Bevalued Ltd Rezension

Ich hatte die schlimmste Erfahrung mit BeValued. Sie haben versucht, mein Telefon zu reparieren und es in einem schlechteren Zustand zurückzusenden, als ich es ihnen geschickt habe. Es ging ein zweites Mal zurück und sie fragten dann nach meinem Passcode! Es dauerte 20 Tage, bis die Lösung gefunden war, und John Lewis, bei dem meine Versicherung war, war hilflos, bis sie sie zurücknahmen und sich niederließen. BeValued ist das schlechteste Unternehmen, mit dem ich seit vielen Jahren zu tun hatte.

Im Allgemeinen etwas langsam und unproduktiv und begann mit meinem Telefon die Hoffnung zu verlieren, nachdem der ursprüngliche Ersatz innerhalb einer Woche einen Systemfehler entwickelt hatte, aber einer der Kundenagenten (Sue) gab absolut 5 * Service und ging nur diese Extrameile, um mich zu sortieren . Danke Sue !!!

Sprach mit einem lieben Berater namens Jade. Super effizient und freundlich. Der Laptop wurde an einem Donnerstag abgeholt und am folgenden Mittwoch in Form von PC-Weltgutscheinen für den vollen Wert abgerechnet. Ich kann mir nichts Besseres wünschen als das 10/10

Ich war anfangs aufgrund anderer Bewertungen skeptisch, aber dies war eine sehr reibungslose Erfahrung. Gute Kommunikation, schnelle Abwicklung. Insgesamt 7 Tage von der Abholung bis zur Lieferung des neuen Artikels.

Absolut schrecklicher Service, es hat über einen Monat gedauert, bis ich mein iPhone nach einer Bildschirmreparatur zurückerhalten habe. Der Kundenservice ist schrecklich und nicht hilfreich. Sehr enttäuscht und werde diese Firma nicht wieder benutzen.

Sie riefen meine Frau wegen einer Behauptung an, die ich gemacht hatte (wie haben sie ihre Nummer bekommen?). Ich habe seit einem Monat versucht, sie zurückzurufen. Ich warte weiter, bis sie auflegen und mit niemandem sprechen konnten. Es ist ihnen offensichtlich egal.

Wir waren dort als registriertes Apple Repair Center und hatten ein Problem damit, dass meine Luftkapseln nicht aufgeladen wurden. Der Techniker war sehr freundlich und arbeitete sich eine Idee aus, was das Problem sein könnte. Deshalb gab er mir einen kostenlosen Apfelstecker, um dies zu testen, als dass ich einen längeren Reparaturzyklus durchlaufen musste. Beim Testen zu Hause ist alles in Ordnung und wird wie ein Traum aufgeladen. Würde empfehlen!

Fantastische Kommunikation während des Ersetzens des Bildschirms auf meinem MacBook Pro. Tolle Unterstützung und freundliches Personal, sehr zu empfehlen. Schneller Service war auch eine 3-tägige Wende. Vielen Dank!

Sie riefen an, um eine Sammlung zu buchen, es wurde keine Zeit für die Sammlung gegeben, so dass sie einen freien Tag zum Sammeln hatten. Keine Nachrichten, keine Kommunikation und niemand kam zum Sammeln. Unfreundlich. Nicht hilfreich. Ich habe kein Vertrauen in diese Firma.

Sehr schnell innerhalb von 7 Arbeitstagen erledigt, wie sie sagten, sprach mit einem Kerl namens luke austen, der alles für mich aussortierte, die Kommunikation war gut, bekam Amazon-Gutscheine für meine Werkzeuge und auch Bargeld, also alles Gute, gut gemacht, geschätzt werden

Ich habe meinen Laptop sortiert und innerhalb von 2 Wochen eine Barabrechnung getroffen. Ich werde sehen, wann sie das erledigen, kann ihnen aber nichts vorwerfen

Tolle Arbeit bei der Reparatur meines Mac im Rahmen der Garantie. Ich bin nur ein paar Tage entfernt

Sie schicken mein Telefon in dem Zustand zurück, in dem ich es zur Reparatur eingeschickt habe. Sie haben nur 3 Wochen und mein Geld gebraucht. Der schlechteste Service aller Zeiten.

Ich war hier - von APPLE geschickt - als "autorisiertes Reparaturzentrum", um mir die Reise nach Brighton zum Apple Store zu ersparen. Erfahrung war schrecklich. Der Herr dort war manchmal sehr überwältigend und unhöflich. Ich hatte ein Problem mit meinem Laptop-Ladegerät. Er weigerte sich, mein Ladegerät vollständig zu testen und sagte, dass er es nicht "riskieren" wollte. Er war mehr daran interessiert, mir ein anderes Ladegerät zu verkaufen. Er nahm meinen Stecker und gab mir seinen eigenen! Ich bin mir nicht sicher, ob Apple dies zulässt. Ich habe Apple darüber geschrieben. Ich werde dieses Reparaturzentrum nie wieder benutzen. Ich habe eine Aufzeichnung des gesamten Gesprächs.

