Blue Cross Blue Shield of Illinois Rezension

Schrecklicher Kundenservice. Ihre Berichterstattung ist unglaublich schlecht. Sie kümmern sich nicht um die Patienten. ES GEHT ALLES UM'S GELD. SEHR TRAURIG. Ich bin besser mit der Regierung. Zumindest werden sie nicht alle meine Einsparungen ablassen.

Ihre Website verlinkt Sie immer mit Seiten, die es nicht gibt. Sie telefonieren 4-6 Stunden oder länger mit ihnen, ohne jemals eine Antwort zu erhalten. Die Informationen, die sie ihren Mitgliedern zur Verfügung stellen, sind falsche Informationen So machen sie sich seit 5 Tagen die Mühe, Menschen eine Versicherung anzubieten, wenn sie nicht die Absicht haben, diesen Menschen zu helfen oder ihnen die richtigen Informationen zu geben. Ich habe meine medizinische Gruppe und meinen PCP gemäß den Informationen ausgewählt, die sie auf der Blue Access-Website ihrer Mitglieder angegeben haben. Diese besagten, dass der PCP, den ich erhalten wollte, in einer medizinischen Gruppe war, in der er sich nicht befindet. Jetzt habe ich die falsche medizinische Gruppe ausgewählt, die ich geworfen habe Vor ein paar Wochen ging ich zu einem Chiropraktiker, der jetzt möchte, dass ich eine Ortho-Konsultation mache, für die ich eine Überweisung benötige. Ich kann die Überweisung nicht erhalten, weil mein gewählter PCP nicht Teil der medizinischen Gruppe ist, von der bcbs sagte, er sei es Jemand muss seinen Kopf aus dem Hintern nehmen und das Problem beheben. Ich kann wegen meines Rückens nicht länger als 10 Minuten auf einmal stehen, aber ich kann ihn nicht behandeln lassen, weil alles, was er auf der bcbs-Mitgliederseite hat, falsch ist und wenn Sie den Chat versuchen Die Funktion besagt, dass alle unsere Chat-Agenten beschäftigt sind. Bitte rufen Sie an. Wenn Sie anrufen, bleiben Sie 4-8 Stunden in der Warteschleife, ohne jemals von einem Agenten beantwortet zu werden

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Mit einem Menschen zu sprechen ist keine Option.

Sehr professionelles und dennoch freundliches Personal.

Wunderschönes Gebäude. Gutes Essen in der Cafeteria

Ich bin mir nicht sicher, woher die negativen Erfahrungen kommen und ob sie möglicherweise von der staatlichen Börse oder einem anderen Dienst stammen, aber meine Familie und ich haben seit 6 Jahren BCBSIL PPO durch meinen Arbeitgeber und es ist eine großartige Organisation. Ich finde Cust Svc wunderbar. Wir hatten im Laufe des Jahres viele Probleme und BCBS hat sie immer zu unserer Zufriedenheit behandelt. Früher hatten wir UnitedHealth-Pflege und obwohl es in Ordnung war, dauerte es länger, bis sie Ansprüche bezahlten, und es gab einige Probleme mit ihrer Deckung. Ich würde BCBS aus meiner persönlichen Erfahrung empfehlen.

BCBSIL ist wahrscheinlich das größte in der Region Chicago. Ich würde mich von ihren HMOs fernhalten, es ist einfach zu kompliziert und ein administratives Schuldspiel. Es sollte so einfach sein, Ihren Arzt um eine Überweisung zu bitten und zu gehen, aber nein, es ist immer chaotisch. KEIN MEDIZINISCHES BÜRO in den USA wird Ihnen mitteilen, dass sie mit Ihrer Versicherung im Netzwerk stehen. Das Gesundheitssystem ist defekt. Ich hatte große Abrechnungsprobleme mit BCBSIL, die schließlich aufgrund von Computersystemproblemen gelöst wurden. Davon abgesehen sind sie wie der Comcast von Chicago und die Arztpraxen wissen, wie man mit ihnen arbeitet. Selbst mit einer Zwei-Sterne-Bewertung müsste ich BCBSIL anderen Anbietern in der Region Chicago empfehlen.

Ich habe die Mitgliederleitung eine Woche lang jeden Tag angerufen und der gleiche Fehler tritt auf, wenn die Option eines Anbieters oder Mitglieds gegeben wird, wenn Sie sagen, Mitglied, wird es zum Anbieternetzwerk gehen und es gibt keine Optionen, um mit einem Menschen zu sprechen. Ich habe alle Zahlen auf 3 verschiedenen Karten ausprobiert, verschiedene Zahlen auf Rechnungen und sie gehen alle an den gleichen Ort. Ich habe mit Anbietern außerhalb von Illinois zusammengearbeitet und der Kundenservice ist wunderbar. Ich weiß nicht, warum bcbsil nicht zusammenarbeiten kann.

SEHR SCHLECHTE telefonische Triage von Anrufen ... VERWENDET GELD, indem wiederholte Papierinformationen für verstorbene Kunden gesendet werden.

