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3 Jahre zuvor

Ein Stern für den Sicherheitsbeamten an der Tür, d...

Ein Stern für den Sicherheitsbeamten an der Tür, der mich im Grunde angeschrien und wie einen Verbrecher behandelt hat ... Wenn Sie Joe öffentlich besuchen, um alte Notizen auszutauschen, könnten Sie zumindest höflich sein (die Angestellten waren jedoch sehr nett).

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3 Jahre zuvor

OK

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3 Jahre zuvor

Dies ist nur eine Überprüfung des Note Exchange-Di...

Dies ist nur eine Überprüfung des Note Exchange-Dienstes.

Ich musste einige alte Banknoten umtauschen und besuchte deshalb den Banknotenaustauschdienst der Bank of England. Als ich am Fenster ankam, fragte mich der Bankangestellte, ob ich den Service jemals zuvor genutzt hätte. Ich antwortete Nein und werde es nie wieder tun, deshalb.

Während die Bank of England mit ihrer hochwertigen Lackierung und dem meist gut gekleideten Personal einen großen Teil ihrer strengen Marke ausmacht, muss sie ihren Service für ihre begehbaren Banknotenkunden, die im Tagesgeschäft möglicherweise eine Minderheit darstellen, wirklich verbessern es ist so arm, dass es dem Gouverneur peinlich ist.

Als ich in der Eingangshalle ankam, wurde ich von höflichen und gut gekleideten Concierge-Mitarbeitern begrüßt. Es schien jedoch schlecht durchdacht, darauf zu bestehen, mein Geld herauszuholen und es in der Tür der Bank zu zeigen, aber ich erfuhr bald, dass das Ganze Service scheint aus Kundensicht schlecht durchdacht. Das Hauptproblem war der Mangel an Ressourcen zur Bewältigung der Kundennachfrage und die mangelnde Fähigkeit oder Sorge der Mitarbeiter, tatsächlich etwas zu ändern.

Die Concierge-Mitarbeiter gaben mir ein Formular, das sie nach dem Ausfüllen hilfreich nach mir suchten, bevor sie mich in eine Warteschlange führten, die eine Stunde und eine Hälfte dauerte, um die Vorderseite zu erreichen. Zu keinem Zeitpunkt erwähnte jemand ein langes Warten, noch gab es eine Beschilderung, die dies erklärte. Während ich in der Warteschlange stand, sah ich, wie eine alte Dame dreimal zur Theke ging und fragte, warum sie über zwei Stunden auf die Lösung ihrer Anfrage wartete. Ich bemerkte auch, dass nicht alle Schalter die ganze Zeit geöffnet waren, was die anderen unglücklichen Kunden in dieser wirklich langen Warteschlange nicht beeindruckte.

Nachdem ich meine Transaktion abgeschlossen hatte, die selbst nur ein paar Minuten dauerte, fragte ich den Kassierer, wie ich mich über den schlechten Kundenservice beschweren könne. Er sagte, er sei sich nicht sicher und sagte, ich solle mit dem "Helpdesk" -Personal hinter mir sprechen. Also ging ich zu ihnen und erklärte es ihnen. Die junge Dame auf diesem Schreibtisch sah ziemlich schockiert aus und sagte, sie sei nur eine Empfangsdame und wollte wissen, wer mir gesagt hatte, ich solle mit ihr sprechen. Dann rief sie eine Nummer am Wandtelefon an und gab mir das Mobilteil. Ich sprach mit jemandem namens Rachel (die anscheinend die einzige Rachel in der Bank of England ist, sodass sie mir ihren Nachnamen nicht mitteilen musste), der mich nach dem Halten in die Warteschleife legte Ich wurde zu dem Vorgesetzten gebracht, der hinter dem Kassierer herumlief, der mir ursprünglich gedient hatte. Warum konnte er sich nicht einfach umdrehen und sie bitten, mit mir zu sprechen? Ich weiß es nicht.

Diese Dame entschuldigte sich und sagte, sie könne nichts tun. Ich schlug vor, dass sie mehr Kassierer in Dienst stellen könnten. Sie erzählte mir, dass alle Dienstpositionen besetzt waren, die sie nicht immer hatten. Ich fragte sie, warum sie nicht mehr Dienstpositionen hätten. Sie sagte, dies sei nicht möglich, konnte aber nicht sagen, warum dies nicht möglich sei. Vielleicht gibt es ein Gesetz, das besagt, dass sie nur vier Dienstpositionen haben können, außer dass ich gedacht hätte, dass es an ihnen liegt, wie viele sie haben.

