Beats by Dr. Dre Rezension

Ich hatte hier so schlechte Erfahrungen gemacht, dass ich Apple für immer verlassen kann. Ich besitze fast die gesamte Apple-Produktlinie: MacBook Pro Retina, Iphone 5, iPod Shuffle, iPad und AppleTV. Ich habe mein iPhone 5 überprüfen lassen, weil der Akku bei hohen Prozentsätzen (zwischen 35 und 55%) leer ist. Ich habe einen genialen Termin vereinbart, um zu sehen, was los ist. Ich habe Apple Care mit dem Telefon direkt von Apple gekauft. Nach 2 Stunden kam der Mitarbeiter zurück und sagte mir, dass er das Telefon nicht ersetzen würde, weil es manipuliert worden war - dass jemand reingegangen war, um Teile zu ersetzen. Ähm ... was? Wenn ich die erweiterte Pflege des Herstellers im Voraus bezahlt hätte, warum sollte ich dann noch mehr Geld für die Reparatur meines Telefons zahlen? Ich habe noch nie eines meiner Apple-Produkte an einen anderen Ort als Apple gebracht. Ich fragte, was manipuliert wurde? Was ersetzt wurde und sie sagten, dass dort eine Schraube war, die sie nicht benutzen. Was?! Mein Telefon wurde noch nie von jemandem geöffnet oder berührt. Ich zeigte ihnen Originalbelege und alles. Der Verkäufer sagte, sie könnten nichts tun und ging weg, bevor ich mit der Diskussion des Problems fertig war. Ich denke ehrlich, das ist ein Betrug. Ich habe zahlreiche Berichte darüber online gesehen - alle mit der gleichen Antwort per Skript. Und sie hatten alle fast die gleichen internen Probleme. Es gibt ein ernstes Problem bei der Qualitätskontrolle, das Apple beheben muss. Wie auch immer, das Personal (nicht alle, aber einige) war unhöflich im Umgang mit der Beschwerde. Ich habe Apple geliebt und hätte mich als einen ihrer Marken-Champions angesehen, aber diese Erfahrung hat mich bis ins Mark erschüttert. Einfach schrecklich.

Gigantischer Apple Store mit vielen Spielsachen zum Spielen, obwohl ich Probleme hatte, jemanden zu finden, der einige Fragen beantwortet, die ich auf einem iPad für meine Frau hatte. Selbst als ich jemanden bekam, war es so, als wollten sie unbedingt zur nächsten Person eilen, sobald sie Hallo sagten.

Ich bin im Allgemeinen kein Apple-Fan ... aber hier werden FELSEN gespeichert! Und natürlich gibt es überall Hilfe ...

Viele Leute geben den Apple Stores Flack, wenn sie nicht bekommen, was sie wollen. Ich habe festgestellt, dass dieser Shop insgesamt ziemlich hilfreich ist. Es ist jedoch in einer sehr belebten Gegend, also seien Sie bereit für eine überdurchschnittlich lange Wartezeit.

Diese sind alle Standard und voller Kunden, die viel Geld ausgeben möchten. Sie helfen Ihnen bei jedem Produkt, das Sie gekauft haben, und reparieren oder ersetzen es. Wie iPhone oder MacBook. Sie müssen sich daran erinnern, dass es am besten ist, einen Termin zu vereinbaren, es sei denn, Sie kaufen ein neues Produkt. Zu viele Kunden und Mitarbeiter, aber es ist ziemlich gut rationalisiert.

Ich muss 30 Minuten warten, um Geschenkkarten zu kaufen. Schreckliche Erfahrung !!!!!

