they don’t make the same mistakes.
My recommendations:
1) Take photos of electricity meters and others, if possible.
2) Photos and videos of the apartments right arrive and before departure.
P.s. The visits of the visitors in the morning greatly distracted our children from online school.

A Disastrous Experience with Blueground: Stay Away!

My recent encounter with Blueground has left me utterly dissatisfied and compelled to share my experience, as it was riddled with issues that no tenant should have to endure.

Upon checking into my Blueground apartment, I was immediately greeted with an unclean living space. The bathroom curtain was tainted with mould, and the pillows were adorned with unsightly yellow spots. Shockingly, it fell upon me to arrange and pay for additional cleaning services to rectify the blatant lack of hygiene. This initial experience set the tone for an unfortunate stay that only went downhill from there.

The broken kitchen appliances, particularly the malfunctioning washing machine, added further misery to my time with Blueground. Despite reporting the issue promptly, I endured over a week without a working washing machine and spent another agonizing week waiting for maintenance to address the problem. To add insult to injury, no compensation or even a simple apology was offered for the inconvenience caused.

The unprofessionalism of the maintenance and support team was yet another source of frustration. Scheduling proved to be a mere suggestion, as they consistently failed to arrive on time, leaving me waiting for hours on end. A scheduled maintenance appointment with a three-hour delay is not only disrespectful but indicative of a lack of respect for their tenants' time.

Hidden fees were the next unwelcome surprise in my dealings with Blueground. The company conveniently neglected to mention additional commissions in payment transactions, such as a staggering 3% fee for card payments. Furthermore, utilities were not included, despite promises of all-inclusive pricing. Such hidden charges demonstrate a lack of transparency and integrity in their business practices.

To add insult to injury, the delay in the return of my deposit after checkout has been nothing short of infuriating. Without any explanation, the support team has proven unresponsive, leaving me without a resolution or the return of my rightfully owed deposit.

In summary, my experience with Blueground has been completely unsatisfactory. I strongly caution against considering Blueground for your, as the numerous issues I encountered highlight a blatant disregard for customer satisfaction and basic business ethics. Save yourself the trouble and choose a more reliable and transparent housing option.

p.s. They violated contract conditions and still did not returned deposit. Be aware, you can just lose your miney.

Kein Service, Klimaanlage funktioniert nicht, dasselbe gilt für: Spülmaschine, Trockner, ein kaputtes Bett,
Sehr schlechter Service

Das Personal kann meine Anfragen bezüglich des einfachen Zugangs zu Gebäuden nicht klar beantworten, da unsere Mutter im Rollstuhl sitzt.
Schöne Wohnungen, schöne Fotos, tolle Beschreibungen, aber sie sitzen alle hinter ihren Computern und sind nicht in der Lage, einem potenziellen Kunden zu antworten, der bereit ist, mehr als 2000 Euro pro Monat für einen Mindestaufenthalt von 6 Monaten zu investieren.
Glauben Sie ehrlich gesagt nicht, dass dieses Unternehmen lange Bestand haben wird, wenn das Top-Management nicht drastische Entscheidungen darüber trifft, wie es sein Produkt vermarkten soll.
Marina K. in Athen

Ich könnte leicht einen Roman darüber schreiben, wie schrecklich unsere Erfahrung mit BlueGround Paris war. Wenn ich meinen Freunden und meiner Familie erzähle, was wir durchgemacht haben und weiterhin damit zu tun haben, sind sie geschockt. Hier ist unser Aufenthalt in so wenigen Worten, wie ich es erklären kann (zu Ihrer Information, es ist immer noch viel):

1. Bei der Ankunft wurden wir an den falschen Ort geschickt, um die Schlüssel für unsere Wohnung abzuholen, was dazu führte, dass wir aus unserem Uber aussteigen mussten und einer von uns zu einem anderen Ort ging und eine Stunde hin und zurück brauchte (nach 14 + Fahrstunden)

2. Uns wurden auch falsche Anweisungen gegeben, wo sich das Schlüsselanhänger-Lesegerät für die Wohnung befand, was uns um fast eine weitere Stunde verzögerte, in die Wohnung zu gelangen.