Sie fuhr fort zu erklären, dass montags immer beschäftigt war. Ich fragte, warum diese Informationen nicht auf ihrer Website seien und ob sie wüssten, warum sie am Montag nicht mehr Mitarbeiter im Kundendienst haben. Mir wurde erneut gesagt, dass sie das nicht tun könnten. Eine weitere bedeutungslose Antwort.

Sie sagte jedoch, dass sie dachte, es sei ein guter Vorschlag, den Montag auf der Website zu veröffentlichen. Ich werde jedoch nicht den Atem anhalten.

Angesichts des besseren Service im Museum Warum stellen sie nicht einfach ein nummeriertes Ticket aus, damit die Leute während des Wartens um das Gebäude herum zum Museum gehen können? Die Bank könnte sogar weitsichtig genug sein, um einen Ticketschalter im Museum selbst zu platzieren (es ist das gleiche Gebäude), damit die Leute diese tote Zeit besser nutzen können.

Alles in allem also ein sehr unprofessioneller Ansatz für den Kundenservice. Vermeiden Sie diesen Service, es sei denn, Sie haben Zeit zu verlieren.

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H
3 Jahre zuvor

Wenn Sie ein Reisender sind, können Sie in London ...

Wenn Sie ein Reisender sind, können Sie in London nur dann zum Priestertum konvertieren, wenn Sie einen Pfund-Retter haben. Untersuchen Sie einfach Ihre Tasche und tauschen Sie sie am Fenster aus.

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J
3 Jahre zuvor

Wir waren Mitte August aus Kanada hier. (Wir glaub...

Wir waren Mitte August aus Kanada hier. (Wir glauben, dass sie das Glück haben, Mark Carney zu haben :)) Das Mini-Museum war unglaublich, nur um die gesamte Geschichte des Geldes und des Bankwesens zu betrachten. Unsere beiden jungen Töchter waren ebenfalls begeistert davon, praktische Aktivitäten wie die Kontrolle der Inflation und das Zusammenstellen von Banknotenrätseln ausführen zu können. Die Geschichte der literarischen Figuren im Geld war eine gute Ausstellung. Das Anheben des Goldbarren fügte auch eine nette Geste hinzu. Alles in allem lohnt es sich!

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K
3 Jahre zuvor

Ich ging zum alten Wechsel. Ich habe nur meinen Re...

Ich ging zum alten Wechsel. Ich habe nur meinen Reisepass bekommen, aber ich konnte das Verfahren nicht durchlaufen, weil ich meine aktuelle Adresse angeben musste. Ich bin wieder ins Hotel zurückgekehrt, habe meinen Führerschein (auch Reisepass erforderlich) und konnte ihn gegen einen eintauschen neue Rechnung. Bitte seien Sie beim Ersetzen vorsichtig.

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T
3 Jahre zuvor

Finanzzentrum Großbritanniens.

Finanzzentrum Großbritanniens.
Das Merkmal ist, dass es im unteren Stockwerk kein Fenster gibt.
Es ist ein prächtiges Gebäude, das Tradition und Würde empfindet!

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S
3 Jahre zuvor

Zur Bank statt zur alten Banknote

Zur Bank statt zur alten Banknote
Zeigen Sie den Inhalt der Tasche und der alten Banknoten am Eingang und gehen Sie hinein

Sicherheitspersonal, Banker, alle sehr freundlich und höflich (^^)
Für einen teuren Umtausch scheint ein Personalausweis erforderlich zu sein
Dann gehen Sie zu Thomas Exchange UK, einem angeblich guten Preis
5 Minuten zu Fuß von der Bank entfernt

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T
3 Jahre zuvor

Ein faszinierender Besuch. Bei meinem Besuch konnt...

Ein faszinierender Besuch. Bei meinem Besuch konnte man tatsächlich einen echten Goldbarren halten, was so cool ist. Überhaupt keine Fotografie, was eine echte Schande ist und ein wenig zu wenig zu tun hat.

