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C
3 Jahre zuvor

Exzellenter Online-Service. Ich bestellte und mein...

Exzellenter Online-Service. Ich bestellte und meine Ware kam innerhalb von 48 Stunden an. Sie haben auch sehr gut auf meine Fragen reagiert. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis auch für meinen Rab-Mantel.
Ich habe den Shop nicht besucht und kann ihn dort nicht kommentieren. Ich werde es irgendwann tun, wenn Covid sich besser eingelebt hat. Aber für eine Online-Erfahrung waren sie ausgezeichnet.

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M
3 Jahre zuvor

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe vor drei W...

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe vor drei Wochen ein Zephyros 2-Zelt gekauft und es letzte Woche zum ersten Mal benutzt, einen 5-tägigen Campingausflug. Am zweiten Tag fing es an zu regnen, nachdem ich das Zelt aufgeschlagen hatte. Innerhalb von 5 Minuten kam Regen durch die obere Naht! Habe es heute zurückgenommen und alles, was ich erhalten habe, war ein wiederholtes "Ich muss es zum Testen abschicken", was 28 Tage dauern würde.
Dieses Zelt ist nicht für den Zweck geeignet, da es undicht ist. Ich wollte nur ein Ersatzzelt, auch wenn es bedeutet hatte, mehr Geld auszugeben. Ich schlug sogar vor, dass sie etwas Wasser bekommen, um es im Laden zu testen! Ich kann nur noch das Small Claims Court anrufen.

Update - Nach einem E-Mail-Gespräch wurde eine vollständige Rückerstattung angeboten. All dies hätte vermieden werden können! Aber Hut ab vor ihnen, sie haben das "Richtige" getan

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe angerufen, um einen Preisunterschied zwis...

Ich habe angerufen, um einen Preisunterschied zwischen der Suchseite auf der Website und der Artikelseite in Frage zu stellen. Der Mann, mit dem ich sprach, hatte kein Interesse daran, mir zuzuhören und meine Frage zu beantworten. Stattdessen erklärte er unverblümt, dass der Preis auf der Hauptseite Mehr

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a
3 Jahre zuvor

Der Preis war großartig, das Produkt war genau wie...

Der Preis war großartig, das Produkt war genau wie erwartet - Nachverfolgung der Lieferung nur, um festzustellen, dass ich einen älteren Moment hatte (noch einen) und eine falsche Postleitzahl eingegeben hatte, klingelte im Büro, wo ich mit einem freundlichen Mitarbeiter sprach, den er mir erzählte Es war kein Problem und er würde den Zustellfahrer kontaktieren und umleiten. Die Sendung war am nächsten Morgen bei mir, wunderbar !!! Vielen Dank, dass Sie LD Mountain Center. Guter Service. Werde definitiv wieder im LD Mountain Center kaufen :-)

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D
3 Jahre zuvor

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W
3 Jahre zuvor

Benötigte einen neuen leichten Gasherd für schnell...

Benötigte einen neuen leichten Gasherd für schnelles Rucksackwandern. Beschafft im LD Mountain Center zu einem günstigen Preis mit kostenlosem Versand. Es kam fast bevor mein Computer heruntergefahren wurde !! Fantastischer Service, für alle meine zukünftigen Anforderungen wird LD den ersten Anruf erhalten.
Gut gemacht, alles bei LD.

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m
3 Jahre zuvor

Schrecklich, sie haben mein Geld ohne Rückerstattu...

Schrecklich, sie haben mein Geld ohne Rückerstattung genommen !!! SENDEN SIE JACKET BACK UND SIE HABEN KEINE RÜCKERSTATTUNG GESAGT, SIE HABEN DAS JKT NICHT ZURÜCKGEGEBEN !! Vermeiden Sie bei allen Kosten Betrug IMO

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P
3 Jahre zuvor

Ich habe am zweiten Weihnachtstag eine Bestellung ...

Ich habe am zweiten Weihnachtstag eine Bestellung aufgegeben und sie kam am 28. per Post an.
Absolut brillanter, schneller Service. Darüber hinaus war es auch ein riesiges Schnäppchen.

