Bay Area Rehabilitation Center Rezension

Dies ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Mein Sohn sollte Therapiesitzungen mit ihnen haben und er bekam nur 4 Sitzungen und die anderen, die ebenfalls auftauchen sollten, taten es nie. Und ich würde anrufen und anrufen und die Dame, die meine Söhne hatte, war laut ihnen nie da! Und sie gaben mir nie eine Erklärung, warum sie aufgehört hatten, zu mir nach Hause zu gehen, um meinem Sohn die Therapie zu geben, die er brauchte. Ich empfehle dieses Hotel überhaupt nicht. Und die Rezeptionistin gibt Ihnen die schlechteste Einstellung und sie geben nur den schlechtesten Service aller Zeiten!

Meine Tochter wurde von ihrem Kinderarzt an ECI überwiesen. Von Anfang an war es schwierig, die Dinge zu regeln. Die einzige Therapeutin, die wirklich mit ihr zusammengearbeitet hat. Ihre Appts waren so gut und schlecht. Ihr Fallmanager war fast 3 Monate lang ohne Kontakt zu mir und als ihr Logopäde ging, kam niemand mehr zurück. Gott sei Dank habe ich selbst mit ihr gearbeitet. Wenn sie eine andere Therapie hatte, war es eher eine Gesprächssitzung. Niemand hat jemals versucht, mit ihr zu arbeiten. Dann ist sie gealtert und die Schule hat sie nicht mitgenommen, weil sie so keine Probleme haben, aber wir haben immer noch Probleme. Meine Tochter brauchte die Therapie wirklich und bekam sie in sehr geringem Maße. Dann wurde mir gesagt, wir hätten einige Sprachtherapiesitzungen und Make-up-Sitzungen. Nun, keine Überraschung. 2 Monate später und habe nichts gehört. Sehr enttäuschend, besonders wenn wir nur Hilfe für unsere Tochter brauchten.

Meine Tochter wurde wegen EI für motorische Fähigkeiten hierher überwiesen. Nach einigen Wochen kamen sie zunächst zu einer Untersuchung heraus, und nachdem bestätigt wurde, dass sie weitere Hilfe bei den motorischen Fähigkeiten benötigte, machten wir einen Zeitplan für einen Therapeuten, der zu uns nach Hause kam, um uns zu helfen. Im Laufe von mehr als 6 Monaten kam zweimal jemand zu mir nach Hause, um ihr zu helfen. Wir haben buchstäblich keine Hilfe erhalten und wir haben sie wirklich gebraucht. Zum Glück hat meine Tochter ihre motorischen Fähigkeiten eingeholt, aber es gab viel Zeit, in der wir Hilfe hätten gebrauchen können.

Jeder, dem ich jemals in dieser Einrichtung begegnet bin, war immer sehr herzlich und freundlich, und es gibt kein Problem mit den Mitarbeitern selbst, aber es gibt ein Problem mit der Geschäftsführung. Wir hätten definitiv mehr Hilfe bekommen sollen als wir.

