Autobedrijf Frank Klijn Heerlen B.V. Rezension

Gute Volvo Garage. Gute Behandlung, aber wichtiger: gute Wartung.

Hervorragende Qualität, schnelle Hilfe, freundlich und hilfsbereit.

Aufgrund unseres lösungsorientierten Gesprächs mit Vertretern von VOLVO BIERMANS HEERLEN muss ich meine vorherige negative Bewertung in Bezug auf das Unternehmen Biermans korrigieren und berichten, dass das oben genannte Problem zufriedenstellend gelöst wurde, und auf dieser Grundlage kann ich empfehlen das Unternehmen ohne Vorbehalt

Sehr schlechter Service, inkompetente Verkäufer, übernehmen keine Verantwortung und ermöglichen es den Kunden, die Kosten zu tragen, für die der Händler verantwortlich ist.

Volvo Auto Biermans hat einen Fehler bei der Versicherung meines Autos gemacht, sodass sich herausstellte, dass es länger als zwei Jahre nicht gegen Diebstahl versichert war. Und dann, während ich es bei Volvo versicherte (viel teurer als eine andere Versicherung), weil die Alarmanforderungen niedriger waren.

Der Fehler des Händlers ist schwarzweiß und wird bestätigt, aber behoben. Es werden falsche Versprechungen gemacht, niemand übernimmt Verantwortung, Sie werden schlecht behandelt und Biermans tut sein Möglichstes, um Kunden zu ignorieren, die ein Problem haben. Dieser Witz hat mich insgesamt 3000 Euro gekostet (neuer Alarm und Kosten für die teurere Versicherung) und der Händler wird nichts bezahlen. Außerdem; Sie geben vor, dass wir nicht existieren und geben lediglich an, dass wir einen Anwalt suchen sollten. Nun, wer macht das für ein paar tausend Euro, wenn ihr Anwalt das auch kostet? Kurz gesagt, man kann nirgendwo hingehen und sie wissen es.

Rat; Kaufen Sie Ihr Auto hier nicht. Gehen Sie zu einem Händler, wo er weiß, was er verkauft, denken Sie mit dem Kunden zusammen und wenn ein Fehler gemacht wird (was möglich ist), hilft dies, dies zu beheben.

p.s. Das Auto (neu) wurde ebenfalls mit Kratzern ausgeliefert und erst nach Drohung mit einem Anwalt wurde dies zur Hälfte gelöst. Es ist also anscheinend der Standardverlauf dort.

Guter Service, guter Kaffee, Arbeitsbereich vorhanden

Top-Service. Service wird hier in GROSSBUCHSTABEN geschrieben.

Guter Service. Klarheit über die geleistete Arbeit.

Verkäufer sind hier anscheinend sehr beschäftigt, während niemand im Ausstellungsraum ist? Nach dem Warten erhalten wir noch genügend Informationen.

Kunde bei Volvo Biermans für einige Jahre nach voller Zufriedenheit. Kürzlich Volvo XC40 gekauft und sehr angenehm mit Ben Mijnhart Geschäfte gemacht!

Gute und schnelle Antwort auf meine Fragen durch Fachpersonal

Verkauf, klare Vereinbarungen und ein ehrlicher Ansatz

Probleme mit Bremsen können nicht behoben werden, sie haben nur Zeit in 14 Tagen, ich kann den Camper schon abstellen ..... Ich bin im Urlaub / unterwegs. Noch nie von Pannenhilfe gehört, noch nie von Kundenfreundlichkeit gehört?
Was für eine schlechte und arrogante Gesellschaft, die am Telefon sehr unfreundlich ist. Nicht hilfreich.

Gestern konnte ich meinen neuen V60 bei Auto Biermans abholen, was für ein Erlebnis! Super Service und perfekte Erklärung. Alles im Detail arrangiert und früher als erwartet geliefert. Ben, vielen Dank für alles!

Kommen Sie mit einer Frage über eine Fehlfunktion in meinem Auto herein und das erste, was der Mitarbeiter tut, ist kopfschüttelnd wegzugehen und zu rufen: "Das wird nicht klappen". Ich kann so viele Tage später gehen, aber niemand, der sich die Mühe macht, zum Auto zu gehen, um einen Blick darauf zu werfen. Wenn ich frage, ob jemand das tun möchte, damit ich weiß, ob ich weiterfahren kann, bekomme ich die Antwort, dass ich dies selbst beurteilen muss.

Betrüger. Große Wende bezahlt und nichts dagegen getan. Wir sind unwissend und zahlen ordentlich. Schäm dich

Sehr freundliches Personal und schnell das Problem gelöst. Chapeau!

Sagen Sie, was für eine wertlose Firma.

Ich habe letzte Woche eine neue Radkappe bestellt und der Vorgang verlief normal. 2 Tage später bekomme ich eine Voicemail, dass sie nirgends zu finden sind und ich kommen und mein Geld zurückbekommen kann.

Also gehe ich heute zum Händler und es gibt niemanden, bei dem ich jemanden sehe, der mit seinem Telefon in einer Kabine spricht. Aber niemand kommt an die Theke
Übrigens war ich der einzige Kunde dort, bis ein älteres Ehepaar hereinkam, von dem ich glaube, dass es gerade von einer Probefahrt zurückgekehrt war.

Als das Paar zu mir kam, kam nach 6 Minuten endlich jemand an die Rezeption. Das erste Paar wollte eigentlich helfen, aber ich stand da und wartete schon acht Minuten auf jemanden, und ich musste nur einen Gutschein einreichen und mein Geld zurückbekommen.

Ich sprach mit dem Mann und erklärte, warum ich mein Geld zurückbekommen hatte und die Antwort war: "Das kann jetzt nicht, dann brauchen Sie Montag, um die gescannte Quittung Ihrer IBAN zu senden."

Warum war das dann nicht möglich? . . Wenn dort kein Drucker vorhanden ist, weiß er nicht, wie das System funktioniert, er kann es nicht einfach tun und notieren. Nun, die Antwort auf all das ist nein, Sir dachte, nur eine Sache sei wichtig, und das war dieses Paar, das ein Cabrio verkaufte.

Und jeder, der seine Geldfragen stellt, die zuvor umsonst fahren mussten, kann dort wieder nach Hause gehen, um die Quittung zu scannen und eine Mail einzurichten. Wertlos, sobald Sie kein großes Geld einbringen, könnten Sie genauso gut nicht existieren.

Ich würde jedem raten, hier etwas zu kaufen

Ich bin seit Jahren Kunde. Ich hatte nie Beschwerden, nur guten Service und Kundenfreundlichkeit.

Perfekter Service. Hatte ein Problem mit dem Auto und wurde sofort geholfen.