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A
3 Jahre zuvor

BEEINDRUCKEND! Am Mittwochabend mit einem Paar Ski...

BEEINDRUCKEND! Am Mittwochabend mit einem Paar Skischuhen in den Laden gekommen, die einst sehr bequem waren, aber in den letzten 2 Jahren immer unangenehmer geworden waren. Ich habe Zeit mit beiden Jungs aus der Schuhabteilung verbracht, um die Schwachstellen zu erklären, und ich kann ehrlich sagen, dass ich keinen besseren Service hätte erhalten können. Ich habe das Gefühl, einen neuen Schuh zu haben, da sie jetzt so bequem sind und ich es kaum erwarten kann, sie zu bekommen nächste Woche auf dem Schnee, um sie auszuprobieren. Wenn Sie auf der Suche nach einem Skischuh sind, kann ich Ihnen diesen Ort nicht genug empfehlen. Sie werden buchstäblich die ganze Zeit damit verbringen, Ihnen die perfekte Passform zu bieten, und sind echte Experten auf dem Gebiet des Skifahrens.
Das Geschäft bietet auch eine erstaunliche Auswahl an Outdoor-Bekleidung, die von sehr teurer und hochwertiger Qualität bis hin zu erschwinglicherer Qualität reicht. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Der Laden hat ein Gemeinschaftsgefühl und ist bei weitem der beste Laden im Freien, in dem ich je gewesen bin. Unterstützen Sie dieses lokale Geschäft!

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S
3 Jahre zuvor

Enttäuschender Service nach Lieferung der Bestellu...

Enttäuschender Service nach Lieferung der Bestellung. In meiner Bestellung fehlten mehrere Komponenten, aus denen sich mein komplettes Zelt zusammensetzte, und dann wurde mir mitgeteilt, dass sie versehentlich das Demo-Modell für den Fertigungsbereich verschickt hatten. Wenn dies der Fall wäre, wäre das Fertigungsmodell auch nicht vollständig, so wäre es gewesen ein interessantes Demo-Zelt zum Anschauen. Dies führte dazu, dass ich Zeit und Geld für die Rücksendung dieses Produkts verlor und auch Zeit für das Warten auf die ursprüngliche Lieferung verlor. Sie boten 15% Rabatt auf den Preis, wenn ich mich für das Demo-Modell entschied, was ehrlich gesagt eine Beleidigung ist, da Gott weiß, wie viele Leute in Geschäften mit den Demo-Produkten herumspielen. Sehr enttäuschend. Ich würde diese Firma nie wieder benutzen.

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S
3 Jahre zuvor

Toller Service vom Team im LD Mountain Center. Wir...

Toller Service vom Team im LD Mountain Center. Wirklich gute Erfahrung während der gesamten Bestellung. Der Kurier hatte Schwierigkeiten, meine Adresse zu finden, da wir auf dem Land sind. Ein Mitglied des LD-Teams rief mich an, um weitere Einzelheiten zu unserem Eigentum zu erfahren, und gab sie dann an den Fahrer weiter. Das Paket kam schnell danach an und es war in perfektem Zustand. Ich war sehr beeindruckt und werde diese Firma wieder nutzen.

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L
3 Jahre zuvor

Fantastischer Service von einer sehr informativen ...

Fantastischer Service von einer sehr informativen jungen Dame Ich wünschte, ich könnte mich an ihren Namen erinnern. Sie führte uns durch jeden Schritt, um sicherzustellen, dass wir die richtige Jacke für unsere Reise gekauft haben. Würde diesen Shop Freunden wärmstens empfehlen.

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S
3 Jahre zuvor

Bestes Outdoor-Geschäft in Newcastle. Könnte Stund...

Bestes Outdoor-Geschäft in Newcastle. Könnte Stunden im Laden verbringen. Wirklich gute Qualität Lager und hilfsbereites Personal.
Wirklich zufrieden mit Online-Erfahrung. Schnelle Lieferung, wenn Artikel in Eile benötigt werden. Würde nirgendwo anders einkaufen.

