Aspen Velo Bike Shop Rezension

Gefährlicher Mechaniker und verantwortungsloser und unehrlicher Besitzer. Brachte mein Mountainbike, um eine Kette zu reparieren, die manchmal herunterfällt. Ich ließ das Fahrrad für meine Frau abholen, da ich in meine Heimatstadt zurückkehren musste. Während sie es nach Hause rollte, löste sich das Rad. Wir haben den Mechaniker angerufen und er hat schnell erkannt, dass es seine Schuld ist. Anscheinend war die Nabenbaugruppe herausgekommen. Sie könnte natürlich ernsthaft verletzt werden, wenn sie mit dem Fahrrad fährt. Der Mechaniker suchte angeblich nach dem fehlenden Teil, konnte es aber nicht finden. Sagte, er würde mich zurückrufen und tat es nicht. Als ich ihn erreichte, sagt er: "Ja, was willst du?" Ich habe mit dem Besitzer gesprochen. Er schlug vor, einen Händler zu finden, der das Teil verkauft, und er würde mich erstatten. Als ich den Teil, in dem ich lebte, nicht finden konnte, antwortete er, dass wir nichts dagegen unternehmen werden. Hat sie dem Better Business Bureau gemeldet. Der Besitzer hat gelogen und gesagt, er wisse nichts von mir oder dem Fahrrad. Was für ein gefährlicher Mechaniker und verantwortungsloser, unehrlicher Besitzer. Wenn sie gebeten werden, verantwortlich zu sein, scheinen sie eine schreckliche, boshafte Haltung gegenüber Kunden zu haben, wenn ich so sagen darf. Bleib weg für Sicherheit und Ärger! Meiner Ansicht nach sollte ein Geschäft mit seiner Verantwortungslosigkeit aus Gründen der öffentlichen Sicherheit geschlossen werden.

Diese Jungs sind freundlich - sie sind sachkundige, reife, umgänglich und erfahrene Straßenfahrer und professionelle Einzelhändler. Die beiden von uns gemieteten Fahrräder waren neu und in ausgezeichnetem Zustand. Ich habe versehentlich meine Hausierer im Laden gelassen, und sie haben mich aufgespürt und sie ohne Probleme zu mir zurückgeschickt.

Wir hielten für einige lokale Informationen auf den MTB-Trails, sie wussten nicht viel, waren aber sehr freundlich.

Tolle Erfahrung insgesamt. Der Besitzer war sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

Wir haben jahrelang Fahrräder von Luke @ Co gemietet. Sie haben uns immer wie eine Familie behandelt und waren äußerst hilfsbereit und zuvorkommend.

Ihre Ausrüstung ist erstklassig und wird ständig aktualisiert. Haben Sie sogar Kinderwagen vor Ort, wenn nötig.

Die Jungs sind Experten für alles, was mit dem Fahrrad zu tun hat, und gehen mit Trail-Tipps und Empfehlungen weit darüber hinaus.

Sehr empfehlenswert!

Ich wollte mein Fahrrad reparieren, sie sagten einen Preis und als ich es abholte, sagten sie mir einen anderen Preis. So unhöflich . Hat mir überhaupt nicht gefallen.

Ziemlich schrecklich. Gefragt nach der Fähigkeit einer ihrer Hard-Tail-Demos (auf der Suche nach Dingen wie Gabelweg, Steuerrohrwinkel), antwortet der Typ
"Kommt auf die Fähigkeiten des Fahrers an. Ich habe Kunden." Und dann aufgelegt. Klingt unterbesetzt und faul / unhöflich.

Sofortige Grüße. Aspen Velo verfügt über ein einladendes und freundliches Personal, das Ihnen sofort behilflich ist. Ihre Lage ist leicht zu finden und sehr gut erreichbar. Ich wähle Velo für alle meine Fahrradreparaturbedürfnisse. Danke, dass du großartig bist!

Schneller, freundlicher Service - und der niedrigste Preis in ganz Aspen (für das, was ich tun musste).

Ich habe Hunderte von Rennrädern besessen und reise oft - und habe Häuser in drei Bundesstaaten -, also habe ich mehr Erfahrung als der durchschnittliche Joe, wenn es darum geht, (a) mit vielen verschiedenen Fahrradgeschäften zu arbeiten und ( b) ein Fahrrad verpacken und versenden lassen - oder empfangen und zusammenbauen. Weil ich diese beiden Dinge hunderte Male gemacht habe.

Ich habe kürzlich ein Fahrrad von einem Mann gekauft, der in Aspen lebt ... und ich lebe im Moment in Hawaii - also brauchte ich das Fahrrad - ein 8.000 US-Dollar teures Trek Madone 6.9 SSL Project One - das für den Versand verpackt ist. (Der Versandteil ist super einfach über shipbikes.com selbst zu arrangieren, sobald er verpackt und fertig ist.)