3. Innerhalb von 24 Stunden (am nächsten Nachmittag) wurde in unsere Wohnung eingebrochen! Wir sind für 5-6 Stunden gegangen, haben die Tür verschlossen (zweimal überprüft) und sind zurückgekommen, haben die Tür aufgeschlossen (ja, Sie haben richtig gelesen), und JEDE Schrank- und Schranktür war offen, die Matratze umgedreht, Gegenstände auf den Boden geworfen, a komplettes Durcheinander. Unsere gesamte Elektronik (Computer, Kopfhörer usw.) und zahlreiche andere Gegenstände wurden gestohlen (im Wert von Tausenden von $$$). Wer auch immer das getan hat, hatte einen Schlüssel (BG bestreitet dies natürlich) und/oder hat uns verkleidet, als wir darauf warteten, in die Wohnung zu kommen, während wir mit all unserem Gepäck im Flur standen, alles dank falscher Anweisungen von BlueGround (#'s 1 & 2). Unser 12-jähriger Hund war während des Einbruchs in der Wohnung und war sichtlich erschüttert.

4. Nach dem Einbruch war BlueGround etwa zwei Tage lang ausreichend unterstützend, als sie uns in eine andere Wohnung verlegten (viel weiter weg vom Stadtzentrum) und einen kleinen Teil dessen zurückerstatteten, was wir verloren hatten (weniger als 30 % Wert). Angesichts dessen, was an unserem ersten Tag eines 3-monatigen Aufenthalts passiert war, erwarteten wir wirklich, dass wir uns um uns kümmern und umsorgt werden. Es war ein schöner Gedanke...

5. Beim Einchecken in die nächste Wohnung bemerkten wir, dass sie uns nur einen Schlüsselsatz gaben. Sie mussten einen Kurier schicken, um ein weiteres Set zu bringen. Bald darauf bemerkten wir, dass die Wohnung selbst nicht gut für uns vorbereitet war. Die Schranktür des 2. Schlafzimmers klemmte und ließ sich nicht ganz öffnen und es waren sichtbare Staubkugeln auf dem Boden. In verschiedenen Räumen waren mehrere Lichter ausgebrannt und die Dusche im zweiten Badezimmer lief nicht ab. Wir mussten in den ersten Tagen einen Klempner kommen lassen, um das Problem zu beheben. Der mitgelieferte Besen war auch so stark verrostet, dass er während des Gebrauchs nicht in einem Stück bleibt.

6. Es wurden keine Ventilatoren für die Wohnung bereitgestellt, obwohl es Sommer ist und die Temperaturen regelmäßig 90+ und an manchen Tagen über 100 erreichen. Wir mussten die Fans anfordern und wieder mussten sie einen Kurier schicken, um sie abzusetzen. Zum Glück waren sie ziemlich schnell dabei.

7. Ein Teil von uns, der zustimmte, in die von ihnen angebotene Wohnung umzuziehen, bestand darin, dass sie uns mitteilen würden, wenn sie etwas anderes in der Nähe der Innenstadt (4.-6. Arr.) verfügbar hätten. Das ist nie passiert. Sie haben nicht einmal geprüft, ob wir umziehen wollen oder einen anderen Standort angeboten.

8. Und schließlich unser immer noch andauernder Kampf. Der Wohn-/Essbereich der Wohnung verfügt über 4 große Fenster, die von ca. 15:00 bis 20:30 Uhr direktes Sonnenlicht erhalten, aber Blueground hat aus irgendeinem Grund keine Jalousien an diesen Fenstern installiert (alle anderen Fenster haben Jalousien). Dies führt dazu, dass sich die Wohnung in diesen Stunden jeden Tag wie eine Sauna aufheizt. Der Kicker ist, dass wir zwischen dem 10. Juni und dem 13. Juni Vorhänge für die Fenster (zusammen mit einem Ersatzbesen) angefordert haben. Während ich dies schreibe, haben wir diese Artikel NOCH nicht erhalten, nachdem wir mehrfach nachgefragt und versprochen hatten, dass sie unterwegs waren. Das heutige Datum ist der 6. August – was bedeutet, dass es 56 TAGE her sind! FÜNFZIG. SECHS. TAGE.

