Asogem Nederland Rezension

Beko / ASOgem
Vaatwasser gekocht von Beko. Slechte en onvolledige aansluitinstructies. Verkeerd aangesloten met als gevolg een monteursbezoek in opdracht van Coolblue. Na goed aangesloten, bleek de vaatwasser alsnog niet goed (klep gaat niet automatic open na de vaatwasbeurt). Vaatwasser alsnog teruggestuurd en nu dan maar een duurdere Siemens gekocht.

Vervolgens een rekening ontvangen van € 84 voor het monteursbezoek. In meerdere e-mails uitgelegd dat (onder andere} de aansluitinstructies niet goed zijn en de monteur door Coolblue is aangevraagd, dus de kosten voor het monteursbezoek niet terecht zijn en in ieder geval niet voor mij. Geen tot onvolledige antwoorden van deze ASOgem. Wel dreigen met een incassoburo met nog eens extra kosten.

Fazit:
- spullen zijn goedkoper, maar van slechte kwaliteit;
- service nog veel slechter. Met recht een ASOgem.

Nooit iets kopen van Beko / Asogem
Wel heel blij met onze Siemens, is z'n geld echt waard.

Bert top!
Haben unseren Trockner im Handumdrehen hergestellt!
Super danke.

Ging zum Extraktionsproblem. Ein Problem nach einigem Suchen und Ausprobieren wurde behoben. Hoffentlich dauerhaft. Aber bitte. Mechaniker war Bert.

Ordentlicher Service und alles ordentlich platziert. Die alte Waschmaschine war defekt und wurde im Rahmen der Garantie gegen eine neue ausgetauscht!

Mechaniker Bert gab gute Ratschläge zur Verwendung unserer Spülmaschine.
Der Service war schnell arrangiert, gute Kommunikation, reibungsloser Termin und eine Erinnerung kurz vor seiner Ankunft.

Zeer tevreden over de service en monteur, kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen!

Ich bat um neue Knöpfe für meinen Gaskocher und reagierte ohne Becher sofort auf meine Super-Service-Nachricht

Hervorragende Hilfe von Niels. Er liefert ausführliche Texte und Erklärungen darüber, was er tut, versteht sein Handwerk.

Kurz nach dem Kauf der Waschmaschine stellte sich heraus, dass die Autodosierung zu viel Weichspüler benötigte. Hat dies gemeldet und bald haben wir einen Termin bekommen.
Mechaniker Ron war super freundlich und kenntnisreich. Er hat uns sehr geholfen und uns auch ein paar Tipps gegeben!

Toller Service von Beko / Asegem und Ron.

Sehr gut geholfenes Waschmotorstück
Kennen Sie 10 Garantie, aber in der Tat 5 Jahre später und ohne Probleme ist gelöst. Das nenne ich Service ohne zu zögern und so TOP

Der lächelnde Mechaniker Ron kam zur vereinbarten Zeit ordentlich herein. Er entdeckte das Problem mit dem Trockner fast sofort und konnte es schnell beheben. Er gab auch einige nützliche Tipps zur Wartung des BEKO-Trockners.

Vielen Dank an Ron für den angenehmen und kundenfreundlichen Service.

Senden Sie gestern Mail mit Serviceanfrage. Unterstützt von Dennis am nächsten Tag und half zu seiner vollen Zufriedenheit. Hammer geil.

Guter Service und schnelle Lösung eines Problems mit unserer Waschmaschine.
Techniker Ron wird zum vereinbarten Zeitpunkt anwesend sein.

Mechaniker Bert hatte innerhalb von 10 Minuten eine Lösung für ein Problem mit meinem Trockner. Keine Aufregung. Nur eine neue!

Den Service von Asogem in Verbindung mit einem Beko-Kühl- / Gefrierschrank nutzen müssen, der kaputt gegangen ist und von Asogem ordentlich gelöst wurde. Total toll!

Mechaniker Emiel besucht, arbeitet super schnell und sehr freundlich

Gestern hat Mechaniker Ron zum zweiten Mal unseren Kühlschrank besucht. Wieder sehr zufrieden mit dem Service!

Nachdem ich die Filtereinheit unserer Spülmaschine verloren hatte, hinterließ ich eine Nachricht über die Website. Ich wurde sofort zurückgerufen und ein Ersatzfilter wird kostenlos verschickt. Top Service!

