AutoNation Ford Jacksonville Rezension

Ricardo Allen war ein großartiger Verkäufer. Er hörte zu, was ich brauchte und wollte, was ich bereit war, monatlich auszugeben, und erarbeitete eine Gewinnsituation für euch alle.

Tolles Kauferlebnis. Jack und Rob blieben weit hinter der Schließung, um sicherzustellen, dass alles erledigt war und ich in meinem neuen Truck losfuhr.

Also kaufe ich ein gebrauchtes Auto von AutoNation mit einer 90-Tage-Garantie von 4000 Meilen.

94 Tage später bekomme ich Probleme.

Lange Rede, kurzer Sinn ... Ich habe das Auto 3000 Meilen gefahren. Habe drei Zahlungen geleistet und ich habe 4049,60 USD extra aus meiner Tasche, weil das Auto einen vollen Motorservice, zusammengebrochene Motor- und Getriebelager und zuletzt ein umgebautes Getriebe benötigt. Der zertifizierte Mechaniker glaubt, dass das Auto schon lange nicht mehr gewartet wurde.
Ich glaube, Auto Nation hat es auf ihr Grundstück gelegt und ein Verkaufs-Gimmick von 160 Punkten nutzloser Inspektion darauf geschlagen, damit ein Trottel wie ich es kaufen kann. Ich bin mit Auto Nation hin und her gegangen und sie weigern sich, die Kosten zu übernehmen, selbst wenn ich sie bat, sie mit mir zu teilen.

Auto Nation, lösche mich aus deiner Datenbank. Senden Sie mir keine Serviceerklärungen und erweiterten Garantieangebote mehr für 300 Dollar pro Monat. Ich bin fertig mit dir!!!!!! Du gehtst mir auf die Nerven!!!! Ich würde kein verdammtes Skateboard von dir kaufen.

Tolle, betrügerische Stall-Taktik auch von dir.

Hüte dich vor ihnen! Solange ein Auto fährt, stellen sie es auf ihr Grundstück, ohne es zu warten. Mein Mechaniker sagte, dass die Service-Codes während seines Diagnosetests wie ein Weihnachtsbaum aufleuchteten. Ich hatte das Auto nicht einmal das erste Mal von Auto Nation warten lassen, nachdem ich es gekauft hatte und es in die Luft gesprengt hat.
Genießen Sie Ihre Gewinne und versorgen Sie Ihre Kunden weiterhin mit Ihrem garantierten Bullshyt!

Ich gehe seit über 12 Jahren zu AutoNation in den Alleen. Ich liebe den Service, den ich bekomme. Zweifellos die beste Ford-Händler- und Serviceabteilung, die ich je erlebt habe.

Sehr nette Leute und sehr guter Service! Wir kommen aus Michigan und sind für den Winter hier. Wir wurden sehr gut behandelt! Tolle Preise für Dienstleistungen und sie geben 10% Militärrabatt!

Doug Hastings war hervorragend darin, den neuen Arbeitswagen zu finden, den ich für mein Geschäft brauchte. Er tat, was andere nicht konnten, und das sehr zeitnah.
Ich schätze es, dass er meinen Kauf von Anfang bis Ende begleitet hat.
Vielen Dank, dass Sie Auto Nation.

Laura ist die Beste, die sie auf jeden Fall für uns gesorgt hat und war ehrlich und hilfsbereit in Bezug auf unser Fahrzeug. Wir haben uns auch mit Cory befasst und er war sehr freundlich, professionell und kundenorientiert! Toller Ort wird auf jeden Fall immer dorthin gehen!

Mein Verkäufer Lance gab mir ein Tutorial über die Verwendung der Computerelektronik in meinem Auto. Er ging auch mit mir zur Tankstelle. Alle bei AutoNation waren sehr aufmerksam und ich war sehr zufrieden

Ich kann nur sagen, dass dies vorerst mein Dienstort sein wird. Y, ähm mal sehen ... Oh ich weiß !!! STEPHANIE McGUIRE, sie war die BESTE Kundenberaterin, die ich je hatte. Meine erste Erfahrung war nicht so gut, aber sie hat ähm überzeugt ... Was ist das für ein Wort, MEIN UND wegen ihr wird dies immer mein Dienstort Nummer eins sein. Tut mir leid, Coggin, ich wünschte, ich wäre geblieben, aber ich bin alles dabei. Außerdem war der Manager großartig, Greg und BRAD MADE haben alles zum Besten geklappt. Dies ist ein großartiges Team, ich empfehle jedem, alle so nett zu besuchen !!! Oh und die Rezeptionistin war so lustig und cool, dass er ein Komiker sein sollte!

Insgesamt war die Erfahrung gut, mit einem kleinen Speedbump. Ursprünglich wurde mir gesagt, dass der Service ungefähr 1-2 Stunden dauern würde, also beschloss ich, im Servicebereich zu bleiben. Es war nur ein Ölwechsel und eine Rotation. 4 Stunden später war es fertig. Ich kann verstehen, dass die Dinge etwas hektisch werden, also verstehe ich die Verzögerung, aber ich war wenig enttäuscht, dass niemand mich überprüft oder die Verzögerung mitgeteilt hat, musste ich fragen. Keine große Sache, habe für mich einfach keine 5 Sterne erreicht. Insgesamt werde ich auf jeden Fall wiederkommen. Das Personal war nett und es gab einen bequemen Stuhl. Als nächstes werde ich einfach absteigen und davon ausgehen, dass es länger dauern wird, als mir gesagt wird. Vielen Dank.