26. Dezember Ich hatte 2 Mountainbikes aus meinem Schuppen gestohlen. Innerhalb von 3 Tagen sprach ich bereits mit Becauled (iVal) und begann sie wissen zu lassen, was genommen worden war.

Ich konnte problemlos per E-Mail und Telefon kommunizieren. Ich bekam schnell meinen eigenen Fallbearbeiter, der mich umgehend auf dem Laufenden hielt.

Ein paar E-Mails hin und her und am 20. Januar erhielt ich ein Angebot, eines meiner Fahrräder zu ersetzen, und eine Barabrechnung für mein anderes Fahrrad, da eines der gleichen Standards nicht bei den Lieferanten erhältlich war.

Ich hatte das Geld auf meinem Konto und den Gutschein innerhalb von 24 Stunden nach dieser Vereinbarung.

Ich kann ihnen überhaupt nichts vorwerfen, Chris, der Kerl, der sich um meine Behauptung kümmerte, war genau richtig! Ich würde mich gerne wieder mit ihnen befassen und sie weiterempfehlen.

Die schlechte Service-Bewertung ist sicherlich nicht meine Erfahrung. Ich hatte vor kurzem Gegenstände gestohlen, BeValued bot akzeptable Abrechnung und Geld jetzt auf der Bank. Absolut problemlos. Sehr guter Service.

Ich habe eine Klage über die Endsleigh-Versicherung eingereicht, als mein Telefon nicht mehr funktionierte und sie mir mitteilten, dass sie mit BeValued zusammenarbeiten, um Telefone zu reparieren und zu ersetzen. Mein Iphone wurde am nächsten Tag (Donnerstag) von DPD abgeholt, und am Freitag erhielt ich eine E-Mail von BeValued, dass sie mein Telefon erhalten hatten und es 72 Stunden dauern würde, bis das Telefon angezeigt wird. Am Montag erhielt ich einen Anruf, der besagte, mein Telefon sei irreparabel und sie würden ein neues versenden, und am Mittwoch hatte ich ein brandneues iPhone! Was noch besser ist, ist, dass dieses neue Telefon mehr Speicherplatz hat als mein altes! Hatte absolut keine Probleme und kann sie nicht mehr empfehlen!

Schlechter Kundenservice und sie brauchen sehr lange, um Reparaturen durchzuführen, schickten mein Telefon zur Reparatur und es dauerte eine Woche, bis sie repariert waren. Die Reparatur eines Telefons dauert keine Woche. Apple erledigt dies innerhalb weniger Stunden oder gibt Ihnen sogar ein neues Telefon. Sie sind zu langsam.

Nur ein bisschen nutzlos. Die Abholung war gut, dann bestätigten sie, dass die Funktion "Mein iPhone suchen" deaktiviert war, und autorisierten die Reparatur. 2 Wochen später rufen sie zurück, um mitzuteilen, dass die Reparatur noch nicht begonnen hat. Ich war 15 Minuten in der Warteschleife, während ich das schreibe, und sie finden heraus, was los ist.

Ich habe meine Versicherung bei Nationwide, werde dann zu RSA und dann zu dieser Müllagentur weitergeleitet und das Ganze ist äußerst ineffizient, ärgerlich,

Dieses Unternehmen kann in keiner Weise effizient arbeiten. Ich habe in der letzten Woche über 72 Minuten telefonisch mit der Kundendienstabteilung verbracht, um zu versuchen, mein Telefon zu finden, das nach 14 Tagen als reparabel und dann als nicht reparierbar eingestuft wurde. Sie konnten mich unter der richtigen Telefonnummer überhaupt nicht zurückrufen und versuchten immer wieder, mich über das Telefon zu kontaktieren, das gerade repariert wurde (obwohl ich wiederholte, dass ich eine andere Nummer hatte). Ich wurde während des gesamten Prozesses in keiner Weise auf dem Laufenden gehalten. Wenn Sie eine schnelle Reparatur / einen schnellen Austausch wünschen, vergessen Sie diese - Sie werden wochenlang im Dunkeln warten. Die Mitarbeiter wissen nicht, was passiert, und Sie werden von Kollege zu Kollege herumgeworfen. Sie gaben mir keine Anweisungen, bevor ich mein Telefon abschickte und anschließend meine SIM-Karte 14 Tage lang beschlagnahmte. Überlassen Sie Ihren Besitz nicht diesen Menschen. Ein Dritter der Endsleigh Insurance.

