Big O Dodge Chrysler Jeep Rezension

1 Stern ist zu viel in Bezug auf meine bisherigen Erfahrungen mit diesem Händler. Der Serviceberater war äußerst unhöflich, und das Management fällt mit seinem Engagement nicht durch. Ich werde nicht zu diesem Händler zurückkehren und habe bereits Familie und Freunde über Erfahrungen beraten.

Vielen Dank an Hunter für eine großartige Erfahrung bei Big O Dodge. Ich mag Jeeps, aber ich habe das Personal von Big O Dodge geliebt! Ich hatte mir andere Händler / Autos angesehen und einer der Hauptgründe, warum ich einen Jeep von Big O Dodge gemietet habe, war die Annäherung, das Fachwissen und die allgemeine Freundlichkeit von Hunter Smith. Großer Gruß an das Big O!

Ich mochte es, mir die neuen Jeeps anzuschauen. Aber der Verkäufer tat so, als würde ich mich nicht mit Eintausch oder Jeeps auseinandersetzen, weil ich eine Frau war. Alle Männer und Frauen sollten beim Einkaufen gleich behandelt werden.

Hunter bei Big O Dodge war unglaublich darin, mein Autokauferlebnis lohnenswert zu machen. Ich liebe mein neues Ladegerät, auf das er mir beim Upgrade geholfen hat. Er gab mir das Vertrauen, dass er für mich arbeitete und wie sich der Kauf eines Autos anfühlen sollte; druckfrei und einfach. Geh heute zum Jäger

Herr Spann war sehr hilfsbereit und nicht aufdringlich

Jonat war großartig! Ihre Rezeptionistin an der Serviceabteilung war es nicht.

Erstaunlicher Kundenservice. Matt, der Servicetechniker, war sehr nett und besorgniserregend. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen.

Danny war geduldig und besorgte mir den Truck, den ich unter meinem Budget haben wollte. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Truck !!.

Hier mit Robert Garcia im Big Dodge in Greenville ... kaufte gerade einen 2017er Grand Cherokee Limited ... er machte die Erfahrung zu einer Freude ... war besonders aufmerksam auf unseren autistischen Sohn und unser Kleinkind ... war sehr kompetent und sorgte dafür, dass wir es waren im richtigen Fahrzeug ... wir werden auf jeden Fall für unser nächstes Auto zurückkehren ..

Ich habe ursprünglich 5 Sterne vergeben, nur um respektvoll zu sein, obwohl es eine schlechte Kauferfahrung war. Jetzt habe ich Jason Worley mehrmals angerufen, um einen zweiten Schlüssel für unseren Jeep sowie ein Handbuch und keine Antwort zu erhalten.
Wenn keine zweite Taste, gut, kann aber nicht einmal zurückrufen !!? Und der unhöflichste Finanzmann auch. Ziemlich genau gesagt, wenn wir die erweiterte Garantie nicht gekauft haben, fällt unser Jeep auseinander. Sagte, sie hätten einen sehr belebten Servicebereich, da ihre Jeeps die ganze Zeit auseinander fallen. BEEINDRUCKEND!! Das hat noch nie ein Verkäufer über sein eigenes Produkt gesagt.

Ich denke, dies ist die erste Rezension, die ich jemals irgendwo geschrieben habe. So verärgert bin ich über die Reparaturabteilung von Big O Dodge. Und ich scheue mich davor, mich in Bezug auf ein Geschäft negativ auszudrücken. Dieser Prozess hat mich jedoch umgehauen und meinen Urlaub mit meiner Familie völlig ruiniert.

Sie sind sehr schön, wenn Sie dort sind, um zu kaufen. Ihre Serviceabteilung ist jedoch schrecklich. Mir wurde ein Pflegepaket verkauft und mir wurde gesagt, dass Abschleppen und Mieten enthalten sind, was es ist. Hier ist meine Geschichte ...

Am 23.12.2017 würde sich meine Reise 2015 nicht einschalten, völlig tot mit weniger als 32.000 Meilen. Ich ließ es zu ihrer Baustelle schleppen und weil ich keinen Termin hatte (was offensichtlich ist, weil ich nicht plane, wann mein Auto kaputt geht), sagten sie mir, dass sie es einarbeiten würden. Ich verstehe das vollkommen und habe kein Problem damit es.

Das größere Problem ist, dass ich am selben Tag eine Reise nach Florida in meinem Auto geplant hatte und meine Reise absagen musste, weil sich mein neues Auto nicht einschalten ließ. Ich bat um eine Vermietung und Wil (Servicemitarbeiter) teilte mir mit, dass die Vermietung nicht auf ihre Kosten erfolgen würde, bis das Auto nicht diagnostiziert wurde und die ETA 6 - 8 Tage betrug. (WAS ???) Das macht für mich keinen Sinn, ich sollte in der Lage sein, mein Auto von dem Moment an zu mieten, in dem das Auto kaputt geht, und es ist in Ihrem Geschäft, nicht von dem Moment an, in dem Sie das Auto diagnostizieren können. In diesem Fall war das 6 - 8 Tage später, wenn das so ist. Was soll ich in der Zwischenzeit tun? Nun, ich nehme an, die Mietgebühr selbst zu übernehmen, und sobald sie das Auto diagnostiziert haben, geben sie mir eine Miete.

Was noch frustrierender ist, ist, dass er sehr lässig war und sich weniger um mein Problem kümmern könnte. Die unprofessionelle Einstellung wurde nicht benötigt und die Tatsache, dass es Sie noch schlimmer macht, wenn ich nach einem Update für mein Auto rufe. Bis zu dem Punkt, an dem Sie mir sagen, dass mein Anruf nichts an der Tatsache ändert, dass ich noch warten muss, ist dies unangebracht. Ich weiß, dass es meinen Platz in der Schlange nicht ändert, aber wenn Sie verärgert sind und mich im Grunde bitten, nicht anzurufen, dass Sie mich anrufen, erinnert mich das daran, dass ich (Ihr Kunde) Sie störe. Das erste, was Sie einem Kunden IMMER zeigen sollten, ist Empathie und Verständnis für seine Frustration. Nimm deine nicht raus! Und ich werde immer proaktiv sein und nach einem Update für mein Auto fragen.

