Ich bewerte nicht den Arzt, sondern die Leute, die...
Ich bewerte nicht den Arzt, sondern die Leute, die die Termine verwalten, die auf so vielen Ebenen äußerst unprofessionell sind und die Zeit der Leute nicht berücksichtigen. Ich hatte einen Termin am 15.05.2017 um 17:30 Uhr. Dieser Termin wurde vor mehr als einer Woche vereinbart. Ich war pünktlich um 17:29 Uhr in der Klinik. Die Rezeptionistin sagte mir, dass ich auf der Warteliste auf Platz 6 stehe. Ich war verwirrt und verwirrt darüber, wie ich auf der Warteliste stehe, selbst nachdem ich eine Woche im Voraus gebucht hatte, da dies den ganzen Zweck einer vorherigen Terminvereinbarung zunichte macht. Ich wartete immer noch geduldig und es war 19 Uhr. 5 von ihnen, die auf der Warteliste erwähnt wurden, löschten ihre Termine und als ich das Zimmer des Arztes betreten wollte, kam ein Mann von der Rezeption und benachrichtigte einen anderen Patienten und bat darum, als nächstes fortzufahren. Dieser Patient war eindeutig nicht auf der Warteliste und kam 30 Minuten nach meiner Ankunft. Ich ging zur Rezeption und bat um Klarheit. Eine Dame sagte unverblümt, sie werde meinen Namen rufen und bat mich zu warten. Ich war ein bisschen verärgert, wollte aber trotzdem eine weitere Chance geben, indem ich wartete. Dieser Patient ging hinein und als er nach seiner Konsultation aussteigen wollte, kam die Dame von der Rezeption und informierte zwei andere Patienten, die viel später als ich kamen, dass sie als nächstes gehen können. Ich verlor die Hoffnung und stieg ohne Rücksprache aus, da ich zu diesem Zeitpunkt eine weitere Verpflichtung einhalten musste. Es ist an der Zeit, dass die Professionalität in allen Dienstleistungsbranchen einsetzt, sei es im öffentlichen oder im staatlichen Sektor.
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