Mein iPhone X erlitt einige Wasserschäden, so dass meine Versicherer die Abholung arrangierten und es zur Reparatur an diese Firma schickte. Die Versicherer entschieden dann, dass ich nicht für versehentliche Schäden versichert war, so dass das Telefon an mich zurückgeschickt wurde wie ich es von BeValued erhalten habe (siehe Bild). Nachdem sie sich mit ihnen in Verbindung gesetzt hatten, sagten sie, keine Sorge, wir machen immer Fotos von Gegenständen, wenn sie ankommen, damit wir den Zustand überprüfen können, in dem sie zu uns gekommen sind. Ich atmete erleichtert auf, aber ein paar Stunden später riefen sie mich an, um zu sagen, dass sie es können. ' Wenn ich die Bilder nicht finde und mir gesagt habe, dass das Telefon so angekommen sein muss, weiß ich, dass dies nicht der Fall ist, und habe einen Zeugen, der das Telefon gesehen hat, kurz bevor der Kurier es in einem gepanzerten, maßgeschneiderten Koffer abgeholt hat. Im Grunde genommen wurde keine Reparatur durchgeführt und sie haben mir das Telefon mit mehr Schaden zurückgegeben, als ich es eingeschickt habe. Am schlimmsten ist, dass sie es vollständig ablehnen. Vermeiden Sie diese Firma und vertrauen Sie ihnen nichts Wertvolles an. Schrecklicher Kundenservice und eindeutig auch Lügner.

Be Valued sind Müllunternehmen. Sie haben meinen Drucker zur Inspektion oder Reparatur gebracht, bis sie ihn mir zurückgeschickt haben. Sie haben ihn beschädigt.

Leider habe ich meinen Drucker viele Monate lang nicht überprüft. Als ich ihn öffnete, war er mehr beschädigt, als ich ihn ihnen zurückgeschickt habe.

Nachdem ich sie angerufen hatte, um die Situation zu erklären, wurde mir gesagt, dass sie nichts dagegen tun können.

Was für eine dumme Ausrede ist das? Das hat meinen Drucker kaputt gemacht und sie wollen es nicht akzeptieren.

Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Sie geben Ihre Anrufe nie zurück, der Kundendienst ist null, sie senden E-Mails, um zu sagen, dass sie versucht haben, Sie zu kontaktieren, wenn sie dies nicht getan haben.

Das iPhone hat Reparaturen durchgeführt, es hat ewig gedauert und nach einem Monat, in dem es wieder einen Fehler hatte, ist es erneut aufgetreten. Ich habe das Telefon zurückgeschickt und es kam zurück und funktionierte überhaupt nicht, aber es war nicht ihre Schuld, da sie sagten, dass es gut funktioniert hat, als sie zurückgeschickt wurden?!?! Also muss der Kurier schuld sein, DENKEN SIE NICHT SO !!
Bei dieser Firma geht es anscheinend nur darum, auf Ihre Kosten Geld mit Versicherungsunternehmen zu verdienen.

Wenn jemand hier einen Artikel zur Reparatur schicken muss, überlegen Sie es sich bitte zweimal !!! Ich wünschte, ich hätte gerade bezahlt und wäre in den Apple Store oder in den örtlichen Laden gegangen.

Ersetzte meinen 58-Zoll-Fernseher durch eine Versicherung innerhalb von 3 Tagen. Die Kommunikation war durchweg ausgezeichnet. Ich kann ihnen nichts vorwerfen.

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Schrecklicher Service, kaum gute Kommunikation. Sie sagten mir drei Wochen nach dem Senden meines Laptops (ich hatte einen Anspruch auf versehentliche Beschädigung), dass sie ihn nicht reparieren und nur die Festplatte zurückschicken könnten. Bitte gehen Sie nicht hierher.
Nachdem sie meinen Telefonbildschirm beschädigt und an sie gesendet hatten (auch nach einem Anspruch auf versehentlichen Schaden), gaben sie ihn ungefähr 3-4 Wochen später zurück und setzten mein Telefon zurück. Für eine Bildschirmreparatur? Lächerlich.

Shambolic Firma. Grundsätzlich gibt es den Kunden als Vermittler von Axa zu behindern, vielleicht einige andere

Ich würde diese höher bewerten, aber nach meinen heutigen Erkenntnissen konnte ich sie nicht höher bewerten. Sie haben im Juli letzten Jahres zwei Artikel für mich ersetzt, zum Beispiel als Ersatz und brandneu. Ich habe einen Gutschein für den einen bekommen und der andere wurde durch direkten Kauf bereitgestellt. Schneller Vorlauf bis heute, nachdem mein neues Telefon kaputt gegangen ist. Ich habe eine Reise zum Samsung-Reparaturzentrum unternommen, um zu erfahren, dass mein Telefon ein generalüberholtes Mobilteil ist und ursprünglich außerhalb dieses Landes ausgestellt wurde und nicht unter die Garantie fällt, da es nicht von Samsung ausgestellt wurde. Ich habe heute mit einer Dame gesprochen, die geschätzt wird, und sie sagte dass mir ein Ersatz oder eine Rückerstattung gegeben würde und jemand später heute in Kontakt treten würde. Es ist heute das Ende des Spiels und immer noch nicht gelöst ... Ich war eine Woche ohne mein Telefon, ohne mein eigenes Verschulden. Die Kommunikation mit dieser Firma ist eine große Enttäuschung, und BUY IT DIRECT hat sie sehr enttäuscht.