Die Waschmaschine wurde schnell und professionell repariert. Ron war ein freundlicher Mechaniker, der im Voraus eine Nachricht gab, dass er unterwegs war. Aufräumen und klare Informationen über die Waschmaschine geben.

Ich war schon sehr zufrieden mit meiner fast 5 Jahre alten Beko Spülmaschine.
Jetzt hatte ich ein Leckstromproblem, das von einem netten und sachkundigen Ingenieur schnell gelöst wurde. Da ich eine 5-jährige Garantie habe, fallen keine Kosten an.
Gute und klare Kommunikation mit Asogem und Nachricht vom Techniker, dass er in 15 Minuten da sein wird. OBEN!!!

Bert war gerade von Beko und hat mir sehr geholfen. Exzellenter Service und Kundenfreundlichkeit

Ron kam, um unsere neue Spülmaschine zu machen. Er war pünktlich, ordentlich und super schnell !!

Mein 3,5 Jahre alter Kühlschrank funktioniert nicht mehr, daher keine Garantie mehr. Ich bin praktisch und hatte bereits festgestellt, dass es nicht der Thermostat oder Kompressor war ... Hatte Telefonkontakt und kam zusammen zu dem Schluss, dass der Kühlschrank leider gestorben war. Da ich so wenig Freude am Kühlschrank hatte, wurde mir gesagt, wenn ich meine Quittung und mein Serienschild per E-Mail senden würde, würde ein Austauschvorschlag gemacht. Der Vorschlag war, wenn ich 160 Euro für den Austausch des Kühlschranks gegen einen neuen bezahlen würde. Ich denke, das ist perfekt arrangiert, da sie dies nicht tun mussten. Ich bin zufrieden damit, danke Asogem!

Super netter Mechaniker Emiel, der alles ordentlich gelöst und die Herstellung meiner Induktionsplatte beschleunigt hat! Profis!

Top-Marke !! Wie das Motto verspricht, ist BEKO wirklich eine globale Marke, und dies wurde durch Service erneut bewiesen. BEKO war die einzige Marke, die 10 Jahre Garantie auf den Motor gab (viele andere A-Marken maximal 6 Jahre). Nach fast 6 Dienstjahren gab meine Waschmaschine plötzlich auf und funktionierte nicht mehr. Ich rief die Firma an und innerhalb einer Woche durfte ich die alte abgeben und eine neue Waschmaschine bekommen. Auch eines der letzten Modelle. Ich bin sehr zufrieden mit dem treuen Service von BEKO und werde immer dieses WELTZEICHEN wählen! Chapeau!

Trotz verschiedener negativer Aussagen in einigen Foren bin ich doppelt positiv in Bezug auf Asogem und Reparatur meines Induktionsherds.

Große Hilfe per Telefon bei einer Reparaturanfrage. Ordentlich angesprochen und bei der Planung des Termins mitgedacht. 30 Minuten vor der Zeit eine Nachricht, dass ein Techniker kommen würde. Das war schön, weil ich den ganzen Tag woanders sein musste und deshalb pünktlich zu Hause war.

Mechaniker Emiel hat professionell und fröhlich geforscht und das Problem innerhalb von 1 Stunde gelöst. Ordentliche Kommunikation und wo sich die erste Diagnose als falsch herausstellte, aber die zweite, hat er dies auf der Rechnung ordentlich gelöst.

Danke Asogem / Beko, ich kann wieder kochen!

Wo Menschen arbeiten, werden Fehler gemacht. Diese werden von BEKO perfekt gelöst. Danke !

Leider habe ich schlechte Erfahrungen mit meiner Beko-Ausrüstung gemacht. In meiner neuen Küche wurde mir geraten, die Ausrüstung von Beko zu nehmen, da das Preis-Leistungs-Verhältnis gut wäre. Nichts ist weiter von der Wahrheit entfernt. Mein Geschirrspüler funktionierte nicht und mein eingebauter Kühlschrank hatte nach einigen Monaten Risse in der Rückwand. Mein neuer Gefrierschrank war so laut, dass es aussah, als würde ein 20 Jahre alter Gefrierschrank laufen. Der Ersatzservice ist gut. Ich hätte mir einen neuen Kühlschrank zulegen können, glaube aber nicht mehr an diese Marke. Ich hatte Angst, dass Risse wieder aus dem Nichts kommen würden und ich dann keinen Anspruch mehr auf einen neuen Kühlschrank hätte. Der Gefrierschrank wurde ebenfalls ersetzt. Also auch guter Service. Nur dieser Gefrierschrank gefriert so stark, dass alles, was ich einfriere, austrocknet (Brot, Fleisch usw.) und alle anderen Produkte wie Eis und Obst von einer Eisschicht bedeckt sind. Ich habe 675 Euro für einen kleinen eingebauten Gefrierschrank bezahlt, der nicht das tut, was er tun soll: richtig einfrieren. Ich kann immer alle meine Produkte wegwerfen, weil sie nicht mehr gegessen werden können. Es ist also praktisch leer. Wirklich eine Verschwendung meines Geldes.

