3 Jahre zuvor
Schreckliche Firma mit schrecklichem Kundenservice...
Schreckliche Firma mit schrecklichem Kundenservice.
Habe im März einen Schuhschrank bestellt, der ein schönes Design hatte. Als es geliefert wurde wies es mehrere Mängel und Beschädigungen auf. Habe die Firma kontaktiert, bei der ich gekauft habe, und sie sagten, sie würden ersetzen. Dachte ich super kein Problem. Der zweite Schuhschrank kam danach an und wurde anscheinend überprüft, bevor er verpackt und an mich geliefert wurde. Einheit wieder Schäden und Mängel in der Eiche. Wieder Fotos gemacht und an Händler geschickt. Der Einzelhändler war großartig in der Kommunikation und versuchte, die Probleme zu lösen, aber Baumhaus / Kinetic Logistics (Lieferfirma) belog mich und auch den Einzelhändler.
Um es kurz zu machen, es ist jetzt August und ich habe 2 Schränke. 1, die ich behalte und eine andere, die im Juni hätte abgeholt werden sollen. Bis heute wurde es nicht abgeholt und mir wurde mit einer Rechnung für den Schrank gedroht, der abgeholt werden sollte, obwohl mein Vertrag mit dem Händler und nicht mit dem Hersteller abgeschlossen ist. Ich habe dem Lieferunternehmen mehrere Zeiten und Termine für die Abholung angegeben, dies scheint jedoch zu schwierig für sie zu sein. Ich arbeite und kann bei der Arbeit keine Zeit geben, um zu Hause zu sein, damit die Firma kommt und den Schrank abholt, wenn sie ihn hätte abholen sollen, als sie eine andere Einheit abgegeben hat.
Ich weiß nicht, wie diese Firma vorgeht, wenn sie ein Gerät, das seit Juni in meiner Garage steht, nicht einfach abholen kann.
Der Händler, bei dem ich das Gerät gekauft habe, hat auch genug von Baumhaus, so sehr, dass er sie nicht mehr verwendet und ihre Produkte nicht mehr verkauft.
Übersetzt