Jeder, in dem ich mein Auto nehme, muss für das gleiche Problem zwei Fahrten machen. Uggg ... Ich werde aus diesem Grund nie wieder einen anderen Ford kaufen.

Ich bin gerade in die Gegend gezogen und habe meine F250 hier für einen Ölwechsel genommen. Toller Preis für einen Ölwechsel und mein Serviceberater war freundlich und kompetent. Ich werde meinen LKW für zukünftige Wartungsarbeiten zurückbringen.

Ich bin kein Fan davon, zur Wartung zu Händlern zu gehen, aber diese Erfahrung hat das geändert. Vielen Dank an Stephanie McGuire für ihre Ehrlichkeit und hervorragende Kommunikation.

Vor kurzem hatte ich ein Problem mit meinem 2012 Ford Fokus, das Aufmerksamkeit brauchte. Ich brachte es zuerst zu Coggin Ford und es war die schlimmste Erfahrung meines Lebens! Sie haben meinen Rückruf falsch gehandhabt und das Problem nicht einmal behoben. Ich ging an diesem Samstag zurück, weil Chris Beaudry mir sagte, dass er dort sein würde. Ich tauche morgens auf und er hat an diesem Tag nicht einmal gearbeitet. Ich war wütend! Es war, als wollte mir niemand helfen, sie hatten sogar den Mut, mir zu sagen, dass meine Probleme nicht mit dem Rückruf zusammenhängen. Sie würden mir keine Miete oder nichts zur Verfügung stellen. Ich ließ sie in Tränen der Frustration zurück. Am Ende mache ich einen Termin mit Autonation Ford und sie haben sich wirklich gut um mich gekümmert. Wegen des Tages, den ich hatte, war es ein wenig schwierig, mit mir umzugehen, aber Benjamin Simpson, der Serviceberater, hielt mich ruhig und versicherte mir, dass ich in guten Händen war. Das Personal war sehr professionell und man fühlte sich auch willkommen. Ben sagte mir, dass meine Dienste den ganzen Tag dauern werden, aber sie hatten einen kostenlosen Shuttle, wenn ich herumkommen musste. Der Service dauerte etwas länger, also stellte er mich in eine Miete, ich hatte nur eine Kaution von 25 $. Er sagte mir, wenn es länger dauern würde, würde er die zusätzlichen Tage bezahlen. Ich war so schockiert und wie gründlich sie waren und wie sehr Ben an seinem Wort festhielt. Ich würde Autonation Ford definitiv allen Ford-Fahrern empfehlen. Besonders junge 24-jährige Mädchen mögen mich. Sie haben mich nicht dumm gemacht, weil ich keine Kenntnisse über Autos hatte, und sie haben mich auch nicht verkauft. Sie haben den Rückruf behoben und ich habe NICHTS bezahlt! :-)

Erstaunliche Erfahrung. Ich habe monatelang ein Auto gekauft. Mein Verkäufer hier war so cool und hat sich wirklich Zeit für mich genommen. Kein Hochdruckverkauf hier!
Also ... wenn Sie nach einer neuen oder gebrauchten Fahrt suchen, schauen Sie sich Jr und die anderen Leute an, die das alles bei AutoNation Ford möglich gemacht haben!
Ich liebe meine neue Fahrt !!!! Danke Jr.

Sie waren während der Diagnose großartig. Als wir beschlossen, es woanders reparieren zu lassen, waren sie schrecklich. Sie haben das Auto nicht so wieder zusammengebaut, wie wir es gebracht haben. Sie haben es auf einem unbefestigten Parkplatz in einer Gasse hinter dem Autohaus gelassen und uns geschickt, um es ohne Hilfe zu finden. Schrecklicher Kundenservice! Ich werde nie wieder ein Auto zu ihnen nehmen. Viel zu teuer.

Lance hat hervorragende Arbeit geleistet. Tolle Erfahrung mit dem Personal.

Sehr überrascht und sehr enttäuscht über den Kundenservice, die Integrität und die Preisgestaltung.

1 - Bei zwei verschiedenen Gelegenheiten sind die uns zu kontaktierenden Mitarbeiter in den Urlaub gefahren, haben uns nicht benachrichtigt, und unser Fahrzeug war jedes Mal über eine Woche im Geschäft, um normale Reparaturen durchzuführen.

2 - ÜBERMÄSSIG überlastete uns zweimal. Nicht nur überhöhter Preis, sondern auch übertriebene Zeit für Reparaturen.

3 - Nachdem wir uns beschwert hatten, wurde die Preisgestaltung drastisch geändert, aber immer noch übertrieben, ohne dass sich Teile oder Arbeitszeit änderten. Haben Sie uns also von Anfang an überfordert?

Ursprünglich wurde versucht, uns 1.400 US-Dollar für einen routinemäßigen Austausch der Lichtmaschine in unserem Shuttlebus in Rechnung zu stellen. Eine Reparatur, für die andere Unternehmen weniger als 350 US-Dollar in Rechnung stellten. Das Shuttle würde nicht starten, also haben wir die falsche Entscheidung getroffen, zum Händler zu schleppen, weil wir dachten, sie würden einen besseren Job machen, aber sie würden nicht telefonisch einen Kostenvoranschlag abgeben. Wir dachten, es könnten bei einem Händler etwa 200 Dollar mehr sein, und waren damit einverstanden.

Als wir die Schätzung von 1.400 US-Dollar erhielten und uns beschwerten, reduzierten sie sie schließlich auf 800 US-Dollar (für denselben Job). Wir haben unser Fahrzeug erst 8 Tage später zurückbekommen, für einen Job, der eine Stunde hätte dauern sollen. Und nein, es gab keine Komplikationen. Und es lag nicht daran, auf einen Teil zu warten. Es kam am nächsten Tag, als sie es bestellten. Wenn Sie jemals dorthin fahren, warten Sie mit Ihrem Fahrzeug oder rufen Sie alle 2 Stunden an, sonst könnten Sie in den Hintergrund treten.

