Beverton Honda Rezension

Obwohl ich hier kein Fahrzeug gekauft habe, hatte ich eine großartige Erfahrung. Der Verkäufer Melvin Kellough war sehr freundlich und verständnisvoll und tat alles, um mir zu helfen, das zu finden, wonach ich suchte.

Der erste Käufer und ich waren alleine und ich suchte nach einer HRV, aber keine war auf Lager, was in Ordnung war. Der Händler namens Dave K. zeigte mir einen Honda Civic 2016 SE mit all den Dingen, die ich an dem Auto mochte. Er lieh mir das Auto auch über Nacht, damit ich sehen konnte, wie es sich zu Hause anfühlte, und das half mir, meine Entscheidung zu treffen, das Auto am nächsten Tag zu kaufen. Der Service war ausgezeichnet, der Händler war ausgezeichnet, das Hotel war ausgezeichnet. Das einzige, was ich hatte, war, dass ich mir wünschte, sie hätten die Allwetter-Fußmatten für mich hineingeworfen, seit ich 15 Jahre lang Honda-Besitzer war Mein brandneues Auto, seit ich so lange ein engagierter Honda-Besitzer bin ... nur ein bisschen, um Danke zu sagen! Dave war übrigens großartig, kein Druck, aber ich verstand, dass er auch einen Job zu erledigen hatte, danke Dave!

Toller Service, freundliche Leute, viele Autos zur Auswahl. Unser Verkäufer Parker war großartig darin, uns bei der Auswahl unseres Autos zu helfen. Ich hatte viele Fragen und er beantwortete jeden von ihnen auf den Punkt. Er ist definitiv gut in dem, was er tut. Dieser Typ liebt es zu helfen. Ich werde jeden, der ein Auto kaufen möchte, an diesen Ort schicken und ihm auf jeden Fall sagen, er soll nach Parker suchen.

Ich habe die schlimmste Erfahrung in diesem Autohaus gemacht. Der Typ, der mir geholfen hat, Freddy Ortega, scheint seinen Job zu hassen und muss aufhören, weil er nicht einmal ein Verkäufer ist. Er wollte nur das Auto verkaufen und hat sich nicht darum gekümmert, welches Auto ich mochte und welches Zubehör ich hinzufügen wollte. Wenn ich wollte, dass meine Firma scheitert, würde ich diesen Mann als Verkäufer einstellen, um Kunden zu vertreiben. Er bat nicht um Erlaubnis für die meisten Dinge, die er gerne mein Auto öffnete und inspizierte und den Prozess überhaupt nicht klärte und dachte, ich sei dumm, obwohl ich wahrscheinlich mehr über Hondas weiß als jemals zuvor. Was das Autohaus betrifft, ist der Einwegpreis Bullshit für Leute, die es mit einem Löffel essen wollen. Sie haben mein FICO-Guthaben gezogen und waren ungefähr 80 Punkte niedriger als meins. Ich habe angerufen und meine offizielle Kreditwürdigkeit von den Büros erhalten und sie war 80 Punkte höher als die, die sie mir gegeben haben. Ich denke, ihr System ist fehlerhaft oder sie wollen einfach nur Leute täuschen, um mehr Geld dafür zu bekommen und den Mietpreis zu erhöhen. Der Typ kümmerte sich nicht um den Online-Preis und verkleinerte mich, als ich danach fragte, dass er mein negatives Eigenkapital nicht enthält, aber Sie sind ein Idiot, weil die Summe 30.000 betrug und Online der gleiche Grund war, warum ich mich für ein höheres Modell entschieden habe. Insgesamt werde ich nie wieder zu diesem Händler zurückkehren. Ich war die ganze Zeit wütend, wollte aber nicht einer der Typen sein, die eine Szene machen und gehen, weil der Typ super unhöflich und herablassend war.

Alles verlief ziemlich reibungslos. Kaufte am 05.08.18 ein gebrauchtes Auto. Das Auto war schön, weil der Vorbesitzer sich sehr darum gekümmert hat.