Nachdem mir geholfen wurde, las ich die Bewertungen und YES, TOP Service. Der nicht angeschlossene Schalter meiner BEKO-Dunstabzugshaube wird kostenlos verschickt, ohne von der Garantie abgedeckt zu sein (4 Jahre alt) und muss nicht abgefragt werden. Absolut die günstigere Preisklasse, aber sehr guter Service. Mach weiter. Freundliche Grüße. Singh

Servicetechniker Glenn hat uns besucht. Er war sehr freundlich und hat uns gut und schnell geholfen.

Beko ist wirklich nicht schlecht. Immer gut geholfen. Manchmal muss man etwas länger warten, weil einige Teile aus der Türkei kommen müssen, aber Geduld ist eine gute Sache. Schön und doch Beko Top.

Mechaniker Glenn stellte unsere Spülmaschine schnell und professionell her. Sehr zufrieden

MECHANISCHE NIELS
Mechaniker Niels half uns freundlicherweise mit unserer Spülmaschine. Er war sehr freundlich und hat gute Arbeit geleistet. Das Problem wurde schließlich behoben. Auf diese Weise möchten wir uns noch einmal bei Niels für sein Fachwissen bedanken.

Zufrieden mit dem guten Service. Mechaniker Niels hat mir sehr geholfen!

Heute war der Mechaniker (Niels) wir hatten einen Defekt in der Waschmaschine. Niels erklärte Schritt für Schritt, was er überprüfen würde und was es sein könnte. Wenn alles gut geht, ist das Problem nun gelöst und wir können uns wieder waschen.

Sie brauchen lange, um einen Termin für Sie zu vereinbaren. Zum Beispiel benötigen sie zwei volle Tage, wenn Sie Kontakt aufnehmen, um einen Termin zu vereinbaren, anstatt den Termin sofort zu vereinbaren, wenn Sie mit ihnen telefonieren. Für Personen ohne niederländische Telefonnummer: Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Nachricht Ihre korrekte Telefonnummer und nicht nur das Formular angeben. Das Formular speichert nicht niederländische Telefonnummern nicht korrekt und sie rufen die nicht vorhandene Nummer auch dann weiter an, wenn Sie dies tun Erzähl es ihnen.

Probleme mit der Waschmaschine. Mechanikerbesuch behoben. Ron du bist fantastisch Danke. Mvg, A. Araz

Freundliche, hilfsbereite Leute sowohl am Telefon als auch beim Techniker. Der Waschmaschine geht es wieder gut.
Zufrieden.

Die Beko-Waschmaschine ist kurz nach der Garantie ausgefallen.
Nach einer Reparaturanfrage über die Website kontaktierte uns das Service-Center schnell und freundlich und bot schließlich eine geeignete Lösung zur Reparatur der Maschine an. Schön, dass es Unternehmen wie Beko gibt, die sich nicht nur auf den Vertrieb konzentrieren, sondern auch guten Service für wichtig halten.

Der freundliche Ron van Asogem kam zum 2. Mal für die undichte Waschmaschine. Nach einer kurzen Suche wurde das Leck gefunden und behoben. Netter Kerl! Guter Service!

Wir hatten diesen Freitag den Besuch von Freddy. Was für ein Vergnügen!
- Respekt vor der Zeit
- vorbildliche Höflichkeit
- beeindruckende Effizienz
- schnelle Lösung
Wirklich ein vorbildlicher Angestellter!
ASOGEM hat das große Glück, ihn zu seinem Team zu zählen.