Wirklich eines der schlechtesten Unternehmen, für das man nicht nur arbeiten kann, sondern auch die Art und Weise, wie man seine Kunden abzockt. iPads, die als nicht wirtschaftlich zu reparieren angesehen wurden, wurden durch überholte Geräte ersetzt, und die Versicherungsunternehmen hatten keine Ahnung. Ich bin überrascht, dass diese Firma noch im Geschäft ist. In diesem Unternehmen gibt es auch eine Kultur des Mobbings und der Diskriminierung aufgrund des Alters.

Entsetzlicher Kundenservice im gesamten Unternehmen von allen Ebenen des Personals. Ich würde diese Firma jedem trotzig nicht empfehlen.

Sehr langsam und mangelnde Kommunikation mit dem Versicherer (in meinem Fall Nationwide / RSA). Ich habe mir gerade eine E-Mail geschickt, in der stand, dass ich Bargeld bekommen würde, aber auf das falsche Limit beschränkt. Sie behaupteten dann, sie hätten nicht bemerkt, dass ich ein bestimmtes Fahrrad in meiner Police hatte. Dann akzeptierten sie das, weigerten sich jedoch, das Zubehör oder die Schlösser auszuzahlen, obwohl landesweit bereits bestätigt wurde, dass sie in den Anspruch aufgenommen werden würden. Ich versuche immer noch zu bekommen, was ich schulde.

Wenn ich diese Firma mit -5 Sternen bewerten könnte, würde ich. Abscheulicher, ekelhafter und schrecklicher Kundenservice. Sie sollten sich DeValued nennen !!!
Der Ingenieur, der mich anrief, um einen Termin zu vereinbaren (Alan), war entsetzlich. Er weigert sich, mir einen Zeitrahmen zu geben, der besagt, dass Jobs um 20 Uhr oder 22 Uhr ausgeführt werden können - sie passieren, wenn sie passieren. Anscheinend hat die Firma keine Endzeit! Dann legte er auf, weil ich sagte, ich brauche eine Reichweite, d.h. 12-4 oder 12-6! Ich rief zurück und sprach mit einem anderen teuflischen Ingenieur (Steve), der mir eine andere Servicezeit anbot und eine Zeitspanne angab. Dies war jedoch äußerst unhöflich, als ich riet, eine Beschwerde über Alan einzureichen, und dann ließ sich Steve herablassen, als ich bestätigen wollte die Zeitoptionen. Wie sich meine Versicherungsgesellschaft für diese unprofessionelle Organisation entschieden hat, die Kunden nicht schätzt und nicht in der Lage zu sein scheint, einen einfachen Anruf zu tätigen, ist mir ein Rätsel! LENKKLAR !!!

Versicherungsanspruch für beschädigtes iPhone - alles höflich und effizient behandelt. Neues Telefon kam am nächsten Tag über DPD an - Keine Probleme mit dem Dienst.

Absolut nutzlos. Die Leute am Telefon sind in Ordnung, aber über 3 Wochen und haben meinen Laptop immer noch nicht repariert. Nutzlose Gesellschaft

Hastle. Nichts als Hast und Inkompetenz. Sollte nicht im Geschäft sein!

Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen hatte, war ich ziemlich skeptisch, ob ich meinen Versicherungsanspruch erhalten würde. Ich benutze Endsleigh und sie haben mich an Be Valued LTD weitergeleitet, der sich mit meinem Anspruch befasst hat. Sie schickten einen Ingenieur, um mein Mischpult zu inspizieren, das in einer Arbeitsumgebung Wasserschäden erlitt. Innerhalb von 2 Wochen nach Einreichung des Anspruchs erhielt ich eine vollständige Auszahlung für den Artikel. 5 Sterne und keine Beschwerden.

Schreckliche Gesellschaft. Es dauerte über 3 Wochen, bis ein Telefon zurückgegeben wurde, das nicht repariert wurde.

Wenn Sie ihnen einen Laptop über einen Versicherungsanspruch schicken, stellen Sie sicher, dass Sie ihn wirklich gut zerschlagen, damit sie nicht versuchen, ihn zu reparieren. Auf diese Weise sparen Sie sich ein paar Monate Ärger.

Sie haben mir gerade meinen reparierten Laptop einen Monat zurückgeschickt, nachdem ich ihn ihnen geschickt habe ... und er ist immer noch kaputt.