Ich kann die Richtlinien des Mietwagens verstehen, obwohl ich damit nicht einverstanden bin und nicht erklärt wurde. Aber das liegt an mir, weil ich nicht richtig gefragt oder gelesen habe. Was ich nicht verstehe oder schätze, ist die Einstellung des Servicemitarbeiters. Das wird nicht benötigt und könnte auch ohne gehen!

Ich habe heute eine Nachricht für den Serviceleiter Mark Chastain hinterlassen und gehofft, dass er mich anruft und mir eine Art Hoffnung gibt.

Mein Plan ist es, dieses Auto gegen ein anderes einzutauschen. Ich möchte nie an einen Ort gehen und warten, solange ich nur eine Diagnose bekommen und mich mit der Einstellung der Servicemitarbeiter auseinandersetzen muss, die es sein sollen da, um dir zu helfen. Car Max ist in ihrer Nähe und ich habe buchstäblich vor, das Auto noch am selben Tag zu nehmen, an dem ich es zurückbekomme, und es gegen ein anderes Auto einzutauschen. Nicht sicher ausweichen! Ich habe meine Erfahrungen bei der Arbeit geteilt und einige Colleges sagten mir, ich solle einfach beim Auto bleiben, weil ich mein Auto mag und es statt zu diesem zum McKinley-Händler bringe. Ich glaube wirklich nicht, dass ich es tun werde, ich glaube ich bin mit Dodge fertig.

Ich verstehe, wie wichtig es ist, Bewertungen zu teilen, um anderen durch meine Erfahrungen zu helfen, und mit dieser speziellen werde ich es mir zum Ziel setzen, sie überall zu teilen. Aber ich werde auch fair sein und bei Bedarf aktualisieren und wenn meine Geschichte eine bessere wird. Jetzt auf dem Weg zu BBB und FB, um meine Erfahrungen zu schreiben.

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihr Fahrzeug hierher bringen, um daran zu arbeiten. Big o versuchte mich dazu zu bringen, den Wecker zu werfen und einen großen alten Zahltag zu bekommen.

Diese Leute leisten hervorragende Arbeit bei der Wartung Ihres Autos, scheinen jedoch nicht über ausreichende Kapazitäten zu verfügen, um die Menge an Geschäften abzuwickeln, die sie erhalten. Musste Ölwechsel 2 Wochen aus buchen.

Ich hatte hier eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines ersten Autos! Die Zusammenarbeit mit Donnie war großartig und er hat den gesamten Prozess sehr einfach gemacht. Würde Big O Dodge jedem empfehlen!

Verwenden Sie dieses Autohaus NICHT !!!!! Ich habe meinen Jeep am 16. März 2015 für eine Reparatur der Kopfdichtung (größere Reparatur) aufgenommen und bekomme ihn heute, am 7. April 2015, zurück. Wir haben wiederholt versucht, Informationen über den Status zu erhalten, und schließlich haben sowohl mein Mann als auch ich ihn gemacht Reisen zum Händler, um direkt mit dem Servicemanager Mark Chastain zu sprechen. Er war nichts als eine Schlange in der ganzen Sache und spielte unwissend, log und überprüfte unsere Anrufe. Haben Sie jemals von einer dreieinhalbwöchigen Autoreparatur gehört? Dies bedeutete, dass wir ein Auto für 3 Wochen und einen Tag mieten und eine kleine Miete 10 Stunden nach Louisiana fahren mussten, um die Familie zu besuchen. Ich bin entsetzt darüber, dass dieser Service von den Eigentümern dieses Händlers angeboten und akzeptiert werden kann. Darüber hinaus betrug unsere endgültige Rechnung 2800 US-Dollar. Nimm meinen Rat an - du willst nicht mit diesen Leuten umgehen.

Mein Mann und ich fuhren aus Florida. Ich erwarte nicht, ein Auto zu kaufen. Wir trafen Robert Garcia bei unserer Ankunft. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Fahrzeug sind, müssen Sie kommen und diesen Kerl sehen !!!!! KEIN Druck und wirklich erstaunlich, mit zu arbeiten. Dies war eines der besten Kauferlebnisse, die wir je hatten. Wir haben einen 2017 Ram Rebel gekauft. Wir lieben es. Wir werden zurückkommen, um ihn für den nächsten zu sehen.
A ++++++++++++++++

Sie haben uns eine Zitrone verkauft! Meine Frau und ich haben am 9. Juli 2016 eine brandneue Dodge Journey 2016 gekauft. 3 Tage nach dem Kauf ist Wasser in die Heckklappe gelaufen. Sie riefen eine externe Quelle an, The Water Doctor, um das Leck zu reparieren, nur um herauszufinden, dass sie einen Kitt verwendeten, um das Wasserleck im Rücken zu reparieren. Zwei Wochen später leckte es wieder. Sie ersetzten den Dachhimmel und setzten neuen Kitt ein, um das Leck zu beheben. Wir haben das Auto am Dienstag, den 16. August 2016 zurückbekommen. Und hier sitze ich wieder im Big O Dodge und warte auf einen anderen Mietwagen, weil mein Auto zum dritten Mal durchgesickert ist. Es leckte nicht nur, sondern der Zusammenbau nach dem Einbau des neuen Dachhimmels sah sehr unprofessionell aus. Fehlende Teile, nicht richtig zusammengesetzt. Es ist nur entmutigend! Unser 3 Monate altes Kind sollte nicht Schimmel und Mehltau ausgesetzt sein, aber sie möchten, dass er uns sagt, dass sie es nicht ersetzen können, um zu sehen, ob es wieder leckt! Machen Sie uns einmal eine Schande über mich. Mach mich zweimal zum Narren ... Auf keinen Fall! Wir haben uns in jeder Hinsicht an sie gehalten, sind jedoch gezwungen, Dodges Dritte, das National Center of Dispute Settlements, zu kontaktieren, um unser Fahrzeug zu ersetzen.