Absolut schrecklich. Ich hatte eine Frage zu zwei Richtlinien, die mein neuer Arbeitgeber über sie anbietet, und es dauerte ewig, bis ich die erste Aufzeichnung hinter mir hatte. Nichts passte zu dem, was ich brauchte, also wählte ich die beste Option, die dann mehr Fragen zu meiner Mitglieds-ID stellte, wenn ich ein Agent oder Produzent bin usw. Ich musste immer wieder auflegen und von vorne anfangen. Als ich endlich mit jemandem sprechen konnte, wurde ich sofort in die Gruppenabteilung versetzt. Sie sagte, sie könne mir nicht helfen, weil ich noch kein Mitglied sei und keinen Gruppenausweis meines Arbeitgebers habe. Ich hatte ihre Kontonummer, aber anscheinend bedeutet das nichts. Sie fragte, welche Nummer ich ursprünglich angerufen hatte, und ich teilte ihr die Nummer von ihrer Website mit, die für Verkaufsfragen und zusätzliche Planinformationen bestimmt war. Sie gab mir stattdessen die Nummer der Marketingabteilung und sagte, ich solle morgen früh zurückrufen. Dann verlegte sie mich in die einzelne Abteilung und sagte, sei nicht überrascht, wenn sie nicht helfen können, denn sie war sich sicher, dass ich die Marketingabteilung brauchte. Die einzelne Abteilung verstand, was ich brauchte, aber sie war die falsche Abteilung, mit der ich sprechen konnte, und wollte mich zurück in die Gruppenabteilung bringen. Ich sagte ihr, sie solle es nicht tun, weil ich in drei verschiedene Abteilungen versetzt wurde und niemand mir helfen konnte und die eine Abteilung, die korrekt war, nicht helfen würde, weil ich noch kein Mitglied war. Niemand scheint Ihnen helfen zu wollen und führt Sie einfach durch alle Abteilungen.

SO UNGLAUBLICH SCHRECKLICH. VERWENDE NICHT. Sie werden enttäuscht sein.

- Lange Wartezeiten
- Nicht reagierende Manager
- Nicht informierte Kundendienstmitarbeiter
- Nur da, um dein Geld zu nehmen und nicht zu helfen.

Wenn es eine Option gab, 0 Starts zu geben, wird dies absolut der Fall sein. Schrecklicher Kundenservice und völlig ununterstützt.

Es dauerte 7 Anrufe, um jemanden zu erreichen, der mir sagte, dass ich eine andere Nummer wegen eines früheren Anspruchs unter dem blauen Kreuz anrufen musste - und dann war ich verbunden und sie konnte nicht einmal helfen!

Das schlechteste Unternehmen, um Informationen zu erhalten ... Kundenservice hilft Menschen nicht ...

Es dauerte 17 Anrufe, um meinen Mann erfolgreich für Medicare Supplement einzuschreiben!

Jesus legte ZWEIMAL sehr unhöfliches und unprofessionelles Personal auf. Ich bin froh, dass ich kein Kunde bin.

Schrecklicher Kundenservice, der keine konsistenten, genauen Informationen liefern kann.

Ich mag es nicht, mit dieser Firma umzugehen. Sie fragen nach identifizierenden Informationen, wenn Sie den Kundendienst anrufen, bevor Sie überhaupt zu einer lebenden Person weitergeleitet werden können, damit diese Person dieselben Fragen erneut stellt. Wenn Sie nach dem Grund fragen, wissen sie es nicht. Was die Wartezeiten angeht, hatte ich vor weniger als zwei Wochen einen Anruf, der 2 Stunden und 20 Minuten dauerte, bis endlich jemand antwortete. Die Prämien der letzten zwei Jahre sind um 26 und 56 Prozent gestiegen. Hatte eine Geldüberweisung von $ 3000 von meinem 457 Plan an BCBSIL am 1-24-17. Am 2-9-17 sagten sie, sie hätten es nicht erhalten. Als ich Nationwide anrief, der den Scheck schickte, teilten sie mir mit, dass er am 2-3-17 eingelöst worden war, und forderten eine Kopie des stornierten Schecks von BCBSIL an. Plötzlich wird die Zahlung meinem Konto gutgeschrieben. an diesem Tag und haben bereits Prämie für März herausgenommen. Wenn sie eine Prämienrechnung für den folgenden Monat versenden, erhalte ich sie erst am 20. des Monats, aber sie werden das Geld so früh wie möglich als 5. für den nächsten Monat abheben, wenn ein Guthaben vorhanden ist. Die Prämien liegen jetzt bei über 15.000 USD pro Jahr, und dies war ihr billigster Plan, und wir sind immer noch am Haken für weitere 15.000 USD für die Gesamtkosten aus eigener Tasche. Eine Versicherung soll Sie vor finanziellen Katastrophen schützen, nicht aber verursachen. Das klappt wirklich super. Bald werde ich mich den Millionen anschließen, die keine Versicherung haben, weil sie bei der Rate, mit der sie gehen, mein Jahreseinkommen in drei weiteren Jahren übersteigen werden und ich im Ruhestand ein sehr lebenswertes Einkommen verdiene, dachte ich. Nichts hat die Kosten für die Gesundheitsversorgung mehr erhöht als die Krankenversicherung. Dieser Prozess ist vollständig unterbrochen und muss schnell umstrukturiert werden. Sie haben die Ein-Stern-Bewertung nicht verdient, mussten sie aber veröffentlichen, um einen Beitrag zu hinterlassen.

BCBSI hat mich für die Berichterstattung im Februar überfordert, seit ich zu einem Bronzeplan gewechselt bin. Ich habe mehrfach versucht, sie zu kontaktieren. Ich habe ~ 2-3 Stunden am Telefon gewartet und auf einen Vertreter gewartet. Momentan anrufen und noch keine Antwort, um dieses Problem zu beheben. Wenn sie diese Diskrepanz nicht beheben können, wechsle ich die Versicherungsgesellschaft, da ich noch nicht so viel Versicherung brauche, da ich mich für einen gesunden 26-Jährigen halte. Der Punkt ist, dass sie mir mit einem Bronze-Plan keine 345,44 Dollar abnehmen.

Als ich angerufen wurde, um den Kontostatus meines Sohnes zu überprüfen, stellte mir SHAMIKA eine Frage zur Kontobestätigung. Sobald ich ihr meinen Namen gab, legte sie auf. Das ist so lächerlich, wenn sie eine stereotype Person ist, sollte sie dort nicht arbeiten überhaupt hoffe ich, dass ihr Vorgesetzter meine Bewertung sieht.