Ich möchte Dennis sehr für den guten und schnellen Service beim Austausch meiner Waschmaschine danken
Du bekommst die heiße Dusche von mir
Viele Grüße, Paulina van der Weijden

Gut,
Meine Top-Waschmaschine funktionierte nach 4,5 Jahren nicht mehr und die Garantie war ebenfalls abgelaufen.
Weil ich fast sicher war, dass es sich um den Motor handelte und der Motor zufällig noch eine Garantie von 5,5 Jahren hatte. * *
Nachdem ich mich an den Service Desk gewandt hatte, war ich eine Weile sprachlos
als die nette Dame mir sagte, dass der Motor nicht mehr hergestellt wurde und dass ich eine neue Waschmaschine bekam ... Wooww was für ein Service,
und bereute daher nie den Kauf meiner anderen BEKO-Geräte * (Wärmepumpentrockner, eingebauter Ofen)
Ich möchte nicht sagen, ob es das türkische Miele ist, aber wenn es um Service geht, ist es eines der besten ...
Vielen Dank beko,
dass wir innerhalb von 72 Stunden wieder Wäsche waschen könnten ..

Ein Termin bei einem Mechaniker dauert ungefähr zehn Tage, gut, wenn Ihre Waschmaschine kaputt ist, und er ist nur neu und daher garantiert valt.Ook Zeit, die Sie kurz vor Mittag hören. So nennen sie ihre Methode und es kann keine Abweichung geben.

HEUTE EIN SEHR GUTER TAG ,, WASCHMASCHINE KAPOT ,, ICH RUFE MIT EINEM DENNIS P VON BEKO SERVICE AN ,, ICH HABE NOCH 3 MONATE GARANTIE, NUR 5 JAHRE ALT ERHALTE ICH EINE NEUE WASCHMASCHINE, HABE EINE LIEBE, NICHT GELIEBT ZU WERDEN EIN BEKO-TROCKNER, TÜR SPRONG SPONTANÖS GEÖFFNET WURDE BEREIT GEMACHT ,, 2 DIE X ,, NEUE TÜR DA, ,, 3 DAS X NUR EIN NEUES ERHALTEN, WAR FAST EIN JAHR ALTER GROSSER SERVICE ,,,, WOLLTE HEUTE EINEN KÜHLER ,, 1X LEITFADEN, WAS MARKE ,, GENAU .... BEKO DANKE, SOMMER SIND IHRE KUNDEN ZUFRIEDEN ,, GRUSS TINUS BOERS NEUER TROCKNER WAR FAST JAHR ALT ,,

Was für eine nette Firma ist Asogem in Zoetermeer. Ihnen wird freundlicherweise geholfen. Dennis hört dir wirklich zu. Hatte vor ungefähr 2 Monaten einen Herd vom Markt gekauft. Ich könnte es billiger bekommen, also machst du das.
Zu Hause wollte ich Weihnachtsplätzchen backen, aber es war kein Backblech darin. Asogem ging davon aus, dass das Backblech nicht da sein würde.
Sicher genug, und sie schicken es mir immer noch.
Was für ein Dienst, Chapeau Asogem zoetermeer, mach weiter so; Ich kann meine Kekse später backen.

Ron war unser Mechaniker, wir hatten einen Defekt in der Spülmaschine und alles wurde zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst. Er arbeitete ordentlich und war kompetent und freundlich. Wir sind sehr zufrieden !!!!!!

Ich erkenne die schlechten Erfahrungen nicht, vielleicht hat sich das Unternehmen das Feedback zu Herzen genommen. Meine fehlerhafte Waschmaschine konnte nicht repariert werden und wurde ordentlich und reibungslos ausgetauscht. Die Kommunikation könnte etwas besser sein, zum Beispiel durch Rückmeldung, dass die Daten vollständig sind, und durch Angabe der Zeit, wenn sie vorbeikommen (ich wurde erst fünfzehn Minuten im Voraus angerufen, nachdem ich den ganzen Tag zu Hause gewartet hatte).

Was für eine schlechte Gesellschaft!
Wir haben fast 4 Wochen darauf gewartet, dass ein Techniker für unsere Waschmaschine vorbeikommt. Da der Techniker krank ist, hat er den Termin bereits zweimal verschoben. Natürlich ist es menschlich, dass ein Techniker krank sein kann, aber dann sollte ein solches Unternehmen einen anderen Techniker schicken. Es ist eine Schande, dass ein solches Unternehmen nur einen Mechaniker beschäftigt.

Sie können auch etwas für Ihren Kundenservice tun, tatsächlich sagt der Name des Unternehmens genug ASOgem, was für ein kluger Kerl. '' Wenn Sie selbst einen Mechaniker kennen, vermieten Sie ihn an uns '. Ich arbeite nicht für ASOgem. Sie müssen einen Ersatztechniker zur Verfügung stellen! Auf diese Weise sollten Sie den Kunden nicht ansprechen!

