Austin Infiniti Rezension

Ich hatte immer einen exzellenten Service bei Austin Infiniti. Ich lebe nicht in der Stadt, deshalb rufe ich an, um einen Servicetermin zu vereinbaren. Jeder, der ans Telefon geht, war freundlich und hilfsbereit. Wenn ich zum Händler komme, gibt es jemanden draußen, der mich anweist, wo ich mein Fahrzeug parken soll, und der mich hinein begleitet, um die entsprechenden Unterlagen zu erledigen. Oft ist mein Leihfahrzeug innerhalb von Minuten nach meiner Ankunft für mich bereit. Ich LIEBE auch, dass mein Fahrzeug von der Serviceabteilung gewaschen wird, bevor es an mich zurückgegeben wird. Hervorragender Service ist der Grund, warum ich fast 100 km fahre, um mein Fahrzeug in Austin Infiniti warten zu lassen.

Kein Druck. Maurice schien mir in vollen Zügen zu helfen. Ich kaufte ein gebrauchtes Auto und fühlte mich wie ein erstklassiger Kunde behandelt. Ich habe mich nie unwohl gefühlt, und das Kauferlebnis war erstklassig. Schnell, einfach und mühelos. Ich habe ein tolles Auto zu einem tollen Preis bekommen und der Deal war in ungefähr einer Stunde erledigt. Ich habe das Gefühl, er hat sich die Zeit genommen, mir persönlich zu helfen, und das ist mir sehr wichtig. Ich würde auf jeden Fall wieder und wieder kommen.

Ich bekomme immer einen tollen Service, wenn ich hierher komme. Vielen Dank für alles und vielen Dank, Herr Hendricks, für Ihre Hilfe.

Ich kann Chris Corn im Austin Infiniti nur empfehlen. Es war eine absolute Freude, mit Chris zu arbeiten. Er bot eine fantastische Kundenerfahrung und half mir, über die Laufzeit meines Darlehens eine Menge Geld zu sparen. Sehr zufriedener Kunde.

Sie kümmern sich um ihre Kunden und stehen hinter ihrer Arbeit.

Ich habe meinen Infiniti letztes Jahr an diesem Standort gekauft und der gesamte Service ist immer auf dem neuesten Stand!

WOW! Wenn Sie auf der Suche nach einer großartigen Erfahrung sind, sparen Sie Ihre Anzahlung und fahren Sie nach Austin Infiniti!

Die Serviceabteilung ist wirklich großartig. Brianna ist eine der nettesten und besten dort

Wir haben den besten Service am 26.03.2016 von Frau Laura Moore für unser Q50 erhalten. Sie und ihr Team waren nett, höflich und sehr kompetent. Ich habe das Gefühl, dass wir gut aufgehoben waren und ich weiß, dass wir bei der Auswahl von Austin Infiniti eine gute Wahl getroffen haben.

Immer ein toller Kundenservice, wenn ich für meine Autobedürfnisse nach Austin Infiniti fahre. Alle Mitarbeiter und Berater sind sehr hilfsbereit, freundlich und aufmerksam zu Ihnen. Sie tun alles, um Ihnen zu helfen und sind sehr reaktionsschnell und transparent - was großartig ist!

Unglaublicher Kundenservice! Chris C, John F und Stacy S haben uns das Gefühl gegeben, Teil der Infiniti-Familie zu sein. Dies war unser erster Infinity-Kauf, aber nicht unser letzter. Ich kann gar nicht genug über unsere Erfahrung sagen ... eine echte erstklassige Operation. Das Team blieb sogar lange offen, um sicherzustellen, dass alle unsere Bedürfnisse erfüllt wurden. Meine Frau liebt ihren neuen QX50!

Ich wurde sofort nach meiner Ankunft vom Concierge abgeholt und traf mich dann mit Dave Henricks, um alle Leistungen zu besprechen, die im Rahmen meines vorausbezahlten Wartungsvertrags zu erbringen sind. Die Techniker und Dave haben die Erwartungen übertroffen, indem sie meinen Inspektionsaufkleber ausgetauscht und dabei geholfen haben, die Batterie im Schlüsselanhänger auszutauschen. Ich erhielt auch einen Videobericht, in dem alle durchgeführten Arbeiten und überprüften Systeme aufgeführt waren. Hervorragenden Service. Vielen Dank.

Im letzten Jahr hat sich die Qualität des Kundenservice deutlich verschlechtert. Sehr enttäuschend, da ich seit ungefähr 10 Jahren bei Infiniti bin.

Mein Klimakompressor blockierte, und Monte brachte mich sehr schnell zur Reparatur, stellte mich mit einem Leihfahrzeug auf, damit ich meinen Tag fortsetzen konnte, und hielt mich während der Reparatur und wenn mein Auto zur Abholung bereit war, auf dem Laufenden. Die Schätzung für die Reparatur war sehr genau und die Reparatur schnell erledigt. Ich habe meine Beziehung zu Austin Infiniti in den letzten 5 Jahren sehr geschätzt. Würde meine FX35 niemandem anvertrauen .......

