4 Jahre zuvor
Unsere kleine Start-up-Firma bestellte über 1500 $...
Unsere kleine Start-up-Firma bestellte über 1500 $ in Glühbirnen. Wir haben die falschen Glühbirnen erhalten. Als wir die Glühbirnen und Vorschaltgeräte zurückgaben, brauchten wir 3 Kundendienstmitarbeiter und 6 Wochen, um eine RMA-Nummer zu generieren. Wir haben bezahlt, um sie über Fedex zurückzugeben, und im mittleren Team haben wir eine zweite Charge Glühbirnen bestellt. Als die Vorschaltgeräte und Glühbirnen endlich die Glühbirnen von Atlanta erreichten, brauchten zwei weitere Kundendienstmitarbeiter, um Antworten zu erhalten. Die Kundendienstmitarbeiterin Valerie Bowes weigerte sich, uns die Gutschrift zu erteilen, dass wir gebrauchte, durchgebrannte Glühbirnen zurückgegeben haben, obwohl wir die Glühbirnen in derselben Schachtel und in den Versandmaterialien, in denen sie eingeschickt wurden, zurückgegeben haben, die Glühbirnen nie aus der Schachtel genommen haben, nein Weg, um das Produkt zu verwenden (da es die falsche Größe hatte), und schickte die Fotos, um es zu beweisen. Wir haben wiederholt versucht, jemanden bei Atlanta Light Bulbs zu kontaktieren, einschließlich unseres CFO. Unsere Bemühungen, ein Meeting zu planen, wurden ignoriert. Es ist unnötig zu erwähnen, dass wir in Zukunft keine Geschäfte mit solch einem unprofessionellen Unternehmen mit schrecklichem Kundenservice und unethischen Geschäftspraktiken machen können. Ich habe die Fotos von dem, was wir erhalten haben, angehängt. Sparen Sie Ihr Geld und kaufen Sie woanders ein.
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