Einige Dinge, die mir nicht gefallen haben. Zuerst sagte der Preis für Autoaufkleber 10.000, und als ich dann die Unterlagen mit der Gesamtsumme erhielt, zeigten die Kosten fast 15.000. Wie absurd es ist, automatisch anzunehmen, dass der Kunde einen 4000-Dollar-Servicevertrag wünscht. Ich wurde nicht einmal gefragt, ob ich es will. Es wurde einfach automatisch angelegt und dann wurde ich gebeten, den Preis zu kreisen, den ich zahlen möchte (pro Monat). Dann gab es noch ein paar "Dienstleistungen", die mir in Rechnung gestellt worden wären, wie Ölersatz und Lackschutz, die sich auf insgesamt 700 beliefen. Dann gab es etwas namens GAP. Weitere 300.

Nachdem wir gesagt hatten, wir wollen es nicht, wurden wir gefragt, warum? Ich hätte mich über eine Politik ohne Fragen gefreut. Ich beschuldige die Arbeiter jedoch nicht, da ihnen wahrscheinlich gesagt wird, sie sollen diese "Dienstleistungen" den Kunden auferlegen.

Eine weitere enttäuschende Sache war der Zinssatz. Mit einem Kredit-Score von 835 wurden mir 60 Monate lang 9% angeboten. Als ich das letzte Mal ein gebrauchtes Auto gekauft habe (gleiche Marke und Modell, anderes Jahr), habe ich eine Rate von 5,3% erhalten. Sie senkten es höchstens auf 6,9%.

Ich habe einen neuen Honda Clarity Plug in Hybrid von Breaceeton Honda geleast. Alle, mit denen ich zu tun hatte, konzentrierten sich auf meine Bedürfnisse und waren sehr fair darin, die entsprechenden Rabatte anzuwenden und sicherzustellen, dass meine Zahlung korrekt war, nachdem alle Faktoren ordnungsgemäß angewendet wurden.

Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn mein Mietvertrag endet, leider muss ich 3 Jahre warten !!

Jeff B.

Wir wurden an der Tür von JC Lam empfangen, der während unserer gesamten Einkaufserfahrung bei uns blieb. JC war in der Lage, jede unserer Fragen zu beantworten und gab uns ausführliche Informationen zu den fahrzeugspezifischen Details und zu den Angeboten des Autohauses. Er mehr

Ich bin der Meinung, dass die Arbeiter hier Dinge aus Autos stehlen und die Manager darüber lügen. Es ist kein freundlicher oder sicherer Ort. Die Manager taten nichts als Herabsetzung und Beleidigung.

Sie weigerten sich auch, mein Auto freizugeben.

Nächstes Mal gehe ich direkt zur Polizei.

Ich kam herein, um einen Honda HRV-LX zu bekommen, und ich könnte nicht zufriedener damit sein. Juan (mein Verkäufer) gab sehr detaillierte Informationen über mein Auto und welche Funktionen ich haben werde. Er konnte auch alle meine Fragen beantworten und half mir, mich in mein Auto zu verlieben. Das gesamte Honda-Team war so freundlich und sehr hilfsbereit! Sie sorgten dafür, dass ich mit meinem Auto zufrieden war und halfen mir als Erstkäufer! Zuletzt sorgte Juan dafür, dass ich losfuhr und mein Auto und all die coolen Features kannte, die ich habe! Würde Honda und Juan auf jeden Fall weiterempfehlen!

Wirklich erstklassiger Autohändler. Gute Erfahrung.

Tim Chapman und das Verkaufspersonal haben alles getan, um mir ein Fahrzeug zu suchen, das meinen Wünschen und Bedürfnissen entsprach.
Dies ist mein 6. Autokauf, aber das erste brandneue Auto. Mit Abstand das schnellste und einfachste Angebot, das ich je gemacht habe!

Kyle F hat einen exzellenten Kundenservice !! Er hat mich erzogen und mir nützliche Tipps gegeben, wie ich etwas finden kann, das ich wollte. Er ist ehrlich und offen.
Vielen Dank!

Es war eine Freude, mit Carlos zu arbeiten. Es war eine wundervolle Umgebung ohne Druck.

Ich habe hier kein Auto gekauft, aber trotzdem eine gute Erfahrung gemacht. Angela war sehr hilfsbereit und ich habe meine Erfahrung mit ihr genossen. Sie hielt mich über alle Autos, in die sie eingestiegen waren, auf dem Laufenden und berücksichtigte meine Vorlieben während des gesamten Prozesses.