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J
3 Jahre zuvor

Diese Jungs kennen sich wirklich gut aus !!!!!!

Diese Jungs kennen sich wirklich gut aus !!!!!!
Ich bin ein Anfänger

Ich dachte, sie würden das erkennen und mich mit einem Vermögen an Ausrüstung ausstatten !!

Sie erklärten ihre Ausrüstung in einer Reihe von Produktbereichen und ich kaufte gut innerhalb meines Budgets.

Sie kannten sogar Leute vor Ort, an die ich mich für den Unterricht wenden sollte.

Ich hatte zuvor einen Ausflug nach Go Outdoors gemacht und wurde von jemandem bedient, der nicht wusste, an welchem ​​Tag es egal war, welche Gewichtsprobleme beim Skifahren auftreten !!!

Kaufen Sie mit Vertrauen von diesen Fachleuten

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A
3 Jahre zuvor

Ich musste jemanden bitten, über Boards zu spreche...

Ich musste jemanden bitten, über Boards zu sprechen, aber dann war die Erfahrung und der Service außergewöhnlich. Neil hat mir geholfen - nichts, was er nicht wusste und bekam das komplette Kit. Auf jeden Fall empfehlen dieses Hotel. Das Angebot an Skiausrüstung ist beeindruckend und viel breiter als in jedem anderen Geschäft, das ich bisher im Nordosten gefunden habe.

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich ein neues Paar Handschuhe bestel...

Ich habe kürzlich ein neues Paar Handschuhe bestellt und als sie ankamen, hatte ich eine zu große Größe bestellt. Ich schickte sie zurück und sie ließen die Handschuhe in Ersatzgröße am selben Tag verschicken, an dem sie das Originalpaar erhalten hatten. Die Rückgabeabteilung war freundlich und effizient.

Ich habe bereits bei LD bestellt und finde, dass sie im Vergleich zu ihren Mitbewerbern immer den besten Preis bieten.

Sehr empfehlenswert.

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N
3 Jahre zuvor

Ich habe eine Oakley-Sonnenbrille bestellt, die of...

Ich habe eine Oakley-Sonnenbrille bestellt, die offensichtlich eine andere Farbe als die auf ihrer Website gezeigte hatte. Sehr schlechtes Material, Linsen sollten polarisiert sein, waren aber einfach farbig. Überhaupt nicht wie beschrieben. Sie riefen sie an und stimmten einer vollständigen Rückerstattung zu, versuchten aber, mich für das Porto bezahlen zu lassen. Als sie sich schließlich bereit erklärten, das Rückporto zu bezahlen, sagten sie, es sei eine Geste des guten Willens, aber im nächsten Satz sagten sie, sie würden das Produkt untersuchen, wenn sie es zurückerhalten würden. Sehr schlechter Kundenservice. Wäre nicht überrascht, wenn die Brille tatsächlich gefälscht wäre. Würde definitiv nicht wieder von dieser Firma kaufen.

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C
3 Jahre zuvor

Müll, bewarb etwas, das sie nicht hatten. Jetzt bi...

Müll, bewarb etwas, das sie nicht hatten. Jetzt bin ich kurz vor Weihnachten auf der Suche nach einer geeigneten Alternative, die zweifellos eine Ladung mehr kostet und nicht garantiert rechtzeitig ankommt. Kein alternativer Vorschlag, keine Preisübereinstimmung für etwas anderes, nur eine pauschale Rückerstattung und stornierte Bestellung. Vielen Dank.

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j
3 Jahre zuvor

Sie haben eine große Auswahl an alpiner Wetterklei...

Sie haben eine große Auswahl an alpiner Wetterkleidung, insbesondere Handschuhe und Hüte. tolle Skiausrüstung.
Dies ist die Art von Ort, an dem Sie nach Handschuhen und Kleidung für minus vier Grad Celsius fragen können, und sie wissen sofort, was sie empfehlen können.

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S
3 Jahre zuvor

Bestellt am Donnerstag mit ausgewählter Standardli...