Oh ja, wir warten immer noch darauf, dass 2020 ein Mechaniker vorbeikommt.

Ich habe 5 Sterne gegeben
Reparatur. Aus meinem Kühl- / Gefrierschrank

Der Mechaniker war freundlich und konnte es gut machen

Sehr schlechter Kundenservice, besonders ein Dennis, der umgeschult werden muss.

Lass dich nicht auf diese Asos ein! Es scheint, als hätten sie bewusst einen unsozialen Firmennamen gewählt.

Versprechen nach einer schlechten Bewertung. Halte keine Versprechen.
Sehr unprofessionell und absolut nicht freundlich. Wir werden einfach ignoriert.
Niemals ein Produkt für uns, das unter Asogem fällt.

Meine Beschwerde war, dass mein Trockner nicht mehr funktionierte. Mechaniker Ron kam zur Tür. Was für ein netter Mann. Er verstand die Beschwerde schnell. Neue Leiterplatte bestellt. Vereinbarte einen neuen Termin und vor dem Termin rief er mich an, um zu sagen, er sei in der Nähe und fragte, ob er vorbeikommen könne. Was für eine gute Initiative. Kurz gesagt, schnelle, professionelle Hilfe und gute Initiative. Ich hoffe (wenn es noch etwas gibt) Ron wird wiederkommen ..

Kundenorientierte und sehr nette Hilfe. Ich empfehle Niels als Top-Mechaniker von Asogem. Danke, ich bin sehr zufrieden!

Mehrmals hatte Mechaniker Ron auf dem Boden, um Reparaturen an verschiedenen Geräten in der Küche durchzuführen und alles ist gut gelöst! Vielen Dank, Ron, für den kompetenten und freundlichen Service!

Sehr freundlich geholfen von Mitarbeiter der Serviceabteilung. Der Motor unserer BEKO Waschmaschine ist defekt, so dass innerhalb von fünf Minuten die Maschine innerhalb weniger Tage komplett kostenlos ausgetauscht wird.

Ich möchte den Jungs danken, die heute Morgen hierher gekommen sind, um unsere neue Waschmaschine zu liefern!
Sehr nachdenklich, sehr vorsichtig und vorsichtig, ohne etwas zu fragen, boten sie an, den Trockner wieder auf die Waschmaschine zu stellen, voller Lob für diese "Männer"!
Vielen Dank, Sjaak und Monique van der Bent Rotterdam

Unser neuer Kühlschrank war nicht in Ordnung, die Glasböden waren nicht gut zugeschnitten. Nach einer kurzen Antwort von Beko / Asogem durch die Entsendung eines Technikers war ihm die Beschwerde ebenfalls klar.
Ohne weitere Diskussion oder "Reparatur" wurde sofort eine neue Kopie angeboten und innerhalb weniger Tage geliefert.
So ist es auch möglich: Kompliment an Beko / Asogem

Trotz der Tatsache, dass das Problem mit unserer Waschmaschine nicht so einfach zu lösen war, half uns Techniker Niels so gut wie möglich. Wir glauben, dass kompetente und ehrliche Beratung wichtig ist!

Meine beko Waschmaschine gab eine seltsame Fehlermeldung aus und es dauerte eine Woche, bis der Techniker vorbeikam. Zum Glück hat Ron es schnell behoben. Super freundlicher Mann

Das Unternehmen versteckt sich hinter den Papierregeln. Führt eine Reparatur an einem Gerät von 5 Monaten durch, ohne den Kunden zu informieren und stellt fest, dass es die Kosten für den Kunden sind, siehe Regeln. Sehr schlechte und unzuverlässige Unternehmen haben den Medienmarkt darüber informiert.

Guter Service! Gut geholfen durch das Senden von 1 Mail, der Grund ist eine zerbrochene Glasplatte eines Kühlschranks, erhalten Sie eine neue Glasplatte kostenlos. Sehr zufrieden.