Ich habe einen Termin vereinbart, um meinen zerbrochenen iPhone-Bildschirm zu reparieren. Ich ging hinein und es dauerte 30 Minuten, bis mir jemand helfen konnte. Der Typ, mit dem ich gesprochen habe, war sehr nett und informativ. Er sagte, wenn sie den Bildschirm nicht reparieren könnten, könnte ich ein neues Telefon für 270 $ Geben oder Nehmen bekommen. Ich sagte, ich wollte kein neues Telefon, da mein Telefon einwandfrei funktioniert (ich habe es seit Monaten ohne Probleme verwendet) und ich war zuversichtlich, dass das Glas ersetzt werden kann. Er sagte, es könnte passieren, dass der Bildschirm etwas verlegt wäre, wenn sie ihn nicht reparieren könnten, mit dem ich einverstanden war. Nun, als ich es zurückbekam, war der Bildschirm kein bisschen verlegt, er war komplett mit Klebeband verklebt. Die Home-Taste funktionierte nicht und als ich versuchte, sie zu entfernen, löste sich der gesamte Bildschirm !!! Ich hatte den Laden noch nicht verlassen, also ging ich zurück und fragte, was passiert war. Sie mussten nervös sagen: "Sie wollten nicht, dass es für 300 Dollar ersetzt wird, und wir haben Sie gewarnt, dass dies passieren könnte." Nein, du hast mir nicht gesagt, dass ich dir, dem Apple Store, ein voll funktionsfähiges Telefon geben würde, nur um mit einem nicht funktionierenden aufgezeichneten Telefon zu gehen !!!! Ich bin wirklich verärgert und verblüfft und werde eine formelle Beschwerde einreichen! Ich musste mir ein verdammt neues Telefon kaufen, als meins einwandfrei funktionierte. Ich hätte es für einen besseren Job in den chinesischen Laden am Ende der Straße bringen sollen! Oh und wohlgemerkt, überhaupt keine Entschuldigung, sie haben mir tatsächlich eine Einstellung gegeben! Halten Sie sich von diesem unprofessionellen Geschäft fern! Soviel zum Kundenservice. Sie sagten mir sogar, dass sie mich nicht angeklagt hätten. Wofür würdest du mir das Klebeband in Rechnung stellen?

Sehr großer Apple Store mit vielen Mitarbeitern, die Ihnen helfen.

Reibungslose Erfahrung, freundliches und kompetentes Personal. Sehr empfehlenswert

Ich habe keinen Service im Apple Store bekommen, aber ich bewundere die Lage, die Liebe zum Detail, die Bäume und den großen Bildschirm. Ein Mitarbeiter erzählte uns, dass manchmal Sänger und Songwriter zur Vorform kommen und die Genie-Bar geschlossen wird. Er erwähnte, dass Sie online schauen und die Ereignisse des Geschäfts auf der Website für einige bevorstehende Acts sehen können. Die meisten sind kurzfristig.

Schneller und effektiver Service. Höflicher Begleiter, spricht Spanisch.

Der Kundenservice ist hier schrecklich und normalerweise überall anders. Wenn Sie Ihre Apfelpflege verwenden müssen, empfehle ich dringend, in einen anderen Apple Store zu gehen, da dieser hier nicht sehr hilfreich ist. Sie sind übermäßig nach dem Buch, unfreundlich und die Zeilen sind schrecklich. Ich denke, sie haben seitdem das Management gewechselt, so dass es bald besser werden kann. Der neue Standort scheint schöner.

Absolut schrecklich. An diesem Ort können Sie nicht im eigentlichen Geschäft anrufen, um nur eine einfache Frage zu stellen. Wenn Sie ankommen, sind diese völlig inkompetent und können nicht helfen. Sie behaupten, sie hätten noch nie von häufigen Problemen mit einem bestimmten Modell, dem iPhone 6+, gehört. Ich würde dieses Geschäft niemals jemandem empfehlen, der weit weg bleibt.

Der Laden ist geschlossen, aber die Arbeiter bereiteten sich auf die Wiedereröffnung vor und waren sehr freundlich und informativ.

Toller Laden. Ausgezeichnete Begleiter! Sie kennen die Produkte und Spezifikationen wirklich. Aber ich war dort, um meinen iPhone-Akku zu wechseln, und sie waren zu langsam, um mir dies zu ermöglichen. Genau 20 Tage. Ich war auf Reisen und hatte einige Tage Zeit dafür. Kam ohne Veränderung in mein Land zurück. :-(

Ryan, Supervisor, half mir mit telefonischen Anweisungen mit meinem MACPRO, es zurückzusetzen. Nachdem ich es ein paar Tage lang versucht hatte, konnte ich keinen Termin vereinbaren. Vielen Dank ....