Ich bin am Anfang meines Besuchs, es gab einige Unebenheiten und Missverständnisse, aber sie haben zu 100% dafür gesorgt, dass ich die bestmögliche Erfahrung mache, sie haben mir großartigen Service geboten und sich an ihr Wort gehalten. Alles in allem ein tolles Autohaus und ich werde meine Freunde und Familie an sie verweisen

Ich kann nicht genug über diese Erfahrung von Anfang bis Ende sagen. Das Qualitätsniveau des Kundenservice, das ich von Don und Mike erhalten habe, war hervorragend. Das Autohaus war sauber und alle, die arbeiteten, übten soziale Distanzierung, was ich sehr schätzte. Wir wurden beim Betreten mit einem herzlichen Hallo begrüßt und Don führte uns schnell durch den Mietprozess. Wir waren sehr schnell rein und raus. Die Abgabe war auch ein Kinderspiel. Danke Leute!

2016 kaufte ich einen Honda Civic und hatte eine angenehme Erfahrung, die weit von der typischen Händlererfahrung mit aufdringlichen Verkäufen entfernt war. Gestern habe ich meinen Civic gegen einen 2018 Civic Hatchback eingetauscht, und dank Belinda, die alle meine Fragen beantwortete und mir zeigte, wie alles funktioniert, war der gesamte Prozess ein Kinderspiel. Ich habe auf Yelp einige negative Bewertungen bezüglich der Serviceabteilung gelesen, aber ich hatte nie Probleme, mein Auto aufzunehmen. Sie gehen sogar weit darüber hinaus und waschen Ihr Auto, wenn sie fertig sind. Ich hatte das noch nie an anderen Orten. Der Wartebereich im Autohaus ist sauber und komfortabel und ich habe nur positive und freundliche Interaktionen mit den Mitarbeitern gehabt.

Das Honda-Autohaus in Beaverton ist ein wunderbarer Ort und hat das professionellste Personal, das ich je gesehen habe. Sie beantworteten alle unsere Fragen, auch diejenigen, die wir nicht gestellt haben! Stellen Sie sicher, dass wir genau das haben, was wir in unserem Fahrzeug wollten. Die Anlage war super sauber und hatte sogar ein Spielzimmer und ein Cafe Deli für Snacks oder Getränke. Alles in allem haben wir gerne ein Fahrzeug vom Bob-Händler von Bob Lanphere in Beaverton gekauft.

Ich würde ein anderes Fahrzeug von dort bekommen. Agent war respektvoll und ehrlich. Es hat einige Zeit gedauert, aber es lohnt sich, auf den alten Skool-Stil zu warten lol. Mahalo zur Braddah, die mir und meiner Frau geholfen hat. Cheehuuu

Ich muss schreien. Ich hatte einen schrecklichen Unfall, der meinen neuen Honda Civic LX ausmachte. Ich war am Boden zerstört und dachte, dass alle meine Investitionen vollständig weg waren. Ich wusste nicht, was ich tun sollte, zum Glück fand ich heraus, dass ich eine Lückenversicherung hatte und Honda mein Auto durch ein anderes Auto ersetzen konnte, das noch besser war als das, das ich zuvor hatte. Sie haben aus einer schrecklichen Situation wirklich etwas Spektakuläres gemacht. Vielen Dank, Beaverton Honda. Sie haben alles getan, um es schnell und schmerzlos zu machen und mir das Gefühl zu geben, eine Familie für mein Motorrad und mein Auto zu sein.

Wir besuchten Beaverton Honda mit einem sehr engen Zeitplan. Juan Valenzuela war professionell, schnell, effizient und großartig mit unserem Sohn. Wenn Sie nach Beaverton Honda fahren, bitten Sie Juan Valenzuela, einen hervorragenden Service zu erhalten. Auch das Online-Team war großartig. Sie nahmen alle meine Informationen und alle Amber Deisner & Amanda Ball waren unglaublich hilfreich. Guter Service!

Wir haben kürzlich einen neuen CR-V von Beaverton Honda gekauft, und Kyle hat den Vorgang zum Kinderspiel gemacht! Sehr zufrieden mit unserer Erfahrung hier und würde es jedem empfehlen, der einen Honda sucht.

Meine Erfahrung bei Bob Lanphere's Beaverton Honda war außergewöhnlich. Ich werde es jedem empfehlen, der nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis sucht. Das Verkaufsteam von Beaverton Honda ist ein A-Plus. Ihr Büropersonal fand mir eine gute Finanzierung, bot mir einen günstigen Autopflegeservice an.
Brauchen Sie Hilfe auf Spanisch, sie haben es. Eric und Manny haben mir geholfen, mein Auto zu finden.