Ich habe diese Firma nur verwendet, um meinen iPhone-Bildschirm zu reparieren, da meine Versicherung mit ihnen zusammenarbeitet. Als ich mein Telefon zum ersten Mal verschickte, dauerte es fast 2 Wochen, bis der Bildschirm repariert war. Dieser Apfel benötigt maximal 4 Stunden. Als ich mein Telefon zurückbekam, sah es gut aus, aber ich stellte fest, dass der Bildschirm nicht perfekt repariert war, da ich im Dunkeln etwas Licht an der Seite des Telefons sehen konnte, aber ich konnte mir nicht die Mühe machen, es zurückzusenden so konnten sie es reparieren, da sie wieder ungefähr 2 Wochen dauern würden ... und jetzt brauchen wir täglich unsere Telefone jeden Tag und ich konnte 4 Wochen lang nicht ohne mein Telefon sein.
Es funktionierte jedoch einwandfrei, bis nach ungefähr 4/5 Monaten die Home-Taste nicht richtig funktionierte und ich nicht einmal mehr die Finger-ID verwenden konnte. Zuerst dachte ich nicht einmal, dass es etwas mit dem Bildschirm zu tun hat, den sie repariert haben, also ging ich zu Apple, um zu sehen, was daran falsch war. Sie fragten mich, ob ich jemals mein Telefon warten lassen würde, und ich sagte ja und gab das Firmenname, damit sie überprüfen können, ob Apple mit ihnen zusammenarbeitet, und sie sagten, dass dies nicht der Fall ist und dass die Home-Schaltfläche Teil des Bildschirms ist. Daher haben sie den Bildschirm überprüft und anscheinend handelt es sich nicht um ein legitimes Apple-Produkt, sodass sie dies nicht konnten Mach alles mit meinem Handy, auch wenn ich bezahlt habe. Also musste ich es an BeValued zurücksenden, damit sie den Home-Button reparieren konnten. Es ist bereits eine Woche her und ich erhielt eine E-Mail, in der ich auf meinem Telefon nach dem Passwort gefragt wurde. Da nicht nur ich, sondern viele Leute zustimmen würden, ist es nichts Ich würde mich wohl fühlen, also rief ich sie an und sagte ihnen, sie sollten mein Telefon zurücksetzen. Der Typ sagte, dass er mein Passwort brauchte, um es zurückzusetzen, und das ist nicht wahr, da sie es zurückgesetzt haben, als ich mein Telefon zum ersten Mal an sie gesendet habe, ohne dass mein Passwort benötigt wurde. Jetzt schätze ich, da sie noch keine "vollständige Inspektion" meines Telefons durchgeführt haben, werden sie noch länger dauern, was wirklich ärgerlich ist.

Als ich sie zur Verteidigung des Unternehmens anrief, um ihnen von der Home-Taste zu erzählen und dass der Bildschirm kein legitimes Apple-Produkt war, sagten sie, dass dies der Fall ist (was ich ihnen immer noch nicht glaube, da Apple sogar in das Telefon geschaut hat). . Auch der Kundenservice ist gut, sie werden nicht unhöflich oder ähnliches, aber manchmal sind sie auch nicht sehr hilfreich.

Damit BeValued sein Unternehmen und den von ihnen angebotenen Service verbessern kann, würde ich empfehlen, dass sie DPD nicht mehr verwenden, um die Pakete zu erhalten und zu liefern und ihre eigenen Transporter zu erhalten, damit sie die Produkte schneller erhalten können. Machen Sie den Inspektionsprozess außerdem schneller und effizienter und versuchen Sie sogar, direkt mit Apple zusammenzuarbeiten, was vielen Kunden mehr Sicherheit geben würde. Schließlich sollten sie eine Richtlinie haben, die sie reparieren und das Produkt innerhalb von maximal einer Woche zurücksenden.

Der brillante Service hat mein iPad am Mittwoch um 12.00 Uhr abgesetzt und 24 Stunden später ein brandneues abgeholt. Würde es auf jeden Fall empfehlen

Ich kann den Service, den ich von der Firma erhalten habe, nicht bemängeln. Es hat eine Woche gedauert, mein Telefon zu reparieren, was für manche Menschen eine Ewigkeit ist (Phonaholics).
Fünf Sterne von mir

Sehr schnell und sortierte meinen Anspruch innerhalb einer Woche

War besorgt darüber, dass meine Versicherungsgesellschaft nach dem Lesen dieser Bewertungen Be-value verwendet, aber ich hatte genau die gegenteilige Erfahrung mit ihnen. DPD wurde geschickt, um meinen kaputten Laptop abzuholen, und innerhalb weniger Stunden nach Erhalt hatten sie einen neuen, besser spezifizierten Ersatz arrangiert. Der Schadenbearbeiter (Jade), mit dem ich zu tun hatte, war ebenfalls freundlich und sehr effizient.

Sie hatten wirklich eine kleine Stute. Das Sammeln meines iPhones war in Ordnung, es war ein Problem beim Ausschalten meiner iPhone-App, aber als das erledigt war, ging es bergab. Ich musste sie anrufen, um herauszufinden, ob mein Telefon repariert worden war, als sie sagten, dass sie dies tun würden. Dann zahlte ich meinen Selbstbehalt und sie sagten, es würden 2 Werktage bis zur Lieferung sein. Es stellt sich eher wie eine Woche heraus, weil jemand seinen Job nicht richtig machen kann. Keine Entschädigung oder irgendetwas für die Unannehmlichkeiten angeboten. Wenn ich mir die anderen Bewertungen anschaue, stimme ich zu. Halten Sie sich von Unternehmen fern, die ihre Arbeit nicht richtig erledigen können.

Ich könnte nicht zufriedener sein. Sprach mit Gemma Carter über meinen Anspruch. Der erste Anruf dauerte ungefähr 25 Minuten, alle sortiert. Ersatz auf dem Weg, Geschenkkarten für den Rest ausgestellt. Wirklich eine stressige Situation so gut wie möglich gemacht. Ich bin dankbar. Dies ist eine echte Bewertung nach einem Diebstahl, den ich über LV gegen meine Hausversicherung geltend gemacht habe und der an diese Leute weitergegeben wurde.