Bestellt am Donnerstag mit ausgewählter Standardlieferung. Die Stiefel kamen am nächsten Tag über Doddle an und wurden am Samstagmorgen mühelos abgeholt. Weit vor dem erwarteten Liefertermin, sehr beeindruckt, wird wieder verwendet!

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G
3 Jahre zuvor

Es dauerte über 6 Wochen, um eine Rückerstattung z...

Es dauerte über 6 Wochen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, viel Glück! Du wirst es brauchen.

Das Rückgaberecht muss ernsthaft überdacht werden. Sie haben einen Stammkunden verloren.

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N
3 Jahre zuvor

Im Laufe der Jahre kaufte ich ein paar Artikel, Mä...

Im Laufe der Jahre kaufte ich ein paar Artikel, Mäntel usw. von hier. Teuer, aber sie kennen sich aus. Sachkundiges Personal. Ich habe hier kürzlich ein unerwünschtes Geschenk ausgetauscht, absolut keine Mühe. Wasserdichte Mütze, fantastisch und warm!

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V
3 Jahre zuvor

nett

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G
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich eine Patagonia-Jacke in ihrem On...

Ich habe kürzlich eine Patagonia-Jacke in ihrem Online-Shop als Weihnachtsgeschenk für meine Mutter gekauft. Es war nicht nur billiger als andere Geschäfte, der Kundenservice war auch außergewöhnlich.

Nach dem Auschecken wurde mir klar, dass ich die kostenlose Lieferung der zweiten Klasse ausgewählt hatte, was bedeuten würde, dass der Artikel vor meinem Heimflug ankam, um meine Familie zu Weihnachten zu sehen.

Nachdem ich ihnen in den frühen Morgenstunden des Samstagmorgens eine E-Mail geschickt hatte, um das Problem zu erklären, erwachte ich und fand eine E-Mail, in der stand, dass sie stattdessen den Artikel First Class ohne zusätzliche Kosten veröffentlichen würden. Ich erhielt dann eine zusätzliche E-Mail, um zu bestätigen, dass es First Class versandt wurde.

10/10!

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D
3 Jahre zuvor

Wirklich beeindruckt von diesem Geschäft. Die Lief...

Wirklich beeindruckt von diesem Geschäft. Die Lieferung erfolgte schnell, aber das Paket wurde vom Kurier beschädigt und verursachte einige Abriebe an der Jacke. Ich sprach mit dem Kundendienst des LD Mountain Centre und alles wurde ohne viel Aufhebens sortiert. Ich habe volles Vertrauen in diesen Shop und würde jederzeit wieder hier einkaufen.

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T
3 Jahre zuvor

Ein wirklich freundliches Einkaufserlebnis und tol...

Ein wirklich freundliches Einkaufserlebnis und tolle Ratschläge von sachkundigem und fröhlichem Personal. Ich werde hier von nun an meine gesamte Outdoor-Ausrüstung kaufen. Viel besser als die großen Filialisten.

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J
3 Jahre zuvor

Etwas kompakt, aber diese Art von Geschäften sind ...

Etwas kompakt, aber diese Art von Geschäften sind es normalerweise. Die andere Hälfte bestellte mir einen Mantel in der Größe, die normalerweise zu mir passt, aber für diesen Mantel war die Größe nicht korrekt. (Nicht die Schuld der Geschäfte). Rang sie, um zu sehen, ob wir im Laden tauschen konnten, obwohl der Mantel online bestellt worden war, war dieser Mitarbeiter hilfsbereit und höflich. Als ich zum Laden ging und ein anderer Mitarbeiter sich um unsere Anfrage kümmerte, versuchte ich es mit einer anderen Größe, aber immer noch mit dem gleichen Ergebnis, als hätte die Marke den Mantel nicht einmal größer gemacht und bat um eine Rückerstattung. Dies wurde alles sehr schnell sortiert.

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S
3 Jahre zuvor

Mir wurde der Service für eine Online-Bestellung a...