Nachdem ich heute mein Beschwerdeformular (Sonntag) per Post und Telefon ausgefüllt habe, ist meine Beschwerde aufgrund von Defekten an der Spülmaschine meiner Sohnmarke Beko, Dennis Pherai von Asogem TOP, sehr schnell gelöst

Nachdem ich viele Probleme mit meinem Wärmepumpentrockner hatte, eine Trocknungszeit von 4 Stunden und manchmal sogar länger, war der Sensor defekt und die Tür verzog sich. Dies wird dann in der Garantie behoben.
Trocknungszeit noch über 3 Stunden. Zieht sehr viel Staub von Ihrem Textil.
Jetzt große Probleme mit der Waschmaschine. 3 Jahre und 4 Monate alt. Plötzlich ein riesiges Geräusch, ein lauter Knall und ein Klirren von Glas. Glas überall. Kleidung faul.
Beko am Wochenende nicht zu erreichen.
Ich rate allen, die dies lesen. NIEMALS BEKO KAUFEN !!!! Auf dem Mediamarkt wurde es als Schweizer Marke empfohlen. Es ist also eine türkische Marke. Achten Sie also auch auf den Mediamarkt. Sie wissen auch nicht, wovon sie sprechen. BEKO NIE WIEDER. QUALITATIVER ERFOLG UND GEFÄHRLICH.
Und Asogem lässt dich sterben.

Wir warten seit mehr als 2 Monaten auf die Reparatur unserer Wasch- / Trocknerkombination. Sehr schlecht !!. Der örtliche Reparaturbetrieb gibt sein Bestes, aber jetzt werden die falschen Teile erneut gesendet, sodass keine Reparatur durchgeführt werden kann. Neugierig, wenn Beko seine Verantwortung übernimmt und seine Gewährleistungsverpflichtung erfüllt. Unsere letzte E-Mail wird auch nicht beantwortet, also wenig Vertrauen.

17. Februar hatte wieder Kontakt und wurde von Jelle angesprochen, was für eine schreckliche Art der Kommunikation. Nie wieder ein beko aso! -Gem für uns

Heute hat Ron im Auftrag von Asogem unsere Waschmaschine repariert
Ron ist ein guter, korrekter und sehr höflicher, gut arbeitender Mechaniker von Asogem
Danke
Grüße Tineke Bouwmeester

Der Mechaniker war sehr freundlich und ordentlich!
Danke Ron für den Top Service !!

Der Techniker war sehr zufrieden mit dem Service von Asogem und fand und löste das Problem schnell.
Dieser Mechaniker Ron ist ein freundlicher und korrekter Mann.

Mechaniker beko Wirklich super hat mir geholfen das erste Trocknen war defekt 2x jetzt Geschirrspüler kundenfreundlich gemacht und alles schnell gelöst bin zufrieden damit

Mechaniker Ron hat seine Ankunft fünfzehn Minuten im Voraus angekündigt. Ron identifizierte sofort den Defekt und reparierte die Waschmaschine. Er war höflich und angenehm im Umgang.
Wir hatten den Original-Kaufbeleg und die Garantiekarte wie gewünscht bereit. Sehr schön, dass es auch unter Garantie war :).
Kurzum: Wir sind zufrieden!

Guter Service .. freundlicher Mechaniker.
Sehr glücklich mit Ron.

Mvg, Frau Heuzingveld

Erhielt einen fantastischen Service. Alles klar erklärt von Herrn. Ron. Wirklich ein toller Service und auch sehr freundlich. Vielen Dank!

Ersatzteile schnell und kostenlos verschickt. Guter Service

Was für ein schrecklich unprofessionelles Unternehmen, der Name sagt schon alles Aso-gem. Kundenfreundliche, wertlose Produkte, die nicht funktionieren. Kaufen Sie hier NIEMALS etwas !!! Es ist eine Geldverschwendung.

Sehr zufrieden mit der Bearbeitung meiner Beschwerde. Das Teil wurde innerhalb von 10 Minuten bestellt. Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon. Hat mit Dennis gesprochen. Oben!

Schreckliche unsympathische Gesellschaft unhöflich und keine Manieren.
Ich würde nie wieder einen Termin damit vereinbaren,
total nicht kundenfreundlich.

Mit professionellem und freundlichem Rat eines jungen Mannes wurde eine Beschwerde über eine neue Waschmaschine gelöst, wodurch Kosten für nicht ordnungsgemäß installiertes Lieferpersonal gespart wurden. Ehrliche Gesellschaft, für mich das nächste Mal ein Beko !!!

Mechaniker Ron hatte einen sehr netten und professionellen Mann, der alles ordentlich erklärt.
Ron hat auch alles wieder gut eingerichtet.