Exzellenter Service. Innerhalb einer Woche wurde ihnen klar, dass sie mein Telefon nicht reparieren konnten, und sie schickten mir einen Ersatz. Kundenberater waren immer sehr hilfreich

Appaling Business - Crooks, die Ansprüche von ehrlichen Versicherungsansprüchen abwerten - vermeiden Sie Unternehmen, die mit dieser Firma verbunden sind -

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich gab meinen Mac zur Reparatur ab, es dauerte ewig und als Apple sie anrief, gingen sie über mehrere Tage / Wochen nicht ans Telefon. Ich musste hineingehen und meinen Laptop (nicht repariert) bei ihnen abholen, da sie absolut keine Kommunikation hatten, um mich wissen zu lassen, was los war.

Sie sagten mir dann, dass sie darauf warten, dass ich mit Apple in Kontakt komme und sie informiere, obwohl Apple sie über mehrere Tage direkt anruft.

Die Einstellung des Personals ist auch absolut schrecklich. Ich bin noch nie auf so unhöfliche Menschen gestoßen wie sie, und selbst als ich das erste Mal hereinkam, fühlte ich mich durch das Personal unwohl.

Halte dich von diesen Jungs fern. Massive Zeitverschwender.

EASTBOURNE BRANCH.

Ich war misstrauisch gegenüber dem Standort eines von Apple autorisierten Anbieters in einem Industriegebiet, hätte aber nicht falscher liegen können! Mein Macbook brauchte einen Diagnoselauf, und Matthew war hilfreich, persönlich und professionell. Ich kann ihn und sein Wissen und seinen Dienst nicht genug empfehlen. Vielen Dank an Matthew von BeValued für die Unterstützung bei meinem Macbook Pro.
Ich kann diesen Jungs nichts vorwerfen, sie waren fleißig, kompetent und freundlich

Das heißt, ich fand, dass das nationale Callcenter ein schlechter Service war ... und nicht in der Lage war, viel zu helfen, und sie schienen es auch nicht zu wollen. Ich betone meiner Erfahrung nach, dass die Mitarbeiter in der Zentrale nicht das hohe Serviceniveau widerspiegeln, das ich in der Niederlassung in Eastbourne gefunden habe. Ich kann die Eastbourne Branch nur empfehlen!

Be Valued sollte Be Wary heißen. Ich habe gegenüber der bundesweiten Bausparkasse (erstmals seit 41 Jahren) einen Anspruch auf ein zellulares 11-iPad geltend gemacht, das sie durch ihren Lieferanten Bevauled ersetzen wollten.

Nach vielen Telefonaten ist nichts.
SO BEAWRE

Was für ein Witz einer Firma, die innerhalb von 2 Tagen auf das Eintreffen des Assessors wartete und ständig Lügen über die Ankunftszeiten erzählte, weil er für dies und das aufgehalten wurde, am Ende zeigte er sich überhaupt nicht! Obwohl sie sagten, ich lüge, weil ich nicht da war und sie versuchten mich anzurufen.
Absolute Clowns !!!

fantastischer Service .... Anspruch mit perfektem .... unter einer Woche ....

Dieser Ort ist ein absoluter Witz, wie um alles in der Welt es überhaupt im Geschäft ist, ist mir ein Rätsel. Ich bin mit dem Endleigh, der mich zu diesen Jokern bringt, und werde überhaupt nicht helfen. Ich bezahle eine Versicherung für den Verlust des Handys. Ich verliere es und glaube dir und den Menschen nicht Sie sprechen mit am Telefon sind so dick wie eine Burgmauer Vermeiden Sie große Zeit

Was für eine nutzlose Firma, es ist über einen Monat her, seit ich meinen Laptop abgeschickt habe und sie warten immer noch auf Teile! Völlig inkompetente Techniker!

Ich ließ mein neues Samsung S9 auf den Boden fallen und der Bildschirm zerschmetterte, sodass ich einen Anspruch bei meiner Haushaltsversicherungsgesellschaft einreichte - landesweit.

Nachdem ich meinen Anspruch akzeptiert hatte, verwies Nationwide meinen Anspruch auf Bewertung, da er sich mit der Befestigung / Bewertung von elektrischen Gegenständen und Geräten befasst.

Mein Telefon wurde am 13. Juni per Kurier abgeholt und ich erhielt am Tag danach eine E-Mail von bevalued, in der der sichere Empfang meines Artikels bestätigt wurde. In dieser E-Mail wurde auch darauf hingewiesen, dass sie versuchen würden, den Artikel zu reparieren, aber wenn dies nicht möglich wäre, würde mir ein neues Ersatztelefon angeboten.