Ein wunderschöner neuer Raum, der wie ein Flughafenhangar mit Glasdach gestaltet ist.

Ich werde definitiv keine Apple-Produkte kaufen. Mein iPad-Bildschirm reagiert teilweise nicht mehr und ich kam zur Reparatur. Die Angestellten hier sind sehr unhöflich !!! Sie lehnten es ab, mein iPad wegen einer winzigen Verformung des Gehäuses zu garantieren. Als ich mich beim Manager beschwerte, sagte er: "Sie können alles sagen, was Sie wollen." Ich kann nicht glauben, dass er das gesagt hat. Außerdem gab mir der Manager nach unserem Gespräch nicht einmal die Hand, sondern ging sofort weg. Ich fühle mich vom Manager wirklich beleidigt und werde in Zukunft definitiv keine Apple-Produkte mehr kaufen.

Erstaunlicher Kundenservice !!! Jedes Mal, wenn ich hier anhalte, um einen Gegenstand abzuholen oder Hilfe zu bekommen, gehe ich immer glücklich und beeindruckt.

Übrigens sind all die schlechten Bewertungen der Anti-Apple-Fanatiker und Google-Schafe urkomisch. Ihr seid erbärmlich!

Sehr freundliche Atmosphäre erwartet Sie eine Menge schöner Lichter, ein Ort zum Essen in einem Restaurant.

Ich habe meinen Computer zur Reparatur eingeschickt und er war nicht kaputt, sondern brauchte nur einen neuen Teig. Zuerst haben sie das Trackpad kaputt gemacht. Dann haben sie den gesamten Computer abgewischt. Im Grunde genommen hat ihr Service-Center meinen Computer, der nicht kaputt war, genommen und kaputt gemacht.

Verschwenden Sie keine Zeit damit, in die "Genius Bar" zu gehen. Anstelle von Genies werden Sie von rotzigen Kindern mit Pickelgesicht "unterstützt", die nicht viel über Computer wissen. Ich habe online einen Termin vereinbart und sie haben meinen Namen zehn Minuten zu spät angerufen, obwohl es zu dieser Zeit wahrscheinlich mehr "Genies" als Kunden im Laden gab. Das "Genie", das mir half, musste bei jedem Schritt einen anderen "Genie" um Hilfe bitten. Am Ende erzählten sie mir, was ich bereits wusste, dass die Festplatte meines Computers gebraten war. Ich denke, der Geschäftsplan sieht vor, Apple mit lebhaften jungen Hipstern zu vertreten, die im Laden herumlaufen, a la Werbespots "Ich bin ein PC, ich bin ein Mac", aber im Apple Store geht es weniger um Service als vielmehr um eine Markenaussage. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, gehen Sie woanders hin.

Schöner großer Laden und sehr gut organisiert. Typisches Apple Store-Setup.

Ausgezeichnetes kompetentes Personal. Obwohl der Andrang der Kunden sehr groß sein kann, habe ich nie weniger als eine gute Erfahrung gemacht. Die Produktunterstützung ist so gut wie es nur geht. Santa Monica hat eine Reihe von mehrstöckigen Garagen in unmittelbarer Nähe, die zwei Stunden kostenloses Parken bieten, sodass das Parken kein Problem darstellt.

Mir wurde gesagt, ich soll gehen! Derzeit wollte ein PC-Benutzer tief in das Mac OS eintauchen und feststellen, dass es für mich richtig ist. Ich stellte ein paar einfache Fragen zu den Funktionen von iPhoto, für die der Helfer die Antworten nicht kannte. Ich kann ihn nicht beschuldigen, nicht alles zu wissen, aber ich fand das etwas seltsam. Ich bin zu ein paar verschiedenen Maschinen gegangen, um ein Gefühl für sie zu bekommen. Dann kam der Wachmann auf mich zu und sagte: Mal auf, Zeit zu gehen. Ich sah mich in den zahlreichen Maschinen um, ohne dass jemand sie benutzte, und schaute zurück zu ihm und sagte: "Ist das dein Ernst?". Dann sagte er mir, dass es maximal 20 Minuten pro Kunde und Tag gab, also musste ich gehen, fragte ich ihn Wenn das bedeutete, dass ich für den Rest des Tages aus dem Laden verbannt wurde, antwortete er "Ja". Ich war so bestürzt, dass ich einfach rausging und nicht wirklich wusste, was gerade passiert war. Unnötig zu erwähnen, dass ich von diesem Geschäft oder dem Manager, der diese Richtlinie für sinnvoll hielt, nicht so beeindruckt bin.

