3 Jahre zuvor
Das Outback Steakhouse in der 315 W Maple Ave in W...
Das Outback Steakhouse in der 315 W Maple Ave in Wien, VA, hat in der Vergangenheit einen schlechten Service. Eine Gruppe von 10 Personen, die immer im Fairfax Outback waren, derselbe Inhaber, weigerte sich wegen der bekannten Qualitäts- und Serviceprobleme, in das Wiener Geschäft zu wechseln. Ich habe gelegentlich besucht, da es einige Verbesserungen gegeben hat und es für meinen Standort am bequemsten ist. Noch einmal, schreckliche, schreckliche Unkenntnis des Konzepts des Kundenservice durch die MOD, Natalie sowie den assoziierten und alternativen Manager (Name?). To Go Person und Natalie haben sich mit mir über den Parkplatz, den ich fast immer genutzt habe und den ich fast immer genutzt habe, grob unprofessionell gestritten. Es gibt einen Endkappenplatz, der UNSIGNIERT und mit Standardparklinien gestrichen ist. Er befindet sich neben 4 UNTERZEICHNETEN und kastenbemalten Parkplätzen für das Parken zum Mitnehmen. Die beiden beschlossen, mich und ARGUE mit mir über das Parken dort zu engagieren. Ich habe festgestellt, dass es sich in keiner Weise um einen ausgewiesenen und gekennzeichneten Platz für "To-Go" -Parkplätze handelt. Ich kenne den Unterschied und die Gesetzmäßigkeiten, da ich über 7 Jahre als Betriebsleiter bei einem Parkhaus tätig war. Sie beschlossen, böse und unhöflich in ihrer Herangehensweise und Handhabung zu sein, und die Managerin Natalie drohte mir, mein Auto abschleppen zu lassen. Ich habe Bilder, die ich zur Überprüfung weiterleiten werde, wenn Sie mich in dieser Angelegenheit tatsächlich kontaktieren. Die Restaurants Fairfax (jetzt leider geschlossen) und Centerville unter diesem Eigentümer waren solide, zuverlässig und zuverlässig. Der Fairfax-Laden war großartig und hätte über dem Standort Wien geöffnet bleiben sollen. Der Burke-Standort ist / war der beste Standort in der Nähe. Wien ist im Kundenservice so unfähig. Beim Essen an der Bar hängt das Personal an der Küchenseite der Bar und redet regelmäßig schrecklich über Kunden und unangemessene persönliche Dinge. Dieses und andere Themen wurden mehrfach erörtert. Wie erbärmlich, dass sie keine Kontaktinformationen für das Erreichen des Unternehmens oder außerhalb des Geschäfts bereitstellen können. Ein typisches Servicekonzept für sie war, am Telefon unhöflich zu sein und mir zu sagen, ich solle selbst online danach suchen. Der andere Manager teilte mir dann mit, dass ich die Nummer sicher erhalten und eine Beschwerde einreichen könne. Ich dankte ihr für ihre Erlaubnis, kurz bevor sie anfing mich anzuschreien, während sie darüber stritt, dass ich mich in Bezug auf den Parkplatz geirrt hatte. Ich werde sehen, was Bloomin Brands zu sehen hat, bevor ich die nächsten Maßnahmen ergreife. Ich habe online gesucht, die Kontaktinformationen erhalten, eine Voicemail hinterlassen und werde abwarten, welche Antwort das Unternehmen erhält. DIESES WIEN-OUTBACK WAR UND IST SCHRECKLICH !!!!!!!
Übersetzt