All dies zu sagen, wir würden BlueGround natürlich niemals denjenigen empfehlen, die Paris oder anderswo besuchen. Selbst wenn wir die eindeutig verdächtige Einbruchssituation beseitigt hätten, da unsere Tür verschlossen war, wären wir immer noch absolut überwältigt gewesen, wie die Dinge gelaufen sind. Uns ist klar, dass das Team von BlueGround Paris nicht daran interessiert ist, den Mietern eine gute Erfahrung zu bieten, sobald sie Ihr Geld haben. Hätten wir nicht alles im Voraus bezahlen müssen, hätten wir nach Tag 1 storniert und andere Unterkünfte gefunden. Fast alles andere wäre an dieser Stelle besser gewesen.

Absolute c**p-Firma. Sie behandeln nicht einmal ihre potenziellen Vermieter gut. Amalia war unangemessen und unprofessionell. Ehrlich gesagt würde ich mein 700.000-Vermögen nicht an solche inkompetenten Leute weitergeben. Seien Sie gewarnt.

Zahlen Sie niemals eine Buchungsgebühr und buchen Sie ein hochpreisiges, gut aussehendes Apartment auf der Website. Denken Sie, Sie würden einen exzellenten Service erhalten, bevor Sie den missbräuchlichen Mietvertrag lesen. Blueground ist nur eine schön gestaltete Website und mobile App, und sie werden zwischen dem Hausbesitzer und dem Mieter Probleme haben, wenn komplexe Mietprobleme auftreten.
Blueground ist überhaupt nicht wie AIRBNB !! Der Mietvertrag ist äußerst missbräuchlich und hat meine Familie in eine sehr schlechte Lage gebracht. Am Ende habe ich mich mit dem Kundendienst unterhalten, um die Probleme zu lösen. Blueground zwang uns, in unserer sehr schwierigen Zeit die Wohnung zu wechseln. Außerdem wollten sie die Kaution einbehalten, nachdem ich die Kündigungstermine beanstandet hatte. Sie schlugen Enddaten vor, um das meiste Geld zu ermöglichen (bis zum Ende des Eigentümervertrags). Da Sie bereits hohe Mietgebühren zahlen, werden sie die Wartung des Apartment-Excellants durchführen, bis Sie ein sehr komplexes Problem wie das Entfernen von vorgelagerten staubigen Teppichen haben. Sie werden um eine zusätzliche Gebühr von 200 Euro für das Entfernen von 5 Teppichen gebeten und werden sich am Ende über Teppiche unterhalten, während Sie einen äußerst wichtigen Bericht für Ihren Arbeitgeber erstellen müssen. Nach vielen Verhandlungen und Gesprächen mit Anwälten fanden wir die gegenseitige Lösung und natürlich mit zusätzlichen Blueground-Bedingungen. Warten Sie 6 Wochen, um Ihre Kaution und die Nebenkostenabrechnung zurückzugeben. Andernfalls fordern Sie keine Nebenkostenabrechnung an und erhalten nur eine Anzahlung mit einer lächerlichen Reinigungsgebühr von 120 Rabatt. Das gesamte System ist Abfall.

* Das Customer Experience Teammitglied @Panagiotis bot während dieses Aufenthalts eine hervorragende Kundenbetreuung. Vielen Dank für die gute Kommunikation und den Einsatz in diesen Fragen.

Sehr guter, effizienter und freundlicher Service. Die App funktioniert sehr gut und die Wohnung, in der ich wohne, ist komfortabel, ruhig und schön eingerichtet. Sehr empfehlenswert.

