3 Jahre zuvor
Ich kaufe nicht in diesem Geschäft ein und war in ...
Ich kaufe nicht in diesem Geschäft ein und war in meinen 6 Jahren in Roanoke vielleicht 2 Mal drinnen. Nachdem mir empfohlen wurde, diesen Laden von einem Kollegen zu besuchen, dessen Ehemann mit diesem Speicher arbeitet, habe ich es versucht.
Ich ging hinein und kaufte am 18.08.2015 ein Paar Ohrhörer, von denen mir gesagt wurde, dass sie aus Blacksburg geliefert werden müssten, um die gewünschte Farbe zu erhalten, und mir wurde gesagt, dass sie Anfang nächster Woche eintreffen würden. Ich teilte ihnen mit, dass ich nicht in der Stadt sein würde und sie brauchen würde, um sie bis nach meiner Rückkehr festzuhalten, was sie als kein Problem bezeichneten.
Ich fragte den Angestellten nach ihren Rückgabebedingungen und er erklärte, wenn ich nicht glücklich sei, könnte ich sie innerhalb einer Woche nach Abholung zurückgeben. Ich habe noch einmal überprüft, ob die 7 Tage für das Rückgaberecht tatsächlich begonnen haben, als ich die Ohrhörer aufgehoben habe, und sie haben mir erneut versichert, dass dies korrekt ist.
In der nächsten Woche nahm ich meine Ohrhörer und probierte sie aus. Die Lautstärkeregelung funktionierte bei meinem Galaxy S6 nicht, die Klangqualität wurde nicht bevorzugt, und sie waren im Ohr unangenehm und blieben nicht erhalten, egal welche Größe ich ausprobierte.
Leider habe ich 6 Tage nach meinem Abholdatum versucht, das Produkt zurückzugeben. Sie sagten mir, ich könne sie nur gegen Gutschrift zurückgeben, da es länger als 7 Tage her ist, seit ich sie gekauft habe. Ich erklärte meinen Fall, dass ich sie erst 6 Tage zuvor aufgrund des Versandprozesses erhalten hatte und nicht in der Stadt war.
Der Angestellte ging, um seinen Manager zu fragen, was in Hörweite war und ich konnte jedes Wort hören. Der Angestellte erwähnte nicht, dass ich sie erst vor 6 Tagen nicht erhalten hatte, und sagte dem Manager, dass ich sie vor 2 Wochen gekauft habe.
Er kam zurück und sagte: "Seit sie vor zwei Wochen gekauft wurden, wurden sie geöffnet und verwendet, wir konnten keine vollständige Rückgabe akzeptieren. Außerdem hat die Box einige offensichtliche Schäden."
Ich bat ihn, mein Abholdatum nachzuschlagen, und er sagte: "Ich erinnere mich, dass Sie sie abgeholt haben und der Computer es vor zwei Wochen anzeigt", ohne jemals meine Bestellnummer oder Telefonnummer nachzuschlagen.
Ich sagte, du erinnerst dich an mich, weil du sie mir verkauft hast, ich erinnere mich sogar an deinen Namen, aber ich habe sie erst vor einer Woche abgeholt ... Außerdem habe ich ihm gezeigt, dass die Schachtel ein perforiertes Loch hat, durch das du deinen Daumen stechen kannst zu öffnen, und die ganze Seite der Box ist perforiert, um das Paket zu öffnen, und sie haben sich einfach entschuldigt, wir können Ihnen jedoch weitere Tipps anbieten.
Da ich nicht in diesem Geschäft einkaufe, da alles überteuert ist, nahm ich die Trinkgelder und ging.
Jetzt stecke ich mit einem mies klingenden Paar Ohrhörer fest, die nicht richtig funktionieren und nicht passen. Und 30 Dollar + ärmer.
Ich werde nicht zurück sein und meine Freunde nicht empfehlen.
Übersetzt