Hit oder Miss in der telefonischen Hilfe. Ich plane für 45 Minuten. für einen Anruf. Probieren Sie die Website für häufig gestellte Fragen aus, bevor Sie in der Warteschleife sitzen ... Mir wurde meine anfängliche Januar-Prämie doppelt in Rechnung gestellt, und es dauerte fast zwei Jahre, bis ich wieder Guthaben erhielt. Durchschnittliche Gesamtabdeckung zu einem hohen Preis.

Ich kann nicht einmal mehrere Stunden lang mehrere Nummern anrufen und kann auch niemandem eine E-Mail senden.

Ich habe versucht, online auf meine Informationen zuzugreifen, war aber nicht erfolgreich. Ich habe weder mein Passwort noch meinen Benutzernamen verwendet, also habe ich den technischen Support angerufen. Schlechteste Unterstützung aller Zeiten. Die erste junge Dame, die versuchte zu helfen, nachdem sie das Problem nicht herausgefunden hatte, legte einfach auf. Ich rief zurück und holte Tim, nachdem er ihm erklärt hatte, was passiert war, bat er mich, mich festzuhalten, kam nie zum Telefon zurück. Blaues Kreuz Blauer Schild hat die schlechtesten Leute, die für sie arbeiten. Was für ein Kundenservice ist das? Ich hoffe, dass mein Job nächstes Jahr mit jemand anderem geht

Ich würde diesen Jungs null Sterne geben, aber ich kann nicht. Ich arbeite für einen Anbieter und habe versucht, jemanden im Kundenservice zu finden, der mir hilft. Der Kundendienst des Anbieters ist ein Witz und bringt Sie nicht dorthin, wo Sie ihn brauchen. Es hilft auch nicht, den normalen Kundendienst anzurufen. Ich wurde zum Kundendienst des Anbieters weitergeleitet und hatte FÜR IMMER darauf gewartet, dass jemand zu mir kam.

Ich war ein Kind der 80er Jahre, als meine Mutter bis April 2017 hier arbeitete. Ich nannte diese Organisation "Blue Monster" wegen der Albträume, die ich in meiner Kindheit hatte. Sie arbeitete ab 3 Uhr morgens und ich musste manchmal mit ihr gehen. Dieser Ort war eine Front und nichts Schönes. Überprüfen Sie die 'übergeordnete' HCSC. Die vollen Leistungen gelten normalerweise nur für den Ehepartner eines Mitarbeiters, den unser Vater viele Male gut genutzt hat (Sternebehandlung, Yoga, Geselligkeit mit anderen erholenden Kunden, Verwendung privater Trainingsgeräte, kostenpflichtige Teilnahme an den „Herzolympiaden“ usw.). .

Das Ausmaß der medizinischen Leistungen, die ich als „Kind“ eines Mitarbeiters erhielt, war die Zuzahlung an einen Kieferorthopäden für Zahnspangen und weniger als ein Jahr Psychotherapie plus Verschreibung als junger Erwachsener unter 26 Jahren nach der medizinischen Evakuierung des Peace Corps. Mir wurde gesagt, dass Freiwillige des Peace Corps für zahnärztliche Leistungen nach Thailand geflogen würden, und dennoch musste ich durch die Versicherung meiner Mutter eine gute Psychotherapie erhalten. Mein Rush Presbyterianischer Psychiater war damals anständig genug zu wissen, dass ich ohne "Medikamente" gut war, die leider zuerst durch die Diagnose meines Psychiaters "Ich weiß nicht!" Verschrieben wurden. im März 2003 im Sibley Memorial im DC-Gebiet. Dieser DC-Psychiater war ungefähr im Alter meiner Eltern und konnte mir nur ein "Ich weiß nicht!" plus "Medikamente" und erzwungene Übertragung nach Chicago. Mangelnde Kommunikation zwischen Krankenhäusern und Rückverfolgung durch Ärzte über das, was in Einrichtungen gesagt und getan wurde.

Sie riefen mich an, um meine Versicherungsinformationen zu aktualisieren, und die Dame, die mir Fragen stellte, war sehr höflich und freundlich. Ich fühlte mich gut bei dem Anruf und es würde mir nichts ausmachen, wieder anzurufen.

Beste Versicherungspläne

Sie haben

Absolut ein wertloses Gespräch. NIEMALS eine HMO-Richtlinie erhalten. Kaufen Sie eine Lebensversicherung für Ihre Familienüberlebenden. Ich muss einen Primärspezialisten einrichten, um an einen Spezialisten überwiesen zu werden, bevor ich einen Termin mit dem Spezialisten vereinbaren kann, der die Operation vor 2 Jahren durchgeführt hat und der den Zustand meines Sehvermögens nach der Operation neu bewerten muss. Wer könnte meine Vision besser beurteilen als ich. Der Verlust des Sehvermögens auf einem Auge kann auf diesem Auge legal erblinden. Wirklich, wer ist der dumme Arsch in dieser Situation. Ja, der Steuerzahler. Die Versicherungsgesellschaft lehnt sich nur zurück und lacht laut, während die hohen Prämien eintreffen und die hohen Selbstbehalte ihr Risiko weiter senken und ihre Bankkonten mästen.