Jeder weiß, dass Sie bei einem Händler mehr bezahlen, aber dreimal mehr ??? !! Das letzte Mal hatten wir eine volle Bremsarbeit und einige Riemen wurden ersetzt und sie kosteten fast 5.000 US-Dollar!

Schade für uns, dass wir darauf vertrauen, dass unser Fahrzeug zum zweiten Mal dort abgeschleppt wird, und dass wir darauf vertrauen, dass ein Händlererlebnis herausragend ist.

Der einzige Grund, warum ich ihnen 2 Sterne gegeben habe, ist, dass die Reparaturen durchgeführt wurden und gut zu sein scheinen. Aber wir hätten das so ziemlich überall bekommen können, zu viel günstigeren Preisen und einem verantwortungsbewussteren und reaktionsschnelleren Kundenservice. Vielleicht sind dies die Erfahrungen von Händlern? Wenn ja, ist es definitiv Zeit für uns, kleine Unternehmen / Geschäfte zu nutzen.

Brachte meine F250 zur Wartung. Stephanie war unglaublich. Da sie wusste, dass wir Kellner waren, beriet sie uns schnell, als sie mit dem Wartungsplan an einen schwierigen Punkt kam, da er die Zeit verkürzen würde. Wir haben einen Uber nach Hause gebracht, anstatt zu warten. Stephanie hat sich um alles gekümmert und es war viel besser, für 2,5 Stunden nach Hause zu gehen, als im Autohaus herumzusitzen. Besonders mit der verrückten Welt, in der wir gerade leben.

Mein Besuch bei AutoNation war wie immer eine hervorragende Erfahrung. Laura war fantastisch, da alle da sind. Die Serviceabteilung zeigt ebenso wie die Verkaufsabteilung die Erwartungen in Bezug auf Service und Pflege. Sehr professionell und höflich.
Danke.
David Cain

Ronny, unser Verkäufer war ehrlich und direkt. Er hat mit uns zusammengearbeitet, um ein gutes Geschäft zu machen, und unsere Zeit nicht mit Verkaufsspielen verschwendet. Ich würde wieder ein Fahrzeug von ihm kaufen. Wir haben ein gutes Angebot für unsere Expedition erhalten, nachdem wir uns einige Modelle dieser Klasse bei mehreren Händlern angesehen haben, bevor wir das Angebot bei Autonation abgeschlossen haben. Auf jeden Fall das beste Autohaus und der beste Verkäufer für uns.

Terminzeit bedeutet nichts. Ich wartete 2,5 Stunden auf einen Ölwechsel und eine Reifendrehung. Warum einen Termin vereinbaren, wenn Sie nicht pünktlich beginnen? Kundenbetreuer waren professionell. Jemand muss das Timing im Backend überwachen. Wird wahrscheinlich mein Servicegeschäft woanders hinbringen.
John
Besser zum zweiten Mal besuchen. Servicepersonal aufmerksam, alle Erwartungen erfüllt.

Ausgezeichnete Kauferfahrung! Sehr zufrieden mit dem Prozess von Anfang bis Ende!

IN ACHT NEHMEN!!! Wenn ich nur eine negative Zahl geben könnte. Ein perfektes Beispiel dafür, wie man einen Kunden falsch behandelt. Tolle Ausreden, warum nichts so ist, wie es sein sollte.
NULL folgen durch und / oder Rechenschaftspflicht. Sie können dieses Zeug nicht erfinden!

Gute Serviceerfahrung Vielen Dank, dass Stephany mich schnell rein und raus gebracht hat.

Ricardo war sehr hilfreich, um mich in meinem neuen Fahrzeug einzurichten. Seine Ehrlichkeit und Gastfreundschaft machten mein erstes Käufererlebnis äußerst angenehm. Danke.

Nachdem ich monatelang auf das Teil gewartet hatte, das für mein Fahrzeug benötigt wurde, was alles auf Fords mangelnde Erwartung zurückzuführen ist, dass so viele Fahrzeuge ein Problem mit ihrem Getriebe haben würden, war der Service außergewöhnlich. Ich bin der Meinung, dass diese Serviceabteilung eine Bereicherung für das Unternehmen darstellt.

Dies ist nur eine Überprüfung meiner Verkaufserfahrung. Ich habe gerade einen 2015 Mustang GT gekauft. Ich wusste genau, was ich wollte und Auto Nation Jax hatte zufällig genau das Auto, das ich suchte. Kam mit einem Scheck von meiner Kreditgenossenschaft, der bereit war zu kaufen, ob der Deal richtig war. Lance war mein Verkäufer und sehr zuvorkommend, um mir das bestmögliche Angebot zu machen, damit ich woanders einkaufen kann. Ich bekam einen fairen Markthandel für meinen älteren Mustang. Insgesamt war meine Erfahrung ausgezeichnet. Schneller, zuvorkommender, druckloser Service, einschließlich des Papierkram beim Schließen, wenn Sie das glauben können! Ich werde in naher Zukunft versuchen, den Ford F150 meiner Frau zu ersetzen, und Auto Nation Jax wird an erster Stelle stehen, um mir zu helfen.