Überfüllter Ort, keine Klimaanlage und ich denke, das ist der Grund, warum die Angestellten sehr nervös und nicht hilfsbereit sind

Frustrierend. Das Verkaufspersonal war nicht hilfreich und als versprochen, dass ein Filialleiter mich vor Tagesende zurückrufen würde (weil der Manager nicht gefunden werden konnte ... um 9:30 Uhr ... ähm wirklich!?. Ich habe nie einen Anruf erhalten zurück.

Einige Arbeiter hier sind cool, aber einige von ihnen sind gruselig. Ich würde nicht empfehlen, Ihre Apple-Produkte hier zu kaufen!

Immer eine Party vom Kindergarten bis zum Centurian :)

Sie wissen, dass sie den Laden für eine Weile geschlossen haben, um zu versuchen, ihn noch besser als zuvor zu machen, aber es ist schon ein großartiger Blinker. Erstaunlicherweise ist es sogar noch besser, nur ein fantastischer Apple Store und ein wunderschöner Ort. Gehen Sie hier nicht zu einem anderen Apple Store Git
Unglaublicher Service ist eine Menge Platz, um Dinge zu überprüfen. Es ist nur ein Mistgeschäft, also stellen Sie sicher, dass Sie kommen.

Liebe es!!!

Typischer Apfelladen mit allen typischen Apfelartikeln, die Sie sich vorstellen können. Hier gibt es nichts Aufregendes.

Guter Service! Es macht nichts aus, ein paar Minuten zu warten. Sie schreiben Ihnen eine SMS, wenn Sie bereit sind, wenn Sie einchecken. So können Sie nach draußen gehen und die Straßenkünstler beobachten.

Viele Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. W-lan. und nicht in einer Vielzahl von Produkten.

Immer beschäftigt, aber das ist die Natur des Apple Store

Guter Salon Apple Salon-Mitarbeiter arbeiten bis zuletzt mit potenziellen Käufern zusammen. Sie demonstrieren alle Fähigkeiten der Geräte und beraten, welche Geräte für welche Zwecke besser zu kaufen sind. Alle Farben und Modelle sind verfügbar, ohne auf eine Bestellung zu warten. Wenn Sie immer noch kein Glück haben und es kein Modell gibt, werden sie das gewünschte Modell bestellen und nach Hause liefern.

Viele Display-Maschinen Taiwan, können eine Vielzahl von Produkten richtig erleben, Kundendienstmitarbeiter werden sich zu keiner Zeit darum kümmern, ist ein großartiger Musterladen

Lust, wie erwartet, überfüllt. Die Reparaturen oder sogar das Gespräch mit den Genies dauert zu lange.

Verrückt, überfüllt und laut. Warum haben sie diesen Ort in eine Echokammer verwandelt? Ich mag es, dass dich jemand sieht, wenn du hereinkommst.

Ich kam nur vorbei, weil ich einen Platz zum Aufladen meines Telefons brauchte. Die Angestellten waren mehr als glücklich, entgegen zu kommen.

Ich war 20 Minuten in der Warteschleife und zähle ... habe noch nicht mit einer einzigen Person gesprochen. Wahrscheinlich das gleiche wie einfach dorthin zu gehen, um zu warten (zumindest kann ich ein Glas Wein trinken, während ich hier am Telefon warte ... macht es etwas erträglich!).

Es ist 40 Minuten später ... Ich habe aufgelegt, aber keinen Schmerz gefühlt :)

Wirklich guter Service. Freundlich und nett, aber nicht aufdringlich.