Wenn Sie frustriert sein möchten, rufen Sie sie an. Sie haben meine Prämienzahlungen seit Monaten falsch angewendet. Angeblich wurde es begradigt, nachdem ich ihnen im März Kopien von stornierten Schecks geschickt hatte. NICHT!!! Ich kann keinen Arzt aufsuchen, da der Versicherungsschutz nicht überprüft werden kann. Ich habe buchstäblich Stunden am Telefon und in der Warteschleife verbracht, um dies zu korrigieren. Heute mit der 3. Person in der Warteschleife. Die ersten beiden haben mich in die Warteschleife gelegt - und nach 35-40 Minuten wurde ich in das automatische Zahlungssystem versetzt.
WENN SIE AN ES DENKEN - NICHT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe viele Freunde in Florida. Ein Beispiel; Eine dreiköpfige Familie hat BCBS PPO, was für die GESAMTE FAMILIE insgesamt 175,00 USD kostet !!!! BITTE ERKLÄREN SIE GUT UND PROFESSIONELL, WARUM EIN BCBS PPO IN ILLINOIS DREI MAL DIESE MENGE IST !!!! Ich möchte eine sofortige Rückerstattung und vernünftige Preise!

Frau Jasmine war unglaublich !!! Ich liebe meinen Mann und meine Versicherung durch Blue Cross Blue Shield aus Illinois !!! Ich muss ein Mammogramm bekommen und es wird ein 3D-Mammogramm sein und wir müssen 0 $ bezahlen. Es ist zu 100% gedeckt. liebe unsere Versicherung !!!

Die schlechteste Versicherungsgesellschaft aller Zeiten !!!

Ich habe 12 verschiedene Nummern angerufen, die mit BCBS verbunden sind. Es ist ein bisschen wie das Kevin Bacon-Spiel. Alle Zahlen, egal wo ich anfange oder welche Abteilung ich anfordere oder welchen Service ich brauche ... alle landen beim Kundendienst auf den Philippinen. Sie schienen keinen Zugang zu den Informationen oder Werkzeugen zu haben, die erforderlich waren, um die Antworten zu erhalten. Ich bitte weiterhin um einen Repräsentanten in den Staaten. Mir wurde dann gesagt, dass ein Rückruf 24-48 Stunden dauern wird. Wenn ich weiter versuche zu kommunizieren, ist es, als wäre ich in einen Film von Abbott und Costello gesprungen, in dem besprochen wird, wer zuerst läuft! Agh! Da ich zum x-ten Mal in der Warteschleife warte, poste ich dies. Ich versuche, meine Police für 2020 zu kündigen. Dieser letzte Anruf dauerte 20 Minuten und hat angeblich meine 2020-Versicherungsanfrage bei ihnen storniert.

Ich musste zum ersten Mal nach einer individuellen Krankenversicherung suchen, also dachte ich, ich würde mir große Kopfschmerzen ersparen, indem ich direkt zu den "Besten" gehe. Schrecklicher Fehler. Lesen Sie weiter, es war eine schreckliche Fahrt und ich bin erst 1 Woche in meinem Plan!

1. Ich habe mich angemeldet und meine Bankkontodaten in meinem Antrag auf automatische Wechsel angegeben. Ich ging mit Vertretern hin und her - einige sagten mir, ich müsse einen physischen Scheck für meine erste Zahlung einreichen, andere sagten mir, ich solle es nicht tun. Sie alle sagten mir, ich solle "bitte haben Sie etwas Geduld, während sie ihre Zahlungssysteme aktualisieren", und ich schwitzte hin und her und schwitzte darüber, ob ich überhaupt rechtzeitig Deckung haben kann oder nicht. Dann...

2. Sie "vergaßen", meine zahnärztliche Deckung zu aktivieren, und ich musste einen Zahnarzttermin absagen, den ich für die erste Woche meiner Deckung festgelegt hatte. Ich muss jetzt noch 3 Wochen warten, um meinen Zahnarzt aufzusuchen.

3. Sie "vergaßen", mich in ihr Rx-Programm einzuschreiben, so dass ich den vollen Preis aus eigener Tasche für meine Medikamente bezahlen musste, nachdem mein Plan aktiv war.

4. Mein sogenannter "Agent" - die Person, die er mir als Ansprechpartner für alle meine Fragen und Bedenken zugewiesen hat - hat jeden einzelnen Anruf oder jede einzelne E-Mail offen ignoriert, nachdem er mir beim Ausfüllen des Antrags geholfen hat. Super freundlich, bevor Sie Mitglied sind, verschwinden Sie, sobald Sie sind.

Dies war die schlimmste Erfahrung, die jemals mit einem Unternehmen gemacht wurde (und ich benutze Comcast, das sagt viel aus).
Bitte nehmen Sie nicht an, dass das erste Unternehmen, an das Sie denken, wenn Sie denken, "wer ist der Beste ...", die richtige Antwort ist. Ein wenig Recherche und weniger Annahmen hätten mir viel Zeit, Geld und Kopfschmerzen gespart.

rief an, um ein paar Antworten auf ihre Pläne zu bekommen. Alle Fragen mit automatisierten Informationen wurden von der Person, die sie abgeholt hat, erneut gestellt. Dann wechselten sie zum Verkauf, der mich zum Kundendienst überführte, der mich wieder zum Verkauf überführen wollte. Saß 20 Minuten in der Warteschleife und niemand antwortete.

Wir haben einen schlechten Service, keine Möglichkeit, zu Dr. und Apotheke zu gelangen

Nein, nein. Sie haben ihren Kundenservice nach Übersee ausgelagert und werden mein Geschäft nie wieder aufnehmen.

Das absolut schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Unorfanisiert, mit einer Gruppe von 10 / Angestellten, die Telefone beantworten und keine Probleme lösen oder Fragen beantworten können.

Wenn sie nicht das Monopol hätten, der einzige verfügbare Höllenpfleger zu sein, würde ich in einer Minute wechseln. Ich denke fast, dass es weniger schmerzhaft wäre, keine Versicherung abzuschließen und medizinische Rechnungen und Sammlungen zu sammeln, als mit dieser Firma umzugehen.

Abrechnung falscher Krankenhäuser, Beendigung der Gesundheitsversorgung von Säuglingen 2 Tage nach seiner Geburt, um nur einige zu nennen ..... Und beginnen Sie nicht mit den Wartezeiten von einer Stunde +

Gute Firma. Durch den Kundenservice fühlte ich mich geschätzt.