Sehr gut vom Kundenservice unterstützt,
Gestern wurde eine E-Mail gesendet und heute wurden sie sofort kontaktiert.
Top Service. !!

Asogem / Beko verdient 5 Sterne für seinen Service! Vom ersten Tag an haben wir Probleme mit dem Beko-Kühlschrank (wir haben einfach Pech), aber sie lösen ihn immer schnell und professionell, ohne Probleme. Ein echtes Kompliment, ich würde es jedem empfehlen.

Bin sehr schnell vom TD-Team unterstützt, Top-Service! Türwaschanlage defekt, nach 1 Mail werde ich sofort (5 Minuten später) vom TD-Team angerufen, woraufhin sofort eine neue Tür verschickt wird. Es war einfach überall so!

Sehr zufrieden damit, wie mir geholfen wurde. 10 Minuten im Voraus erhielt ich eine SMS, dass der Techniker unterwegs war. Der Mechaniker selbst war ein sehr freundlicher Mann. Nach 1 Tasse Kaffee und einer halben Stunde Arbeit war er fertig.

Für den Mechaniker Niels 5 Sterne gute freundliche ordentliche Arbeit von Ihrem Service brauchen sie es, Alter! Sie wissen hier, dass Sie diese 9 Kilo (neue Trommel) umgewandelt haben

Für beko / asogem einen Stern für das Telefon einschließen. Sie hören nicht zu und machen nichts mit Ihrer Beschwerde!

4 Wochen ohne Waschmaschine

Warten Sie nun 3 Wochen auf einen Teil. Versprechen nach Versprechen, aber auch kein Techniker diese Woche. Jetzt wird mir gesagt, dass es 2 Wochen dauern wird! Mittlerweile schon 5 Wochen ohne Waschmaschine. Unverschämt, einfach kein Gefühl für ihre Kunden

Unser Kühlschrank summte und der Motor des Eisbereiters war kaputt.
Der Mechaniker (Glenn), der vorbeikam, ließ dies schnell reparieren und wirkte sehr freundlich, professionell und professionell.
Leider hatten wir von "Beko" keine 5-jährige Garantie erhalten, aber dann kam der Mechaniker auf die Nachricht, dass Sie im 3. und 4. Jahr einen 100% igen Rabatt auf die Teile erhalten haben.

Kurz gesagt, exzellenter Service sowohl von "Beko" als auch vom Techniker.

Rob, hat uns gestern besucht, freundlicher und erfahrener Mechaniker.

Mechaniker Dennis hat den Defekt in meiner Waschmaschine schnell und richtig behoben. Sehr freundlich und kompetent. Ebenfalls erwähnenswert in dieser Zeit, hielt er sich sehr gut an die Koronaregeln. Die Waschmaschine läuft wieder, ich bin wieder glücklich (E. Lindenaar)

Sehr positiv, sowohl am Telefon als auch beim Beko-Techniker! Schneller Service und gute Handhabung.

Habe jetzt die ganze Küche voll mit beko na in erster Linie gedacht, ein gutes Produkt gekauft zu haben, jetzt ist alles innerhalb der Garantiezeit schon 1 oder 2 mal kaputt. Egal wie nett manche Leute sind, je weniger nett der Rest ist. Niemals für mich kein beko mehr.

Erhielt 30 Minuten vor ihrer Ankunft eine SMS. Mechaniker Niels ist ein sehr freundlicher Mann, der seine Arbeit richtig gemacht hat und kompetent ist. Vielen Dank für Ihre Fähigkeiten.

Sehr zufrieden mit dem Wort freundlich ordentlich richtig gleiche Gebrauchsanweisung gesendet Hoffnung gehofft, es per Post erhalten zu dürfen. Ich bedauere, dass ich auf dem Medienmarkt gekauft habe, dass Sie bereits seit zwei Tagen nicht mehr telefonieren, aber das Band bleibt gedreht Am Ende rief Asogem innerhalb von 5 Minuten an, es war in Ordnung oben

Lampe für Beko Wäschetrockner kostenlos als Service erhalten. Darüber hinaus sehr zufrieden mit der Marke Beko. Ich bin auch sehr zufrieden mit der Kommunikation mit Dennis van Asogem.

Ich habe letzte Woche einen Termin vereinbart und heute Morgen ist Techniker Ron zur vereinbarten Zeit eingetroffen. Der Fehler in unserer Spülmaschine wurde ordnungsgemäß behoben und es wurden einige gute Tipps gegeben. Danke Ron !!!!