Tipp für alle, die ein neues Auto kaufen möchten: Machen Sie Ihre Hausaufgaben! In diesem gegenwärtigen Informationszeitalter gibt es keinen Grund, nicht herauszufinden, was Sie wissen müssen, bevor Sie ein neues Auto kaufen. Im Internet gibt es viele gute Ratschläge und Anleitungen. Ich kam in dieses Autohaus und wusste genau, was ich wollte und was ich dafür bezahlen sollte, und hatte meine Finanzierung im Voraus geklappt. Obwohl dies ein wichtiger Faktor war, ändert es nichts an der Tatsache, dass Auto Nation Jax mir ein großartiges Verkaufserlebnis beschert hat. Es wird Ihnen jedoch enorm helfen, sich weiterzubilden, bevor Sie in einen Händler gehen, um Ihre Enten in einer Reihe zu haben, damit es keine Überraschungen gibt. Nur meine zwei Cent ... -Nate

Gute Autos und gute Verkäufer. Ich verstehe, dass jeder an einem Autoplatz eine andere Erfahrung machen kann, aber mein Verkäufer hat keinen Druck ausgeübt und war wirklich gut darin, mir bei der Auswahl meines Autos zu helfen. Der Rest ist ein normaler Autoplatz.

Ich hatte eine tolle Erfahrung. Alle waren sehr freundlich und ich bekam das Fahrzeug, das ich wollte. Derek Parsons hat alles getan und ich kann sie jedem nur empfehlen. Ich liebe meinen SUV.

Sehr schnell mit dem Service und Rückruf. Brachte mich nach Hause und holte mich ab, als die Arbeit erledigt war ..! Würde ihr Geschäft wärmstens empfehlen. LA

Sie sind wirklich nett und freundlich, aber der Preis war hoch für mich.

AutoNation Ford schickt mir ununterbrochen eine E-Mail, um jedes Mal, wenn ich mein Auto warten lasse, nach Bewertungen zu fragen. OK - ich werde diesmal spielen. Ich ging zum Ölwechsel und bat um einen undichten Reifen, während sie das Auto hatten. Als sie mich an die Theke riefen, um zu bezahlen, sagten sie, der Techniker könne kein Leck finden. Ich sagte, es müsse ein Leck geben, weil es 10-15 psi pro Woche verlor, was mich veranlasste, es jedes Mal aufzufüllen, wenn die Niederdruckwarnung ausgelöst wurde. Sie schickten es für einen zweiten Blick zurück und der Techniker fand immer noch kein Problem. In der folgenden Woche ging ich zu einem Reifengeschäft, wo sie einen eingebetteten Bolzen und ein Loch fanden, das zu groß war, um repariert zu werden, sodass ein neuer Reifen installiert werden musste. In einer weiteren E-Mail-Umfrage fragte mich der Händler, was sie bei meinem letzten Besuch besser hätten machen können. Ich sagte: Erfahren Sie, wie Sie Reifenfehler erkennen. Sie fragten mich auch, wie sehr ich diesem Händler vertraue. Nach diesem Vorfall ist die Antwort nicht viel.

Einen Termin zu bekommen war sehr einfach und schnell. Die Person, die mich eincheckte, war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Wartezimmer war sauber und komfortabel und der Service wurde sehr pünktlich abgeschlossen. Meine einzige Beschwerde war die Ausgabe! Die Gebühr für meinen Dienst war ungefähr 1/3 höher als ich zu Hause bezahlt hätte (ein anderer Staat).

So sollte Autokauf sein. Kein Zweifel, Kundenservice ist hier das oberste Ziel. Ab dem Moment Ihrer Ankunft werden Sie begrüßt; und mit Respekt und als Priorität behandelt. Es gibt keine Grauzonen oder versteckten Agenda ..... sie wissen tatsächlich, wovon sie sprechen und füttern Sie nicht mit Lügen. Sie blasen Nimnicht Chevrolet aus dem Wasser; Ich werde niemals irgendwo anders hingehen, um ein Fahrzeug zu kaufen oder ein Fahrzeug warten zu lassen. Vielen Dank, dass Sie dies zum besten Autokauferlebnis gemacht haben, das ich je hatte.

Toller Service, Terry Leonard ist der Beste.
Dies ist das 2. Fahrzeug, das meine Familie bei ihm gekauft hat! Ich habe und werde Terry und AutoNation Ford allen meinen Freunden weiterempfehlen.

Sehr höflich. Als hätte ich eine Firma, der ich vertrauen kann. Sehr glücklich!

Der Service kann den Papierkram nicht direkt erledigen. Hatte meinen LKW dort zwei Jahre lang gewartet, seit ich ihn dort gekauft habe. Ich kann meinen Servicevertrag immer noch nicht im System erhalten.

Immer eine tolle Erfahrung. Meine Serviceberaterin Laura war informativ und verfolgte regelmäßig meinen Servicestatus. Ich fühlte mich als Kunde geschätzt.

Gute Arbeit
Danke

AutoNation Ford,

Im Namen der Jax Driving School möchten wir uns bei Ihnen für Ihren großartigen Service bedanken, den Sie unserer Firma beim Autokauf immer zur Verfügung gestellt haben. Insbesondere Christine und Douglas, die uns immer Professionalität gezeigt haben und immer so sehr freundlich sind. Wir werden euch auf jeden Fall allen unseren Mitarbeitern, Freunden und der Familie empfehlen. Machen Sie weiter so mit Ihrer großartigen Arbeit.

Jim ist der herausragendste Servicetechniker, dem ich je begegnet bin. Er ist immer freundlich, aufmerksam und wird alles tun, um sicherzustellen, dass ich und meine Furt glücklich sind. Er sollte eine Klasse über Kundenservice unterrichten. Danke Jim!