Sie senden Ihnen ständig Formulare mit persönlichen Gesundheitsfragen. Sie bestreiten wiederholt Behauptungen, dass sie nicht sollten! Diese Leute sind wirklich böse! Sie helfen niemandem!

Wäre wenn möglich 0. Ich habe seit dem 12. Dezember versucht (ich habe es richtig gemacht!), Ein Problem mit einer Rechtschreibfehler zu beheben, die der Blue Cross Agent erstellt hat. Ich brauche eine Versicherung (die ich bezahlt habe!). TAGE UND STUNDEN UND SIE SIND DAS UNKOMPETENTESTE UNTERNEHMEN ALLER ZEITEN. ABER ES IST WIE DIE POST - WIR HABEN KEINE WAHL.

Ich vermisse Harken!

Unmöglich durchzukommen. Wenn Sie das tun, wenn Sie die Apotheke brauchen ... Viel Glück.
Med Ich bin seit achtzehn Jahren bei verschiedenen Unternehmen und zahle zwischen 30 und 35 US-Dollar.

BCBS? $ 205 !!! Alles gleich.
Es ist NICHT der Plan, ist diese Firma. Kannst du GIER sagen? PREMIEN sind wie die Zahlung einer zweiten Hypothek. Danke Obama. Besser ohne Versicherung gehen und die Geldstrafe bezahlen.

SCHRECKLICHES UNTERNEHMEN! Versuchen Sie nicht, irgendwo in der Nähe von ihnen zu bekommen! SIE WERDEN SIE MILCHEN UND SIE AN EIN ANDERES NETZWERK SENDEN, UM IHRE POLITIK MIT EINER NOTFALLGEBÜHR VON 750 DOLLAR ABSOLUT UNBENUTZBAR ZU SEIN !! ABSURD!

Ich hatte mit BCBS IL mehr Glück als mit United Health Care, aber die Prämien sind unverschämt. Jetzt kann ich nicht einmal meine Prämie bezahlen, da die Website nicht verfügbar ist. Ich bin mir nicht sicher, was los ist, hoffe aber, dass dies in Einklang gebracht werden kann, bevor dem KUNDEN ein Fehler vorliegt. Vielleicht sollte ich um eine Lohnkürzung bitten, damit ich staatliche Hilfe bekomme und nicht so viel für die Krankenversicherung bezahle. Mein Plan sieht eine Zuzahlung von 1000 US-Dollar vor, die in einer Notaufnahme zu sehen ist, während Personen mit staatlicher Deckung in Illinois in die Notaufnahme gehen können, um eine KOPFKALTE zu erhalten und kein Problem zu sehen. Die Korruption ist mit diesem reif.

Obwohl meine Deckung und die gezahlten Leistungen schnell waren, ist das Warten auf einen Menschen schrecklich und oftmals falsch.

Schlechteste Versicherungsgesellschaft und schlechtester Kundenservice. Sie verweigern Deckung, Zahlungen und Sie können nie mit jemandem in den USA sprechen. Am Ende sprechen Sie mit jemandem in Manila, der Fragen aus einem Skript beantwortet.

Es ist verrückt, dass Blue Cross Blue Shield aus Illinois (BCBS) wie ein Milliarden-Dollar-Unternehmen ist und sein Geschäft nicht in Ordnung bringen kann. Wenn Ihre Firma nicht die billigste wäre, die ich finden könnte, wäre ich längst gegangen. Der Preis ist die einzige gute Fabrik, die Sie für sich haben. Im Gegensatz zur Krankenversicherung versuchen Auto- und Hausbesitzerversicherungen, ihren Kunden eine echte Beziehung und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Beziehungen und der Umgang mit Kundendienstproblemen sind ebenso wichtig wie ein guter Preis, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Da Sie ein Gesundheitsdienstleister sind, müssen Sie Ihren Kunden keine Beziehung und keinen qualitativ hochwertigen Service bieten. Deshalb bieten Sie schrecklichen Kundenservice. Ich hatte im Laufe der Jahre zahlreiche Probleme mit Ihrem Unternehmen und bin entsetzt über Ihre mangelnde Sorge bei der Lösung von Problemen. Ihre Berater geben telefonisch falsche Informationen an und Ihre Abrechnung liefert ungenaue Rechnungen. Gott sei Dank bewahre ich Unterlagen auf, um mich selbst zu schützen, da Sie nicht mein bestes Interesse daran haben, etwas zu hören. Ich kann nur hoffen, dass Ihr Unternehmen eines Tages herausfinden kann, wie Sie einen ordnungsgemäßen Kundenservice bieten und Ihre Abrechnung in Ordnung bringen können.

Nicht nur die langen Wartezeiten, in denen ich beleidigt, beschimpft und belogen wurde. Gib ihnen nur einen Stern zum Posten.

Sie legten auf, sobald ich anfing zu nehmen! EXTREM UNHÖFLICH!!

Sie sind nur eine MAFIA, um Ihr Geld zu stehlen. Wenn Sie krank werden, werden sie sagen, dass dieses Medikament nicht abgedeckt ist, dass DR nicht in Ihrem Plan dieses Krankenhauses außerhalb Ihrer Region.

Wenn ich ihnen null Sterne geben könnte, würde ich. Es ist unmöglich, Hilfe von dieser Firma zu bekommen. Der automatisierte Service ist der schlechteste überhaupt. Wahl des Angebots oder der Aufnahme in die Anrufliste. Keine anderen Optionen. Null sagt ungültige Option.