Personalmente estoy feliz.

Ich schätze die unkomplizierten Preise. Die Verkäufer sagen Ihnen im Vorfeld, dass die Preise für die Autos so niedrig wie möglich sind, sodass der Hin- und Her-Tanz, der normalerweise bei Händlern stattfindet, nicht erforderlich ist. Gleiches gilt für den Werthandel. Was auch immer Kelly Blue Book sagt, Ihr Auto ist es wert, das werden sie Ihnen geben. Ich schätze auch den Kundenservice. Der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe, David Moreno, hat sich von Anfang bis Ende sehr um mich gekümmert und die Transaktion so schnell wie möglich abgewickelt. Alle meine Unterlagen sind auf einem Sprungantrieb geladen, so dass es noch einfacher ist, die Dinge nach Hause zu bringen und zu archivieren. Vielen Dank, Beaverton Honda, ich liebe mein Auto und werde wiederkommen, wenn es Zeit ist, wieder zu kaufen!

Ich habe heute mein zweites Auto bei diesem Händler gekauft. Erster vor einem Jahr. Ich liebe das Autokauferlebnis hier: positive Energie, kein Feilschen, kein Druck. Arbeitete in Dave K in beiden Konten. Es ist absolut eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Er ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Dave hört zu und geht extra Meilen, um alle meine Fragen zu beantworten. Verlorene Zählung auf dem Hin und Her musste er zum Schalter laufen, um nach einigen der Fragen zu suchen, die ich habe, ganz zu schweigen davon, dass er meinen Text außerhalb der Arbeit auf Fragen zu den Autos und Dienstleistungen beantwortet hat. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und dem Service, den ich erhalte. Sehr empfehlenswert.

Dank an Beaverton Honda ... Es war eine ausgezeichnete Erfahrung - Vielen Dank an James Harding, Kristen Keller und Brandon Pollard und andere beteiligte Mitarbeiter für die Geduld und die Bearbeitung meines Handels war eine schmerzlose Erfahrung. Sie sind alle sehr professionell. Dies ist mein zweites Fahrzeug, das ich bei Beaverton Honda gekauft habe.

Ich habe gerade mein Auto hier gekauft, mit einem Mann namens Derek zusammengearbeitet, der sehr hilfsbereit war und mit mir zusammengearbeitet hat, um die Zahlung zu erhalten, die ich mir leisten konnte. Ich hatte auch eine tolle Zeit mit ihm auf der Probefahrt. Danke Derek und dem Verkaufsteam!

Kyle war hervorragend! Ich bin eine 69-jährige Witwe, die vor zwei Jahren verwitwet wurde. Ich hatte Angst, ein neues Auto zu kaufen, da mein Mann in der Vergangenheit alle unsere Autokäufe abgewickelt hat. Kyle machte den Kauf eines neuen Autos ohne Doppelgespräche schmerzlos. Er erklärte geduldig den gesamten Prozess und machte sogar den Kauf eines neuen Fahrzeugs zum Spaß. Ich werde Beaverton Honda meiner Familie und meinen Freunden empfehlen. Ich möchte Beaverton Honda dafür danken, dass er einen Mann wie Kyle eingestellt hat.

Nahtlose Erfahrung mit Kyle. Ein- und Aussteigen in weniger als 1,5 Stunden. Was?! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn wir bereit sind, ein anderes Fahrzeug zu kaufen. Vielen Dank für meine allererste positive Erfahrung beim Autokauf!

Tolle Erfahrung beim Kauf meines neuen Honda. Der Vertriebsmitarbeiter war sachkundig und lieferte zusätzliche Informationen, die ich bei meinen ersten Recherchen nicht gesammelt hatte. Es war großartig, mehr für meinen Handel zu erhalten als erwartet, was meine Entscheidung sehr erleichtert hat. Würde das Autohaus Freunden und der Familie empfehlen. Mehrere Follow-up-Nachrichten / Berührungspunkte nach dem Kauf. Wird definitiv zusätzliche Honda von diesem Händler kaufen.