Angenehmer Ort, schöne Autos ... aber ich bin enttäuscht gegangen, wenn Sie etwas wollen und feststellen, dass Sie es nicht haben können und Sie es sich nicht leisten können ... sie waren immer noch nett

Ich glaube an die Treue zu einem großartigen Service und Austin Infiniti ist unglaublich. Nick bietet beispiellosen Kundenservice und außergewöhnliches Follow-up. Dieser Service ist, warum ich ein Wiederholungskäufer bei Austin Infiniti bin

Dies ist ein wirklich großartiger Ort, um ein gebrauchtes Auto zu kaufen. Tony Anthony verkaufte mir einen Minivan und stellte wirklich sicher, dass er in einwandfreiem Zustand war, bevor er ihn mir gab. Die Finanzabteilung übertraf auch den Zinssatz meiner Banken um einige Punkte. Wirklich nobler Ort mit guten Leuten. Sehr empfehlenswert.

Ich hatte ein paar Probleme, aber sie traten vor und sagten, sie würden sie beheben. Ich habe mein Vertrauen in sie wiederhergestellt.

Exzellenter Service. Ein- und Aussteigen in Minuten statt Stunden Stunden bei den Teilnehmern. Ehrliches und respektvolles Team. Obwohl die Reparaturen mehrere Tage dauerten. ein gleichwertiges Auto wurde zur Verfügung gestellt. Lexus muss sein Spiel wirklich verbessern ... Infiniti zeigt wirklich, wie Service geleistet werden sollte.

Meine Erfahrungen in der Serviceeinrichtung von Austin Infiniti waren immer sehr positiv. Das Personal ist sehr freundlich und auf den Punkt. Die Wartelounge für Kunden ist ebenfalls sauber und komfortabel und bietet kostenlosen Kaffeeservice sowie Snacks und andere Erfrischungen.

Mein Berater in der Einrichtung ist normalerweise Chris Hamm, der meine Erwartungen übertrifft, um sicherzustellen, dass mein Auto ordnungsgemäß und rechtzeitig gewartet wird! Die Kommunikation mit ihm ist immer kristallklar. Ich freue mich immer über seine Hilfe!

Jede Erfahrung hier war wunderbar, vom Verkauf über die Rezeption bis zum Service. Ich werde immer wie ein VIP behandelt. Sie kümmern sich um meine Bedürfnisse und bringen mich schnell rein und raus.

Ich kam ohne Termin wegen einer fehlenden Heckscheibe vorbei. Herzlich begrüßt und in wenigen Minuten erledigt. Schön, dass der General Manager und mein Fahrzeugberater Maurice Dancy vorbeikamen, um Hallo zu sagen.
Infiniti lieben

Lily und Sunny haben unsere Serviceerfahrung mit unserer neuen Infinity ausgezeichnet gemacht. Wir waren angenehm überrascht von der Effizienz, Genauigkeit und dem Wissen des Service-Centers und der Mitarbeiter von Austin Infinity. Wir empfehlen sie sehr und werden Stammkunden sein.

Austin Infiniti bietet genau das Kauferlebnis, das Sie von einer Premiummarke erwarten können. Saubere Einrichtungen, gute Ausstattung, hilfsbereites und freundliches Personal in jeder Abteilung.

Dana machte den Kauf einfach und reibungslos. Vielen Dank an alle dort für Ihre Arbeit, meine Tochter in ihr neues Auto zu bringen.

Ich möchte Sunny, den GM of Sales, wissen lassen, dass ich ihn so sehr schätze. Dieser Mann ging weit darüber hinaus, obwohl ich hysterisch war. Er ist ehrenwert und kümmert sich wirklich um seine Gönner. Ich empfehle dringend, bei diesem Händler einzukaufen, Sie werden es nicht bereuen!

Ich habe meinen G37 für den Express-Ölwechsel-Service übernommen. Das exzellente Personal von Austin Infiniti hat meinen Automotor, meine Reifen usw. während des Betriebs gründlich überprüft und mir Empfehlungen für die Zukunft gegeben. Der Preis war sehr vernünftig und ich schätze es sehr, dass die Mechaniker dort diese Autos in- und auswendig kennen. Es mag verrückt erscheinen, für einen Ölwechsel zu einem Händler zu gehen, aber das Fachwissen, das Sie dort finden, finden Sie nicht bei einer Fahrt durch den Ölwechselladen. Danke Infiniti!

Toller Kundenservice !! Liebe Austin INFINITI
und mit Bobby D und Latoya großartiges Team zu arbeiten

Das Servicepersonal war höflich und professionell. Sie haben das Problem mit meinem Auto zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Toller Service - schnell und effizient und alles wie versprochen.

Ich habe immer eine wundervolle Erfahrung. Brad im Vertrieb und Kenny Collins in der Serviceabteilung sind großartig, professionell und sorgen immer dafür, dass meine Bedürfnisse erfüllt werden. Ich bin so froh, dass ich mich für einen Infiniti entschieden habe. Ich denke, ich werde jetzt ein lebenslanger Kunde sein. Vielen Dank, dass Sie einen hervorragenden Job gemacht haben.

Das gesamte Verkaufsteam hat uns mit großem Respekt behandelt und uns geholfen, das richtige Auto zum richtigen Preis zu finden. Tolle Erfahrung! Besonderer Dank geht an Maurice Dancy für die Betreuung!

Toller Kundenservice und tolle Erfahrung mit allen, die dort arbeiten.

Guter Service. Monte war ein großartiger Berater. Habe mein Licht schnell repariert! Vielen Dank!