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3 Jahre zuvor

Soma

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V
3 Jahre zuvor

Eine kontrollierte Bank, die nach den Regeln ihres...

Eine kontrollierte Bank, die nach den Regeln ihres echten Chefs spielt, um die ganze Welt zu kontrollieren! Das Schlimmste ist: Die kleinen Staaten sind wirtschaftlich den größten Mächten der Welt versklavt. Wir alle hoffen, dass sich ihre Politik ändert und sich nicht wie vor 1000 Jahren wie die Imperialisten verhält!

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A
3 Jahre zuvor

Ich würde wenn möglich null Sterne geben. Dieser O...

Ich würde wenn möglich null Sterne geben. Dieser Ort ist schrecklich. Sie sind unorganisiert und sehr unprofessionell. Sie sind auch unhöflich. Sie haben meinen Verlobten und mich durch die Hölle gebracht. Wir kaufen ein Haus und der erste geplante Stichtag war Ende Dezember. Es wurde 5 Mal gedrückt und jedes Mal, am Tag bevor wir angeblich geschlossen trugen, fragten sie nach zusätzlichen Dingen. Nachdem wir uns sicher sind, dass wir am 16. Februar schließen werden, wird uns am 16. Februar mitgeteilt, dass sie das Haus nicht finanzieren werden, weil es nicht auf Stelzen steht. Aber sie hatten Fotos des Hauses von der Hausinspektion vor Monaten und wussten das bereits. Sie haben uns unter Drogen gesetzt und 3 Monate unserer Zeit verschwendet. Sie antworteten oft nicht einmal auf Nachrichten, die wir gesendet hatten. Sie hatten einen schrecklichen Kundenservice und ich würde niemandem empfehlen, diese Bank zu benutzen. Es ist eine Verschwendung von Zeit und Energie.

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3 Jahre zuvor

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T
3 Jahre zuvor

Wenn Sie kein Oligarch oder internationaler Finanz...

Wenn Sie kein Oligarch oder internationaler Finanzier sind, sind Sie hier, um Ihre alte Währung umzutauschen. Die Linien bewegen sich in einem angemessenen Tempo, aber die verschiedenen Einschränkungen und die Unannehmlichkeiten des gesamten Prozesses bedeuten, dass es letztendlich ein Hindernis ist. Die Linien ziehen einige spektakulär zwielichtige Charaktere an und das Ganze fühlt sich an wie ein Kapitel aus Forsyth.

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3 Jahre zuvor

So respektlos, tierische Leichen in Banknoten zu s...

So respektlos, tierische Leichen in Banknoten zu stecken. Werden die Leichen der Direktoren nach ihrem Tod in den Notizen verwendet, im Gegensatz zu geschlachteten Tieren? Der örtliche vegane Supermarkt ist bis auf den Inhalt der Kasse vegan.

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S
4 Jahre zuvor

Ich bin froh, dass ich nicht der einzige bin, der ...

Ich bin froh, dass ich nicht der einzige bin, der das für ein Durcheinander hält! Obwohl ich weiß, dass sie einen Job zu erledigen haben, habe ich ihnen vor drei Wochen ein paar tausend Pfund übergeben, die mein verstorbener Vater an mich weitergegeben hat, als er in einer Zeit der Not für mich starb. Ich habe versucht, die anständige, ehrliche Sache zu tun und alles zum Austausch einzureichen. Sie haben es seit 3 ​​Wochen und haben immer noch keinen Grund, warum mein Austausch nicht durchgeführt wurde. Dies ist meine Zeit der Not, anscheinend will die Bank es mehr als ich! Ich verstehe, dass sie wegen Verbrechen und anderen Dingen einen Prozess haben, aber ich fühle mich als einziges Opfer hier. Vollständige Verletzung der Privatsphäre auch fragen, wer für mich arbeitet und jeden Winkel meines Lebens scannen! Es sind nicht gerade Hunderttausende! Wenn es einen Weg gäbe, die Dinge weiter zu bringen, würde ich! Mein Leben war in den letzten drei Wochen die Hölle! Personal auch unhöflich, sehr.

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J
4 Jahre zuvor

Ich denke, die neue Plastiknotiz hält nicht lange,...