Ich empfehle euch, bitte geht nicht in diesen Laden
Ich ging in diesen Laden, weil mein iPhone 5S ein Problem hatte, also erreichte ich sie. Sie gaben mir ein neues iPhone, das noch schlimmer war als das vorherige. Ich hasste es einfach, mein iPhone 5S zu benutzen.
Service ist auch zu schlecht, sie kümmern sich nicht um die Kunden und sie brauchen lange Zeit

Einige Kundenbetreuer waren nicht geduldig, andere waren ziemlich nett. Sie benötigen eine Art Service-Qualitätssicherungsprogramm.

Als ich LA besuchte, starb mein Laptop. In meiner Verzweiflung brachte ich es ohne Termin in den Laden. Der Ort wurde gemobbt, nicht mir wurde gesagt, ich könnte in einer halben Stunde ein Genie sehen. Es dauerte fast eine Stunde, bis ich den Anruf erhielt, aber das war in Ordnung, ich hätte den ganzen Tag gewartet. Ein Genie verbrachte fast zwei Stunden mit mir, um eine Diagnose durchzuführen, die darauf hinwies, dass das Laufwerk neu formatiert werden musste. Unglückliches Ende, aber ich kann nicht anders, als den großartigen Service zu schätzen.

Mit Abstand der beste Apple Store. Die Angestellten waren sehr hilfsbereit und nett. Das Warten war lang, aber die Leute, die dort arbeiten, haben das wieder wettgemacht.

typischer Apple Store mit gutem Layout und hilfreichem Service sowie hervorragenden Optionen für Produkte

Es ist einer der größeren Apfelläden auf der Westseite!

Dies ist ein großartiger Apple-Standort. Es ist gut besetzt und sie sind sehr kompetent.

Ich habe hier eine Woche zuvor einen Termin für einen XS-Bildschirmersatz vereinbart und bin zwei Stunden in eine Richtung gefahren, um herauszufinden, dass keine Ersatzbildschirme auf Lager waren. Ein ganzer Samstag verschwendet. Was bringt AppleCare Plus, wenn es sein Versprechen nicht erfüllen kann? Und warum sollte ich einen Reparaturtermin aufgrund eines falschen Versprechens vereinbaren? Keine großartige Erfahrung, gerade zu Apple gewechselt zu sein.

Dieser Apple Store hat eine großartige Ästhetik mit viel Grün. Die Arbeiter hier sind freundlich und kompetent. Es ist ein sehr geräumiges Geschäft, obwohl es manchmal überfüllt ist.

Ich habe den Apple-Kundenservice immer geliebt, aber ich hatte eine inakzeptable Erfahrung in diesem Geschäft.

Ich kam einige Stunden vor meinem Heimflug im Urlaub wegen eines plötzlichen Problems mit meinem Telefon herein. Ich erklärte meine Situation und fragte, ob sie mir helfen könnten, das Problem und die potenziellen Kosten innerhalb meines Zeitrahmens herauszufinden. Am Ende wartete ich auf mehrere Termine mit widersprüchlichen oder unklaren Antworten. Das Geschäft hielt mein Telefon drei Stunden lang, so dass ich keine Gelegenheit hatte, das Telefon stattdessen zu meinem Spediteur zu bringen, um es im Rahmen meiner Versicherung zu ersetzen. Am Ende wurde mir gesagt, ich solle ein neues Telefon kaufen, und als ich es ablehnte, beschuldigte mich ein Manager, versucht zu haben, ein kostenloses Telefon von ihnen zu bekommen. Bis dahin war ich so spät für meinen Flug, dass ich mit meinem kaputten Telefon und einem Ausdruck der Wegbeschreibung zum Flughafen abreiste, da ich meine Kartennavigationsfunktion nicht mehr verwenden konnte. Nachts verlor ich mich in LA, verpasste meinen Flug und blieb zwei Tage in New York, mit minimalen Möglichkeiten, meine Familie zu kontaktieren. Ich hatte auch in dieser Zeit ein medizinisches Problem.

Gestern hat mich ein Manager aus dem Laden kontaktiert, um über das Problem zu sprechen. Ich erklärte, ich sei auf der Arbeit und er bot mir an, mich am nächsten Tag zu einer festgelegten Zeit zu erreichen. Er hat nie zurückgerufen.