Habe seit 2015 einen großartigen Service genossen. Danke!

Howard und der Rest des CAG-Teams machten dies zum besten Autokauferlebnis, das ich je hatte. Wir machten eine Mittagspause und konnten einen fairen Preis für zwei Inzahlungnahmen erzielen und mit meinem neuen Fahrzeug in Rekordzeit losfahren! Da ich in den letzten zehn Jahren fast 15 Fahrzeuge von Händlern in den USA gekauft habe (früheres Militär), haben sie mein Vertrauen wiederhergestellt, dass ich ohne die typischen Spiele ein faires Geschäft machen kann.

Es ist schön, mindestens einen Ort zu haben, an dem ich mich auf einen durchweg exzellenten Service verlassen kann. Ich bin seit über einem Jahrzehnt Kunde von Austin Infiniti und habe dort meinen gesamten Fahrzeugservice durchgeführt. Es gibt sowohl einen schnellen Service für die routinemäßige Wartung mit einer komfortablen Lounge und Erfrischungen als auch für längere Serviceleistungen Leihwagen. Dieselben Eigentümer, die Continental Automotive Group, haben auch einen ausgezeichneten Kollisions- und Karosseriebau. Ich kann nichts Negatives über meine Erfahrungen mit dieser Unternehmensgruppe sagen und schätze den problemlosen Fahrzeugbesitz. Sehr empfehlenswert!

Chris Hamm hat alle meine Erwartungen an mein Fahrzeug und die notwendigen Reparaturen übertroffen. Er ist der ultimative Serviceberater.

Erstklassige Erfahrung vom Verkauf (Jesse McGinnis) bis zum Service (Bobby Davis). Wir haben kürzlich unseren ersten Infiniti gekauft und lieben nicht nur das Produkt, sondern auch die Mitarbeiter von Austin Infiniti sind großartig und bieten ein Luxuserlebnis, das zum Fahrzeug passt. Kleinere Serviceprobleme (schlechte Fernbedienung für Unterhaltungssysteme) wurden effizient behandelt und geben mir einen Einblick in die positiven Kommentare, die so viele zu diesem Händler anbieten.

Dave Henricks, mein Servicetechniker, ist immer großartig. Austin Infiniti hat es immer richtig gemacht, und ich werde mein Geschäft dort weiterführen.

Erstaunliches Autohaus mit ausgezeichnetem Management, Verkauf und Personal! Ich war so beeindruckt von meinem ersten Telefonkontakt mit Jeff Schneider, dass ich mich entschied, aus der Gegend von Houston zu fahren und bei Austin Infiniti zu kaufen, anstatt bei den drei Händlern, die wir vor Ort in Houston haben. Unnötig zu erwähnen, dass meine Entscheidung die beste war, die ich je getroffen habe! Jeff war so nett, professionell, entspannt und kenntnisreich. Er hat mir sehr viel gebracht, und ich konnte problemlos hereinkommen und unterschreiben. Ich werde jetzt weiterhin Austin Infiniti aus meiner sehr positiven Erfahrung kaufen und empfehlen. Mein Verkäufer, PJ Garcia, mein Finanzdirektor, Mike Marsalis, das Designteam, Kristi und Cat, an der Rezeption sind einwandfrei! Diese Leute wissen, wie Autokauf sein und liefern sollte! Vielen Dank, Austin Infiniti Team, dass Sie mich mit meinem neuen Austin Infiniti so glücklich gemacht haben.

Ich besitze 3 Fahrzeuge und eines davon ist Infiniti QX80. Bobby im Dienst ist so gelangweilt, seine tägliche Routine zu erledigen, und so unglücklich, als Teil seiner beruflichen Verantwortung im Dienst der Kunden zu stehen, aber nicht im persönlichen Büro, wie es für "35 Jahre" angenommen wird. erfahrener Mann in diesem Geschäft. Seine Unkenntnis der Details, die Missachtung des Wissens und der Zeit anderer ließen keinen Raum für eine Entschuldigung. Von meinen 3 Fahrzeugen wurde dieser Händler bisher als schlechter eingestuft und ich hatte nur ein Schlüsselanhängerproblem, das neu programmiert werden musste (Gott bewahre, dass es ein größeres Problem gibt). Ganz zu schweigen davon, dass das Fahrzeug von ihnen gekauft wurde.
Bobby schien zu verstehen, wie die gesamte Operation funktioniert, aber zwei gegebene Gründe und Erklärungen der Situation waren absolut unvernünftig und es fehlte ihnen an Boden und gesundem Menschenverstand. Diese allgemeine Erfahrung beeinträchtigt die Qualität des Servicebetriebs bei Austin Infiniti (unter Berücksichtigung des Mangels an sachkundigem Personal, der Zeiteffizienz und der richtigen Schulung, was zu einem Ergebnis von geringer Qualität führt).
Haftungsausschluss: Ich arbeite nicht in der Autoindustrie und konkurriere in keiner Weise mit Austin Infiniti.

Ging zum Ölwechsel und ein paar Kleinigkeiten (Schlüssel in der Fernbedienung ersetzen, Warnung zurücksetzen). Ich war überrascht, wie lange es dauerte (ungefähr anderthalb Stunden), bis ich sah, dass auch eine umfassende Inspektion durchgeführt und das Auto gewaschen worden war. Alles in allem war es also eine gute Investition von Zeit.