Jeff BYRUM HAT SEINE SACHE GEMACHT! HANDELSGESELLSCHAFT WAR GROSSARTIG, GLÜCKLICH, EIN TEIL DER FORD-FAMILIE ZU SEIN !!!

Einen Termin zu vereinbaren war einfach. Das Personal war höflich und hilfsbereit. Angebotene Fahrten nach Hause und zurück, falls erforderlich. Beantwortete alle meine Fragen und als der LKW zurückgegeben wurde, wurde der Fahrersitz in Plastik eingewickelt und die Bodenmatte mit Papier bedeckt. Sehr zufrieden mit dem angebotenen Service würde empfehlen.

AutoNation Ford von Jax hat bemerkenswerte Arbeit geleistet, um das perfekte Auto (Focus) auf unsere Bedürfnisse abzustimmen. Terry überschritt die Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde und wurde ein schneller Freund, der mein bestes Interesse am Herzen hatte, als wir uns die verschiedenen Modelle anschauten.

Donald Trujillo ist ausgezeichnet !! Er arbeitete wochenlang daran, mir einen neuen 2014 Ford Explorer mit den von mir gewünschten Optionen zu suchen. Er fand einen in Südflorida und überprüfte jeden Tag, ob er in unserem Geschäft in Jacksonville ankam. Er war sehr professionell und freundlich und ich werde ihn meiner Familie und Freunden empfehlen. Vielen Dank, Donald.

Laura ist fantastisch damit umzugehen! Sie hat uns enorm geholfen, als unsere Flotte rechtzeitig und professionell von massiven Rückrufen heimgesucht wurde. Kann es sehr empfehlen!

Hätte keine bessere Betreuung oder Professionalität durch das Personal erhalten können.

Wir hatten 5 von 5 Erfahrungen mit dem Kauf unseres neuen F-150 Ford Pickups. Unser Verkäufer, Rob Busch, war hervorragend und kompetent. Wir haben seine Professionalität besonders geschätzt, weil wir kürzlich in einem anderen Unternehmen schlecht behandelt wurden. Vielen Dank an Ford für den großartigen Service und die Behandlung Ihrer Kunden.

Toller Ort für Service. Akzeptabler Preis. Keine Probleme, keine Überraschungen. Sehr zuvorkommend

Jay war so hilfsbereit, als ich ankam, um meinen Truck zum Service zu bringen. Er war sachkundig und zeigte aufrichtige Sorge um mein Fahrzeug. Er hat den Prozess nahtlos gemacht und ich wäre verrückt, mein Fahrzeug woanders hin zu bringen! So wird Ihnen kein großartiger Kundenservice beigebracht, bei dem Sie das Gefühl haben, dass sie bei jedem Schritt Ihre Hand halten. Und mein Mann und ich werden unsere nächsten Fords von ihnen kaufen, wenn sie Jay in ihrem Team haben. Danke Jay !!

Einer der besseren Orte in Jacksonville, um ein Auto zu kaufen

Brian hat großartige Arbeit geleistet und mich über die Fortschritte der Serviceabteilung mit unserem Fahrzeug informiert. Wir hatten mehrere Dinge vor uns und er war mit jedem sehr detailliert. Unser Auto war fertig, als sie sagten, es würde ohne Probleme sein. Ich würde sie jedem unserer Freunde empfehlen.

Toller Kundenservice! Ein besonderer Gruß an John T, der sich sehr bemüht, uns zu versorgen.

Ich fahre seit einem Jahr mit meinem Ford Escape dorthin und bin sehr zufrieden mit dem Service. Jeder ist höflich und desinfiziert mein Auto.

Mike war unglaublich! Er hat mir geholfen, den Prozess des Kaufs eines Fahrzeugs selbst zu verstehen. Ich habe einen tollen Deal für 2017 Nissan Versa erhalten! Ich bin zuversichtlich, dass mir ein fairer Preis gegeben wurde, und ich werde in naher Zukunft trotzig wiederkommen und anderen raten, auch hierher zu kommen. Danke Mike!

Während meiner Erfahrung dort beschäftigte ich mich mit Ricardo (Verkäufer), Frau Fleeman (Finanzen) und den Verkaufs- und Geschäftsführern. Von meiner Zeit dort bis zu meiner Abreise wurde ich mit Respekt behandelt und schätzte die Art und Weise, wie sie alle Straight Shooter waren. Selbst nachdem ich das Fahrzeug gekauft hatte, nahm ich es zurück, um die Bremsbeläge ersetzen zu lassen, und sie stellten auch die Rechnung dafür! Ich würde gleich dorthin zurückkehren. Das einzige, was mich überrascht hat, war die unkomplizierte Preisgestaltung für Gebrauchtwagen. Ich werde dies jedoch sagen, sie setzen den KBB-Preis auf das Fenster und bewerten jedes Gebrauchtfahrzeug, um sich zu bewegen. Sie werden nicht verhandeln, aber ich ging in die Tür Ersparnisse 4K auf einem großen LKW.

Mein LKW schaltete sich während der Fahrt aus und das Schraubenschlüsselsymbol erschien. Zu diesem Zeitpunkt lief der Motor, aber er zitterte, als würde er auf zwei oder drei Zylindern laufen, und sonst würde nichts funktionieren. Schlüssel ausgeschaltet und erfolgreich neu gestartet. Hatte zwei Wochen später (12.9.19) das gleiche Problem und brachte es zum Händler. Der Händler konnte das Problem nicht beheben, und mir wurde gesagt, ich solle es beim nächsten Mal zurückbringen. Traurig, dass Ford das Problem nicht herausfinden und beheben kann.