Mir wurde der Service für eine Online-Bestellung an eine britische Adresse verweigert und mit einer in Großbritannien ausgestellten Bankkarte bezahlt, nur weil ich aus (und derzeit in Bulgarien) bin. Das ist in meinem Buch diskriminierend.

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M
4 Jahre zuvor

Unzuverlässig - das sollten Sie unbedingt vermeide...

Unzuverlässig - das sollten Sie unbedingt vermeiden.

Ich bestellte am Montag einige Handschuhe bei LD Mountain Center und bezahlte extra für die Lieferung am nächsten Tag, um sicherzustellen, dass sie lange vor meinem Abflug ankamen. Am Donnerstag, dem Tag nach ihrer Ankunft (ich hatte gerade den Annahmeschluss um 14 Uhr für die Lieferung am nächsten Tag verpasst), erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sie tatsächlich nie auf Lager waren und mein Geld zurückerstattet würde . Ich habe keine Ahnung, warum sie nicht daran gedacht haben, mich am Dienstag zu benachrichtigen, als sie das Paket dem Kurier übergeben sollten.

Jedenfalls hatte ich keine Handschuhe mehr für meine Reise und den Kampf, nach London zu rennen, um einen Laden zu finden, in dem ich sie kaufen konnte.

Es sind zwielichtige Orte wie dieser, die mich wirklich davon abhalten, Dinge online zu kaufen - besonders in solchen Fällen, in denen Sie den bestellten Artikel wirklich brauchen.

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M
4 Jahre zuvor

Ich suchte nach einem bestimmten Wanderschuh in Gr...

Ich suchte nach einem bestimmten Wanderschuh in Größe 7 und fand ihn online im LD Mountain Center. Das einzige Problem war, dass ich ihn in vier Tagen brauchte. Ich habe die Firma am Sonntagabend per E-Mail gefragt, ob sie Expressversand gemacht hat und ob More

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E
4 Jahre zuvor

Ich machte mich auf die Suche nach einem Schlafsac...

Ich machte mich auf die Suche nach einem Schlafsack für Südamerika, und das Personal, mit dem ich mich unterhielt, war mehr als verständnisvoll und ich hatte kein sehr großes Budget. Ich konnte mich nicht zwischen zwei Taschen entscheiden, aber mit Hilfe kam ich mit einer Tasche heraus, die perfekt zu meinen Bedürfnissen passte. Ich habe volles Vertrauen in die LD! Vielen Dank

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P
4 Jahre zuvor

Verkaufte mir ein Paar Damenstiefel als Herrenstie...

Verkaufte mir ein Paar Damenstiefel als Herrenstiefel, und jetzt habe ich stark schmerzende Bögen, die ich in der Vergangenheit noch nie hatte. Ich habe ein Paar "Zamberlan Ultra Light" -Stiefel gekauft. Auf der Schachtel stand Frauenstiefel. Als ich sie kaufte, stellte ich dies in Frage. Zwei Verkäufer sagten mir, dass sie Unisex-Stiefel seien und genau die gleichen wie die Herrenstiefel. es ist nur so, wie Zamberlan sie dimensioniert, sie sind beide gleich. Ich fand es damals seltsam, denn warum sollten sie Frauen auf die Schachtel drucken, wenn sie Unisex wären?

Nachdem ich dies überprüft hatte, stellte ich fest, dass dies falsch war und Zamberlan einen bestimmten Leisten für diesen Stiefel für Damenstiefel verwendete, daher legten sie Frauen auf die Schachtel. Die Unterschiede sind höhere Bögen, stärker unterstützte Rist, engere Fersentaschen und besser gewickelte Knöchel. Ich vermute, was mein Problem mit dem schmerzenden Bogen verursacht, sind die höheren Bögen, oder es könnte auch etwas mit dem Spann zu tun haben, oder es könnte eine Kombination aus beidem sein, da bin ich mir wirklich nicht sicher. Aber ich denke, es hat definitiv etwas damit zu tun, dass Frauenstiefel als Herrenstiefel falsch verkauft wurden, da ich dieses Problem noch nie zuvor hatte.