Meine Mutter und ich haben in der Vergangenheit grobe Erfahrungen mit Verkäufern und Händlern gemacht. Sie hatte mit Joe von Austin Infiniti zusammengearbeitet und wollte, dass wir uns ein paar Autos ansehen, die Joe für uns vorgeschlagen hatte. Er hat diese Autos sogar auf Eis gelegt, bis wir später am Tag ankamen. Das Auto war für mich und ich wollte nicht aufrüsten, sondern etwas anderes. Mein Jeep Wrangler brauchte viel Arbeit und Infiniti war bereit, meinem Angebot eines anderen Händlers zu entsprechen, aber wir hatten ein Problem. Das Titelbüro hat einen schlimmen Schreibfehler bezüglich der Kilometerleistung meines Jeeps gemacht. Joe wusste, wie mühsam es sein würde und sprach mit jedem, den er brauchte, um uns bei der Behebung dieses Problems zu helfen. Ich habe nur ein günstigeres Gebrauchtwagen gekauft, aber er hat sich immer noch zu 100% bemüht, als wäre ich der wichtigste Kunde. Alles hat wunderbar geklappt! Außerdem hat mein Gebrauchtwagen alle Vorteile, die er beim Infiniti-Händler hat. Schauen Sie sich also Austin Infiniti an und fragen Sie nach Joe!

Patricia Van Sickle ist eine großartige Person, mit der man arbeiten kann. Sie hat mir sehr viel mit der Farbe und den Eigenschaften meiner Wahl zu tun. Sie war sehr entgegenkommend gegenüber all den Fragen und Wünschen, die ich hatte und beantwortete sie sofort / geduldig. Ich würde empfehlen, mit ihr für alle neuen Autobedürfnisse zu arbeiten.

Tolle Erfahrung rundum! Ich habe kein neues Fahrzeug gekauft, aber Mario hat mir so viel gemacht und das Ganze so einfach gemacht, dass ich nicht nein sagen konnte. Vielen Dank!!!

Dave ist ein großartiger Service-Typ. Er kümmerte sich um alles, was ich ihm sagte, dass ich besorgt war. Er ging auch weit darüber hinaus, um einige andere Dinge zu ersetzen, von denen die Mechaniker bemerkten, dass sie falsch waren. Ich bin froh, ihn als meinen Serviceberater zu haben !! #happycustomer

Wir erhielten einen herzlichen Empfang und jedes Detail wurde gut erklärt. Unser Vertriebsmitarbeiter LT Sanchez war sehr kompetent und professionell, und ich kann ihn nur empfehlen

Während die Serviceaktion (wie immer) einwandfrei verlief, kann ich den Wert der Serviceprofis für das gesamte Kundenerlebnis nicht genug betonen. In den 7 Jahren, in denen ich diesen M37 besitze, hatte ich nur einen einzigen Servicekontakt, Dave Henricks. Er begrüßt mich mit Namen, ob ich einen Termin habe oder nicht, und nimmt sich immer die Zeit, mir zu helfen. Er ist für mich das Gesicht von Infiniti und der Grund, warum ich immer zurückkomme. Auf der anderen Seite bekomme ich mit meinem anderen Auto von einem "Luxus" -Händler einer anderen Marke bei jedem Besuch einen anderen Repräsentanten ... und es scheint, als gäbe es bei jedem Besuch neue Gesichter in der Serviceabteilung. Keine Kontinuität des Dienstes. Danke Dave, du machst die Erfahrung ausgezeichnet!

Der Service hier ist der beste, den wir je hatten. Wir werden weiterhin Infiniti-Fahrzeuge kaufen, hauptsächlich wegen des Service.

Jeder bei Austin Infiniti war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Montes Kommunikation über den Service für meinen M35 war sehr gut. Sie führen den Service schnell und durch.

Ich bin ein großer Fan der Serviceabteilung hier! Besonders Briana - sie hilft mir, schnell einzusteigen, schnell auszusteigen und mich so gut wie neu zu machen. Und sie haben leckere Leckereien, wenn Sie warten müssen und einen geräumigen Arbeitsbereich.

Wie immer wird die besondere Aufmerksamkeit bei Austin Infiniti sehr geschätzt. Die Zusammenarbeit mit LaToya Valdez in der Serviceabteilung war einwandfrei und es ist klar, dass sie hervorragende Leistungen im Kundenservice beherrscht. Vielen Dank, Latoya, dass du über alles hinausgegangen bist ...!

Austin Infiniti gab mir alles, was ich wollte und mehr. Ich habe Programmangebote über meinen Arbeitgeber ausgecheckt und ein Formular ausgefüllt, um zu sehen, welche Art von Rabatt ich auf einen Infiniti erhalten könnte. Innerhalb von 3 Minuten nach dem Absenden des Formulars wurde ich vom örtlichen Händler kontaktiert und an den Verkäufer Tony Anthony weitergeleitet.

Ich gab Tony zwei Dinge am Telefon zu.
1) Ich hatte das Gefühl, dass Infiniti etwas über meiner Preisspanne liegt
2) Ich hatte mir das G37-Cabrio vor 5 Jahren angesehen, als ich mein letztes Auto gekauft habe und es absolut geliebt habe, aber es war erheblich mehr, als ich geplant hatte.