Um nach einer Aktualisierung meines Anspruchs zu fragen, rief ich bei zwei verschiedenen Gelegenheiten an. Beim ersten Mal wurde mein Anruf fast sofort beantwortet und ich erhielt ein sehr klares Update, in dem erklärt wurde, dass die neuen Teile für mein Telefon bestellt wurden und ich sie innerhalb der nächsten Woche haben sollte. Irgendwann, nachdem dieser Anruf bewertet worden war, versuchte ich, mich anzurufen, aber ich verpasste ihn und musste sie zurückrufen. Diesmal brauchten sie 25 Minuten, um meinen Anruf zu beantworten, aber als sie antworteten, war es einfach, mit ihnen umzugehen, und ich bekam die Antworten, die ich brauchte.

Mein repariertes Telefon ist heute hier angekommen, was bedeutet, dass ich vom 13. Juni bis 22. Juni nur ohne es war und es ist so gut wie neu.

Es gibt viele negative Bewertungen hier, aber ich muss sagen, abgesehen davon, dass ich eine Weile warten muss, bis mein Anruf beantwortet wird, kann ich nichts an der Art und Weise bemängeln, wie die Bewertung meinen Anspruch behandelt hat, aber mit Sicherheit an der Geschwindigkeit, mit der das Ganze Prozess wurde abgeschlossen.

Ich werde ihnen keine 5 M. geben, weil ich glaube, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, aber bitte denken Sie an diese positive Erfahrung, wenn Sie die Flut negativer Bewertungen unten lesen.

Hat ein Telefon repariert, der Bildschirm ist in ein paar Wochen von selbst geknackt, dann behaupten sie, ich hätte das Telefon fallen lassen. Das Telefon war den ganzen Morgen auf meinem Schreibtisch und der Boden ist mit Teppich ausgelegt. Vertraue ihnen nichts, was du wertschätzt.

Als meine Versicherungsgesellschaft sagte, BeValued würde den Anspruch eines Mobiltelefons bearbeiten, war ich besorgt, nachdem ich einige der schlechten Bewertungen gelesen hatte. Sie nahmen jedoch mein Telefon ab, bewerteten es, stimmten zu, dass ein Ersatz erforderlich war, und ließen das neue innerhalb einer Woche ausliefern. Die Kommunikation war ausgezeichnet und ich kann den Service sowieso nicht bemängeln.

Ich habe einige der schlechten Bewertungen über dieses Unternehmen gelesen und war besorgt, als sie mit meinem Handy endeten. Aber ich war angenehm überrascht. Dies ist übrigens eine legitime Bewertung.

Also habe ich am vorletzten Wochenende versehentlich mein Samsung Galaxy S8-Handy im Garten vom Tisch geworfen, das auf Beton im Gesicht landete und den Bildschirm zerschmetterte. Rufen Sie meinen Versicherer an, der dafür gesorgt hat, dass dieses Unternehmen den Schaden beurteilt, um das Telefon zu reparieren.

Am Dienstag holt der Kurier mein Telefon ab und ich erhielt einen Text, nachdem ich erfahren hatte, dass das Telefon bei Be bewertet angekommen war. Ich hatte nichts gehört, also habe ich am Freitag eine Nachricht auf der Website gepostet und gefragt, wie die Situation sei. Nicht mehr als 5 Minuten später erhielt ich einen Rückruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Telefon repariert wurde. Ich bezahlte meine überschüssige Gebühr und erfuhr, dass Royal Mail das Telefon bis Dienstag haben würde, was heute ist.

Mein Telefon ist angekommen, heute Morgen sicher in Luftpolsterfolie in einer Schachtel verpackt, gefolgt von weiterer Luftpolsterfolie. Das Telefon funktioniert einwandfrei und wie neu.

Alles in allem dauerte es 7 Tage von der Abholung des Telefons bis zur Reparatur. Ich würde sagen, das war ziemlich effizient, nicht wahr?

Schreckliche Gesellschaft, schieben Sie das Datum für Reparaturen immer wieder zurück.

Schneller, effektiver und sehr freundlicher Service. Ich habe meinen Mac in kürzester Zeit repariert und die Mitarbeiter, mit denen ich interagiert habe, waren sehr nett und hilfsbereit.

Ich wurde durch Endsleigh auf BeValued übertragen.

Ich habe mein iPhone zerschlagen, aber es war immer noch brauchbar und ich hielt es für eine kleine Reparatur. Ich habe daher einen Anspruch über Endsleigh erhoben, da ich im Vorbeigehen einen sehr schnellen Turnaround hatte, aber diesmal nicht.

Sie haben mein Handy jetzt seit 2 Wochen, anscheinend dauert es 2 Wochen, bis ein neuer iPhone-Bildschirm ankommt ... Ich könnte die Hälfte der Produkte in der heutigen Welt im Internet bestellen und es würde an diesem Abend ankommen.

Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit.

Wir wurden kürzlich eingebrochen und erhielten BeValued als Teil unseres Schadenbearbeitungsteams. Nachdem ich hier die Bewertungen gelesen hatte, war ich etwas besorgt. Ich hätte es nicht sein müssen. Von Anfang bis Ende waren sie hilfsbereit, freundlich und kompetent.
Wir hatten technische Probleme (aber das waren eindeutig meine E-Mail-Adressen!).
Alles in allem lief alles sehr reibungslos und sie haben unseren Anspruch fantastisch sortiert.
Besonderer Dank geht an Sam und Tyrone, mit denen ich mehrmals gesprochen habe und die uns geholfen haben, diese Extrameile zu gehen.

