Atlanta Decor & More Rezension

Ermias im Lemay Ferry Store war großartig! Er fand meine Fliesen für mich aus einem anderen Geschäft, arrangierte die Lieferung und hatte mich auf dem Weg. Er war sehr ruhig und machte es möglich. Er ist das, worum es beim Kundenservice geht.

Ich hatte den schlechtesten Service aller Zeiten bei Floor Decor in Cincinnati, Ohio. Wenn Sie anrufen, wird Ihr Anruf getrennt. Wenn Sie Glück haben und jemand antwortet, werden Sie in die Warteschleife gelegt, und Sie werden getrennt.
Nie genug Leute und jeder ist verwirrt darüber, was los ist. Es ist unglücklich, aber ich glaube nicht, dass dieser Laden dauern wird. Vielleicht ist es nur der Cincinnati-Laden, aber die Leute werden sagen, dass genug genug ist und woanders einkaufen.
So unorganisiert !!!

Der absolut schlechteste Kundenservice der Welt!
Sie ignorieren E-Mail-, Telefon- und E-Mail-Anfragen.
Ich habe eine Fallnummer von vor Monaten und sie können mich nicht zurückrufen oder mich in irgendeiner Weise kontaktieren, um das Problem zu besprechen.
Ich habe versucht, die Präsidentin des Unternehmens anzurufen, und sie weigern sich, meinen Anruf zu verbinden oder ihr sogar eine E-Mail anzubieten.
Ich würde Ihr Geld nicht bei diesem Einzelhändler ausgeben.

Follow-up .... Floor and Decor vor vier Tagen sagte, der Kundenservice würde mich kontaktieren .... immer noch warten .... Unsinn!

Wenn ich -100 Sterne geben könnte, würde ich...... Ich habe am 14. März einen Bodenbelag für eines meiner Projekte bestellt. Mir wurde von einem Mitarbeiter vor meiner Bestellung gesagt, dass der Bodenbelag bereits auf einem LKW war und innerhalb der Woche (am 20.) im Laden sein würde. Ich habe mehrmals angerufen, meistens möchte niemand ans Telefon gehen. Wenn dies der Fall ist, nehmen sie Sie ab und setzen Sie sofort wieder in die Warteschleife. Wenn ich durchgekommen bin, schicken sie dich zum hinteren Teil des Lagerhauses, damit sie nach der Bestellung suchen können. Sie haben nie Informationen zur Bestellung, können Ihnen keinen Zeitrahmen sagen, wann es da sein wird.... Ich bin immer noch ohne Bodenbelag und mein Job ruht jetzt seit einer Woche. Kostet mich Tausende. Ich habe noch nie einen so schrecklichen Kundenservice erlebt. Ich werde alle unsere Projektaufträge stornieren und nie wieder Geschäfte mit diesem schrecklichen Laden machen.

Seit mehr als einem Monat habe ich eine Bestellung für Bambusböden aufgegeben. Im Orlando E Colonial Dr Store geht niemand ans Telefon. War mehrmals in den Laden gegangen, um den Status meiner Bestellung zu überprüfen, und die Entschuldigungen, die sie anführen, sind, dass sie zu wenig Personal haben und keine LKW-Fahrer haben, die die Ware vom Hafen abholen.

Ich ging in das Geschäft in Memphis, Tn schickte 2 Stunden lang meine Materialien für mein Badezimmerumbauprojekt aus. Ich kaufe das Material, das auf Lager war und von dem Verkäufer, der mich unterstützt hat, überprüft wurde. Mein Auftragnehmer wurde als meine Abholperson aufgeführt ... er kommt dort an und sie sagen ihm, dass sie meine Bestellung verkauft haben! Ich rief sie an und fragte, ob sie mir vielleicht einen Rabatt für meine Unannehmlichkeiten geben könnten ... sie sagten nein ... Sie können 5-7 Werktage warten ... also dachte ich, dass es besser wäre, die Unternehmenszentrale anzurufen. .. oh nein er war genauso unhöflich und rücksichtslos.

Hinweis für alle ... Gehe zu Lowes oder Home Depot !!