Ich weiß nicht, was das Problem dieses Standorts mit einem Kundenservice ist, da ich in anderen Apple Stores immer positive Erfahrungen gemacht habe. Aber was hier los ist, ist sehr enttäuschend. Kommen Sie nicht zu ihr, wenn Sie dringende Probleme mit Ihrem Gerät haben.

Es ist ein Apple Store, also hat es alles, was Sie erwarten würden, aber es ist immer so voll! Erwarten Sie lange Wartezeiten, auch bei der verrückten Anzahl von Mitarbeitern. Wenn Sie einen Termin in einer genialen Bar haben, müssen Sie mindestens 20 Minuten nach Ihrer geplanten Zeit warten.

Vor dem Laden befindet sich eine gute Vorsichtsmaßnahme, die sehr beruhigend ist.

Er wurde angerufen, um einen Termin für eine einfache Reparatur zu vereinbaren, und hatte mit dem Apple-Crewmitglied Jay zu tun. Er sagte, sein Name sei, es sei wie in einem schlechten C-Film, und der Apple-Angestellte sei ein Gebrauchtwagenhändler aus den 1970er Jahren. Sie sollten eine Marke kaufen neues Telefon und kein Geld in Ihr altes Telefon stecken!

Jay Ich bin seit Anfang März arbeitslos, ich kann mir das neue Teil nicht leisten, geschweige denn ein neues iPhone

Ich hoffe, der Manager liest dies, Sie haben eine Reparatur und einen neuen iPhone-Kunden fürs Leben verloren.

WIE MÖGEN SIE IHRE ÄPFEL?

Wunderschön und überwältigend. Fazit - brauche mehr Geld!

Endlich Renovierungsarbeiten abgeschlossen und wiedereröffnet. Sehr sauber, ausreichend besetzt und bietet das typische Apple Store-Erlebnis.

Je nachdem, wer Ihnen helfen kann, variieren Ihre Erfahrungen. Die junge Dame, die mir half, war nicht so kompetent, wie ich es mir gewünscht hätte, daher war es schwierig, meine komplexeren Fragen zu beantworten. Ich war überrascht, weil Apple normalerweise sehr kompetente Teammitglieder anstellt.

Sie haben dort kürzlich renoviert, es ist ein wunderschöner Ort.

Ich ließ meine Batterie austauschen und der Techniker führte eine Diagnose durch und sagte mir, dass sie immer noch in sehr gutem Zustand sei. Ich empfahl, bis später im Jahr zu warten, da das Austauschprogramm bis Dezember läuft. Er zeigte mir, wie ich sie verhindern kann so schnell abtropfen lassen. Ich habe immer wieder festgestellt, dass die Techniker in diesem Geschäft fähig und geduldig sind.

Die schlimmste Gesellschaft, die der Mensch kennt. Mein Telefon hat irgendwie jeglichen Dienst verloren. Ihre Lösung besteht darin, mir ein herabgestuftes Telefon zu geben. Ohne Stauraum. Während sie mein Telefon einschicken. Was für ein Witz.

Ein Geschäft wirklich gut für die Anzeige, aber schlechter Kundenservice! Ein Mitarbeiter, der mir nur geholfen hat, sagte mir, ich solle auf ihn warten, aber nie zurückkommen. Ich muss ihn alleine finden, sonst muss ich mich wieder auf eine Warteliste setzen. Schlechte Erfahrung.

Apple hat ein Problem, dass sie mit nichts kompatibel sind, ohne dass es Sie viel kostet. Und Qualität hat dort keinen Vorrang vor dem Verkauf. Weil meine Frau und meine Tochter anscheinend immer ein neues Headset oder Ladekabel bekommen müssen, weil sie kaputt gehen

Warten Sie einfach, bis alle Bewertungen mit Hasskommentaren überflutet sind. DU bist der neue Keemstar.

Erstaunlicher Apfelladen, es ist wie ein riesiger High-Tech-Raum. Sehr sehr hohe Decken und viele Apfelmenschen helfen.