Die Kosten sind außer Kontrolle geraten ... und ein Helpdesk per Telefon ist fast unmöglich, eine Person zu finden ... Sie werden stundenlang warten ... einfach schrecklich

Obwohl viele Kundenservices nicht sehr hilfreich sind, habe ich mit Joanna und Tito unter der Nummer 800 gesprochen. Beide waren äußerst hilfreich und haben alles nachgeschlagen, um mir bei der Beantwortung und Suche nach Anbietern zu helfen. Sie waren geduldig und sehr bereit, die Forschung zu tun. Vielen Dank!

Jedes Mal, wenn ich anrufe, ist der Mitarbeiter sachkundig und höflich.

Absurde Prämien, widerwärtige Gründe dafür, warum Sie ihnen Geld schulden, stellen Ihnen persönliche Gesundheitsfragen, die illegal sind, um Ihre Deckungskosten zu berücksichtigen (warum fragen sie also?), Schwer zu erreichen, wenn es um einen echten Menschen im Kundenservice geht dann sind sie aufdringlich, wenn du es endlich tust. Um fair und ausgewogen zu sein, wenn Sie für ein erstklassiges PPO bezahlen, decken diese Ihre Gesundheitsgebühren gut ab.

Ich versuche mich online bei meinem Konto anzumelden und erhalte den Fehler 404. Ich versuche, die Kundendienstnummer anzurufen, und es wird mir mitgeteilt, dass sie "technische Schwierigkeiten" haben und aufgelegt werden. Was geht hier vor sich?

Schlechte Kunden-Onboarding-Erfahrung. Beim Versuch, ein Login für das Webportal zu erstellen, sind mehrere Probleme aufgetreten. Es scheint, dass das System verwirrt ist, wenn Sie einen früheren Arbeitgeberplan hatten. Die einzige Support-Option ist das Telefon mit einer Haltezeit von mehr als 15 Minuten. Ihre Lösung bestand darin, weiterhin neue Benutzerkonten zu erstellen, bis sich ein technisches Problem von selbst gelöst hatte. Jetzt habe ich eine Reihe von Konten, die weitere Probleme verursachen (z. B. kann ich mein Handy nicht hinzufügen, da ein anderes Konto es auflistet).

Sie sind ein Versteck der Welt, in der ich seit zwei Jahren an Hapititis c leide, und ich habe diese Versicherung. Sie genehmigen meine Medizin nie und ich behalte sie jetzt zwei Jahre genug. Ich habe sie nur abgesagt, weil sie mir keine Medikamente gegeben haben

Über 1 1/2 Stunden in der Warteschleife, zwei Tage hintereinander. Ich bin nie durchgekommen.

BCBS OF ILLINOIS HAT DIE SCHLECHTESTE KUNDENDIENSTLEITUNG. Ich bin seit 2 Stunden in der Leitung und habe versucht, mit einem Vertreter zu sprechen. Das ist schrecklich !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!

Als 40-jähriger Kunde von Blue Cross war ich entsetzt über den äußerst schlechten Kundenservice, mit dem ich konfrontiert war, als ich um Hilfe bat. Unhöfliche Leute, die zweimal aufgelegt haben, Verpflichtungen nicht eingehalten haben usw. Ich habe um Nachverfolgung durch das Management gebeten und konnte nicht weiter als bis zu einem Vorgesetzten kommen. Diese Situation zwingt mich, meine Beziehung zum Blauen Kreuz neu zu bewerten.

Das schlechteste Automatensystem aller Zeiten ... 3 Stunden am Telefon 6 Personen. Am hilfreichsten war die Dame in der Poststelle. Ich bin mir nicht mal sicher, wie ich dahin gekommen bin ... habe endlich mit einer Person gesprochen. Aber heilige Kuh, eine der größten Versicherungsgesellschaften. Können Sie es sich nicht leisten, dass die Leute tatsächlich ans Telefon gehen? Ihre Eingabeaufforderungen sind nutzlos

Der schlechteste Kundenservice, mit dem ich jemals zu tun hatte.

Dies ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice der Welt. Früher habe ich eine bestimmte Kabel- oder Telekommunikationsfirma auf dieses Podest gestellt, und meine jüngsten Erfahrungen haben diese bei weitem übertroffen. Ich ändere meine Bewertung auf 0 Sterne oder eine negative Bewertung, so schlecht war meine Erfahrung. Mein Sohn wurde am 13. Mai geboren, und seit dem 15. Mai beschäftigen sich mein Verlobter und ich mit dieser Firma in dem, was ich gerne den 10. Kreis der Hölle nenne, den Dante Alighieri nicht erwähnt hat. Wir haben dreimal denselben Plan beantragt, nur um alle Aufzeichnungen davon vollständig verschwinden zu lassen. Nachdem wir uns an einen Versicherungsagenten gewandt hatten, der uns versicherte, er könne helfen, haben wir uns mit seiner Hilfe telefonisch über den Markt beworben. Wir haben 3 Monate des Plans bezahlt. Puh, die Geschichte endet dort ... oder so dachten wir. Nachdem pädiatrische Besuche und andere Spezialisten unseren Sohn gesehen haben, wird uns in Rechnung gestellt, was unverschämte Beträge sein sollten, da der Plan, den wir ausgewählt und bezahlt haben (und für den wir noch Zahlungsaufzeichnungen haben), plötzlich geändert wurde und uns nur die Zahlung zeigte bis für 2 Monate. Meinem Verlobten wird sofort beim nächsten Rückruf mitgeteilt, dass er nicht mit ihr sprechen kann, ohne zuvor vom Versicherten ihre Beziehung als seine Mutter zu überprüfen. Er ist 7 Wochen alt, wie zum Teufel wird er das mündlich überprüfen? Wir haben bereits Geburtsurkunden vorgelegt, aus denen hervorgeht, dass sie die Mutter und ich sein Vater sind. Nach einem 20-minütigen Streit mit dem Telefonagenten (Jeremy mit einem Akzent, der den Eindruck erweckt, dass er einen anderen Namen hat als Familie und Freunde) erzählte er meinem Verlobten schließlich, dass der Plan zu dem ursprünglichen Plan zurückgekehrt sei, der irgendwie verschwunden war und jetzt wieder aufgetaucht, und dass unser neuer Plan nicht durchgehen würde. Nach einer Woche des Unsinns versucht unser Versicherungsvertreter, dieses Chaos zu beseitigen, nur um mehr BS und Antworten vom Typ "Wir haben keine Informationen zu liefern ..." zu finden. Wenn wir nicht über ein so begrenztes Budget verfügen und in einem Bereich, in dem unsere Auswahlmöglichkeiten begrenzt sind, glauben Sie besser, wir würden unser Geschäft woanders hinführen. Ich habe das Blaue Kreuz satt und möchte, dass jeder von unserer Tortur erfährt.