Ich bin auf dem Weg, meine Rückerstattung zu erhalten ... und ich werde diesen Ort nie wieder betreten!

Floor and Decor in Knoxville wird nicht ans Telefon gehen Ich habe 3 Tage damit verbracht, zuzustimmen, wahrscheinlich insgesamt 3 Stunden mindestens meiner Zeit zu versuchen. Während dieser Zeit hatte ich einen Auftragnehmer, der darauf wartete, abzuholen und zu liefern. Ich bin 175 Meilen entfernt. Es steht online, dass sie haben, was ich will, aber ich möchte sicher sein, bevor ich in die Abholung investiere. Es tut mir leid, dass ich jemals bei dieser Firma gekauft habe und dies definitiv nicht mehr tun werde.

Dies ist die unprofessionellste Firma, mit der ich je zu tun hatte! Mein Boden wurde am 15. März 2021 bestellt, weil sie nicht genügend Quadratmeter auf Lager hatten. Mir wurde mitgeteilt, dass der Boden am Montag, 12. April 2021, in meiner Wohnung ankommen würde. Der Bodenbelag kam nie. Die Lieferung kam am nächsten Tag und es fehlten 38 Kartons Bodenbelag und Polsterung, die bereits am 15. März bezahlt waren. Und auch 4 Kisten mit dem falschen Bodenbelag. Ich rief den Orlando Store an, bei dem ich meine Etage bestellte und bezahlte, und wurde von einem Manager Mike Rivera gesagt, dass er sich das ansehen würde. Ich habe noch keinen Rückruf oder meinen Bodenbelag erhalten. Heute wird mir gesagt, dass mein Bodenbelag im Boynton Beach Store von einem anderen Manager Angel liegt und dass sie daran arbeiten, den Rest meines "Paid in Full Flooring" von diesem Laden zu bekommen, aber sie können mir nicht garantieren, wann das geliefert wird . Bestellen Sie nie etwas bei dieser Firma! Über $10.000,00 für den Bodenbelag bezahlt und warten immer noch darauf!

Ich hatte ein Projekt in Houston und der Kunde hat sich bei Floor and Decor in der Nähe seines Hauses einen Bambusboden für sein Zuhause ausgesucht. Sie waren kurze 8 Kisten und sagten, ich könnte an einem anderen Ort mehr bekommen. Ich habe während des Projekts mehrmals mit dieser Firma zu tun. Anstatt durch die ganze Stadt zu fahren, um zu sehen, welche Lagerbestände vorrätig sind, habe ich versucht, die Geschäfte anzurufen, um nachzusehen. Sie weigern sich absolut, ihre Telefone zu beantworten, um Kundenfragen zu beantworten. Sie sagen, sie seien zu beschäftigt, um zu antworten, aber du gehst zum Ort und alle sitzen in mehreren BS-Sitzungen zusammen. Diese Micky-Maus-Operation ist ein absoluter Albtraum. GEHEN SIE ZU EINEM ANDEREN UNTERNEHMEN, wenn Sie Ihre Zeit und Energie schätzen

Ich habe seit über zwei Stunden versucht, eine Bestellung auf Ihrer Website aufzugeben. Ich habe 4 verschiedene Anrufe getätigt, wurde weitergeleitet oder habe 2 verschiedene Nummern erhalten, die zu nichts führen, und das Teammitglied, mit dem ich in meinem örtlichen Geschäft gesprochen habe, sagte, ich könnte Bestellen Sie das jeweilige Produkt nur online. Ich habe auch versucht, Ihren Chat-Service zu nutzen, der 15 Minuten Zeitverschwendung und eine Sackgasse war. Für ein Unternehmen, das in der Lage sein sollte, Fußböden zu verkaufen und zu dekorieren, ist es für einen Erstkunden äußerst schwierig, einen Wert in Ihren Dienstleistungen zu erkennen.

Ich schaffe es bis zum Check-out-Bildschirm und es wird mich nicht weiter bringen und friert jedes Mal ein. Diese Firma scheint eher ein Betrug oder ein Witz zu sein als ein legitimes Geschäft. Solche Dinge sollten bei einer Firma dieser Größe nicht passieren .