Robert Soto war mein Vertriebsmitarbeiter und ich muss sagen, dass er diese Erfahrung, ein neues Auto zu bekommen, super einfach gemacht hat. Sehr professionell, geduldig und sehr aufmerksam auf Ihre Bedürfnisse. Ich war auf eine Farbe eingestellt, aber sie hatten sie nicht in ihrem Los, er fuhr nach Tacoma WA, um zu bekommen, was ich wollte. Als ich bereit war, mein neues Auto abzuholen, sprang mein altes Auto nicht an. Robert fuhr mein neues Auto zu mir nach Hause. Ich habe mir die Zeit genommen, mir neue Funktionen zu zeigen. Robert ging weit darüber hinaus. Erstaunlicher Kundenservice. Danke Robert. Ich hoffe Honda erkennt dich an!

War am Kauf eines gebrauchten Bürgers interessiert. Auf der Website ein passendes Auto gefunden. Planen Sie eine Probefahrt. Ich habe eine seltsame Mail von jemandem namens Jeremy erhalten, der sagt, dass das Auto nicht für eine Probefahrt zur Verfügung steht, da es eine "Inspektion" durchläuft. Und dass es eine Woche dauern wird, bis die Inspektion abgeschlossen ist. Warum ein Auto zum Verkauf anbieten, wenn es noch nicht einmal für eine Probefahrt bereit ist? Ich bin sicher, dass ich am Ende mehr Ausreden bekommen werde, wenn ich nach den anderen gebrauchten Civic-Einträgen frage, die auf ihrer Website zu finden sind. Beschlossen, woanders nach dem Auto zu suchen.

Das Gehirn war ausgezeichnet und sehr hilfreich. Ich würde ohne Zweifel wieder hierher kommen, um ein anderes Fahrzeug zu kaufen. Danke, dass du großartig bist!

David Moreno ist eine wunderbare Person, mit der man arbeiten kann. Er ist respektvoll, hat Geduld und hilft Ihnen, das zu bekommen, wonach Sie suchen. Ich kaufte meinen 2018 Pilot von ihm, weniger als ein Jahr später kam ich zurück und kaufte 2019 CRV für meine Tochter und am selben Tag 2019 CRV für meine Mutter. Fragen Sie nach David Moreno bei Beaverton Honda! Er wird sich gut um dich kümmern!

Tolles Autohaus. Sie waren sehr akzeptabel. Sie müssen eine geschlechtsneutrale Sprache lernen, aber rundum eine Menge.

Ich würde sie mit 0 bewerten, wenn es möglich wäre. Ich habe kürzlich versucht, ein Fahrzeug zum fairen Marktwert basierend auf kbb zu kaufen. Sie hatten kein Interesse daran, etwas anderes als den höchsten "Jetzt kaufen" -Preis auszuhandeln. Mit anderen Worten, der höchste Blue-Book-Preis. Halten Sie sich von Händlern fern, die einen Sofortkaufpreis haben. Es wird der höchste Preis in der Stadt sein.

Ich bin immer auf dem Markt für ein neues Auto. Ich bin ein bisschen ein Auto-Typ und gehe schnell durch Autos. Ich habe jetzt zweimal bei Beaverton Honda angehalten, um mir ein Auto anzusehen, das ich beim Vorbeifahren gesehen habe. In beiden Fällen habe ich Zeit damit verbracht, das Auto zu untersuchen und darauf zu warten, dass jemand das Auto für mich öffnet, und niemand ist aufgetaucht. Ich kann im Ausstellungsraum nachsehen und sehen, dass es Mitarbeiter gibt, die mich glauben lassen, dass sie mich gesehen haben müssen. Nachdem ich mir heute den Land Cruiser mit der niedrigsten Kilometerleistung angesehen hatte, den ich je in meinem Budget gesehen hatte, gab ich das Warten auf und ging zurück zu meinem Auto. Während ich ging, sah ich einen Angestellten auf mich zukommen. Schließlich. Als wir uns kreuzten, bekam ich nur ein Kopfnicken. Ich verstehe, dass er vielleicht schon etwas getan hat, aber es gab immer noch kein Interesse herauszufinden, ob mir noch geholfen wurde. Ich verstehe auch, dass ich, wenn ich in den Ausstellungsraum gegangen wäre, wahrscheinlich jemanden hätte finden können, der mir hilft, aber sollte ich nicht zu einem Auto gehen und mehrere Minuten damit verbringen, alles zu überprüfen, um ein Zeichen von Interesse zu sein? Wenn ich ein Manager als Beaverton Honda wäre, würde ich gerne wissen, dass potenzielle Kunden nicht immer begrüßt werden, was dazu führen könnte, dass Leute woanders nach ihrem nächsten Auto suchen.