Tony hörte zu und lud mich ein, am nächsten Abend herauszukommen und das Q60-Cabrio zu fahren. Ich dachte, ich würde diesmal zumindest Auto fahren (vor 5 Jahren wollte ich mich nicht quälen, indem ich etwas fuhr, das ich nicht haben konnte). Zwischen diesem Anruf und der Probefahrt habe ich einige Zeit mit Nachforschungen verbracht. Ich stellte die gewünschten Optionen zusammen und bestimmte den UVP. Ich habe dann bei TrueCar nachgefragt (dies ist ein TrueCar-zertifizierter Händler!) Und festgestellt, dass ich das Auto unter den UVP bringen kann. Ich habe auch nachgesehen, wie sich das Auto im Verkauf entwickelt hat, und festgestellt, dass ich es möglicherweise zu einem etwas niedrigeren Preis als dem TrueCar-Preis bekommen kann.

Zusätzlich habe ich mich mit Finanzierung befasst. Ich fand den besten verfügbaren Zinssatz bei einer örtlichen Kreditgenossenschaft und bestätigte mit ihnen, dass ich durch sie finanzieren konnte, ohne dass Geld zu einem günstigen Preis gesunken war.

Als ich zum Händler kam, war Tony großartig. Er hörte zu, was ich im Fahrzeug wollte, und er erzählte mir, was er auf Lager hatte, das zu dem passte, was ich wollte. Er zeigte mir auch einen Preis, der noch niedriger war, als ich gedacht hatte, ich könnte zahlen. Sprechen Sie darüber, dass Sie nicht feilschen müssen! Wir haben eine Probefahrt gemacht und ich habe dieses Auto geliebt. Ich habe mir ein paar verschiedene Optionen auf dem Grundstück angesehen und die ausgewählt, die ich wollte.

Ich sagte Tony und seinem Finanzmanager Chris Morton, dass ich sicher sei, eine Finanzierung durch die lokale Credit Union zu erhalten, und teilte ihnen den Zinssatz mit. Chris hat mich gebeten, ihm eine Chance zu geben, die Rate zu erreichen, also habe ich einen Antrag ausgefüllt. Am nächsten Morgen ließ Tony mich wissen, dass Chris einen Kreditgeber gefunden hatte, der meinen besten Preis übertreffen würde! Dieser Kauf wurde immer besser!

Ich habe einen Termin vereinbart, um den Kauf am nächsten Tag abzuschließen. Ich war weniger als eine Stunde beim Händler. Mein Auto war bereits vorbereitet und wartete im Ausstellungsraum. Ich unterschrieb Papiere bei Chris, hatte ein kurzes Tutorial mit Tony über die Fahrzeuginstrumentierung und wurde dem Serviceleiter Mark Bailey vorgestellt, der mich über bevorstehende Ereignisse informierte.

Ich muss sagen, das war eine fantastische, stressfreie Erfahrung. Habe ich schon erwähnt, dass ich mein neues Auto liebe?

In einem am Donnerstag von der National Fair Housing Alliance veröffentlichten Bericht wurde behauptet, sie habe rassistisch diskriminierende Preistaktiken bei der Autofinanzierung durch Händler festgestellt.

Der Bericht, der sich auf die indirekte Kreditvergabe konzentriert, bei der Händler bei der Organisation der Finanzierung durch Kreditgeber helfen, stellte starke Unterschiede in der Art und Weise fest, wie weiße und nicht weiße Kunden behandelt wurden, als ihnen Finanzierungsoptionen angeboten wurden. Der Bericht stellte fest, dass 63 Prozent der Zeit nicht weißen Verbrauchern kräftigere Preisoptionen als ihren weißen Kollegen angeboten wurden, obwohl die weißen Verbraucher weniger kreditwürdig waren.

"Insgesamt ergab diese Untersuchung, dass, wenn Autohändler nach eigenem Ermessen Preiselemente haben, die Möglichkeit einer Diskriminierung besteht", heißt es in dem Bericht. "Diese Untersuchung ergab, dass Autohändler diese Gelegenheit häufig zur Diskriminierung nutzten."

Die Ergebnisse basieren auf einer Untersuchung von acht Händlern, die sieben Marken in Ost-Virginia verkaufen.

Diese winzige Stichprobengröße war eine von vielen Beschwerden der National Automobile Dealers Association bezüglich des Berichts und seiner Ergebnisse.

Jeder Kunde verdient es, fair behandelt zu werden. Es gibt keinen Platz für Diskriminierung bei Autokrediten oder Verkäufen, sagte NADA-Sprecher Jared Allen.

Es sei jedoch unverantwortlich, aus einer Studie Schlussfolgerungen zu ziehen, die auf einer Handvoll Interaktionen beruhten, die nicht einmal zu Verkäufen in einem Markt führten, in dem jedes Jahr 17 Millionen Verkäufe getätigt werden. Die im Bericht gemachten Angaben sind in keiner Weise repräsentativ für die Mehrzahl der Interaktionen mit Neufahrzeugen.

Immer eine tolle Erfahrung, wenn ich mein Fahrzeug mitnehme, und sie haben immer einen Leihgeber für mich, wie versprochen.