Ich denke, die neue Plastiknotiz hält nicht lange, Sie müssen falten, dann fällt ein Ende ab. Wir haben nicht alle Brieftaschen, die auf die Rückseite des Telefons passen. Keine gute Idee Papier faltet sich besser.

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4 Jahre zuvor

Solch ein massives und wunderschön gebautes Gebäud...

Solch ein massives und wunderschön gebautes Gebäude, das zufällig auch die Zentralbank von Großbritannien ist. 1694 gegründet und die acht älteste Bank der Welt - das ist Geschichte für Sie.

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4 Jahre zuvor

Änderte die alten Dutzende ohne Probleme und Warte...

Änderte die alten Dutzende ohne Probleme und Warteschlangen. Es dauerte weniger als eine Minute: Ich ging zur Kasse, gab die alten weg, bekam neue. Es war nicht nötig, etwas zu füllen.

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R
4 Jahre zuvor

In der Threadneedle Street tauschen sie alte Pfund...

In der Threadneedle Street tauschen sie alte Pfundnoten aus. Ich bin einen Tourist. Es war so einfach - sie sahen, dass meine Notizen in gutem Zustand waren. Fragte die Konfessionen, die ich wollte und gab mir neue Pfund-Noten! 5 Minuten ist alles was es brauchte. Keine Passkopie - nichts! Es war ein super reibungsloser, effizienter und schneller Prozess. Manchmal müssen Sie ein Formular mit einigen grundlegenden Details ausfüllen. Ein großes Lob an das hilfsbereite und lächelnde Personal. Wirklich zufrieden mit meiner Erfahrung. Danke.

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N
4 Jahre zuvor

es ist wunderschön!

es ist wunderschön!
Ich ging zum Umtausch alter Pfund-Banknoten.
Das Eingangspersonal ist auch freundlich, Gentleman Korrespondenz.
Es ist eine Bank wie ein Museum. Daneben befindet sich ein Museum.

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H
4 Jahre zuvor

Toll.

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B
4 Jahre zuvor

Ich ging, um ein paar alte 20-Pfund-Scheine auszut...

Ich ging, um ein paar alte 20-Pfund-Scheine auszutauschen, die aus dem Verkehr gezogen waren, und verbrachte einige Zeit im Museum. Es war gut investierte Zeit. Ich habe es genossen, etwas über die Geschichte der Bank und ihrer Architekten zu lernen, und war fasziniert davon, wie beschäftigt und überfüllt sie am Dividendentag in der Bank war. Eine Anzeige aller Bank of England-Banknoten gehörte zu meinen Favoriten, und natürlich, wer würde sich weigern, das echte Gold zu berühren!

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4 Jahre zuvor

Wichser

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T
4 Jahre zuvor

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Jede...

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Jeden Tag änderte der Broker seine Geschichte und bot verschiedene Programme an, für die wir uns qualifiziert hatten. Wir haben so viel Zeit verschwendet, die Zeit meines Agenten und die Zeit des Verkäufers.

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4 Jahre zuvor

Ich bin schnell hier vorbeigekommen, um ein paar N...

Ich bin schnell hier vorbeigekommen, um ein paar Notizen zu ändern. Als ich dort war, war mir nicht wirklich viel los, aber mir wurde gesagt, ob Sie nach 10 Uhr einen Besuch planen, je nachdem, an welchem ​​Wochentag es voll wird.

Alles in allem war alles in Ordnung.

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S
4 Jahre zuvor

Der Schalter für Bankdienstleistungen ist etwas el...

Der Schalter für Bankdienstleistungen ist etwas elitär, Geldautomat nur für Kontoinhaber der Bank of England. Bequeme Sofas, Portier fest, aber fair. Kassierer hilfreich. Würde es nur empfehlen, wenn Sie Geschäfte hatten, die die Dienste der Bank of England erfordern. Wenn Sie nicht wissen, was sie sind, wird der Portier Ihnen wahrscheinlich vorschlagen, dass Sie woanders hingegangen sind.

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E
4 Jahre zuvor

Eine Passage der Nationalbank zum Umtausch einer a...