Heute hat der Mechaniker Glenn die Spülmaschine repariert. Er hat alle Informationen ordentlich zur Verfügung gestellt, bevor er mit der Reparatur begann. Super zufrieden.

Wäschetrockner Marke; Beko-Typ; DS 7331
Kauf; 14-10-2019
Webshop Art & Craft
Leider kann ich Ihrem Produkt keine gute Bewertung geben.
Mein Wäschetrockner war bereits bei der ersten Verwendung fehlerhaft. Leider hatte ich den Trockner nicht innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist getestet. Dies hinderte mich daran, den Trockner zurückzuschicken. Selbst wenn ich einen Streitbeilegungsausschuss anrufen und es möglicherweise richtig machen würde, wäre ich unpraktisch.
Der Beko-Techniker besuchte uns am 21-11. Die Ursache wurde gefunden. Dies war nicht auf Schäden während des Transports oder der Installation zurückzuführen, sondern auf einen Herstellungsfehler.
Der Trockner kann über einen Wasserablauf (als Waschmaschine) und über einen Wasserbehälter betrieben werden. Der Schlauch zum Wasserreservoir wurde durch eine (fast) geschlossene Kupplung blockiert. Das Kondenswasser konnte nicht in den Wasserbehälter gepumpt werden. Dies stoppte das Gerät.
Ich habe den Techniker um einen schriftlichen oder E-Mail-Bericht über den Fehler gebeten.
Ich sagte dem Mechaniker, dass Herstellungsfehler bei den besten Unternehmen auftreten. Und das ist auch wahr. Es stimmt aber auch, dass hierfür eine Qualitätskontrolle besteht. Das ist in diesem Fall eindeutig gescheitert.

Am 02-12 kam der Techniker mit einem neuen Schlauch für den Wasserbehälter vorbei. Dies wurde telefonisch abgesagt. Mit der Aussage, dass der Schlauch falsch war. Ich bat um weitere Informationen. Es wurde angegeben, dass der falsche Schlauchtyp bestellt worden war. arbeitete lange in der Produktion. Mir ist bewusst, wie die Produktion funktioniert.
Hier gibt es mehrere Möglichkeiten;
-Der defekte Schlauch wird werkseitig montiert. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass dieser Herstellungsfehler bei einem einzelnen Gerät auftritt. Derzeit sind nicht genügend Daten verfügbar, ob es sich um einen Herstellungsfehler handelt, der bei allen Trocknern dieses Modells auftritt.
- Es ist auch unklar, ob dieser Schlauchtyp bei anderen Modellen verwendet wurde. Das wäre kostengünstig. Ich betone, dass dies sowohl für den Hersteller als auch für den Verbraucher gut ist. Wenn die Qualitätskontrolle jedoch nicht funktioniert, kann dieser Herstellungsfehler auch bei anderen Modellen auftreten.
- Der falsche Schlauch kann ein falscher Schlauchtyp sein, der bestellt wurde. Dies ist schlampig, aber möglich. Es kann auch sein, dass der Defekt im Schlauch in meinem Trockner auch bei anderen Schläuchen auftritt. Dies bedeutet, dass derzeit kein defekter Schlauch vorhanden ist ist verfügbar.
Derzeit sind nicht genügend unabhängige Daten verfügbar. Wenn die Muttergesellschaft Asogem BV der Marke BEKO dies auf der Website nicht transparent macht, bleibt diese Situation unklar.

Ich habe einen Bericht darüber gemacht. Bei der Verbrauchervereinigung und in den sozialen Medien. Ich mache weiter so und weiter so.
Ich wiederhole, ich kann weder Ihrem Produkt noch dem Hersteller eine gute Bewertung geben.

Ich bevorzuge die Kommunikation über eine offene Plattform. Wie der Beschwerdekompass der Verbrauchervereinigung.
Bis zum 17-01-2020 habe ich zweimal eine Beschwerde bei der Klachtenkompas.T.n.v eingereicht. die Muttergesellschaft Asogem Nederland bv. Das Unternehmen antwortete nicht. Asogem ist auf dem Beschwerdekompass inaktiv geworden.
Bis heute, 17-01-2020, habe ich keine Erwähnung auf der Website von Asogem Nederland bv gefunden.
Dies ist ein guter Hinweis auf Asogem.
Ich kann weder den Hersteller BEKO noch die Muttergesellschaft Asogem BV empfehlen.