Sowohl meine Frau als auch ich fahren Autos von Austin Infiniti. Unsere Erfahrung mit dem Vertrieb war großartig. Wir haben uns wahrscheinlich mehr mit Service befasst, nur weil wir dazu neigen, für alle unsere Servicebedürfnisse dorthin zurückzukehren. Sie sind unübertroffen. Kürzlich wurde einem meiner Mitarbeiter, der ein Gebrauchtwagen von Infiniti gekauft hatte, unerwartet ein hervorragender Service geboten, der weit über ihren normalen Rahmen hinausging. Besonderer Dank geht an Jeff, der ihr sehr geholfen hat!

Das Warten war schrecklich. Ich musste darum bitten, dass meine Schlüssel gehen, nachdem ich im Wartebereich gesessen hatte, und mein LKW-Service war abgeschlossen.

Ich war schon mehrere Male hier, um Öl zu wechseln und unseren SUV zu warten. Immer toller Service und überraschend günstige Preise.

Im Allgemeinen ist der Umgang mit Problemen bei der Fahrzeugwartung unangenehm, ABER NICHT bei Austin Infiniti! Ich habe dort jahrelang meinen Infiniti gewartet und mich mit mehreren Beratern befasst, die immer großartig, freundlich und unkompliziert waren. In letzter Zeit habe ich mit Chris Hamm zusammengearbeitet, der alles daran setzt, mich über die anstehenden Probleme aufzuklären. Mit dem zusätzlichen Videoclip, der die Lösungsstrategien begleitet, wird klar, was zu tun ist (oder nicht). Ich weiß so viel mehr über mein Auto und seine Funktionsweise dank Chris !!

Toller Kundenservice. Freundliches und höfliches Personal. Allen war ein großartiger Vertriebsmitarbeiter mit einer großartigen Persönlichkeit.

Ich nahm mein Auto für einen Express-Ölwechsel und es dauerte insgesamt etwa 30 Minuten, während ich in der schönen Amenity Bar wartete. Ich genieße die Serviceoption "Express". Wenn ich keinen Termin vereinbaren muss, kann ich schnell und einfach einen Ölwechsel planen. Was ich an Infiniti liebe, ist nicht nur mein Auto, sondern auch die Serviceabteilung ist FANTASTISCH! Mein Servicemitarbeiter ist sehr sympathisch, zuvorkommend, professionell, kenntnisreich und kümmert sich mühelos um alle meine Autoservices. Vielen Dank, Infiniti!

Wahrscheinlich das angenehmste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Danny konnte uns helfen, das gewünschte Fahrzeug mit den von uns benötigten Begriffen zu finden. Sie werden nirgendwo ein professionelleres und zuvorkommenderes Personal finden. Wenn Sie auf dem Markt für einen Infiniti sind, sollte dies Ihre erste Station sein.

Ich war gerade mit meinem Infiniti für einen Service und sie enttäuschen nie! Der Kundenservice ist schnell und effizient und der beste, den wir bisher erlebt haben. Zweifellos für Latoya Valdez, eine ihrer Serviceberaterinnen, die so großartig ist und sich die Zeit nimmt, alle meine Fragen zu beantworten.

Ich habe kürzlich einen Infiniti QX60 gekauft und bin total begeistert! Wir hatten eine großartige Erfahrung mit unserem Verkäufer Bryan. Niemand genießt den Prozess des Autokaufs, wenn es um Preisverhandlungen geht, da Sie normalerweise mehrmals hin und her gehen müssen, um das zu bekommen, was Sie für die Preisgestaltung für Neufahrzeuge und Ihren Handel wollen, aber Bryan begann mit einem fairen Angebot, das wir konnten arbeiten mit. Wir würden Infiniti of Austin Familie und Freunden empfehlen!

Unser Verkäufer Maurice Dancy hat unser Einkaufserlebnis nahtlos und angenehm gemacht. Wir leben in Kingwood, TX. Die gesamte Kommunikation bis zu unserer Ankunft in Austin zur Probefahrt des Fahrzeugs erfolgte per E-Mail und Telefon. Die Fotos auf Ihrer Website waren auch sehr hilfreich.

Seine Beschreibung des Fahrzeugs war genau richtig. Wir kamen im Autohaus an und er hatte das Auto detailliert und bereit für eine Probefahrt. Der Gesamtzustand des Autos war so, dass ich meiner Frau sagte, dass es sogar meine Erwartungen übertroffen hat und ich in Bezug auf meine Fahrzeuge sehr wählerisch bin.

Insgesamt sollte Maurice für seine Professionalität gelobt werden! Ich würde nicht zögern, ein anderes Auto von ihm und Austin Infiniti zu kaufen. Die Geschenkbox war auch eine sehr nette Geste. Die Habanero-Sauce war besonders gut!

Grüße,
Ron Otsuka

Dies war mein Mann und meine erste Erfahrung mit Infiniti, und wir hätten nicht glücklicher sein können. Alle, die wir im Autohaus getroffen haben, waren freundlich, kompetent und halfen gerne bei all unseren vielen Fragen. Wir haben mit Bryan Unger zusammengearbeitet, den ich immer wieder wärmstens empfehlen würde. Ich hatte damit gerechnet, eine Weile zu warten, um genau das richtige Auto zu finden, und er war geduldig und entschlossen, sicherzustellen, dass er das richtige für mich fand. Er nahm sich die Zeit, um alle Schnickschnack durchzugehen, Unterschiede zwischen Körperstilen / -jahren zu vergleichen, und ich hatte nie das Gefühl, dass er mich überstürzt oder dazu drängt, eine Entscheidung zu treffen. Bryan ist äußerst nett, zuordenbar und es ist sofort großartig, mit ihm zu arbeiten. Darüber hinaus haben die Abteilungen Finanzen, Design und Lieferung unsere Erwartungen weiterhin übertroffen. Wieder war jeder mit all unseren Fragen geduldig und half uns gerne weiter. Wir erhielten eine gründliche Überprüfung aller Garantieoptionen, aller Designverbesserungen, und bei der Abholung setzte John uns ins Auto und ging jeden einzelnen Knopf durch. Ich freue mich darauf, dieses Autohaus weiterhin zu besuchen, um Service und zukünftige Geschäfte zu erhalten!