Ich habe meinen Ram-Truck vor einem Jahr gekauft und vom Gebrauchtwagenverkäufer Bill erfahren, dass er mir beim Schließen Matten für meinen Truck besorgen würde, ohne mir Sorgen machen zu müssen, dass sie auf der Liste der Dinge stehen, die wir nach dem Schließen benötigen. Da dies das erste Mal war, dass ich bei Big O kaufte, dachte ich, ich würde nur sehen, ob Bill sein Wort halten würde. Zum Abschluss unterschrieben wir alle Unterlagen und dann traf er mich in der Halle und sagte, dass er nur einen Schlüssel für den LKW habe und dass der frühere Besitzer ihn nächsten Monat bringen würde, wenn er von einer Reise zurückkam. Er sagte mir sogar, dass ich nachfassen muss, da ein Schlüsselanhänger ein paar hundert Dollar kostet.

Ich rief im nächsten Monat an und bekam nichts. Versuchte den nächsten Monat und nichts. Ich rief jede Person bei Big O an, außer Herrn Odem, und alle sagten, sie würden sich darum kümmern und mich zurückrufen. Es ist ein Jahr her und ich habe immer noch nicht den zweiten Schlüssel, Fußmatten (ich habe meinen eigenen gekauft), noch hat mich jemals jemand zurückgerufen. Ich nahm an, dass es, da es nie erwähnt wurde, bis nach dem Schließen, dass sie nie den Schlüssel hatten, nicht etwas war, das Sie auf die Liste der geschuldeten Gegenstände bringen mussten. Ich habe meine Lektion gelernt. Ich werde Big O nicht mehr verwenden, aber beim nächsten Händler werde ich sicherstellen, dass die Schlüssel, Reifen, Motor, Heckklappe, Verkabelung ... ebenfalls im Verkauf enthalten sind. Warum sollten Sie auch die Zeit verschwenden, um anzurufen und nachzufragen, wie Sie Ihre Erfahrung bei Big O genossen haben, wenn Sie sich überhaupt nicht darum kümmern?

Meine Antwort auf die Kommentare der Eigentümer:
Ich denke, das erste, was passieren muss, damit schlechte Bewertungen besser aussehen, ist, Ihre Kunden als Lügner zu bezeichnen. Ich sehe also aus wie ein einsamer Verrückter eines anderen Händlers, der versucht, Ihnen eine schlechte Bewertung zu geben. Ich habe online noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben und glaube nie an Cyber-Bulling. Wenn Sie vor dem letzten Anruf wirklich noch nie von diesem Problem gehört haben, haben Sie Kommunikationsprobleme in Ihrer Organisation. Aus diesem Grund mag ich Social Media überhaupt nicht. Es wird eine persönliche Sache, wenn ich ein Familienunternehmen angreife, anstatt andere über meine Erfahrungen zu informieren. Dies hat zu meiner schlechten Erfahrung noch mehr beigetragen. Ich wurde in der Vergangenheit noch nie von einem anderen Händler so behandelt.

Cole war ein fantastischer Verkäufer und half mir, den Jeep meiner Träume zu finden, den 11/10 empfehlen würde

Daniel Crawford war so hilfsbereit und wir hatten eine tolle Erfahrung! Sehr hilfreich am Telefon, im Autohaus und sogar, um mir alles über das Auto zu zeigen, sobald wir es gekauft haben! Vielen Dank, dass Sie bei einem anderen Händler eine sehr schlechte Erfahrung gemacht haben, die wir mit Ihnen und Big O Dodge zu einer großartigen Erfahrung gemacht haben! :) Das gesamte Personal war so unglaublich!

Big O Dodge ist das BESTE! Zweifellos der einfachste Fahrzeugkauf, den ich je gemacht habe. Thomas von Internet Sales hat sich telefonisch um alles gekümmert und nie versucht, mir Dienste zu verkaufen, die ich nicht brauchte / wollte. Die Fahrt von Charleston lohnt sich - ich habe sie bereits Freunden und Familie für ihr nächstes Auto / ihren nächsten LKW empfohlen. Du hast einen Kunden fürs Leben gemacht, Big O Dodge !!

Vor der Arbeit abgesetzt und es war fertig, als ich ausstieg, genau so, wie ich es mag. Diese Leute warten meine Lastwagen seit 14 und ich hatte nie eine schlechte Erfahrung.

Ich fahre meinen Scion xB 2006 seit neun Jahren zu Big O Dodge, pro 3 bis 5 km, Tuning, Reifen, Riemen usw. Jedes Mal, wenn ich mit dem Service, den ich erhalten habe, mehr als zufrieden bin.

Ich habe es kürzlich genommen, um den üblichen Ölwechsel und die 29-Punkte-Inspektion zu erhalten. Außerdem hatte ich Bedenken wegen eines verspäteten Starts beim Anlassen des Autos. Der Serviceberater, mit dem ich gesprochen habe, kannte die verschiedenen Gründe, die dies verursachen könnten, und war begeistert von der Lösung des Problems. Da mein Auto gewartet wurde, hörte die verzögerte Kurbel auf und mein Auto läuft ruhiger als vor der letzten Überprüfung.