Mit Abstand das beste Autokauferlebnis, das ich bisher hatte. Sie kennen ihr Produkt, erfüllen Ihre Zahlungsanforderungen und verfügen über einen komfortablen Showroom.

Tolle Erfahrung von Anfang bis Ende, jeder, dem ich begegnet bin, war eine super nette, erfrischende Abwechslung zum durchschnittlichen Händler.

JC und Manny waren beide geduldig und hilfsbereit und großartig!

Ich bin in der unglücklichen Lage, meine Bewertung korrigieren zu müssen. Was ich für eine einfache Erfahrung hielt, stellte sich als eine Reihe von Lügen mit kahlem Gesicht heraus. Mir wurde ein Servicevertrag angeboten, der für alle Honda-Händler gilt. Dies war hilfreich, da ich in Hillsboro lebe. Nicht wahr. Gilt nur für Händler, die 50 Meilen oder mehr entfernt sind. Ich fragte, ob die Racks, für die ich bezahlte, Yakima-Racks sein würden, und mir wurde gesagt, dass dies der Fall sein würde. Sie sind es nicht, und ich kann trotz vieler Anrufe keine klare Antwort bekommen, wie dies behoben werden kann. Dies schließt die ständigen Probleme der Service-Center nicht ein - seit einem Jahr wird versucht, ein Teil der Verkleidung zu reparieren. Fehlende Teile, verlorene Teile und natürlich das Versäumnis, mich jemals zu kontaktieren. Gib dein Geld woanders aus. Lügner und Betrüger. Ich bin wiederholt angereist, um die Probleme zu beheben, und jedes Mal sind die Teile nirgends zu finden. Ich habe einen Fahrzeuginnenraumschutzplan gekauft, der speziell entwickelt wurde, um Hundehaare und Flecken aus dem Innenraum zu entfernen. Dies ist funktional ein Low-End-Detail, das ausgeführt werden kann, wenn der Service geplant ist. Nicht wahr - ein separat geplanter Service, bei dem nur Flecken entfernt werden. Ich bin unglaublich enttäuscht. Ich habe ihnen Gelegenheit gegeben, diese Probleme zu beheben, und wurde abgewischt.

Ich habe mich für Beaverton Honda entschieden, weil es praktisch war und ich bin so froh, dass ich es getan habe! Bei meinem ersten Besuch wurde ich von Belinda begrüßt, die sachkundig und nachdenklich war, obwohl ich nicht bereit war zu kaufen. Als ich zurückkam, führte sie mich geduldig und ohne Druck durch alle Optionen und half mir schließlich, mit einem neuen SUV abzureisen. Ich kann Beaverton Honda nur empfehlen, genauer gesagt Belinda.

In mein erstes Auto zu steigen war der aufregendste Moment meines Lebens! Mit Ahree & Jc fühlte ich mich bei den Entscheidungen, die ich traf, wohl und hielt mich an das, was ich wollte, und verkaufte mich nicht für ein neueres, teureres Fahrzeug, was den gesamten Prozess erheblich vereinfachte. Tolles Personal! Vielen Dank, dass Sie Beaverton Honda. Ich freue mich auf viele Jahre mit meinem neuen Auto.

Brandon P ist der Beste! Ein großartiger Kerl, mit dem man arbeiten konnte, hatte das Gefühl, mit einem Freund abzuhängen und alles für mich und meinen neuen Ehemann vorbereitet zu haben! Es war so eine lustige Erfahrung, dass ich es kaum erwarten kann, in ein paar Jahren wiederzukommen und ein weiteres Auto für unsere wachsende Familie zu bekommen! Er war super locker, überhaupt nicht aufdringlich, erklärte aber alle Optionen und Pläne für uns. Wirklich froh, dass wir eine GAP-Versicherung und einen Wartungsplan haben. Der gesamte Vorgang dauerte 2,5 Stunden. Ich empfehle jedem, der ein Budget, eine Anzahlung und einen Zahlungspreis hat, und er wird Ihnen die besten Optionen für Sie geben. Wir haben 3 großartige Optionen und er hat eine perfekt gemacht. Vielen Dank, dass Sie Beaverton Honda! Wir lieben die HRV!

