Bark Control Australia Rezension

Gute Firma! Sehr sachkundiger Mann am Telefon, sein Name war Aron. Hat mir tolle Ratschläge gegeben, welches Produkt ich verwenden soll und es hat funktioniert! Jetzt ist mein Hund ruhig. Danke noch einmal !!!

Absolut 5 Sterne, ich war verwirrt, als ich mir alle Optionen für Halsbänder und so weiter ansah, also rief ich Bark Control an und war so froh, dass ich das tat.

Die Informationen waren nicht nur unvoreingenommen, sie wurden auch frei angeboten, andere Marken andere Optionen in Bezug auf meine Anfrage. Ich wünschte nur, ich hätte den Namen des Mannes aufgeschrieben, da er bis ins kleinste Detail so gut informiert war und sogar über die Gesundheit und die Reaktionen meines Hundes beriet.

Wir haben über alle Marken gesprochen und mich so glücklich und informiert gefühlt.

Bester Kundenservice, den ich seit langer Zeit hatte.

Kaufte ein bellendes Halsband im August 2019. Begann im Juli 2020 ein wenig zu spielen. Ich schrieb am späten Sonntag eine E-Mail. Sie antworteten am Montag und sagten, ich könnte es aufnehmen, um es mir anzusehen. Ich nahm es am Dienstagmorgen und am Nachmittag kontaktierten sie mich und sagten mir, es sei zu empfindlich und würde im Rahmen der Garantie ersetzt werden. Sehr schneller Service 10/10

Toller Service, freundliche und hilfsbereite Leute, viel Lager, tolles Sortiment. Glücklicher Wiederkehrer.

Sehr enttäuscht von dieser Firma. Ich habe ein Hundehalsband gekauft, das mit 3 Jahren Garantie geliefert wird und nach etwa 2,5 Jahren nicht mehr funktioniert. Ich habe das Unternehmen um Garantie gebeten und nach einer kurzen Fehlerbehebung wurde ich gebeten, das Halsband zur Garantie zurückzusenden. Ich habe das Porto dafür bezahlt, nur um beschuldigt zu werden, die inneren Teile des bellenden Kragens beschädigt zu haben ??? Die Firma hat dann versucht, mir ein neues Halsband zu einem über dem Marktpreis liegenden Preis zu verkaufen. Dies ist eine äußerst schlechte Geschäftspraxis und wird sich nie wieder mit diesem Unternehmen befassen.

22.04.21 - Antwort an das Geschäft

Möglicherweise haben Sie das Bedürfnis, Ihre negativen Bewertungen zu manipulieren und zu verteidigen, aber ich habe meine wahrheitsgemäße echte Einkaufserfahrung mit Ihrem Unternehmen gemacht.
Ist das nicht der Sinn von Bewertungen? Um ein echtes Kundenfeedback zu einem Unternehmen zu geben?

Ich habe eine Batterie von einer anderen Firma gekauft (Batteries Direct), aber ich habe die Batterie selbst ausgetauscht, damit ich weiß, dass ich keinen inneren Teil des Halsbandes beschädigt habe. An jeder Ecke des Kragens müssen nur 4 Schrauben entfernt werden. Nach dem Entfernen war es so einfach wie das Herausziehen und Wiedereinsetzen der neuen Batterie. Ihre Anschuldigung, ich hätte das Gehäuse geknackt und ein Bein einer Schraube abgebrochen, ist ein Witz. Jeder mit gesundem Menschenverstand kann dieses Urteil selbst fällen.

Ihr "großzügiges Rabattangebot" des gleichen Kragens für 159 US-Dollar plus Versand könnte online bei Amazon Australia für 133 US-Dollar geliefert werden, also nein, danke und angesichts meiner Erfahrung mit Ihnen werde ich nie wieder Geschäfte mit Ihrem Unternehmen machen.

Nachdem Ihr Unternehmen meinen Garantieanspruch zu Unrecht abgelehnt hatte, habe ich Ihnen geraten, ACCC um Rat zu bitten, bevor ich Ihnen antworte, wozu ich rechtmäßig berechtigt war. Es war keine Bedrohung, ich musste mich von der Aufsichtsbehörde zu meinen Optionen beraten lassen, dies wurde Ihnen klar mitgeteilt. Nach einem Gespräch mit Consumer Affairs Victoria haben sie mir vorgeschlagen, zu versuchen, dieses Problem mit Ihrem Unternehmen zu lösen, bevor ich zu VCAT eskaliere, was ich erneut versucht habe. Ihr Unternehmen lehnte es unverblümt ab, eine Lösung vorzulegen, und forderte mich auf, "mit dem Verlust gegen das Unternehmen fortzufahren" Tribunal in VCAT ". Ich weiß nicht, wie oft Ihr Unternehmen das schon einmal getan hat, um so sicher zu sein, solche Dinge zu sagen.

Ich gehe davon aus, dass Ihr "15 Jahre Techniker" mein Halsband bei Reparaturversuchen beschädigt hat oder vielleicht sogar absichtlich, um einen Garantieanspruch zu vermeiden. Mir ist klar, dass mehrere Personen ähnliche Situationen geäußert haben, in denen Ihr Unternehmen sich durch die Suche nach einem Weg zur Vermeidung von Garantieansprüchen auszeichnet, die Wahrheit spricht für sich.

Ich würde vorschlagen, dass Sie Ihre eigenen internen Prozesse und Ethiken überprüfen, anstatt Ihre Kunden zu manipulieren und zu beschuldigen.

Ich rief an und sprach mit Daniel, da ich nicht sicher war, welches Produkt für meinen kleinen Hund mit bellenden Anfällen geeignet war. Sein Produktwissen und seine Geduld mit mir waren großartig. Ich hatte einige andere Unternehmen angerufen, hatte aber das Gefühl, dass Daniel die ehrlichste Empfehlung gab und nicht das Gefühl hatte, nur ein weiterer Verkauf zu sein. Es ist sehr lange her, dass ich einen so großartigen Kundenservice erlebt habe. Ich hoffe, das Unternehmen erkennt, was für ein Vermögenswert er für sie ist. Ich werde Bark Control Australia auf jeden Fall empfehlen.

Wirklich kompetentes Personal, das sich die Zeit nimmt, zuzuhören und zu helfen. Vielen Dank für Ihren Rat.

Nachdem eine der Sondeneinheiten weit über 1000 US-Dollar für einen Zaun und drei Halsbänder ausgegeben hatte, fiel sie einfach vom Halsband und ging verloren. Ich kontaktierte die Rindenkontrolle und schickte Fotos vom Kragen. Zu meiner Überraschung sagten sie, dass dies nicht unter die Garantie fällt und ich hätte die Sonden überprüfen sollen (es gibt nichts in der Literatur, was dies nahelegt).
Also musste ich mir ein anderes Halsband kaufen oder das ganze System wegwerfen. Interessanterweise ist der neue Kragen um die Sonden herum verstärkt. Käufer aufgepasst !!!

Tolles Personal, sehr kompetent und hilft mir bei meinen Verhaltensproblemen mit meinem Hund.