Mein Auto ist jetzt bei + 123K Meilen. Nirgendwo sonst könnte ich es nehmen und die Zusicherung eines überlegenen Service haben, den ich mit Big O mache. Wenn ich anrufe, um Termine zu vereinbaren, sind die Damen am Telefon immer freundlich und professionell. Die Serviceberater achten auf meine Bedenken und bieten Lösungen an. Die Servicemechaniker sind mit meinem Auto vertraut und kümmern sich weiterhin sehr darum.

Darüber hinaus handelt es sich um einen Familienbetrieb, und die Kultur der Familie wirkt sich auf den gesamten Körper der Mitarbeiter aus. Sie kümmern sich um ihre Mitarbeiter und ihre Mitarbeiter kümmern sich um ihre Kunden. Dies ist die Art von Ort, an dem ich mein Geschäft betreiben möchte, und an diesem Ort werde ich dies auch weiterhin tun.

Vielen Dank, Big O, dass du in diesen neun Jahren meine Familie warst!

VERTRAUEN SIE DIESEM HANDEL NICHT! Ich habe ein Fahrzeug getestet und es gab ein Zittern im Lenkrad. Ich habe einen Deal gemacht, dass ich ihn kaufen würde, wenn sie ihn reparieren würden. Am folgenden Montag sagten sie mir, es sei behoben. Ich fuhr es und das Zittern war weg, also kaufte ich es. 2 Tage später war das Schütteln wieder da. Ich kontaktierte sie und bekam den Lauf herum und dann sagten sie, dass sie es nicht reparieren würden. Ich brachte es zu jemand anderem, um herauszufinden, dass sie mehrere Gewichte auf Bereiche der Reifen gestapelt hatten, damit es vorübergehend nicht mehr zitterte, damit ich es kaufen konnte. Am Ende habe ich 1600 Dollar investiert, um das Problem zu beheben. Ich rief den Manager an und er sagte mir im Grunde, ich wüsste, worauf ich mich einlasse und es war jetzt mein Problem. Ich rufe an und hinterlasse dem Besitzer eine Nachricht, und er hat mich nie zurückgerufen.

Robert Garcia hat mein gesamtes Einkaufserlebnis mit meinem neuen 2017 Jeep Wrangler fantastisch gemacht! Hätte nicht besser sein können! Thomas Ramantanin machte den Papierkram nahtlos und schnell. Ich würde diese beiden und das Autohaus empfehlen! Danke und ich liebe meinen Jeep!

Die Serviceabteilung war wunderbar! Wir gingen zum Händler in Greer und nach 2 Versuchen, eine Ausrichtung zu finden, und es war immer noch aus, waren wir nicht glücklich. Big O hat es gleich beim ersten Mal richtig gemacht.

2014 Patriot, gutes Auto, Verkäufer Ron toll, Preis ok. hatte den Jeep 2 Wochen und liebe es. Erwarten Sie kein faires oder ehrliches Geschäft, wenn Sie mit Ihrem alten Auto handeln. Verkaufen Sie es selbst, Big O ist beim Handel mit Zertifikaten nicht ganz vorne mit dabei. Unser 2004er Cadillac wurde mit Kelly Blue Book mit 13.000 US-Dollar bewertet, aber uns wurden nur 3.500 US-Dollar angeboten. Uns wurde gesagt, dass das Auto vor einigen Jahren durch einen Airbag-Auslöser an Wert verloren hatte. Ike sagte uns, sie müssten es verkaufen, da sie es aus Angst vor einer Klage nicht auf ihr Grundstück setzen könnten. Ein paar Tage später tauchte unser Cadillac auf dem Bradshaw Cadillac-Grundstück mit einem Preis von 12.300 USD auf. Der Cadillac-Händler hatte anscheinend kein Problem damit, es zum Verkauf anzubieten. Als Randnotiz wurde der Airbag durch Cadillac ersetzt und funktioniert. Ich bin seit 8 Jahren der alleinige Eigentümer.

Mein Mann und ich haben unseren 2. Dodge Ram 1500 von Big O in Greenville geleast. Wir waren sehr enttäuscht von den routinemäßigen Wartungsprüfungen mit Reifendrehung und Auswuchten sowie Front-End-Ausrichtungen !!! Mein Mann musste zweimal zweimal zurück, weil die Ausrichtungen nicht richtig gemacht wurden! Der erste LKW, den wir seit 2 Jahren geleast und mit weniger als 12.000 Meilen abgegeben haben, und wir mussten 2 neue Reifen kaufen, weil die äußeren Laufflächen leer waren ... (wegen schlechter Wartung bei der Wartung!) Wir dachten, wir würden Geben Sie Big O eine weitere Chance und wir haben einen weiteren LKW geleast. Wir hatten diesen LKW 18 Monate und ungefähr 14.000 Meilen und die Laufflächen begannen sich wieder abzunutzen. Mein Mann nahm es, um die Reifen zu drehen und neu auszurichten. Er fuhr es in einem schlechteren Zustand nach Hause und musste 2 Wochen warten, um es wieder aufzunehmen, um die Ausrichtung richtig zu machen! Big O bringt uns besser nicht dazu, wieder neue Reifen zu kaufen, wenn der Mietvertrag abgelaufen ist! Wir werden mit Big O fertig sein !!!!

Wunderbare Erfahrung! Wir fühlten uns als Kunden sehr wichtig, das Personal war sehr professionell und freundlich und sie taten alles, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Sehr empfehlenswert! Vielen Dank an Kyle und Nate!

Es ist großartig, mit Josh und Terrell zu arbeiten.

Es war großartig mit Hunter zu arbeiten. Sachkundig und professionell. Hat uns geholfen, das perfekte Auto für unsere Bedürfnisse zu finden. Danke Hunter !!