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P
4 Jahre zuvor

Ich würde dieses Hotel höher bewerten, wenn ich kö...

Ich würde dieses Hotel höher bewerten, wenn ich könnte, ausgezeichnete Preise und noch besseres Personal; Der Typ gab mir ausgezeichnete Tipps für einen Kurs, den ich mache. Bitte gehen Sie in solche Geschäfte, anstatt Ihre Ausrüstung bei Amazon zu kaufen

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R
4 Jahre zuvor

Ich mag das lokale Gefühl, das aus diesem Laden ko...

Ich mag das lokale Gefühl, das aus diesem Laden kommt. Ich habe mit ein paar der Jungs hier gesprochen. Sie kennen sich wirklich gut aus. Produkte können etwas teuer sein, aber Sie kaufen keine schlechte Qualität, so dass dies zu erwarten ist.

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe LD die folgende E-Mail gesendet und freue...

Ich habe LD die folgende E-Mail gesendet und freue mich, sie als Bewertung zu veröffentlichen -
"Nur eine Anmerkung, um zu sagen, dass ich mit meinen neuen Wanderschuhen, die ich letzte Woche bei euch gekauft habe, total zufrieden bin.
Ihr Service war einwandfrei und die Schuhe kamen so schnell an, dass Sie genauso gut die Straße hinauf gewesen sein könnten.

Außerdem habe ich online bei vielen Einzelhändlern gesucht und mit dem 20% Rabatt auf den UVP-Code waren Sie der beste Wert. Ich bin auch froh, dass ich Sie ausgewählt habe, da dies ein wichtiger Kauf für mich und erhebliche Kosten sind und Sie mich nicht zugelassen haben ein bisschen runter.

Mach weiter so und danke nochmal - ich komme wieder! "

Sehr gerne dazu :-)

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S
4 Jahre zuvor

Der Test eines Unternehmens ist, wie es mit Proble...

Der Test eines Unternehmens ist, wie es mit Problemen umgeht, wenn etwas schief geht. DPD hat die Lieferung meines Artikels völlig verkürzt. Es hat eine Woche gedauert, bis sie mir das Paket eines anderen geliefert haben. Das LD Mountain Center hat das Problem schnell gelöst. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren freundlich und hilfsbereit. Auf jeden Fall eine Firma, die ich wieder benutzen würde. Ich werde vielleicht beim nächsten Mal DPD vermeiden.

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J
4 Jahre zuvor

Ich war schon immer ein Fan von LD Mountain Center...

Ich war schon immer ein Fan von LD Mountain Center, meinem "go to" -Laden, wenn ich etwas im Freien brauche. Dieser Besuch hat uns nicht enttäuscht! Ich habe nach einem neuen Paar Skischuhen für die neue Saison gesucht und wusste nur, dass LD der richtige Ort ist. Ich weiß, dass LD im Vergleich zu einigen Online-Discountern als teuer angesehen werden kann, aber ich bin immer bereit, das gewisse Extra zu zahlen, um die Kundenbetreuung zu erhalten, die Sie von den freundlichen Mitarbeitern von LD erhalten, sowie die hochwertige Ausrüstung. Die Jungs haben so viel Wissen und sind immer bereit, ihre Gedanken zu teilen. Es ist nie ein erzwungener Verkauf, es ist ein echter Ansatz, der Ihrem persönlichen Standard, Ihren Fähigkeiten und Ihrer Persönlichkeit entspricht. Unnötig zu erwähnen, dass die Jungs mir bei der Auswahl des perfekten Paares Stiefel geholfen haben und ich einen sehr glücklichen Hasen hinterlassen habe! Wo sind diese Pisten? :) :)

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G
4 Jahre zuvor

Unglaublich hilfsbereites Personal. Sie wissen, wo...

Unglaublich hilfsbereites Personal. Sie wissen, wovon sie in der Skiausrüstungsabteilung sprechen.
Erfreut ging ich zuerst hierher.
Kaufte die Kleidung, die ich innerhalb meines Budgets brauchte.

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