Chris hat einen tollen Job mit meinem Autoservice gemacht. Alles verlief reibungslos und effizient. Genossen auch einen Besuch bei Dana sowie im Verkauf. Beide Männer sehr professionell und kompetent. Was das Erlebnis auf über 5 Sterne abrunden würde, sind viele Leihwagen wie die anderen Infiniti-Händler in Dallas und San Antonio. Ich war immer in der Lage, an beiden Standorten sofort ein Leihauto zu bekommen, außer in Austin. Etwa eine Woche für einen Leihgeber! Unglücklich. Um klar zu sein, dies ist eine Fünf-Sterne-Bewertung und ich werde wieder zum Service zurückkehren und hoffentlich einen neuen Infiniti fahren!

Alan war der beste Autoverkäufer, den ich je getroffen habe! Ich fühlte mich nicht unter Druck gesetzt oder überstürzt, als ich die endgültige Entscheidung für das von mir gewählte Fahrzeug traf.
Ich war absolut beeindruckt von Alans Wissen über die Marke "Infiniti".
Nachdem ich im Laufe der Jahre viele Autos gekauft hatte, stellte ich fest, dass sowohl Alan als auch Infiniti persönlich ein weitaus besseres Autokauferlebnis hatten als jedes andere, das ich jemals gemacht habe! Der Verkauf verlief einwandfrei und die Finanzierung war äußerst einfach. Ich kann es kaum erwarten bis zu meinem nächsten Einkauf!

Ich bin kürzlich nach Texas gezogen, nachdem ich ein Stellenangebot angenommen hatte, das ich als Vertrauenssprung angesehen hatte. Seit ich hierher gezogen bin, hatte ich einige Probleme mit meinem Q60 und musste einen Händler finden, in den ich mein Auto bringen konnte. Der einzige Ort, an dem ich die Inbetriebnahme Ihres INFINITI-Fahrzeugs empfehle, ist Austin INFINITI. Und hier ist der Grund dafür! Das Kundendienstpersonal ist freundlich, höflich und sehr einfallsreich. Mein Serviceberater Chris Hamm hat mich außergewöhnlich behandelt und mir das Gefühl gegeben, dass ich den besten Kundenservice erhalte. Und genau das habe ich bekommen, nichts weniger als Exzellenz. Ich wurde auch dem Teiledirektor Craig Isaacs vorgestellt. Craig, ein Autoenthusiast wie ich, wir teilen eine Leidenschaft nicht nur für Nissan / Infiniti, sondern auch für Autos im Allgemeinen. Es ist sehr erfrischend, Menschen zu sehen und zu hören, die genauso begeistert von der Marke sind wie ich. Ich hätte nicht glücklicher sein können, alle meine Probleme von diesem Händler lösen zu lassen und sie allen meinen Freunden und meiner Familie zu empfehlen. Mehr Händler brauchen Mitarbeiter wie Chris und Craig. Vielen Dank, meine Herren, für Ihre außergewöhnliche Kundenbetreuung!

Ich liebe diesen großartigen Kundenservice dieser Firma

Ich bin ein Fan dieses Händlers. Ich habe zwei Fahrzeuge von Austin Infiniti gekauft. Ich arbeite immer mit Howard Shaw. Er wird die Extrameile für den Kunden gehen. Die Serviceabteilung ist gut. Sie inspizieren das Fahrzeug immer gründlich und stellen einen Leihgeber zur Verfügung. Alles in allem ist dieses Autohaus gut geführt und kundenorientiert. Ich bin glücklich, ihnen mein Geschäft zu geben.

Dies ist mein 4. 3-Jahres-Mietvertrag von Austin Infiniti. Ich hatte auch einen Servicevertrag mit allen 4 Mietverträgen. Während sich das Eigentum in letzter Zeit geändert hat, wurde ich immer mit Respekt behandelt und habe das Gefühl, dass sie meine Bedürfnisse für alle meine Geschäfte mit ihnen im Auge haben. Ich kann dieses Autohaus auf allen Ebenen nur empfehlen. Die andere großartige Sache ist, dass das Infiniti-Produkt im Vergleich zur gleichen Fahrzeugklasse einen erheblichen Wert aufweist, stilvoll und zuverlässig. Ich habe jedes Mal, wenn meine Mietvertragsverlängerung ansteht, andere Fahrzeuge eingekauft, gehe aber immer wieder zum Infiniti zurück. Mit 71 Jahren und ein bisschen wie ein Auto-Fan habe ich viele Fahrzeuge verschiedener Marken besessen und das konsequente Design, die Zuverlässigkeit, der Wert und der Händler sind die Gründe, warum ich immer wieder zurückkomme!