Es war hervorragend, mit Margo Mack zusammenzuarbeiten. Wir haben den Prozess genossen und viel bekommen! Würde ohne zu zögern wieder mit ihr arbeiten !!

Gutes familiengeführtes Autohaus, auf dem die Lampe steht, sie werden Sie nicht wie eine Familie behandeln oder sich beim Kauf eines Autos mit einer Person befassen.

Ich wurde von der Verkäuferin vom Grundstück vertrieben. Sie machte klar, dass sie mich begleiten würde und ich mich um sie kümmern würde, ob es mir gefiel oder nicht. Der Verkaufsleiter saß in einem Auto und die beiden unterhielten sich und beobachteten das Los. Es fühlte sich an, als wären sie die Nazi-Wachen und Sie werden ein Gefangener, wenn Sie das Grundstück betreten. Ich überquerte die Straße zu einem anderen Händler. Es gibt viele Händler. Wenn Sie Zehntausende von Dollar ausgeben, erwarten Sie, mit Respekt behandelt zu werden.

Schrecklicher Service, wird keine grundlegenden Unterkünfte machen.

Erhielt zunächst einen guten Service. Als ich nach Hause kam und die Unterlagen überprüfte, stellte ich fest, dass der Verkäufer mich wegen der Deckung völlig belogen hatte. Als ich zurückkam, um sie zu konfrontieren, wischte mich der Manager ab, indem er sagte, dies sei ein Trainingsproblem. Das ist eine Lüge, weil der Verkäufer dort seit mehr als 6 Jahren arbeitet. Ich werde niemals an einen Ort zurückkehren, an dem sie eklatant vor deinem Gesicht liegen. Ich empfehle nicht, ein Auto von diesem Händler zu kaufen.

Sehr informativer Vertriebsmitarbeiter. Erlaubte mir geduldig, 3 Autos zu testen und lange zu brauchen, um meine endgültige Entscheidung für das gewünschte Auto zu treffen.

Ich habe einen Standard-Ölwechsel in der Serviceabteilung geplant. Ich wollte das Auto am Morgen abstellen. Nach ungefähr 10 Minuten kam ein Helfer vorbei, um zu sagen, dass bald jemand bei mir sein würde. Nach weiteren 15 Minuten kam schließlich ein Serviceberater vorbei, um das Auto tatsächlich anzunehmen. Er hatte ein neues Tablet-Gerät, das ein oder zwei Mal zurückgesetzt wurde, sodass das Einchecken weitere 10 Minuten dauerte. Also ungefähr 35 Minuten für eine 5-minütige vorab geplante Abgabe. Es war besonders frustrierend, weil 3-4 Helfer nur herumstanden, aber nur 1-2 Serviceberater sichtbar waren und sie mit den Telefonen und anderen Dingen als dem Einchecken beschäftigt zu sein schienen.

Als ich das Fahrzeug abholte, das gleiche Problem. Anfangs keine Serviceberater da. Dann arbeitet man am Upselling und plädiert für eine gute Kundenbewertung. Es gibt mehrere Türen für den Zugang zum Serviceberaterbereich und kein klares Warteschlangensystem. Ich stand an einer Tür, an der ein Serviceberater telefonierte. Ein Kunde würde in eine andere Tür kommen. Ein Berater würde erscheinen und ihnen helfen. Der Mann am Telefon an meiner Tür verschwindet wortlos. Ich ging schließlich mit dem einen Berater zur Leitung, der tatsächlich den Menschen zu helfen schien. Warten Sie erneut etwa 15 bis 20 Minuten, bis Sie meine Kreditkarte durchwischen und den Check-out abgeschlossen haben.

Nach dem Bezahlen sagte der Berater, sie würden mein Auto gleich hochbringen. Bei diesem Händler dauert das immer lange, deshalb habe ich versucht, geduldig zu sein. Nach ungefähr 25 Minuten stellte ich mich wieder in die Schlange, um zu sehen, was mit meinem Fahrzeug los war. Der Berater suchte erneut danach. Schließlich, ungefähr 10 Minuten später, erschien es. Wieder ca. 35-40 Minuten für eine 5-10-minütige Kaufabwicklung.

