Austin's Elite Staffing Rezension

We hired Austin Elite for our wedding. We decided to order our food from a restaurant. Austin Elite was responsible for picking up the food and plating the meals. Days before the wedding, I made a spreadsheet showing who was at each table and what each person was eating (this was not requested by Austin Elite). I did this to make it easier for them. On the wedding day, interactions with the staff of Austin Elite were unpleasant. My wife was told by our venue that she could park her car in the driveway to unload her car of items for our wedding. The driver from Austin Elite was unaware of this and was very rude towards her about her car being parked there. The staff was also rude to a few of our guests…not giving them charger plates and a table setting because they “thought they were our vendors.” I ordered water goblets for each table from an outside vendor. We paid for full bar service from Austin Elite and they informed us that they had their own plastic cups. They served alcohol from our water goblets because they thought they were for our signature drinks. We had no water goblets left over for actual water. When the driver went to pick up the food from the restaurant, he never checked the order. The restaurant forgot to pack mashed potatoes. When the food arrived at the venue, the food was not checked for nearly 2 hours until they started plating it. Checking the food order is a part of Austin Elite’s policy. Because of this slip up, they had to go back to the restaurant and get the potatoes. We were supposed to be served dinner at about 7:15 pm. We were not notified about the slip up until they made the decision to hold dinner until they got the potatoes. Our guests were not served dinner until almost 8:30 pm. In addition to this, the plating of the food was wrong. Austin Elite sent us home with nearly 27 pieces of chicken cutlets that were supposed to be served to the guest who ordered chicken. We ended up having to pay an additional amount of money to extend our time at the venue. I spoke to a supervisor at Austin Elite about the issues and she seemed to understand and wanted to accommodate us. That supervisor spoke to Kim (the owner) and she did not agree with what we were asking for. When we spoke to Kim, she was extremely rude and unprofessional. There was zero accountability on her behalf and she had no idea what happened at our wedding. The staff that night kept trying to cover for themselves. The driver communicated to Kim that he had arrived at the restaurant on time and that the restaurant took 45 minutes to bring out the food order. Kim said that had the restaurant brought the food out on time, they would have had time to check the order when the driver got back and dinner wouldn’t have gotten pushed back. Upon investigation with the restaurant and their camera footage, the driver lied. The restaurant brought out the food immediately. Kim would not acknowledge or address this. She said we didn’t hire enough staff for what we wanted done. We had communicated with Austin Elite several times about exactly what we wanted done and it was never communicated that we needed to hire more staff. Kim also said that it wasn’t their responsibility to know how to plate the food. She said that her supervisor went above and beyond creating a spreadsheet for plating the meals - she was unaware that I created the spreadsheet without them requesting it. This was a terrible experience and I would not recommend hiring them for your event.

Austins Elite machte den gesamten Prozess und die Veranstaltung für mich, meinen Mann und alle unsere Gäste äußerst angenehm. Als schwangere Braut und eine, die in der Dienstleistungsbranche arbeitet, dachte ich, dass der Hochzeitsprozess sehr stressig sein würde, aber es hat tatsächlich Spaß gemacht, ein so tolles Team auf meiner Seite zu haben. Der Service von unserem ersten Treffen bis zur Nachverfolgung nach der Hochzeit war erstklassig. Wir konnten unsere Hochzeit genießen und beobachten, wie unsere Vision von allen Mitarbeitern, einschließlich Servern, Barkeepern, Vor-Ort-Managern und DOC, wie Magie zum Leben erweckt wurde. Es war ein wahr gewordener Traum eines Tages, der von diesem Team ohne ein einziges Problem verwirklicht wurde. Sehr zu empfehlen für jede Veranstaltung. Ich habe bereits nach Babyparty-Hilfe gegriffen.

Ich hatte das Vergnügen, an einer von Austins Elite Event Company veranstalteten Veranstaltung teilzunehmen. An der Aufstellung und dem reibungslosen Ablauf der Veranstaltung konnte man erkennen, dass das Team äußerst geschult und professionell ist. Die Details der Veranstaltung waren hervorragend und man konnte die Kreativität sehen, die dahinter steckte. Ich werde sie für meine nächsten Events verwenden.

Mona und ihr Team waren unglaublich!

Sie ließen die Nacht so reibungslos fließen und Channel & Zane gingen weit darüber hinaus! Mona koordinierte die Lieferung und Abholung von allem - Tische, Stühle, Geschirr, Personal, Bar, ect! Sehr zu empfehlen und ich werde sie wieder verwenden.

Tolles Personal für die Hochzeit! Wir haben Austin Elite engagiert, um bei der Einrichtung, dem Servieren und dem Zusammenbruch unserer Hochzeit zu helfen, und sie waren fabelhaft. Meine Hochzeitskoordinatorin sagte, dass Nora und Jacilyn die besten waren, mit denen sie jemals gearbeitet hat, weil sie proaktiv waren, die Dinge durchdachten und nicht mikro-verwaltet werden mussten. Frank war auch bei der Panne am nächsten Tag hilfreich. Sie haben uns befreit, damit unsere Gäste an nichts denken mussten, und zwischen meinem Koordinator und dem Personal habe ich es auch nicht getan! Der Traum einer Braut wird wahr. :) :)

Wir haben sie bei zwei verschiedenen Gelegenheiten verwendet. Einmal für eine ungezwungenere Veranstaltung im Freien und einmal für eine formellere Veranstaltung im Innenbereich mit Barkeepern und Servern. Sie koordinierten alle Anmietungen und halfen sogar bei der Abholung mehrerer Gegenstände. Der Prozess verlief reibungslos und der Service war beide Male hervorragend. Alle haben sehr hart gearbeitet und immer nach einer Möglichkeit gesucht, zu helfen oder zu dienen. Sehr empfehlenswert!!!!!!!!

Wir haben AE für eine private Dinnerparty verwendet. Eric war fantastisch und hat sich um uns alle gekümmert. Wir empfehlen AE auf jeden Fall für jede Ihrer Veranstaltungen
Vielen Dank, dass Sie sich in Houston in Austin wohl fühlen!

Ich habe eine Veranstaltung mit vielen beweglichen Teilen geplant und AES hat keinen Beat verpasst. Alles verlief so reibungslos, Joel war so wunderbar zu arbeiten, wie auch der Rest des Personals. Ohne sie hätten wir es nicht geschafft! Sie waren so freundlich und hilfsbereit und nett zu den Gästen.

Vielen Dank, dass Sie alle E-Mails und Details im Vorfeld der Veranstaltung beantwortet haben, und Joel, vielen Dank, dass Sie meine Anrufe in dieser Woche beantwortet und entgegengenommen haben!

Es war großartig, mit Austin Elite von Anfang an zusammenzuarbeiten, um meine Hochzeit zu planen. Sie waren für mich und meinen Hochzeitsplaner leicht zu kontaktieren. Sie waren hilfsbereit und haben mit uns zusammengearbeitet, um die Veranstaltung großartig zu machen. Am Tag der Veranstaltung waren sie professionell und sorgten für einen reibungslosen Ablauf.

Austins Elite ist im wahrsten Sinne des Wortes absolut Elite. Sie werden immer meine Anlaufstelle für jede Veranstaltung sein, die ich veranstalte. Ich kann sie nicht genug empfehlen.