Etwa so zwielichtig wie es in Autohäusern geht. Machen Sie sich einen Gefallen und fahren Sie um die Ecke zu Breakaway Honda.

Hat meiner Frau geholfen, ein Auto zu bekommen. Tee war großartig! Holen Sie sich eines am nächsten Wochenende!

Ich liebe es zu kommen. Frirndly Personal, schnelles Personal. Sehr effizient.

Jedes Mal, wenn ich mit diesen Leuten zu tun habe, wird es zu einem absoluten Albtraum. Ihre Fehler und ihre Einstellung "gut genug, scheiß drauf", "Ich habe Recht und du liegst falsch, weil ich es gesagt habe", "Es ist in Ordnung, du weißt einfach nicht, wovon du sprichst" und wir dürfen es nicht vergessen Über meine Lieblingslügen "wellll ..... theoretisch liegst du falsch" kosten mich normalerweise 500-600 Dollar. Einschließlich Lügen an die Versicherungsgesellschaft und das Better Business Bureau, die mich beide rund 500 Dollar gekostet haben. Ich kann für immer weitermachen, aber ich werde nicht zu viel Zeit verschwenden. Es gibt einen Grund, warum alle anderen Fahrzeugreparaturstellen und Autohäuser über sie lachen und sich weigern, mit diesem Autohaus Geschäfte zu machen.
Hier bin ich bei einem anderen Fahrzeugersatz, habe meine Bremsen angeschaut und die Mechaniker fragen sich, was zum Teufel passiert ist. Big O Dodge war der letzte Ort, an dem ich sie mir ansah, als ich meine Feststellbremsen überprüfen ließ. Gute Arbeit, Leute, du hast mich weitere 550 Dollar für deine Fehler gekostet

Die Leute sind nett und hilfsbereit. sehr höflich am Telefon. Die Mechaniker sagten mir genau, was sie tun würden. Ich werde hier definitiv mein nächstes Fahrzeug kaufen.

Vor 6 Monaten haben wir einen 2013er Dodge Ram gekauft. Ein paar Tage später hörte der Antrieb der Fahrertür auf zu arbeiten und hatte ein Geräusch im Motor. Wir haben angerufen und einen Termin vereinbart. Am Ende des Tages riefen sie zurück und mir wurde gesagt, dass sie nichts bezahlen würden und wir aus eigener Tasche bezahlen müssten. Sie wollten die Kosten mit mir teilen. Sie sagten, dass das Auto keine Probleme hatte, aber das Auto immer noch das Geräusch im Motor hat. Das Schlimmste war, dass der Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter, der sehr unhöflich war, mein Handwerk zu der Zeit nicht annehmen würde.
Donnie, der Verkäufer, der uns damals geholfen hat, war sehr professionell, sehr freundlich. Wir sind gerade zu Donnie zurückgegangen, um uns vielleicht ein Auto zu verkaufen. Wieder einmal war der Verkaufsleiter so unhöflich, dass wir gefragt wurden, warum wir zurückgekommen sind. Donnie versuchte erneut, mit uns zu arbeiten, und wir fühlten uns willkommen. Der Manager hingegen ist ein sehr unhöflicher, unprofessioneller Manager, bei dem wir Kunden nicht mehr dorthin zurückkehren werden, um Geschäfte zu machen. Kein Kunde sollte auf irgendeine Weise so behandelt und angesprochen werden.

Ich bin so glücklich mit meinem Kauf! Ich bin so verliebt in meinen Jeep !! Tee war so nett und so ein Anwalt für seinen Kunden! Er hat mich in das Auto gebracht, das ich wollte und ich bin so dankbar !!

Kaufte einen 2020 Charger Hellcat von Big O Dodge. Bestellte das Auto im April und arbeitete vom ersten Tag an mit Hunter Smith. Er ist mit Abstand der professionellste Autoverkäufer, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Er hielt mich über den Bestellstatus während der Pandemie auf dem Laufenden, ging die Extrameile, um mir bei all meinen Anfragen zu helfen, und war immer da, wenn ich seine Hilfe brauchte. Ich kann das Autohaus und seine Dienstleistungen nur empfehlen.

Josh ist ein großartiger Verkäufer. Große Sorge um die Möglichkeiten, die meine Frau wollte. Der andere Verkäufer gab ihr seine Jacke, weil ihr kalt war. Sie haben meine Zahlen getroffen, die ich wollte. Und der Finanzmann war schnell. Sie haben von nun an meinen Jeep-Service.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, ich schlage vor, einen Termin zu vereinbaren.

Ich habe vor einer Woche einen 2014 Jeep Grand Cherokee von Big O Dodge gekauft. Mein Verkäufer Donnie war super! Er hat sich wie eine Familie um mich gekümmert. Ich bin mit dem Auto meiner Träume von dort weggegangen und ich könnte nicht glücklicher sein!

Gerade von Memphis zurück, brauchte ein Ölwechsel gestoppt. Kein Termin-Servicemitarbeiter traf mich, sobald ich vor der Tür stand. Meine Service-Historie brachte mein Auto richtig rein. Dies war mein 4. Service-Anruf, den alle Ölwechsel- und Reifenrotations-Services immer hatten war gut. Dies ist das erste Auto, das ich bei Big O gekauft habe. Mein Sohn hat hier 2 gekauft. Der Servicemitarbeiter hat für mich auch überprüft, ob ich meinen Pontiac zum Service bringen kann. Danke für den Kaffee und die Donuts.

Robert Garcia ist sehr professionell. Ich kam mit meiner Freundin herein, nur um Zeit und Schaufensterbummel zu töten. Ich erwarte nicht, ein Auto zu kaufen, sondern durch diese schwierige Reise, mich für den Kauf eines Autos zu entscheiden. Er hat uns geholfen, obwohl es schwer zu entscheiden war. Wir haben ein brandneues Auto. Ich kann sehen, dass wir in Zukunft wiederkommen, um ein anderes Auto zu kaufen!