Leicht das schlechteste Autokauferlebnis meines Lebens.

Vielen Dank an Scott und Bill heute. Ich hatte meinen Truck abgeschleppt und Bill kroch darunter und reparierte meine Probleme innerhalb von Sekunden. Scott half mir mit ein paar Unterlagen von einem anderen Händler und brachte mich innerhalb von Minuten rein und raus. Vielen Dank, Jungs! Toller Service, besonders wenn es sein freier Tag sein sollte.

Sie haben ihr Bestes gegeben, um mich in meinen 2010 Ranger zu bringen, und sie haben es getan. Der Verkäufer blieb während des Finanzierungsprozesses mit mir in Kontakt und erzählte mir von der

Ich habe über 1400 US-Dollar für Reparaturen an meinen Bremsen und einem undichten Monddach bezahlt. Meine Bremsen funktionieren immer noch nicht richtig und mein Dach ist immer noch undicht. Service Manager rufen Sie nicht zurück und Sie werden herumgerannt, wenn Sie nach einem Manager und nicht nach einer Voicemail fragen. VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN. Meine Einkaufserfahrung mit ihnen war großartig, aber ihre Serviceabteilung ist ein Chaos. UPDATE: Meine BBB-Beschwerde und viele negative Bewertungen haben die Aufmerksamkeit des General Managers Brad auf sich gezogen, und er hat daran gearbeitet, die Dinge in Ordnung zu bringen, indem er 400 US-Dollar zurückerstattet und sich bereit erklärt, etwa die Hälfte der Kosten für den Austausch des Sonnen- / Monddaches zu übernehmen. Es gab immer noch ein Problem, bei dem der Servicemanager abreiste, bevor ich dort ankam, um meine Rückerstattung zu erhalten, was die Dinge unnötig komplizierte. Außerdem schrubben meine Bremsen immer noch, obwohl ihr Technikermeister Entwarnung gibt.

Kaufte eine Ford Expedition und unser Verkäufer John Schlag sowie John, der uns bei der Finanzierung half, waren die besten! Wir wurden von allen, denen wir im Autohaus begegnet sind, sehr freundlich behandelt. Wir haben alles bekommen, was wir wollten und einen problemlosen Verkauf zu günstigen Konditionen. Wir würden hier wieder einkaufen!

Meine Erfahrung mit AutoNation Jacksonville
war großartig.
Der Verkäufer (Ugene Park) war in jedem Schritt des Weges sehr hilfreich. Der Manager ist auch eine großartige Person und professionell. Ich bin zufrieden mit meinem F150, den ich bei ihnen gekauft habe. Ich kann sie jedem empfehlen, der ein Auto kauft.

Jessica war bei meinem letzten Besuch bei Auto-Nation ein überlegener Kunde. Sie hielt mich über den Status meines Lastwagens auf dem Laufenden. Die Reparatur wurde pünktlich abgeschlossen. Ich habe meinen F250 bei Coggin on Atlantic gekauft - aber die Serviceabteilung. Ihr ist nicht auf dem neuesten Stand. Ich habe beschlossen, Auto-Nation eine Chance zu geben - obwohl es für mich zusätzliche 15 Meilen sind. In Zukunft werde ich meine Autos nur noch zur Wartung zu Auto-Nation bringen. Jessica - DU SCHAUKELST!

Das Verlegen von Teppichfliesen hier war ein Kinderspiel!

Stephanie ist unglaublich !! Es ist immer wunderbar mit ihr zu arbeiten und sie ist super hilfsbereit. Ich hatte ein Problem mit dem Bremsservice und das Service Center hat sein Engagement eingehalten und es richtig gemacht. Ich bin normalerweise nicht einer, der positives Feedback zu Service-Centern gibt, aber dies ist ein Ort, den ich auf jeden Fall empfehlen würde.

* Bearbeitet - Stephanie ist immer noch erstaunlich! Leider quietschten meine Rotoren, nachdem ihre Mechaniker meinen Truck berührt hatten. Sie machten drei Versuche, es zu korrigieren, aber sie quietschen immer noch. Und die Teileabteilung lässt zu wünschen übrig.

Die bisherige Erfahrung war großartig. Ich vereinbarte einen Termin für eine Rückrufreparatur, die am nächsten Tag gegeben wurde, als Jessica dies sehr kompetent und professionell einrichtete. Ging heute und war begeistert von allen, die mich begrüßten, sie waren sich völlig bewusst, was getan werden musste, es war wirklich kein Ärger. Die Anlage ist sehr schön, sauber und wieder professionell.

Hervorragende Erfahrung von Anfang bis Ende. Kein Hochdruckverkauf.

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde von Ford. Susan Gunnell war die ganze Zeit meine Repräsentantin. Sie und der Serviceleiter Don Burt haben mir hervorragend dabei geholfen, das beste Auto meiner Fahrzeuge mit Ehrlichkeit, Integrität und hervorragender Kommunikation zu fahren. Ich würde nirgendwo anders zum Service gehen!