Ich habe kürzlich meine Blueground-Wohnung in Athen verlassen und meine Erfahrung mit der Firma war schrecklich. Ich habe meine Wohnung einige Monate im Voraus vor den Staaten reserviert. Ich besuchte die Wohnung einen Monat vor meinem Einzug und meine Frau und ich waren uns einig, dass der gemeinschaftliche Wohnraum zu klein war, zumal wir über ein Jahr blieben. Es würde unser Arbeitsbereich sein. Ich kontaktierte einen Agenten und er sagte, dass wir unsere Anzahlung und unsere Buchungsgebühr verlieren würden, wenn wir aus unserem Vertrag aussteigen würden (2344 Euro). Sie weigerten sich auch, die Möbel auszutauschen (obwohl sie zusätzliche Gebühren hätten). Weil wir es uns nicht leisten konnten, so viel Geld zu verlieren, zogen wir widerwillig ein. Nach ein paar Wochen las ich das Kleingedruckte über die "Kundenrechte" in der Blueground App. Es heißt, wenn der Mieter die Wohnung bei der ersten Besichtigung nicht mag, hat er Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Ich wartete, bis ich eine andere Wohnung in Athen gefunden hatte, schickte eine E-Mail an meinen Immobilienmakler und machte mich auf den Weg nach Marousi, um mit jemandem im Büro persönlich zu sprechen. Sie stimmten zu, meine Anzahlung (1600 Euro) zurückzugeben, weigerten sich jedoch, die Buchungsgebühr und andere Gebühren (744 Euro) zu erstatten. Die Wohnung selbst Eigentum 177 in Kolonaki war dunkel im Wohnzimmer - die beiden Schlafzimmer erhielten alles Licht. Der Duschkopf schoss direkt auf den Vorhang und überflutete das Badezimmer, anstatt abzuschießen. Mir ist klar, dass dies für die meisten griechischen Hotels und Apartments keine große Sache ist, aber wir dachten, da wir 800 Euro / Monat zahlen würden, müssten wir den Duschkopf nicht halten. Ich empfehle die Verwendung von AirBNB, wenn Sie können, da Sie Bewertungen zu einzelnen Immobilien und Personen lesen können, die sie betreiben. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn der Rest der Gebühren zurückerstattet wird.

UPDATE: Nach dem Auschecken sende ich eine Nachricht an den Leiter des Kundendienstes und den Manager der Athener Niederlassung von Blueground. Sie antworteten mit einer Entschuldigung und erstatteten alle Servicegebühren zusätzlich zu meiner Anzahlung. Ich könnte Blueground wieder verwenden, obwohl die Preise für ähnliche Wohnungen immer noch über dem Markt liegen.

Finden Sie die richtigen Optionen für möblierte Apartments in den besten Gegenden jeder Stadt, in der das Unternehmen tätig ist.

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Wir haben die Unterkunft per Buchung bezahlt und dies hat unseren Blueground storniert und das Geld nicht zurückgegeben und wir haben 45 Tage lang so sorgfältig gewartet.

Erstaunlich stilvolle Wohnung mit exzellentem Service!

Perfekt eingerichtete Apartments in ganz Athen. Insgesamt eine sehr erfreuliche Erfahrung

schrecklicher Call Center Kundenservice schrecklich! nicht empfohlen

Sehr teuer für die relativ günstigen Dienstleistungen

Möblierte Apartments mit stilvollem Design an großartigen Standorten und mit umfassendem Service für Mieter. Das Unternehmen ist sehr professionell und verfügt über Hunderte von Immobilien in vielen Städten weltweit.

Unglaubliches Personal, überteuerte Apartments, keine Sauberkeit! Sie haben mich mit den falschen Schlüsseln verlassen!

Die Lage der Wohnung ist sehr praktisch, da es nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt ist.
Alle Anfragen bezüglich der Immobilie wurden umgehend beantwortet.
Ich habe die Zeit dort sehr genossen und kann es sehr empfehlen.
Vielen Dank.
Petr

Ich habe dieses Unternehmen zum ersten Mal mit 5 Sternen bewertet, als wir 2017 in eines ihrer Häuser in Athen gezogen sind. Zwei Jahre später ist dies mein Urteil.

Das Positive
- gut aussehende Eigenschaften an guten Standorten, aber mit einigen Problemen, die bei einer schnellen Betrachtung nicht offensichtlich sind
- sehr einfach, wenn Sie in ein neues Land ziehen, da alles eingerichtet ist und Sie buchstäblich bereit sind zu gehen
- Flexibilität eines kurzen Mietvertrags