Tolle Erfahrung! Ich dachte, mein Handbuch würde sich etwas rau verschieben, nahm es in einen Händler und sagte, keine Fragen, wir werden das gesamte Getriebe und die Gestänge ersetzen. Alles unter meiner erweiterten Garantie! Sie hätten nicht hilfsbereiter sein können und stellten auch einen netten Leihgeber zur Verfügung, während meiner repariert wurde.

Monte verfolgt meinen Autowartungsplan und aktualisiert ihn. Einfach zu vereinbaren und Leihwagen zu haben, wenn Ihr Auto in Reparatur ist.
Sehr empfehlenswert. Gute Qualität und Timing.

Toller Service, einfach zu arbeiten und sie hören zu

Ich habe mein Auto in den letzten drei Jahren bei Austin Infiniti warten lassen. Wie immer war der Service großartig!

Ich habe meine erste Infinity gekauft und kann nicht genug über den Service sagen, den ich erhalten habe. Ich hasse Autokäufe und gehe selten von einem Autoparkplatz weg, weil ich das Gefühl habe, zumindest die Gewinnschwelle zu erreichen, aber Joe Nichols hat mit mir per Text und E-Mail zusammengearbeitet, und dies war der reibungsloseste Kauf, der getätigt wurde, ohne das Auto persönlich zu sehen oder zu fahren. Er war vertrauenswürdig und ehrlich. Ich lebe in SA, das Auto war in Austin, er hat mich sogar auf halbem Weg mit dem Papierkram und dem Auto getroffen. Nahm meine als Handel per Text und E-Mail. Toller Service, toller Preis. Vielen Dank.

Ich habe meinen Termin verkürzt und bin eine Woche früher angekommen, aber der Vertreter der Austin Infiniti-Serviceabteilung, Chris Hamm, konnte mich schnell einbauen und sich um meine Wartung kümmern. Oh ja, und mit einer schnellen Autowäsche abgerundet.

Unbezahlbar !!!

Ich hatte schon andere Luxusautos und ich weiß, dass dies in ihrem Servicebereich nicht möglich gewesen wäre.

Vielen Dank an Tony Anthony, der den Prozess so einfach gemacht hat. Und natürlich danke, dass du wieder so geduldig mit mir bist!

Tolles Personal und tolle Lounge zum Warten. Der Eiskaffee ist super!

Bobby Davis im Dienst hat mir geholfen. Er ist kompetent, professionell, freundlich und hilfsbereit. Ich hätte mir keine bessere Erfahrung wünschen können. Sie haben das Glück, Bobby als Mitarbeiter bei Austin Infiniti zu haben.

Austin Infiniti war das erste Autohaus, bei dem wir einen neuen SUV gekauft haben. Nach einer Probefahrt und einigen Diskussionen beschlossen wir, uns umzuschauen und nach anderen SUVs zu suchen. Wir sind einige Tage später aus mehreren Gründen zurückgekehrt.

1) Der Verkäufer. Wir waren sehr beeindruckt von der Professionalität von John Garza. Er war gut gekleidet, höflich und geradlinig. Er konnte jede Frage beantworten, die wir stellten, und schien das, was wir wollten, an die erste Stelle zu setzen, anstatt zu versuchen, Upgrades voranzutreiben, die wir nicht wollten. Er war während unseres gesamten Einkaufs sehr hilfreich. Meine Frau hatte einige Zeit Probleme, als wir zum Kauf zurückkehrten, und er stellte sicher, dass alle Unterlagen fertig waren, als wir dort ankamen. Alles, was wir tun mussten, war zu unterschreiben. Wir waren mit unserem neuen Auto in Rekordzeit rein und raus.

2) Das Autohaus. Austin Infiniti hat eine sehr schöne Anlage. Der Servicebereich ist riesig und sehr sauber. Der Wartebereich war ruhig und komfortabel. Wir bekamen kostenlose Getränke, Snacks und sogar Espresso (ich hatte einen Mokka, der eigentlich sehr gut war). Dieses Autohaus bot auch niedrigere Preise als andere von uns untersuchte Infiniti-Autohäuser.

3) Von Infiniti angebotene Dienstleistungen. Die Garantie, Infiniti Connection, Infiniti Personal Assistant, Infiniti Pannenhilfe und andere Dienstleistungen, die mit unserem Fahrzeug geliefert wurden, waren ein weiteres großes Verkaufsargument.

4) Die Qualität des Fahrzeugs. Die Qualität und Ausstattung des QX60 reichten aus, um ihn anderen SUVs mit ähnlichen Preisen, die wir uns angesehen haben, voraus zu sein. Fügen Sie alles hinzu, was ich bereits erwähnt habe, und unsere Wahl war sehr einfach!

Es ist schön, wenn Sie immer vorbeischauen und Ihr Fahrzeug bearbeiten können. Sie haben einen tollen Wartebereich, in dem Sie sich entspannen und Ihre Arbeit erledigen können. Die Kaffeebar und Snacks sind gefährlich. Ich versuche hier nicht zu viel zu essen. Zu viele einfache Optionen. Noch besser ist, dass die Servicemitarbeiter ehrliche Empfehlungen abgeben. Sie werden Ihnen sagen, wann Sie warten können und wann Sie nicht sollten.