Eine Passage der Nationalbank zum Umtausch einer alten Note von 10 Pfund Sterling, die ich hinterlassen hatte. Filterung am Eingang mit Überprüfung des Inhalts der Beutel. Teile werden nicht ausgetauscht. Als ich an der Theke ankam, standen nur zwei Leute vor mir. Am Ende dauerte es 20 Minuten mit sehr freundlichem Personal (ich wurde nicht nach meinem Namen oder Reisepass gefragt)

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H
4 Jahre zuvor

Was für ein großartiger Moment für alle Intellektu...

Was für ein großartiger Moment für alle Intellektuellen. Als Gouverneur der Bank of England ernannt zu werden, werden Gentleman Meritorious und Intellektuelle immer anerkannt und geehrt.
Die Stelle ist derzeit (derzeitiger Gouverneur) im Wert von 874000 Pfund pro Jahr der bestbezahlte Bankier der Welt.

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D
4 Jahre zuvor

Super

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D
4 Jahre zuvor

Der Kundenservice von Loan Processor ist nicht gro...

Der Kundenservice von Loan Processor ist nicht großartig und wir haben nicht an dem Tag geschlossen, an dem wir es angenommen haben. Hat uns nicht über Informationen auf dem Laufenden gehalten, die einmal im Underwriting waren.

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M
4 Jahre zuvor

Der Besuch des Museums der Bank of England ist ein...

Der Besuch des Museums der Bank of England ist eine Lektion in Wirtschaftswissenschaften und ein guter Ort für Schulausflüge. Es ist kostenlos zu besuchen, sehr gut organisiert und Sie können auch einen kostenlosen audiovisuellen Reiseführer mitnehmen, der eine große Menge an Informationen zu jedem Raum enthält. Sie lernen nicht nur die Rolle und Funktion der Bank of England kennen, sondern auch die Produktion und Entwicklung von Banknoten, von den Anfängen handgeschriebener übertragbarer Schuldscheine für Golddepots bis hin zu modernen Banknoten. Es war faszinierend, die alten Noten der 1960er Jahre zu sehen, an die ich mich gerade erinnere; Die große gedruckte 1-Pfund-Note.

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T
4 Jahre zuvor

Hallo guten Tag,

Hallo guten Tag,
Hier ist James Viana, ich frage mich, ob mir tatsächlich eine E-Mail geschickt wurde
von England LONDON Bank UK heute?

Bitte melden Sie sich bei erneuter Kontaktaufnahme erneut per E-Mail

Mit den besten Längen Tiago Viana

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A
4 Jahre zuvor

Ich denke, ihr Kundenservice war phänomenal und da...

Ich denke, ihr Kundenservice war phänomenal und dafür bekommen sie fünf Sterne von mir.
Gründe für die Bewertung mit einem Stern sind, dass ich Opfer von Falschgeld wurde und da ich mir über den Zettel nicht sicher war (ich bin kein Experte), ging ich zu meiner Bank, um ihn zu überprüfen - sie nahmen ihn und schickten ihn an BoE. Die Richtlinie sieht keine Rückerstattung vor, wenn eine Fälschung bestätigt wird. Was ich daraus gelernt habe, wenn ich vermute (aber nicht sicher sein kann, weil ich kein Experte bin) - NICHT AN BOE SENDEN, weil ich verliere. Ich sage nicht, dass Menschen illegale Aktivitäten durchführen sollten, aber NUR wenn ich mir sicher bin, dass es sich um eine Fälschung handelt, werde ich sie senden, aber ich würde sie überhaupt nicht annehmen.

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O
4 Jahre zuvor

Dies ist eine Überprüfung des Notenaustauschs, die...

Dies ist eine Überprüfung des Notenaustauschs, die ich sagen muss, war absolut schrecklich. Sie würden denken, dass eine renommierte Bank wie die Bank of England einen erstklassigen Kundenservice haben würde - entsprechend ihrem Ruf. Bei meinem Besuch, um ein paar alte Banknoten zu wechseln, wurde ich jedoch von einem glorreichen Sicherheitsbeamten angeschrien - einem fetten, bigotten Cockney-Mann, der glaubte, die Bank selbst zu besitzen -, weil mein Telefon in der Warteschlange klingelte. Die Warteschlange selbst war unnötig groß - nur einer der drei Kassierer war aktiv. Der Raum selbst war unglaublich langweilig. Ich erwartete eine palastartige Kulisse wie viele der New Yorker Banken. Stattdessen waren ich und viele andere in einem Pockeyraum vollgestopft und starrten auf staubige Gemälde, abgebrochene Gipskartonplatten und billiges Messingmetall. Als ich an der Reihe war, wurde ich von einem abrupten, arroganten und untergebildeten Trottel bedient. Mir wurden viele Fragen auf solch invasive Weise gestellt. Die ganze Erfahrung war ein Durcheinander. Ich werde niemals in diesen kleinen Pockeyraum zurückkehren, in dem jede Anfrage, die ich stellte, zu belastend schien. Typisch britisch, ohne Klasse, Stil und Etikette. Sie würden denken, dass in einem solch grandiosen Gebäude von königlichem Ausmaß Platz für einen viel größeren Raum ist.