Sie schienen viele Körper zu haben, aber nur sehr wenige konzentrierten sich darauf, sich um die Kunden zu kümmern. Wo war der Manager? Wenn ich zum Lebensmittelgeschäft gehe und die Kasse gesichert wird, rufen sie sofort um zusätzliche Hilfe, um schnell zu reagieren.

Toller Ort, um Geschäfte zu machen. Sehr zufriedener Kunde

Margo ist das Beste. Habe mehrere Autos von ihr bekommen!

Bringen Sie meine 2011 Odyssey zum Service und Sie hätten gedacht, der Service Writer (Derrick?) Hätte selbst Reparaturkosten. Ich erzählte ihm von dem Übertragungsproblem (ich bin ein Mechaniker mit 25 Jahren Erfahrung) und er sagte mir, dass es nicht unter die 5-jährige / 60-k-Garantie fällt ... ohne die Fahrgestellnummer oder irgendetwas nachzuschlagen (der Van hat 29 km).
Ich teilte ihm mit, dass es zu diesem Thema ein TSB (Technical Service Bulletin) zu diesem Thema gibt, das Honda lediglich anweist, die Fahrzeugcomputersoftware zu aktualisieren, und er sah mich direkt an und sagte "Nein, gibt es nicht". Als ich antrat, sagte er: "Das gilt nur für Fahrzeuge von 2005". Also zog ich den TSB A12-064 auf meinem Telefon hoch und zeigte ihn ihm. Dann sagte ihm ein anderer Servicetechniker, dass es einen gibt, aber ich muss die Kosten für ATF bezahlen (was der TSB ausdrücklich erwähnt, ist Teil der Garantiereparatur).
Ich werde nicht näher auf den Rest des Gesprächs eingehen, aber es ging so weiter. Von dem Moment an, als ich zur Tür hereinkam, fühlte ich mich unwillkommen und als würde dieser Typ nach einer Möglichkeit suchen, mich für Geld zu quetschen. Ich hatte auch das Gefühl, dass es überhaupt kein Interesse daran gab, das Problem mit unserem Fahrzeug zu beheben (mit der Ausnahme, dass sie angeboten hatten, sich um zwei Rückrufprobleme zu kümmern).
Ich muss es noch abholen oder mit Beaverton Honda darüber sprechen, was sie gefunden haben, also mache ich jetzt eine Vorhersage: Sie werden mir sagen, dass es sich nicht um ein Software-Upgrade handelt, sondern dass ich eine andere Reparatur benötige das wird irgendwie nicht von den 5yr / 60mo abgedeckt. Garantie für den Antriebsstrang. Ich werde hier gerne eine Korrektur veröffentlichen, wenn ich falsch liege.

Update 09.12.14: Ja, ich hatte recht (komisch). Sie riefen an und sagten mir, dass die Techniker der Meinung sind, dass das Problem im ungleichmäßigen Reifenverschleiß liegt und dass die Reifen nicht übereinstimmen (was wahr ist), sodass ich neues Gummi und eine Ausrichtung bekommen sollte. Ich habe Derrick darauf hingewiesen, dass ich ein Techniker / Mechaniker bin und sogar Ray Charles den Unterschied zwischen Reifenproblemen und Getriebe erkennen kann. Probleme. Er stritt weiter und ich konterte weiter, bis er zustimmte, dass der Techniker das Software-Update installiert, das das Problem beheben würde (laut Honda TSB).
Ich habe den Van an diesem Abend (gestern) abgeholt und siehe da, ein Wunder geschah! Das Problem war weg !!!
Zusammenfassend musste ich (der Kunde) die Lösung finden (wo die meisten Kunden dies nicht konnten), den Honda-Serviceschreiber davon überzeugen, dass der TSB tatsächlich einen sachlichen und wissenschaftlichen Wert hat, dann mit ihm streiten und ihn überzeugen, die Arbeit zu erledigen. Zuletzt musste ich 109 US-Dollar für weniger als 4 Liter ATF bezahlen, die der Honda TSB im Rahmen der Garantie auflistet.
Bin ich geneigt, zurück zu gehen? Eh ... nicht wahrscheinlich, aber das würde weitgehend von einer Änderung der Einstellung und des Kundenservice abhängen. Aufgrund dieser Erfahrung bin ich der Meinung, dass die Service-Autoren ein Ziel haben, nämlich jeden, der durch diese Tür kommt, um jeden Preis zu verkaufen.