Toller Ort! Fragen Sie nach Samuel Koran. Ich musste kürzlich ein neues Fahrzeug kaufen, weil ich viel für die Arbeit fahre. Ich brauchte einen SUV, der zuverlässig, erschwinglich und sicher war. Ich habe mir alle anderen Händler in der Stadt angesehen und hatte nicht die besten Erfahrungen. Die Vertriebsmitarbeiter der anderen Händler waren nicht engagiert, uninteressiert und distanziert. Dies war bei Ford AutoNation auf dem Philips Highway nicht der Fall! Sobald ich vorfuhr, war es nichts als ein großartiger Kundenservice. Sam Koran war mein Vertriebsmitarbeiter. Auf Anhieb war Sam sehr hilfsbereit, aufmerksam und ehrlich. Sam kennt sich in den Fahrzeugen sehr gut aus und konnte alle unsere Fragen beantworten. Wir haben mehrere Fahrzeuge getestet und der Ford Edge war mein Favorit. Sam war nicht aufdringlich und erlaubte mir, mir Zeit zu nehmen, um meine Entscheidung zu treffen. Wir haben sogar später am selben Nachmittag andere Fahrzeuge getestet. Am nächsten Tag kehrte ich zurück, um den Ford Edge zu kaufen. Zum Teil, weil das das beste Fahrzeug für mich war und wir eine wundervolle Erfahrung mit Sam gemacht haben. Der Prozess war schnell und schmerzlos. Sogar ein bisschen Spaß könnte ich hinzufügen. Wenn Sie ein neues Fahrzeug kaufen möchten, wenden Sie sich an Ford. Wenn ich ihnen mehr Sterne geben könnte, würde ich.

Dalton Reddick war unglaublich und sehr höflich zu arbeiten. Dalton hat alles getan, um sicherzustellen, dass mein Auto von einem anderen Händler gebracht wurde und für das von mir benötigte Datum verfügbar war. Tolle Verkaufs- und Kauferfahrung!

Exzellenter Service. Ich werde nirgendwo anders hingehen als bei AutoNation Ford Jacksonville. Keine Spiele, nur das Geschäft, wie es sein sollte.

Mein Truck ist seit zwei Tagen dort und noch hat mich niemand angerufen. Ich habe dreimal ohne Status angerufen.

Toller schneller Service. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, besonders Susan.

Der Kundenservice bei AutoNation Ford war ausgezeichnet. Alle, denen ich begegnet bin, waren sehr positiv, hilfsbereit, kooperativ und haben alle Hindernisse beseitigt, die den Abschluss der Transaktion zu behindern drohten.

Ich kann mit meinem Serviceberater sprechen und darauf vertrauen, dass er meine Bedürfnisse versteht und diese erledigt.
Vielen Dank.

Der Kundenservice war sehr gut, aber mechanisch sehr, sehr schlecht. Der LKW hatte Öllecks, als er zurückkam und der Service sagte, dass es kein Problem gab.

Umwerfend! Mein Verkäufer war sehr geduldig und nicht aufdringlich. Er war ein hervorragender Vertreter des großartigen Kundenservice.

Das Autohaus ist nett. Das Personal ist meistens hilfsbereit. Ich habe das Gefühl, dass ich viel länger gebraucht habe, als ich sollte, aber ich kaufe nicht zu oft Autos, also was weiß ich.

Der Zweck für mich, Ihren Händler in erster Linie zu besuchen, bestand darin, einen Service für mein altes Fahrzeug durchzuführen. Ich werde sagen, dass der Service der Serviceabteilung ausgezeichnet war. Der Nachteil war, dass es aufgrund von Teilen eine Weile dauern würde und da ich nur zwei tecs für den Tag hatte und kein Shuttle, der Sie irgendwohin bringt, beschloss ich, das Autohaus auf neue oder gebrauchte Fahrzeuge zu überprüfen. Es war noch früher als 9 Uhr morgens, dann ging ich zum COGGIN Chevrolet-Autohaus daneben und zum Hodges Mazda-Händler an der Front, um auch zu sehen, was sie auf Lager hatten, ich wollte nicht kaufen, war aber offen für die Idee, ich sprach mit Mr. Scott Messmore von Chevy und er war sehr höflich und sehr hilfsbereit, sagte ich ihm Ich werde darüber nachdenken, ich ging zurück zu Autonation Ford und bat die Rezeption um jemanden, der mir helfen könnte, einige Fahrzeuge auf dem Gebrauchtwagenparkplatz zu sehen. Der Manager erschien und er war sehr professionell und hilfsbereit. Er fand einen Handelsvertreter in der zurück, dass ich früher bemerkt habe, als ich in der Wartezeit war Nachdem ich mein Auto für den Service abgestellt hatte, war diese Person mit nichts beschäftigt, sah nicht einmal so aus, als wäre sie ein Verkäufer, keine professionelle Kleidung, kein Engagement usw. Er fragte mich, wonach ich suchte und erklärte, dass ich es gerne hätte Um die Zahlen für die beiden Tacomas und den 4Runner zu sehen, die sie auf dem Gebrauchtwagenparkplatz hatten, da das andere Gebäude geschlossen war, war niemand in der Nähe, und ich war interessant, es zu überprüfen und Zahlen zu sehen, wollte ich bei den 500 Dollar sein einen Monat, also brachte mich der Verkäufer einfach in seine Kabine und ließ einige Zahlen auf seinen Kopf laufen und schrieb sie auf. Ich musste mehr als 10.000 USD als Anzahlung leisten, um 60 Monate lang etwa 600 USD pro Monat zahlen zu können. Kein Feilschen, machte für mich keinen Sinn, mit meiner Punktzahl usw. schienen die Zahlen nicht richtig zu sein, boten nie an, zu mir zu gehen und mir die Fahrzeuge zu zeigen, nicht einmal einen Testlauf usw. Ich war schockiert, es war wie er wollte nicht gestört werden, wollte nichts tun und mich einfach abbürsten, als wäre ich kein legitimer Käufer, und ich war die Zeit nicht wert, das war ich respektvoll, höflich und sagte ihm nur, dass ich darüber nachdenken werde und ging weg, die Person der Serviceabteilung sprach mit mir, um mir ein Update über das Fahrzeug zu geben. Eines der Dinge, die ich anfragte, war ein 15-Stunden-Job und wäre teurer gewesen als der Wert des Fahrzeugs, also sagte ich der Person, nur um die anderen Sachen zu reparieren und werde versuchen, das zu reparieren, ein anderes Mal, da es kein Notfall war, hätte noch ein paar Jahre dauern können, ging ich zurück zum COGGIN Chevy-Händler und näherte mich Herr Messmore wieder, wie immer sehr höflich, professionell und hilfsbereit, bot er sofort an, die Schlüssel für zwei Fahrzeuge mitzubringen, die mich interessierten, wir fuhren beide Fahrzeuge und kehrten in sein Büro zurück, er ließ die Nummern für mich zwischen einem Infinity Q60 laufen, und ein WRX STI, ich war auch an einem 4Runner interessiert, wollte aber etwas mit Garantie, neuer, weniger Kilometerstand, es wurde im Computer sehr detailliert mit allem gemacht, was ich wissen musste, ich entschied mich für den 19er WRX STI mit weniger als 6k Meilen, Herstellergarantie noch va Deckel, tolles Fahrzeug, ging mit meiner Bank zur Finanzierung, zahlte rund 500 Dollar im Monat, mit erweiterter Garantie, sie nahmen mein altes Auto als Inzahlungnahme zu einem vernünftigen Preis, selbst mit all den Problemen, die es hatte, die mehr kosten würden als das Fahrzeug Fix, und ich habe $ 4k gesenkt, ich würde nicht einmal zu einem Autonation-Händler zurückkehren. Wenn dies der Weg ist, um Kunden zu bedrohen, war ich in den letzten 10+ Jahren ein Fahrzeugbesitzer der Marke Ford (Mercury). Es war nicht großartig Das Gefühl, das Getriebe bei 80 km wechseln zu müssen, die Türgriffe zu wechseln und den gesamten Motor bei weniger als 110 km wieder abdichten zu müssen, aber alles andere war in Ordnung, jetzt bin ich sehr zufrieden mit meinem WRX / STI Dank Herrn Messmore hoffen Sie, dass dies dazu beiträgt, in Zukunft bessere Entscheidungen für die Verkaufsabteilung zu treffen. Beurteilen Sie Kunden nicht danach, wie sie aussehen oder sich verhalten oder kommunizieren. Sie wissen nie, dass diese Person am Ende ein Fahrzeug kaufen und nicht nur suchen würde herum, und könnte die Zeit wert sein, Zeit, die potentiell eine Wiederholung sein würde g Kunde für Händler und Serviceabteilung. "Profitabel"

