Auburn Gear LLC Rezension

Kaufte ein Ected Max Schließfach. Es ist jetzt ein Briefbeschwerer. Perfekt installiert, würde sich das Schließfach nicht entriegeln lassen. Sie sagten, "fahren Sie weiter, bis es richtig einbrechen kann", es brach 2 Zähne vom Zahnkranz. Das Metall davon ist in das Schließfach gelangt und es ist Müll. Wird den begrenzten Schlupf nicht verriegeln, rutscht nicht, er hängt auf, also gehe ich davon aus, dass das Kupplungspaket Schrott ist. Der Kundendienst wird erst einen Monat nach der Garantie antworten. Also haben sie versucht, mich dazu zu bringen, ihr D-REX-Betrugsprogramm zu verwenden und 450 Dollar für ein neues Gerät zu bezahlen. Schrecklicher Kundenservice und das Produkt hat nie richtig funktioniert. Super enttäuscht.

Beim Versuch, ETCED in Dana 50 zu installieren, ist der Versatz des Zahnkranzflansches falsch. Nach mehreren Voicemails und schließlichem Gespräch mit jemandem in Auburn wurde mir gesagt, ich brauche eine spezielle Unterlegscheibe, die in meinem Kit hätte sein sollen, aber es war NICHT !!! Der Versuch, die Unterlegscheibe zu bekommen, wurde aufgelegt ... zurückgerufen und mehr Voicemail. Nie wieder werde ich Auburn kaufen ... nur Eaton oder Yukon

Hochwertige Kombination aus Ring, Ritzel und Schließfach für mein Offroading! Kann nichts falsch machen mit ihren Produkten!

Der Kundenservice war phänomenal, wie es in der heutigen Welt schmerzlich fehlt. Ich hatte ein Problem mit einem Produkt, das von einem namhaften Zweitanbieter von Autoteilen gekauft wurde, und sie haben mich ziemlich umgehauen. Ich rief Auburn am Sonntag an und hinterließ am Montagmorgen eine Nachricht mit meinen Problemen. Sie schickten mir per E-Mail ein Rücksendeetikett, um das Teil zurückzusenden. Am Mittwoch saß eine ganz neue Einheit auf meiner Veranda. Ich hatte die alte noch nicht einmal zurückgeschickt und sie schickten mir eine neue Einheit. Jede E-Mail wurde umgehend mit eindeutigen Informationen zurückgesandt. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Ich habe sie auch fünfmal verwendet und hatte noch nie Probleme mit den Teilen. Ich werde immer Auburn-Ausrüstung für meine Achsbedürfnisse wählen. Vielen Dank an Nancy für den hervorragenden Kundenservice, den Sie einem Kunden fürs Leben verdient haben!

Fahren Sie durch den Parkplatz, auf dem sich die Autos befinden, und gehen Sie dann ganz nach hinten, wo der Versand steht. Ich habe nicht wirklich gesehen, wo man über Nacht parken kann. Zurück in jede Tür, nimm deine Unterlagen mit. Schnell entladen, aber sie kommen nicht heraus, um dich dazu zu bringen, dass du zurückgehen musst, wenn du denkst, dass sie fertig sind.

Ich liebe diese Firma! Der Kundenservice ist so erstklassig wie das Produkt! Ich war mir nicht sicher, was ich genau brauchte, aber ihre Jungs sprachen mich durch alle technischen Informationen und halfen mir, ein Schließfach zu finden, das genau das war, was ich brauchte! Sie wurden am selben Tag verschickt! Ich habe meine Schließfächer 3 Tage später bekommen! Bis heute kann ich Auburn Gear eine E-Mail mit Fragen senden und eine zeitnahe Antwort erhalten! Ich kann diese Firma nur empfehlen!

Setzen Sie ein Auburn Gear Locker in meinen Ford F-350 Pickup ein und es hat hervorragend funktioniert, weit über dem OEM-Gerät!

Ich habe gerade das ECTED MAX Schließfach in meine Dana 30 eingebaut. Ich habe den Jeep zum ORV Park in Hot Springs in Arkansas gebracht und ihn auf Herz und Nieren geprüft ... WAS FÜR EIN SCHLOSS! Es funktioniert erstaunlich! Der Kundenservice von Justin war erstklassig! Als Veteran bin ich sehr stolz auf das amerikanische Produkt !! Sehr empfehlenswert!

Der Kundenservice bei Auburn Gear ist unübertroffen.

Sie haben nicht nur ein großartiges Produkt, sondern sind auch freundlich und schätzen ihre Kunden wirklich.

Ich hatte leider nach mehr als 11 Monaten einen Teileausfall. Ich habe sie angerufen. Sprach mit Nancy und Justin. Ich habe ihnen meine Situation erzählt und in kürzester Zeit eine Lösung gefunden.

Nochmals vielen Dank für eine tolle Erfahrung.

Ich habe diese Firma auf der Keystone Big Show in Dallas gefunden, ganz zufällig, ehrlich. Ich habe ziemlich viel Zeit damit verbracht, mit dem Vertreter von Auburn Gear zu sprechen, er war wirklich hilfreich. Seitdem habe ich einige Zahnräder gekauft und war von dem Service, den ich erhalten habe, nur begeistert.

Ich habe ein Auburn ECTED Differential in einem 4x4. Es schlug nach wenig Gebrauch fehl. Insgesamt etwa 5000-7000 km, davon wahrscheinlich 20% im Gelände. Ich rief Auburn Gear an, um zu sehen, ob der Wiederaufbau eine Möglichkeit ist, die es wert ist, verfolgt zu werden. Das Gerät war neu, als ich es installierte, aber ich hatte es einige Jahre im Regal. Während meines Gesprächs mit Justin Smith (National Sales & Aftermarket Product Manager) schlug er vor, dass es bei der frühen Produktion dieses Geräts einen Konstruktionsfehler gegeben habe und dass er mir ein komplett neues Gerät kostenlos zusenden würde, obwohl es Jahre her war Garantie und ich konnte keinen Kaufbeleg vorlegen. Beeindruckend ! Innerhalb weniger Wochen erschien ein komplett neues Auburn ECTED Diff für meinen Ford 8.8 an meiner Tür. Beeindruckend ! Das nenne ich darüber hinaus Kundenservice! Ich werde es bald installieren und das Problem an Auburn zurücksenden. Nochmals vielen Dank an Justin Smith und die Auburn Gear Company für ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit. Ich werde auf jeden Fall Auburn Gear-Komponenten in zukünftigen Builds verwenden und ihre Produkte Freunden empfehlen! 5 Sterne sagen es nicht laut genug!