Ich war noch nie in BCBSs Büro. Weiß jemand, ob Sie einen Termin vereinbaren müssen, bevor Sie mit jemandem sprechen?

Ihre App veröffentlicht in Netzwerkärzten, die ihre Versicherung nicht akzeptieren. Schrecklicher Kundenservice, sprach 45 Minuten lang mit jemandem in Indien, sie konnten es nicht herausfinden und als sie versuchten, mich zu einem Manager in den USA zu transferieren, schickten sie mich stattdessen zu einem anderen automatisierten System. Schreckliche Gesellschaft

Diese Firma schickt mir immer wieder Verkaufsanfragen im Namen eines anderen an mein Haus. Seit einem Jahr kämpfe ich mit ihnen, um den Namen dieser Person zu entfernen, dass ich seit Jahren der Eigentümer des Hauses bin. Ich rufe an und sie legen auf. Wenn sie eine einfache Aufgabe wie diese nicht erledigen könnten, würde ich ihnen wohl meine Gesundheitsprobleme anvertrauen? Ha! Wegen dieser kleinen Irritation, die zu einer großen Belästigung wurde, würde ich niemals mit dieser inkompetenten Firma Geschäfte machen. Ich erhalte derzeit einen Brief an den Consumer Commerce Protection & die BBB. Genug von diesem Unsinn!

Ich arbeite in einer Arztpraxis und die Provider-Linie ist absolut schrecklich. Es gibt Ihnen ständig die Möglichkeit herumzulaufen und lässt Sie unter keinen Umständen einen Vertreter erreichen. Ich musste die Mitgliedsdienstnummer anrufen und mich dort mit einem Vertreter streiten, um mich an den Vertreter des Anbieters weiterzuleiten. Als ich wechselte, sagte mir der Reiseleiter, ich müsse für die PA zum Evicore gehen. Als ich versuchte, die evicore-Website zu nutzen, war BCBS of IL nicht einmal ein gelisteter Versicherer. Also musste ich diese Mitgliedsnummer erneut anrufen. Sie sagten mir, wenn ich die Anbieternummer anrufe und sage, dass ich das Geburtsdatum des Patienten nicht kenne, werde ich mit einem Anbietervertreter verbunden. Schließlich bekam ich eine Telefonnummer für evicore und konnte die PA ausführen, die anhängig war und wahrscheinlich abgelehnt wird. Ungeachtet dessen war dies bei weitem die schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit einer Versicherungsgesellschaft gemacht habe.

Schlechter Kundenservice dauert ewig, bis sie ihr automatisches System durchlaufen haben. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 30 Minuten oder mehr. Erwarten Sie keinen guten Kundenservice.

Ich habe heute Morgen über 28 Minuten mit Debbie telefoniert, weil mir vor einem Jahr eine Rechnung für einen Eingriff zugesandt wurde. Meine Güte, dieses Mädchen hat Geduld! Sie recherchierte die Rechnung und rief sogar das Unternehmen an, das sie gesendet hatte. Vielen Dank an Debbie und ihre Geduld und Freundlichkeit, dass sie alles geklärt hat!

Schrecklicher Kundenservice! Wurde 9, ja neun, verschiedene Nummern gegeben, um anzurufen, während Sie die Kette "Es ist uns egal, also werden wir Sie weiterleiten" entlang fahren. Ich arbeite seit 3 ​​Monaten daran, dieses Problem zu beheben, was ein Fehler von BCBS war.

Schlechterer Kundenservice überhaupt. Ich verstehe nicht, wie schlimm es sein kann. Ich brauchte einen Kündigungsschreiben, damit eine neue Versicherung aktiv wurde, und im letzten Monat habe ich nur den Umweg bekommen. Sie ließen mich auch für den Monat Januar bezahlen, obwohl ich ihre Dienste nie erbracht habe, vorausgesetzt, dass sie bereits storniert wurden. Allerdings ... Hier telefoniere ich immer noch mit diesen verrückten Idioten und niemand weiß, dass zum Teufel sie reden. Ich bin im Begriff, die Staatsanwaltschaft von Illinois anzurufen.

Sehr hilfsbereit und professionell. Wunderbare Erfahrung

Ich hatte einen Besuch im BCBS von Illinois und hatte eine angenehme Erfahrung. Ich sprach ungefähr eine Stunde lang mit Gary über die Krankenversicherung, und er gab mir den Überblick und alles, was ich wissen musste. Ich habe einen tollen Selbstbehalt und eine niedrige Prämie bekommen. Ich würde diesen Versicherer auf jeden Fall weiterempfehlen.

Die Leute, mit denen ich gesprochen habe, waren höflich, aber ihre Hände waren gebunden, um etwas zu erledigen. Es ist zwei Monate her, seit ich mich angemeldet und zwei Monate Versicherung bezahlt habe, aber jetzt können sie mein Konto nicht finden. . lange Geschichte, aber letzte Woche war ich Dienstag über 4,5 Stunden und Donnerstag 5 Stunden am Telefon. Mittwoch 2,5 Stunden und heute Montag ist jetzt 55 Minuten.