Ich hatte meinen Sohn vor Beginn der Therapie in dieser Einrichtung zur Therapie gebracht und bin enttäuscht darüber, wie sie Informationen verarbeiten und mit ihren Patienten umgehen. Wie in jedem Therapiezentrum erhalten sie einen Hintergrund des Patienten, um ihre Patienten angemessen zu unterstützen. Anfänglich gab es Unebenheiten bei den Bewertungen und dem Therapieplan, als eine der Aufnahmekoordinatoren versuchte, einem neuen Mitarbeiter (dem Therapeuten) die Schuld zu geben, dass er nicht die richtigen Unterlagen ausgefüllt hatte, damit der Zeitplan meiner Söhne nicht unterbrochen wurde die Versicherung 7-10 Werktage für uns, um mit der Therapie fortzufahren. Sie sagte, wenn Sie wollen, rufen Sie den Arzt an und sehen, ob sie den Prozess beschleunigen werden. In meiner bisherigen Erfahrung wurde ich nie darum gebeten, weil die andere Einrichtung alles mit dem Arzt und der Versicherung koordinierte. Ich fand es sehr unprofessionell, einem Mitarbeiter, der kürzlich eingestellt wurde, die Schuld zu geben und Ihren Patienten Unannehmlichkeiten zu bereiten. Konsistenz ist der Schlüssel, wenn es um die Therapie geht. Ein festgelegter Zeitplan gibt Kindern wie meinem Sohn geistige Stabilität
Andere Vorfälle sind passiert, aber lassen Sie uns schnell vorspulen ... Wir beschlossen, nach COVID-19 mit der Therapie zu beginnen, wo wir alle wussten, dass es aufgrund der Maske zu Problemen kommen würde. Ich bin alles dafür, eine Maske zu tragen, und wenn mein Sohn bereit wäre, eine zu tragen, würde er es tun. Mein Sohn ist ein 6-jähriger Junge, der nonverbal und autistisch ist. Als ich Bedenken bezüglich der Maske äußerte und vielleicht, dass der Therapeut stattdessen nur den Schild trägt, damit mein nonverbaler Sohn auf ihre Lippen schauen kann, um SPRACHE nachzuahmen und daran zu arbeiten . Ich hatte auch erwähnt, dass die Einstellung, die mein Sohn nach der Therapie vor einer Sitzung hatte, mich daran erinnerte, wie er sich verhielt, als er von einer Bushilfe im Schulbus im Bus festgeschnallt wurde, und dass es mich betroffen hatte (ich denke die Tatsache Es ist nicht die beste Idee, dass das Fenster abgedeckt ist, damit Sie nicht in den Raum sehen können, während das Kind eine Therapie durchführt.) JETZT beschuldigte ich NICHT Missbrauch. Ich gab meine wahren Bedenken an und die Aufnahmekoordinatorin erklärte, sie würde dies dem mitteilen Regisseur und er würde mich kontaktieren.
Nachdem Bill (der Regisseur) mich kontaktiert hatte, um die Bedenken zu besprechen, die ich hatte, gab ich an, dass meine Bedenken Beispiele für das gaben, was ich in der Vergangenheit erlebt habe, und anstatt tatsächlich zu verstehen oder sogar zu berücksichtigen, was ich gesagt habe, erklärte er dann ... " Der Therapeut sagte, Ihr Sohn sei aggressiv, was ist damit los? " Mein Sohn sollte eine Verhaltenstherapie beginnen, die sein Arzt vor der Quarantäne empfohlen hatte und die ich vor den Ereignissen mit Marty (Koordinator für die Aufnahme von Autismus bei ABA) koordiniert hatte. Nachdem diese Bemerkung aus seinem Mund kam, hatte ich nicht mehr die Geduld, mich mit dem Mann zu unterhalten. Seine schlechte Wortwahl und sein mangelndes Wissen über Kinder mit Behinderungen machen mich traurig. Wie können Sie in einem Bereich von Behinderungen arbeiten und nicht verstehen, dass jedes Kind anders ist, und wenn es so einfach wäre, Ihrem Sohn zu sagen, er solle aufhören, würde mein Sohn nicht die Hälfte der Dinge tun, die er tut. Hier ist eine Definition dessen, was Autismus ist und wie breit das Spektrum ist: Erfordert eine medizinische Diagnose
Das Ausmaß und die Schwere der Symptome können stark variieren. Häufige Symptome sind Kommunikationsschwierigkeiten, Schwierigkeiten mit sozialen Interaktionen, obsessive Interessen und sich wiederholende Verhaltensweisen.
Menschen können Folgendes erleben: Verhalten: unangemessene soziale Interaktion, schlechter Augenkontakt, zwanghaftes Verhalten, Impulsivität, sich wiederholende Bewegungen, Selbstverletzung oder anhaltende Wiederholung von Wörtern oder Handlungen
Entwicklung: Lernschwäche oder Sprachverzögerung bei einem Kind
Kognitiv: intensives Interesse an einer begrenzten Anzahl von Dingen oder Problemen, die Aufmerksamkeit schenken. Psychologisch: sich der Gefühle oder Depressionen anderer nicht bewusst. Ebenfalls häufig: Angstzustände. Ich hoffe, Ihre Behandlung hier ist besser als meine. Wir leben in einer kleinen Stadt mit begrenzten Möglichkeiten und Einrichtungen, und unsere Familien verdienen hohe Qualität, keine unempfindlichen Bemerkungen und mangelnde Kommunikation. Ich möchte nicht, dass die Bay Area ihr Geschäft verliert, ich möchte, dass sie BESSER für die Menschen tun, die dich brauchen, wie mein Sohn es getan hat. Ich werde ihn zurück in das Therapiezentrum bringen, in dem wir angefangen haben.