Schneller Austausch. Brandneues Telefon!

Vielen Dank!

Keine Ahnung, was sie tun
Ex-Mitarbeiter, der weiß, wie sie anrufen

Endsleigh und ihre Partnerfirma BeValued !!! Ich rief an, um mein Telefon als defekt zu melden, und es wurde eine Abholung arrangiert. Sie brauchten 2 Wochen, um mein Telefon abzuholen - 2 Wochen, um es für reparabel zu halten, 2 Tage, um zu sagen, dass wir Ihnen tatsächlich ein neues Telefon senden und wann sie es gesendet haben eine neue haben sie eine kaputte geschickt.

Nun, was für ein Witz, es ist jetzt knapp 6 Wochen her, seit in mein Haus eingebrochen wurde und fast alles genommen wurde. Ich dachte, eine Hausversicherung wäre da, um Ihnen zu helfen, diese traumatische Erfahrung zu überwinden und dabei zu helfen, die Dinge wieder in den Griff zu bekommen Sie wurden so schnell wie möglich und mit einem Minimum an Leichtigkeit bewertet. Zeigen Sie einfach, wie falsch das ist.

Ich musste sie elf Mal anrufen und bin jetzt nicht weiter, seit ich vor all den Wochen den ersten Anruf getätigt habe (ich meine, es dauert ein paar Tage, bis ich eine E-Mail erhalte). Ich dachte immer, E-Mails wären es sofort .. muss Feuerstein-Systeme haben, einfach aufhören zu lügen und Ausreden zu finden.

Wenn Sie anrufen, sprechen Sie nie zweimal mit derselben Person, sie rufen Sie nie zurück, der Manager ist nie verfügbar, aber sie nehmen trotzdem Ihre Prämien entgegen.

Es gibt keine Anzeichen dafür, dass mein Anspruch bald geklärt wird, und keine Erwähnung einer Entschädigung aufgrund mangelnder Professionalität, entsetzlichen Kundenservice und völliger Vernachlässigung. Ich bin sehr enttäuscht über das Serviceniveau von Be bewertet und werde dieses Unternehmen mit Sicherheit nicht mehr nutzen.

Hatte einen Anspruch auf einen Laptop, Versicherung co. Ich habe sie kontaktiert und in einer Woche sitzt ein Ersatz-Laptop auf meinem Schoß. Vielen Dank für all Ihre harte Arbeit.

Toller Service, brillante Kommunikation, schneller und unglaublich schneller Bildschirmwechsel für ein MacBook Pro. Ich kann sie nicht hoch genug bewerten. Danke Leute.

Ich kann nur wieder auf alle die schlimmsten Erfahrungen, die hier dokumentiert haben: ein erschreckendes Unternehmen, den grundlegendsten Service so langsam wie möglich zu liefern, besetzt durch faule Menschen, die nicht über ihre Kunden als Menschen behandeln und sind nicht einmal bereit, versuchen und grundlegende Höflichkeiten zu verlängern.

Schrecklicher Kundenservice und keine Kommunikation.

Wenn Sie arbeiten, müssen Sie nur im Kreis herumlaufen

Absolute Schande, war mein Anspruch? Ich habe abgesagt. Meine Versicherung wurde jetzt nicht informiert, nächstes Jahr hat sich verdoppelt und ich habe nicht einmal behauptet, was ist los? Um Kontakt gebeten, WARTEN !!

Ich hatte Komplikationen mit meiner Behauptung, die dazu führten, dass der Prozess für Ewigkeiten hinausgeschleppt wurde, aber Sam war während des Prozesses so erstaunlich und hilfreich. Hat mich immer auf dem Laufenden gehalten und war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich geriet anfangs in Panik, weil die Bewertungen hier ziemlich schlecht sind, aber ich fühle mich jetzt vollkommen wohl und wenn ich mich jemals wieder mit BeValued befassen muss, hoffe ich, dass ich Sam bekomme.

Hand aufs Herz die schlimmste Firma, mit der ich jemals zu tun hatte. Das Personal ist entweder völlig inkompetent oder nur dick. Hatte den Laptop über eine Woche, bevor ich ihn mir überhaupt ansah. Sagte uns, es wären 5 Tage und am Ende 30.

Lassen Sie diese Leute unter keinen Umständen Ihre Sachen haben !!

Furchtbar! Fast zwei Monate jetzt und sie haben mein Samsung nicht repariert. Lügen, dass sie versucht haben, mich zu kontaktieren. Sie können nichts richtig machen. Sie haben mir schnell ein neues Telefon geschickt, als ich eines verloren hatte (was die falsche Farbe hatte), aber sie sind schrecklich, wenn es um Reparaturen geht, und Sie werden sehr lange warten müssen.