Eine Sache, die ich so oft gelernt habe, ist, dass Fahrradgeschäfte versuchen, eine super breite Preisspanne für diese super einfache und super einfache Sache zu berechnen. Sie möchten also immer telefonisch nachsehen, um den günstigsten Preis zu finden . (Ich habe im vergangenen Jahr nur 20 US-Dollar dafür bezahlt - aber 40 bis 60 US-Dollar sind wirklich eine fairere und üblichere Spanne für das Boxen eines Fahrrads -, die niemanden nehmen sollte, der weiß, was er mehr tut als 15 bis 30 Minuten - und die Box und das Verpackungsmaterial sind alle kostenlos im Geschäft (da sie jeden Tag Fahrräder in Kartons von ihren Fahrradhändlern erhalten). Die meisten Kartons und Verpackungsmaterialien landen auf dieser Mülldeponie Neue Kartons - daher ist das Verpacken gebrauchter Fahrräder für den Versand die beste Möglichkeit, diese Materialien zu recyceln.

Im Gegensatz zu einer großen, weitläufigen Stadt (wie Houston oder Los Angeles) ist Aspen eine kleine Stadt in den Bergen, in der es eine sehr hohe Konzentration an Fahrradgeschäften gibt. Also war jeder Laden in der Stadt eine Option. Ich habe mit ein paar der größeren / bekannteren Geschäfte in der Stadt angefangen:

Der Hub war mein erster Anruf. Sprach mit einem Mann namens Jeff. Sagte ihm genau das, was ich brauchte ... und er sagte: "Wir berechnen 100 US-Dollar für die Fahrradbox - und 100 US-Dollar für das Packen des Fahrrads. Insgesamt 200 US-Dollar." Darauf antwortete ich sofort: "Also, warte eine Minute: Sagst du mir, dass du 100 Dollar für eine Schachtel und Verpackungsmaterialien berechnest, die du KOSTENLOS bekommst?" "Sie können gerne einen anderen Fahrradladen benutzen", antwortete Jeff. (So ​​tat ich.)

Aspen Bikes war auch super hoch (buchstäblich und im übertragenen Sinne) @ $ 150. Als nächstes kam Ute City für 125 US-Dollar. Scotty bei Aspen Cycle war mit 85 US-Dollar etwas vernünftiger - ebenso wie Patrick bei Aspen Bicycles.

Aber Cool Hand Luke von Aspen Velo war der Gewinner - sowohl für den Preis als auch für den Kundenservice - mit insgesamt 75 US-Dollar - was, obwohl auf nationaler Ebene ein wenig hoch, in Aspen anscheinend den Tiefpunkt erreicht. :) Und im Gegensatz zu den meisten anderen Orten, die ich angerufen habe, hatte Aspen Velo keine lange Wartezeit im Zusammenhang mit Pandemien. Ein paar Platzierte sagten mir "nächste Woche" ... sie machten es am nächsten Tag.

Um den Prozess zusammenzufassen: (1) Fahrrad bei ebay oder auf einer anderen Website kaufen, (2) in der Stadt / Region anrufen, in der sich das Fahrrad befindet, und einen guten, fairen Preis für das Einpacken des Fahrrads finden, (3) das Fahrrad erhalten Abmessungen der Fahrradboxen aus dem Fahrradgeschäft, in dem sie verpackt sind. (4) Gehen Sie zu shipbikes.com und richten Sie den Versand ein und bezahlen Sie ihn. (5) Senden Sie das Versandetikett per E-Mail an das Fahrradgeschäft, damit sie es ausdrucken und auf das Klebeband kleben können Box, (6) FedEx kommt am nächsten Morgen und holt die Box ab und versendet sie - was normalerweise 65 bis 75 US-Dollar für ein typisches Rennrad kostet.

Nach meiner Erfahrung wird ein Geschäft, das für das Einpacken eines Fahrrads zu viel verlangt, wahrscheinlich für alles andere zu viel bezahlen. Wenn ich die gleichen Fahrradgeschäfte in Aspen angerufen und um einen Preis gebeten hätte, um eine Abstimmung vorzunehmen - oder meine Stangen neu aufzunehmen - wären meine Ergebnisse wahrscheinlich genau gleich - oder sehr nahe. Die Realität ist, dass manche Leute einfach nicht "einkaufen", so dass ein bekannter / etablierter Fahrradladen oft mit solchen Dingen davonkommt.

Auf halber Strecke des Hunter Creek Trail löste sich der Sitz vollständig. Gemacht für einen ziemlich unangenehmen "Rest des Weges" nach Basalt. Ich dachte, sie würden etwas anbieten, sagte aber nur: "Muss sich auf der Beule gelöst haben." Wir haben Aspen seit 30 Jahren besucht. Woanders hingehen.