Es war eine Freude, mit dem Team von BIg O Dodge zusammenzuarbeiten ... und sehr fair. Donny und Eric machten den Prozess reibungslos.

Wir gingen hinein und die Rezeptionistin telefonierte die ganze Zeit über. Hat uns nie begrüßt oder sogar zu uns aufgeschaut. Die ganze Zeit, als wir dort waren, hat sie nie von ihrem Telefon abgenommen. Das ist einfach sehr unhöflich. Mein Mann hat einen Jeep getestet und ist nicht an der Reihe. und unser Verkäufer schreit das GD-Wort direkt vor meinen Kindern. Wir fanden das so unprofessionell. Wir haben ein schreckliches Angebot erhalten, das über 100 US-Dollar mehr pro Monat betrug als das, was andere Jeep-Händler anboten. Wir sind am Samstag woanders hingegangen und haben jetzt einen brandneuen Jeep! Ich werde niemals zurückkehren.

Preston war ein guter Verkäufer. Am Ende hatte ich weit mehr als geplant. War eine gute Erfahrung!

Ich habe kürzlich Big O 'Dodge besucht, um mein erstes neues Auto (2017 Jeep Wrangler) zu kaufen, und war erstaunt über den Service, den ich erhalten habe. Anthony und die Verkaufsabteilung haben alles getan, um mir während des gesamten Prozesses zu helfen, um sicherzustellen, dass ich das gewünschte Auto bekam und über alle erforderlichen Unterlagen verfügte, um mein Fahrzeug in der folgenden Woche mit mir zu versenden (Servicemitglied im Ausland). . Ich finde es toll, dass sie unser Militär unterstützen und alles daran setzen, einen Kunden glücklich zu machen!

Dies ist ganz einfach das beste Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Mein Verkäufer Quinton, meine beiden Wartungs- / Servicemanager Anthony und Matt waren alle überlegen. Sie waren hilfreich und haben alle vernünftigen Erwartungen übertroffen. Ich würde meinen LKW bei diesem Händler wieder kaufen und hoffe, dass mein Glück weitergeht.

Insgesamt gute Erfahrung. Die Mopar-Lichtmaschine, die sie in meinen 2005er Caravan steckten, war kaputt, sodass ich entweder ein Auto mieten musste, bis am nächsten Tag ein anderes eintraf, oder einen Ersatzteilmarkt bekam. Ich entschied mich für den Aftermarket, aber als ich wegfuhr, machte es Lärm. Ich hielt an und ging gleich wieder in die Serviceabteilung von Dodge. Sie halfen mir sofort und sagten mir, dass die neue Lichtmaschine ihre Kupplung nicht gelöst habe. Als es ein paar Tage später immer noch nicht veröffentlicht wurde, passten sie mich schnell in ihren Zeitplan und setzten eine andere Lichtmaschine ein. Ende gut, alles gut. Sie haben sicherlich alles richtig für mich gemacht und waren sehr professionell, nett und höflich. Vielen Dank, Phil, Mark, Scott, alle, die dazu beigetragen haben, dass mein Van wieder sicher für meine Familie fährt.

Ich brachte den Servicewagen meiner Firma zur Reparatur in die Serviceabteilung. Sie hielten das Fahrzeug fast einen Monat lang und sprachen selten mit mir über den Service. Ich würde anrufen und mit einer Empfangsdame sprechen, nur um an die Voicemail gesendet zu werden. Es war ein langer und stressiger Prozess, der ihrerseits viel besser hätte gehandhabt werden müssen. Ich werde nicht zurückkehren.

Hunter war äußerst professionell und stellte sicher, dass ich alle Schnickschnack kannte, die das Auto hatte. Bis zum Einrichten der uConnect-App auf meinem Telefon. Thomas war so einfach zu arbeiten und effizient. Meghan, die Person für Kundenbeziehungen, führte mich durch alle meine Vorteile und wies auf das "Spickzettel" der am häufigsten gestellten Fragen zum Auto hin. Scott, der Verkaufsleiter, überwachte die gesamte Transaktion und versicherte, dass sie reibungslos verlief. Sogar Beverly Odum kam vorbei, um Hallo zu sagen. Ich fühlte mich wie eine Familie. Ich würde nirgendwo anders kaufen !!!

Big O Dodge glaubt an die Art of the Deal, bei der beide Parteien mit dem Deal zufrieden sind. Sie werden alles versuchen, um Sie bei einem Neuwagenverkauf glücklich zu machen. Wenn Sie nicht glücklich sind, sagen Sie ihnen einfach, dass sie versuchen werden, das gute Geschäft zu machen.

Fünf Sterne!! Freundliches Personal, ausgezeichnete Auswahl an neuen und gebrauchten Fahrzeugen auf dem Grundstück und erstklassige Serviceabteilung! Big O ist der richtige Ort!

Ich rief während der normalen Öffnungszeiten an, um nach einem elektrischen Problem mit meinem Dodge-Truck zu fragen. Ich habe einen automatisierten Anrufbeantworter erhalten, der mir mitteilt, dass ich möglicherweise für die Qualität aufgezeichnet wurde. Dann wurde ein Rollover durchgeführt und die gleiche Nachricht gesendet. Schließlich rollte es zu einer Empfangsdame, die sagte, sie würde mich zum Dienst überführen. Dann ist das Telefon völlig leise, keine Musik, keine Pieptöne, nichts. Dann kam nach langer Zeit eine Voicemail-Nachricht, in der ich gebeten wurde, eine Nachricht zu hinterlassen. Ich legte auf und wählte erneut und nach der Hauptrezeptionistin konnte ich tatsächlich mit einer Empfangsdame im Dienst sprechen, die mich zu einem Serviceberater überführte. Nachdem wir gesprochen hatten, sagte ich ihm, dass ich den LKW hereinbringen wollte, damit er mir sagte, er würde mich zur Rezeption bringen, um einen Termin zu vereinbaren. Wieder wurde das Telefon für eine lange Zeit völlig still und rollte dann zur Voicemail. Zu diesem Zeitpunkt legte ich auf und beschloss, mein Geschäft woanders hin zu bringen.