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M
4 Jahre zuvor

Besuchte die Bank of England im Rahmen des Tages d...

Besuchte die Bank of England im Rahmen des Tages der offenen Tür. Dieser Ort hat eine wirklich interessante Geschichte und das Innere ist wunderschön. Am Tag der offenen Tür gibt es lange Warteschlangen und die Tickets gehen sehr schnell aus. Es gibt oft zwei Warteschlangen; eine für die Bank of England, die nur selten für die Öffentlichkeit zugänglich ist, und eine für das Bank of England Museum, das das ganze Jahr über für die Öffentlichkeit zugänglich ist. Es lohnt sich auch, das Museum zu besuchen, aber ich empfehle einen Besuch an einem anderen Tag als dem Tag der offenen Tür. Keine Fotografie innerhalb der Bank of England erlaubt!

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Über Bank of England

Die Bank of England (BoE) ist die britische Zentralbank, die 1694 gegründet wurde. Sie ist für die Aufrechterhaltung der Währungs- und Finanzstabilität im Vereinigten Königreich verantwortlich. Die BoE blickt auf eine lange Geschichte der Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für die Regierung und der Regulierung des Bankensystems des Landes zurück.

Das Hauptziel der Bank of England besteht darin, Preisstabilität zu gewährleisten, indem die Inflation niedrig und stabil gehalten wird. Das bedeutet, dass sie darauf abzielt, die Preise mittelfristig mit einer Rate von fast 2 % pro Jahr zu halten. Die BoE hat auch ein sekundäres Ziel, nämlich die Unterstützung von Wirtschaftswachstum und Beschäftigung.

Um ihre Ziele zu erreichen, verwendet die Bank of England verschiedene Instrumente wie die Festsetzung von Zinssätzen, die Verwaltung der Geldmenge und die Regulierung der Aktivitäten der Banken. Eine ihrer wichtigsten Funktionen ist die Festsetzung der Zinssätze durch das Monetary Policy Committee (MPC). Das MPC trifft sich regelmäßig, um die wirtschaftliche Lage zu beurteilen und über angemessene Zinssätze zu entscheiden.

Neben der Geldpolitik spielt die Bank of England auch eine wichtige Rolle bei der Regulierung der Aktivitäten der Banken. Sie überwacht den Betrieb der Banken durch regelmäßige Inspektionen und Stresstests, um sicherzustellen, dass sie sicher und solide arbeiten.

Die BoE erbringt auch Finanzdienstleistungen für die britische Regierung, indem sie ihr Programm zur Ausgabe von Anleihen verwaltet, Liquiditätsfazilitäten in Zeiten angespannter Märkte bereitstellt und als Agent für Devisentransaktionen fungiert.

Als Teil ihrer Verpflichtung zu Transparenz, Rechenschaftspflicht und öffentlichem Engagement veröffentlicht die Bank regelmäßig Berichte über ihre Aktivitäten, wie zum Beispiel vierteljährliche Inflationsberichte, die aktuelle Informationen zu den wirtschaftlichen Bedingungen im Vereinigten Königreich liefern.

Insgesamt spielt die Bank of England eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung der Währungsstabilität in der britischen Wirtschaft und unterstützt gleichzeitig Wachstums- und Beschäftigungsmöglichkeiten in allen Sektoren. Sein Engagement für Transparenz und Rechenschaftspflicht macht es zu einer von vielen vertrauenswürdigen Institutionen weltweit, auf die sich die Menschen verlassen können, wenn es um ihre Finanzen oder Investitionen geht!

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