Ich hatte eine angenehme Erfahrung beim Besuch dieses Blue Cross Blue Shield. Die Rezeptionistin war außergewöhnlich nett zu mir und sie hatten sogar kostenlosen Kaffee!

Ich habe mit dem Vertriebsmitarbeiter gesprochen und ich hatte das Gefühl, dass wir uns wirklich verbunden haben. Insgesamt sind diese Leute sehr gut informiert über Krankenversicherungen, und ich würde sie empfehlen, wenn Sie es bekommen möchten.

Horrible rief sie an, um sich nach der Krankenversicherung zu erkundigen. Die erste Dame legte auf, und ich rief zurück. Die zweite Dame sagte mir, sie sei in keiner Weise mit dem blauen Kreuz des blauen Kreuzes verbunden und habe aufgehängt. Diese Firma war sehr unhöflich und unprofessionell.

Ich hasse Versicherungsunternehmen. Einzelzahler jetzt.

Dies ist das schlimmste Unternehmen der Welt.
Sie decken keine körperliche (Vorsorge) oder Rabatt die Arztrechnung.
Danke Obama !!! das klappt super ...

SCHRECKLICH!!! Der Kundenservice ist scheiße und jede Person erzählt Ihnen eine andere Geschichte. Wenn sich ihre Pläne ändern, ändern sich auch die Preise für verschreibungspflichtige Medikamente - etwas, das sie Ihnen nicht sagen, wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden! Hätte ich das anfangs gewusst, hätte ich mich NIEMALS für ihre Versicherung angemeldet! Niemand kann dir helfen, und dafür bezahle ich? Personen, die nach dem Affordable Care Act versichert sind, erhalten einen besseren Service. Als Senior, der seit über 40 Jahren in meinem Leben arbeitet, sage ich, dass BCBS sich schämen sollte !!! Auf keinen Fall das Unternehmen, das es früher war.

Absolut USELESS CUSTOMER SERVICE, kann nach Halten und Befolgen aller Anweisungen nicht an rep übertragen werden .... USELESS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! WÜRDE MICH NICHT NULL STERNE GEBEN

Ich rief Blue Cross Blue Shield mit einer einfachen Frage an: Was kostet ein Eingriff, den ich von meinem Krankenhaus durchführen lassen sollte? Ein Vertreter von Blue Cross und Blue Shield stellte mir eine Vielzahl von Fragen. Nachdem alle Fragen richtig beantwortet worden waren, teilte mir die Vertreterin mit, dass sie keine Antwort habe und mich in eine andere Abteilung verlegen müsse. Der Vertreter hat mich in die Warteschleife gelegt, als er versucht hat, mich zu überführen. Nachdem ich mehr als 60 Minuten in der Warteschleife war, beendete Blue Cross Blue Shield meinen Anruf. Ich verbrachte 1 Stunde und 6 Minuten mit Blue Cross Blue Shield und erhielt keine Antwort. Da ich immer noch wissen musste, wie viel das Verfahren kosten würde, rief ich erneut Blue Cross Blue Shield an. Ich sprach 1 Stunde und 5 Minuten mit zwei BCBS-Vertretern und erhielt KEINE ANTWORT. Zwei Stunden und 11 Minuten waren die Gesamtzeit, und ich erhielt keine Antwort auf meine einfache Frage. Danke bcBS!

Hallo, meine Frau Aisha Patel, sie hat gerade das Blaue Kreuz wegen einiger Fragen angerufen, die sie beantworten und erklärt, sehr nett und sehr hilfreich, danke Blaues Kreuz.
Gott segne.

Es dauert ewig, mit einer realen Person zu sprechen, die am Ende nicht hilfreich ist. geldhungrige Gesellschaft.

Wir hatten ein einfaches Problem mit BCBS, das den Fehler machte, eine Erstattungszahlung an die Zahnarztpraxis anstatt an uns (den Patienten) zu senden. Die Zahlung war auch falsch, da BCBS unseren bereits von uns gezahlten abzugsfähigen Betrag abgezogen hat. Ich habe BCBS angerufen und sie haben den Fehler bestätigt. Der Zahnarzt gab die beiden "physischen" Schecks an BCBS zurück. Jetzt warten wir, warten, warten, um unsere Zahlung zu erhalten. Mehrere Anrufe bei BCBS, mehrere Ausreden und entmutigt, wenn Sie gebeten werden, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Wenn das System funktioniert, ist es großartig, aber wenn sie es vermasseln - Vorsicht! Ich wünschte, es gäbe eine E-Mail-Option, damit ich eine Papierspur für eine optimierte Lösung haben könnte.

Schlechteste Hilfe und Unterstützung für Anbieter! Alles, was Sie bekommen, sind Eingabeaufforderungen, die zu nichts führen. Arbeitet jemand mehr? Ich gebe eine Daumen runter Bewertung !!!

Jedes Mal, wenn ich nach Berichterstattung frage, ändern sich die Informationen mit jedem Mitarbeiter. Es ist verrückt! Inkompetent! BCBS ist das Schlimmste !!

Schönes Glasgebäude. Es gibt einen tollen Park auf der anderen Straßenseite und der See ist in der Nähe. Außerdem gibt es in der Nähe viele großartige Restaurants.

Man ist sogar zu viel Bewertung. Sie sind alle am schlechtesten eingestellt. Jeder Kunde sollte nach Cigna und Aetna gehen. Diese Firma sollte geschlossen werden. Sie nehmen niemals einen Anruf entgegen, wenn es um automatisierte Dummheit geht. Warum hast du Arbeiter? Feuern Sie sie alle ab

Ich war noch nie im Gebäude. Aber sie bezahlen meine Arztrechnungen pünktlich.