Über Bigpanda
Bigpanda ist eine führende IT-Betriebsplattform, die mit ihrer fortschrittlichen IT-Ops-Ereigniskorrelation und -Automatisierung auf Basis von AIOps hilft, IT-Ausfälle zu verhindern und zu beheben. Das Unternehmen stellt seine Dienstleistungen Fortune-500-Unternehmen zur Verfügung und hilft ihnen, ihre IT-Kosten zu senken und gleichzeitig ihre betriebliche Gesamteffizienz zu verbessern.
Die von Bigpanda angebotene Plattform soll Unternehmen dabei helfen, ihre komplexe IT-Infrastruktur effektiver zu verwalten. Es bietet Echtzeit-Einblick in die gesamte IT-Umgebung und ermöglicht es Teams, Probleme schnell zu erkennen und zu lösen, bevor sie sich auf den Geschäftsbetrieb auswirken. Mit der KI-gestützten Ereigniskorrelations-Engine von Bigpanda können Teams Ereignisse einfach über mehrere Systeme und Anwendungen hinweg korrelieren und so Lärm und Alarmmüdigkeit reduzieren.
Eines der Hauptmerkmale der Plattform von Bigpanda sind ihre Automatisierungsfähigkeiten. Die Plattform automatisiert Routineaufgaben wie Ticketerstellung, -eskalation und -lösung und gibt IT-Teams wertvolle Zeit, um sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren. Dies verbessert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern reduziert auch das Risiko menschlicher Fehler.
Die Plattform von Bigpanda ist hochgradig skalierbar und kann an die individuellen Anforderungen jeder Organisation angepasst werden, die sie bedient. Es lässt sich nahtlos in vorhandene Tools wie Überwachungssysteme, Incident-Management-Plattformen, Chat-Tools wie Slack oder Microsoft Teams usw. integrieren und erleichtert Teams die Einführung, ohne bestehende Arbeitsabläufe zu unterbrechen.
Das Unternehmen verfügt über ein Team erfahrener Fachleute, die sich der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice verschrieben haben. Sie arbeiten während des gesamten Implementierungsprozesses eng mit den Kunden zusammen, um einen reibungslosen Übergang auf die Bigpanda-Plattform zu gewährleisten. Nach der Implementierung haben Kunden Zugang zu fortlaufendem Support durch ein Expertenteam, das rund um die Uhr verfügbar ist.
Zusätzlich zu seinen Kernangeboten in den Bereichen Ereigniskorrelation und -automatisierung auf Basis der AIOps-Technologie bietet Bigpanda auch mehrere andere Funktionen, die Organisationen dabei helfen, ihre betriebliche Gesamteffizienz zu verbessern. Diese beinhalten:
- Ursachenanalyse: Mit dieser Funktion können Benutzer schnell die Ursache eines Problems identifizieren, sodass sie schneller Korrekturmaßnahmen ergreifen können.
- Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs): Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, SLAs für verschiedene Dienste oder Anwendungen innerhalb ihrer Organisation festzulegen, um sicherzustellen, dass sie vereinbarte Leistungsziele erreichen.
- Berichterstellung und Analyse: Benutzer können mit dieser Funktion benutzerdefinierte Berichte zu verschiedenen Aspekten ihrer Infrastrukturleistung erstellen.
Insgesamt bietet BigPanda eine innovative Lösung für die Verwaltung komplexer IT-Umgebungen durch eine fortschrittliche KI-gestützte Ereigniskorrelations-Engine, die dazu beiträgt, die Ermüdung von Lärmwarnungen zu reduzieren und gleichzeitig Routineaufgaben wie Ticketerstellung, Lösung usw. zu automatisieren. Ihr kundenorientierter Ansatz gewährleistet eine nahtlose Integration in bestehende Arbeitsabläufe mit außergewöhnlichem Kundenservice, der sie von der Konkurrenz auf dem Markt abhebt.
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