Mein Schwiegervater brachte seinen 05 Wrangler zu ihnen, bei denen das Kontrolllicht des Motors eingeschaltet war und das Automatikgetriebe schlecht schaltete. Sie ersetzten das Getriebe und zusammen mit einigen anderen Dingen und berechneten über $ 8k! Danach hat das Getriebe immer noch nicht geschaltet. Nach Online-Recherchen hatten die 05-06-Modelle Übertragungsprobleme, die vom Computer verursacht wurden. Ich habe einen umgebauten Computer für 600 US-Dollar bestellt und alle Probleme behoben. Big O wird dich verarschen! Geh nicht zu ihnen!

Mein Mann und ich hatten eine wundervolle Erfahrung im Big O Dodge! Ich habe zum ersten Mal ein brandneues Auto gekauft. Ich war etwas nervös, aber das gesamte Personal vom Verkauf über das Management bis zur Kreditabteilung war unglaublich! Sie machten den gesamten Prozess schmerzlos und halfen sogar, meine beiden jungen Söhne zu unterhalten! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und würde es jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto sucht!

Serviceabteilung ist schrecklich. Wenn Sie sich bei Big O Dodge befinden, fragen Sie nach Dano. Er wird tatsächlich mit Ihnen arbeiten.

Meine Großmutter und ich kauften ein neues Fahrzeug und beschlossen, bei Big O Dodge vorbeizuschauen. Wir wurden umgehend begrüßt und zeigten genau, wonach wir suchten. Unser Verkäufer war sehr höflich und gebildet. Der Manager war auch sehr nett und bemühte sich, sicherzustellen, dass ich mit meiner Erfahrung und meinem Kauf zufrieden war. Insgesamt machten sie den Kaufprozess einfach und unterhaltsam.

Sehr professionell, höflich und kompetent. Unser Verkäufer Eric Outy war unglaublich. Ein Verdienst des Geschäfts!

Großartige Arbeit, die Schritte auf unseren Widder setzt

Ich bin überwältigt von dem Service hier! Von Anfang an war die Planung mit Texterinnerungen sehr einfach. Der Shuttleservice des sehr freundlichen Gary machte es zum Kinderspiel, meinen Jeep abzusetzen und zur Arbeit und zurück zu fahren! Sehr gründliche und kompetente Servicereparaturen. Es war großartig, mit Austin zusammenzuarbeiten, und Onkel Mikes Leidenschaft für seine Arbeit zusammen wird sicherstellen, dass dies nicht nur der Ort ist, an den ich für alle meine Jeep-Bedürfnisse zurückkomme, sondern auch der Ort, den ich jedem für seine Bedürfnisse empfehle! Nochmals vielen Dank an alle!

Ich liebe Big O Dodge und die Odums! Sie sind ein freundlicher Händler, der sich von Anfang bis Ende wirklich um seine Kunden kümmert! Ich hatte eine großartige Erfahrung mit meinem Verkäufer Rick Parsons und habe vor, mehr Fahrzeuge von ihnen zu kaufen. Dank April und dem Serviceteam war der Service auch großartig. Vielen Dank Big O Mitarbeiter!

Ich habe genau das Auto gekauft, das ich von hier wollte, und den 2020 Jeep Compass verdunkelt! Ohne meinen Verkäufer Robert S und Eric Peoples hätte ich diesen Kauf nicht tätigen können! Beide nahmen sich Zeit für mich, erklärten und beantworteten alle Fragen, die ich zu meinem Verständnis hatte, und machten den Prozess so reibungslos wie möglich! Ich empfehle den Kauf bei diesem Händler!

Der Besuch war schrecklich, nicht eine einzige Person kam auf uns zu. Ich ging mit meinem Freund, der Bargeld für eine Höllenkatze bezahlen wollte !!!!

Ich habe gerade mein erstes neues Auto von Robert Garcia bei Big O Dodge gekauft. Angenehme Erfahrung! Exzellenter Service! Vielen Dank!

Meine Frau und ich kauften einen Jeep Patriot für das erste Auto unseres Sohnes. Wir haben mit Hunter und Scott Perkins zusammengearbeitet, die uns nicht nur viel am Fahrzeug gegeben haben, sondern auch während des gesamten Prozesses äußerst freundlich und hilfsbereit waren. Ich empfehle Big O Dodge für Ihre Fahrzeuganforderungen.

Wir kamen vorbei, um mir einen Jeep für meine Tochter anzusehen. Das Verkaufspersonal war schnell zu helfen und überhaupt nicht aufdringlich. Ich komme wieder, wenn wir uns der Verkaufsentscheidung nähern.

Scott von Big O Dodge hat alles getan, als meine Frau und ich ein Problem auf der Straße hatten. . . Er blieb sogar lange offen, um uns zu treffen, wenn wir keine anderen Möglichkeiten hatten. Ohne sie hätten wir unseren Flug verpasst. . Toller Service, den ich jedem empfehlen würde !!!

Ich war nur 2 Mal hier, aber ich habe immer einen tollen Service erhalten ... Schnell und freundlich. Heute wurde mir gesagt, dass sie ausgebucht waren, aber sie riefen mich zurück, weil es eine Last-Minute-Stornierung gab. Tolle Einstellungen an alle. Die Damen beim Auschecken sind auch sehr freundlich und gastfreundlich ... Weiter so Big-O.