Die Negative
- Premium-Preis-zu-Markt-Preis, der nicht durch exzellenten Service / Seelenfrieden ausgeglichen wird
- während das Unternehmen scheinbar sehr reaktionsschnell ist, dh. Sie antworten sofort auf E-Mails. Wenn ein Problem etwas komplizierter ist als das Beheben des WLANs, dauert es entweder Monate, bis es behoben ist, oder in unserem Fall wird es nie behoben. Unsere fünfköpfige Familie lebte (und bezahlte) für ein Haus mit 4 Betten und 3 Bädern, hatte aber nach unserem Zweijahresvertrag mehr als ein Jahr lang nur EINE Arbeitstoilette. Wir wurden nicht nur nie dafür entschädigt, sondern Blueground behauptete auch, dass das Problem zufriedenstellend behoben wurde. Beachten Sie, dass dies nur eines unserer schwerwiegenden Probleme war (andere sind eine undichte Decke bei Regen, ein kaputtes automatisches Bewässerungssystem im Garten, ein rostiges Gartentor, das immer wieder herunterfiel und die Kinder hätte verletzen können, die Nichtzahlung der Wasserrechnung Versorgung wurde unterbrochen, um nur einige zu nennen).
- Die pro Monat angegebenen Rechnungen haben NICHTS mit den tatsächlichen Kosten zu tun. Seien Sie also am Ende des Mietverhältnisses darauf vorbereitet, von einer riesigen Rechnung getroffen zu werden, insbesondere wenn Sie längere Zeit bleiben. In unserem Fall waren die Kosten doppelt so hoch wie ursprünglich angegeben, sodass unsere zusätzliche Rechnung Tausende betrug und im Grunde genommen unsere gesamte Anzahlung verschlang!
- Die Immobilie muss im Originalzustand zurückgegeben werden. Dies ist für Mietverträge von einigen Wochen oder Monaten sinnvoll, aber über einen Zeitraum von zwei Jahren kann man nicht erwarten, dass eine Immobilie keinen Verschleiß aufweist. Für den Austausch eines CREAM-Sofas wurden uns 1400 berechnet, da es schmutzig war. Ich kontaktierte die Firma, die das Sofa selbst hergestellt hatte, und sie versicherten mir, dass der Stoff gereinigt werden könne. Nachdem sie Blueground bekämpft hatten, beschlossen sie, ihn zu einem Preis von 726 neu zu polstern, der Hälfte dessen, was sie ursprünglich vorhatten .

50 Quadratmeter in Marousi 900 Euro Miete!
Was glauben sie zu mieten? Villen auf Mykonos und Santorini?
Gnade!

Ich hatte die Gelegenheit, in einem der Apartments in Istanbul zu übernachten und die Gesamterfahrung war super! Gemütliche und voll ausgestattete Wohnung mit allem, was Sie brauchen, um sich vom ersten Tag an wie zu Hause zu fühlen!

Zwei kleine Probleme mit WiFi und A / C wurden am selben Tag gelöst! Großartige Unterstützung!

PS. Erstaunliche Ansichten von der Wohnung: D.

Ein weiteres Unternehmen, das mit so hohen Mieten stark zu dieser inakzeptablen Situation beigetragen hat!

Das seriöseste Unternehmen im Bereich langfristiger Mietverträge, exzellenter Punkt- und Immobilienoptionen, exzellenter Service!

Ich besitze eine fünfjährige Partnerschaft mit Blueground, bevor ich überhaupt die aktuelle Unternehmensform annehme. Ich bin sehr zufrieden damit.

Ich war mit meiner Familie einen Monat in einer Blueground-Wohnung in Dubai Marina. Sie kümmerten sich um alles in Bezug auf die Wohnung, so dass ich und meine Familie viel Zeit hatten, Dubai zu erkunden und unsere Zeit zu genießen! Sie waren immer bereit, alle unsere Anfragen zu beantworten und bei Bedarf Hilfe zu leisten. Ich mochte ihren Ansatz.

Schrecklicher Service und Kundenbetreuung. Lebte 1,5 Jahre in einer ihrer Wohnungen, würde niemandem empfehlen, diese Firma für Leasing zu nutzen. Unhöfliche Menschen, schlechter Service, wenn Probleme in der Wohnung auftreten, und Probleme, die ständig auftreten (Heizung, Strom, Wasser) - sie überprüfen und reparieren Wohnungen normalerweise nicht, bevor sie sie vermieten.

Sehr zuvorkommend und eine großartige Option für Menschen, die in ein neues Land ziehen und verschiedene Stadtteile erleben möchten

Wir haben eine hervorragende Zusammenarbeit! Blueground zeichnet sich durch Beständigkeit, Ernsthaftigkeit und größtmöglichen Respekt vor dem, was vereinbart wurde, aus. Als Besitzer kann ich es nur empfehlen.