Ich gehe diesem Beitrag mit der Tatsache voran, dass unser Logopäde bei Bay Area Rehabilitation großartig war und mein Mann und ich IMMER unsere Masken getragen haben. Und ich teile es anderen Müttern mit, damit sie die Rechte ihrer Kinder kennen, wenn sie Schwierigkeiten mit den Masken haben.

Regisseur Mark Alexander war jedoch unglaublich wenig hilfreich und verletzte die Rechte meiner Tochter auf Dienstleistungen. Aufgrund von Covid 19 wurden viele neue Verfahren eingeführt, um alle zu schützen.

Heute wurde meiner zweijährigen Tochter gesagt, sie könne nicht in die Einrichtung kommen, wenn sie keine Maske trage. Meine Tochter ist nonverbal und hat große Angst. Die Maske lässt sie Angstzustände haben. Mir wurde gesagt, dass sie Dienste erhalten soll. Ich müsste eine Maske auf ihrem Gesicht halten, um sie in den Raum zu führen, in dem sie sie abnehmen könnte. All dies trotz der Tatsache, dass in den Befehlen von Richter Holdago ausdrücklich festgelegt ist, dass man befreit sein könnte, wenn die Maske emotionalen Stress verursacht. Meine Tochter hat ihre Dienste verdient, deshalb war ich bereit, es zu versuchen, aber es brachte sie natürlich in Panik, was bedeutete, dass ihre Therapiesitzung vor Beginn beendet war. Der Direktor und ein anderer Angestellter gingen ohne Maske durch die Einrichtung und zwangen mein Kind, sich unwohl zu fühlen.

Die Art und Weise, wie ich angesprochen wurde, als ich versuchte, meine Tochter um Hilfe zu bitten, war ärgerlich.

Ich werde diese Einrichtung und speziell Mark Alexander melden.

5 Sterne! Bay Area Rehab hat eine Gruppe von erfahrenen, sachkundigen und fürsorglichen Personen. Ich hatte 2017 aufgrund von Meniskusrissen zweimal eine Therapie auf beiden Knien. Zuallererst wird die Therapie eins zu eins durchgeführt, was ich liebe !! Ich hatte 4 Wochen lang PT am rechten Knie und 8 Wochen später eine Operation am linken Knie, bei der ich nur 2 Wochen Therapie benötigte. Ich erhielt ein Heimübungsprogramm, das mir enorm geholfen hat. Mein Therapeut Casey war großartig <3 !! Vielen Dank an die Mitarbeiter in der Bay Area!

Mein Sohn wurde wegen seiner Rede an diesen Ort verwiesen. "Sie haben mich angerufen" hat einen Termin für jemanden vereinbart, der zu uns nach Hause kommt, und niemand ist jemals aufgetaucht ", als ich sie anrief, um zu sehen, was das Problem war, das sie dann sagten, dass sie hatten Ich habe versucht, mich zu kontaktieren, aber mein Telefon war außer Betrieb. "Jetzt ist das eine Lüge." Ich arbeite mit einem Dr. zusammen, mit dem ich 7 Tage die Woche in Kontakt bleiben muss. Mein Telefon kann nicht außer Betrieb sein, wenn ich es für die Arbeit benutze. Sie sagten auch, sie hätten den Fall meines Sohnes geschlossen und sie würden den Fall erneut öffnen und mich anrufen, um einen weiteren Termin zu vereinbaren. Es ist 2 Tage her und ich habe noch nichts von jemandem gehört. Bisher ist dieser Ort nicht das, was ich erwartet hatte