Ich habe heute einen Jeep Grand Cherokee 2015 von Donald Spann gekauft und hatte von Anfang bis Ende nur eine großartige Erfahrung! Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich das Auto habe, das ich wollte! Er war sehr hilfsbereit und kannte sich mit dem gesamten Prozess aus! Ich kann Donnie und Big Ol Dodge jedem nur empfehlen! Wenn Sie ein neues Fahrzeug benötigen, gehen Sie zu Donnie !!!!

Völlig inakzeptable Kommunikation zwischen 2 verschiedenen Serviceberatern und mir. Ich rief in Bezug auf mein Verlobtenfahrzeug an und der Serviceberater begann, mir telefonisch Schimpfwörter anzutun, und als ich zurückrief, sagte mir der andere, ich solle mich vor dem Rückruf an die Serviceaufzeichnungen halten. 100% unzufrieden mit dem Telefonservice, den ich heute erhalten habe. Ich werde diesbezüglich Kontakt mit Chrysler Corporate aufnehmen.

Dies ist mein zweiter Einkauf bei Big O Dodge und sie haben uns erneut nicht enttäuscht. Der Challenger, den ich wollte, befand sich nicht beim Händler und nach einer zweitägigen Suche fanden sie meinen Challenger in Florida. Big O konnte einen Händlerhandel betreiben, um meinen Challenger zu bekommen und mich zu einem glücklichen Kerl zu machen. Der Preis wurde aufgrund eines Rabatts von 2000,00 reduziert und das Fahrzeug um einen sehr fairen Betrag abgezinst, fair genug, dass ich mit dem Preis, den sie mir gaben, nicht streiten konnte. Der Trade-in-Prozess war etwas anders, der Umgang mit dem Gebrauchtwagen-Gutachter war meine einzige Schwierigkeit, und das wurde ziemlich schnell gelöst, als der neue Automanager einsprang. Alles in allem eine großartige Erfahrung und die Planung, das Auto meiner Tochter auch von dort zu kaufen.

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE SCHRECKLICH !!!! MÜSSEN SIE SICH NICHT MACHEN, UM IHR GESCHÄFT ZU VERDIENEN

Ich kann nicht genug über meine Erfahrungen bei Big O Dodge sagen. Ich habe im letzten Jahr zwei Fahrzeuge von diesem Händler gekauft. Jede Erfahrung war sehr professionell, schnell und gründlich. Beide Male habe ich direkt mit Hunter und Kevin zusammengearbeitet, die beide der Inbegriff eines Profis sind.

Unsere Familie und unser Familienunternehmen haben 8 Fahrzeuge von Big O Dodge gekauft. Wenn ich jemals ein Fahrzeug brauche, gehe ich immer zu ihnen! Es macht es einfach, wenn Sie die besten Preise und den besten Service erhalten, den ich in der Autoindustrie erlebt habe. Ich lebe in Charleston, SC und tue alles, um zu sehen, dass sie mein Geschäft bekommen. Ich habe mich vor 15 Jahren mit anderen Leuten bei Big O getroffen, aber in den letzten 4 Einkäufen habe ich mich mit Ike befasst. Er war unglaublich hilfsbereit und nicht aufdringlich. Er will mir nur genau das bringen, was ich will und ist jedes Mal durchgekommen. Ich könnte weiter und weiter machen, aber ich möchte wirklich betonen, dass ich immer hinter Big O stehen werde, weil ich weiß, dass sie immer hinter mir stehen werden. Ich bin mir sicher, dass es viele großartige Mitarbeiter gibt, aber ich kann jedem zuversichtlich raten, nach Ike zu fragen!
Danke Big O !!! Ich hoffe, Sie können mir irgendwann mit meinem Ram 2500 Traum-Truck helfen!

Ich hatte Hunter als meinen Verkäufer, sehr zu empfehlen! Toller Kerl mit einer tollen Persönlichkeit. Hunter half uns einzugrenzen, was wir wollten und brachte uns schließlich, was wir wollten. Danke Hunter !!

Tolle Erfahrung. Hat mir ein gutes Geschäft mit einem brandneuen Truck gemacht. Ich empfehle dieses Autohaus. Außerdem haben sie alles getan, um mich dahin zu bringen, wo ich mit der gewünschten Zahlung zufrieden war.

Hunter war im Verkauf äußerst hilfreich. Er nahm sich Zeit und war sehr geduldig. Er hat uns geholfen, alles zu bekommen, was wir brauchen und noch mehr. Wenn Sie hier einkaufen, fragen Sie nach Jäger!

Habe gerade einen Jeep für meinen Sohn gekauft ... für sein erstes Auto. Malcom ist großartig! Einfach zu sprechen. Sehr informativ und hat wirklich alles getan, um uns in diesen Jeep zu bringen. Fragen Sie nach Malcom im Verkauf, wenn Sie bereit sind, eine neue Fahrt für sich selbst oder einen geliebten Menschen zu kaufen.

Ich bin gerade bei Big O und habe die beste Erfahrung gemacht, die ich je beim Kauf eines Autos gemacht habe. Ich arbeite mit Robert Garcia zusammen, der eine der kontaktfreudigsten Persönlichkeiten hat, die mir je begegnet sind. Er hat mir das Gefühl gegeben zu Hause zu sein und mich die ganze Zeit zum Lachen gebracht. Ich habe die ganze Zeit keinen Druck gespürt. Er hat mir geholfen, in einen Jeep-Renegaten 2017 einzusteigen, und ich könnte nicht glücklicher sein !! Wenn Sie ein Fahrzeug benötigen, empfehle ich Ihnen unbedingt Robert Garcia! Er hat einen tollen Job gemacht !! :) :)