Der Müll-Kundendienst teilte mir mit, dass mein Auto in 2 Stunden fertig sein würde und 4 Stunden später immer noch nicht fertig sein würde ... Abzocke für Arbeitsgebühren, auch meine Aftermarket-Aufnahme defekt und sagte, es sei meine Schuld

Ich habe mit Sal zusammengearbeitet, dem einfachsten und entspanntesten Mann, mit dem ich je beim Autokauf zusammengearbeitet habe. Würde Sal und AutoNation Ford jedem empfehlen

Die Finanzdirektorin, wie auch immer ihr Titel lautet. War überhaupt keine Hilfe! Sehr unhöflich und verantwortungslos im Umgang mit unseren Konten mit Autonation Ford. Wir haben 3 Wochen auf eine E-Mail von ihr gewartet, um ein Dokument per E-Mail zu unterschreiben, und es kam nie. Also gingen wir dort hinauf und warteten 3 Stunden darauf !! Sie hat uns nicht anerkannt, was auch immer, und andere Leute geschickt, um uns Fragen zu stellen, anstatt herauszukommen und sich zu entschuldigen. Die Art und Weise, wie mit dieser Situation umgegangen wurde, war höchst unprofessionell und sie ist unverantwortlich gegenüber Ihren Konten.

Ich habe aus persönlichen Gründen keinen Ford gekauft, aber der Verkäufer hier war sehr offen über Informationen, die ich sehr schätzte

AutoNation hat sich fantastisch um mich gekümmert. Ich habe hauptsächlich mit Herrn Huish zusammengearbeitet, aber das gesamte Team hat mir wirklich geholfen, den gewünschten LKW zum niedrigsten Preis in der Stadt zu finden. Sie suchten aktiv nach so vielen Rabatten wie möglich für mich. Sie waren professionell, nicht überheblich und wirklich fürsorglich. Sie erkennen, dass der Kauf eines Autos eine große Kaufentscheidung sein kann und wir sollten bekommen, was wir wollen. Was ich liebte, war für mich ihr Engagement für mich, ohne aufdringlich zu sein. Zweifellos das beste und einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich würde (und werde) für meinen nächsten Einkauf zu ihnen zurückkehren.

Es war angenehm. Der Reiseleiter erklärte ausführlich, was bei diesem Besuch für mein Auto benötigt wurde.

Ein bisschen enttäuscht. Meine App war für 9 Uhr morgens, um zum Rückruf der Türverriegelung bei Ford Focus abzusteigen. Es ist jetzt 4:42 und ich warte immer noch. Wurde gesagt, dass es noch 25 Minuten sein wird !! Ich bin mir nicht sicher, ob ich mein Auto wieder hierher bringen werde.

Der Service war gut. Der Prozess ist bedauerlich
Ford buchte meine App über ein Callcenter, das keine Ahnung von der Arbeitsbelastung beim Händler hatte. Der Kundendienstmitarbeiter hat das Problem behoben, aber es hätte katastrophal sein können.