4 Jahre zuvor
Dies ist das zweite Mal, dass ich AutoTrakk auf so...
Dies ist das zweite Mal, dass ich AutoTrakk auf so ziemlich dasselbe überprüfen muss. Ich hatte 2015 ein Auto geleast. Alles war in Ordnung, ich zahlte entsprechend, wohlgemerkt, die Zahlungen spiegelten sich nie in meiner Kreditwürdigkeit wider. 2017 war ich in einen schweren Autounfall verwickelt, bei dem meine Tochter und ich verletzt wurden. Dies führte auch dazu, dass das vollversicherte und das lückenversicherte Auto zusammengerechnet wurden. Ich habe natürlich zuerst meine Versicherung alarmiert, weil sie rund um die Uhr Ansprüche entgegennimmt, und dann habe ich AutoTrakk alarmiert. Ein paar Wochen nach dem Unfall erhielt ich einen Brief von AutoTrakk, in dem es hieß, ich schulde 500 Dollar für übermäßigen Verschleiß. Ich meine, das Auto fehlte buchstäblich die gesamte Front, der Reifen war schief, die Dinge waren unter der Motorhaube kaputt und die Der Motor hing für immer am Leben, also ja, das scheint übermäßiger Verschleiß zu sein. Zumindest scheint es so, wenn ich nicht von jemandem getroffen würde, der 45 in 25 macht und mit dem Kopf gegen eine Stange gezwungen wird. Nun, meine Versicherung sagte mir, ich solle es ihnen weiterleiten, damit sie damit umgehen würden, da sie keinen Grund für mich hatten, eine Rechnung erhalten zu haben, und sie waren so freundlich, mir zu sagen, wie viel sie ausgezahlt haben und wie viel meine Lückenversicherung sollte abgedeckt haben. Ich nahm an, dass es erledigt wurde, genauso wie mein Versicherungsvertreter. Nach fast 4 Jahren nach dem Unfall erhalte ich einen Anruf, in dem ich gefragt werde, ob ich 500 US-Dollar an AutoTrakk zahlen soll und ob wir etwas einrichten können. Wohlgemerkt, der Anruf kommt mitten in einer Pandemie, die bereits wie eine schreckliche Geschäftspraxis erscheint, aber es war praktisch, wie der Anruf ungefähr zur gleichen Zeit kam, als die Stimulus-Checks herauskamen. Ich bat um Dokumentation dieses geschuldeten Betrags und erhielt nur die von mir unterschriebenen Papiere, in denen überhaupt nicht erklärt wurde, wofür diese 500 Dollar bestimmt waren. Dann, nach ein paar Anrufen, sagte mir die Frau, dass es sich um einen Selbstbehalt handelte, der nie bezahlt wurde. Okay? Warum hast du mich 2017 nicht angerufen? Oder sogar 2018? Warum dauerte ein Anruf fast 4 Jahre? Ich wünschte, ich hätte alle meine Dokumente so lange vom Unfall ferngehalten, weil mein Zusammenbruch meiner Versicherung mich definitiv zu der Annahme veranlasste, dass alles bezahlt wurde und ich in 4 Jahren nie etwas von AutoTrakk erhalten hatte, nahm ich an, dass alles in Ordnung war. Ich würde sie niemandem empfehlen.
Ein weiterer Grund, abgesehen von diesen seltsamen 500 Dollar, die ich ihnen plötzlich schulde, etwa einen Monat nach dem Unfall, suchte ich nach einem Auto. Ich fand einen Autohändler, der mit AutoTrakk zusammenarbeitete, und der Verkäufer war sich ziemlich sicher, dass er mich in den SUV hätte bringen können, den ich für eine ähnliche Zahlung wie zuvor suchte. Cool. Ich rief AutoTrakk an und fragte sie, was ich von dort aus alles tun müsse. Der Mann sagte mir im Grunde, ich müsse mich erneut bewerben und die 1000 Dollar bezahlen, obwohl mir bei der ersten Unterzeichnung der Unterlagen mitgeteilt wurde, dass auf die Anzahlung verzichtet werden würde, wenn ich in einen Totalverlustunfall geraten würde. Grundsätzlich waren sie nicht bereit, mit mir zu arbeiten, weil ich ihnen zufolge kein Kunde mehr war und ich davon ausgehe, dass dies nur für Kunden ist.
Ich bin nur froh, dass ich bei dem Unfall nicht gestorben bin. Ich hätte es gehasst, meinen Mann nur am 4. Jahrestag meines Todes mit einer Beerdigung zu belasten, wenn einer von euch ihn anruft und verlangt, dass er 500 Dollar für irgendeinen Unsinn zahlt.
Übersetzt