Ashley Furniture Industries Rezension

Tolle Erfahrung im Roscoe Village Ashley Wohnmöbelgeschäft! Marianna war sehr geduldig, höflich, professionell und hilfsbereit! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Die beiden Sterne gehen auf ihre Möbel zu. Ich liebe mein Schnittbild und meinen Bettrahmen, den ich dort bekommen habe. Es ist von guter Qualität und robust. Der Kundenservice hier und das Einkaufserlebnis insgesamt waren jedoch vielleicht die schlechtesten, die ich je erlebt habe. Geschäfte wie diese sind der Grund, warum Unternehmen wie Amazon schneller als je zuvor florieren. Dies war keine kundenorientierte Erfahrung. Wenn Sie nicht unbedingt einen bestimmten Gegenstand von hier wollen, gehen Sie woanders hin - Sie ersparen sich Kopfschmerzen. Wenn nicht, warten Sie ungefähr zwei Monate, bis alles richtig läuft.

Tolle Möbel, schrecklicher Kundenservice. Beim Kauf großer Einkäufe ist es so wichtig, dass man sich gut aufgehoben fühlt. Nicht der Fall hier. Falsche Informationen über ihr Inventar gegeben. Es wurde ein anderer Tisch bestellt als der, an dem ich mit dem Vertriebsmitarbeiter saß und sagte: "Ich möchte diesen Tisch". Beim Versuch, dies zu korrigieren, fiel es mir schwer, denselben Vertriebsmitarbeiter zu finden, und andere Mitarbeiter würden mir nicht helfen. Als ich die Situation gelöst hatte, musste ich 5 Mal anrufen, um eine Quittung zu erhalten, mit der bestätigt wurde, dass der richtige Tisch tatsächlich geliefert werden würde (ich musste betteln und bekam eine Einstellung, weil "habe ich nicht gestern anrufen? "). Das Beste war, der richtige Tisch war billiger als das, was sie für mich bestellt hatten. Ich musste Wochen auf die Erstattung warten. Ziemlich inakzeptabel, als es überhaupt ihr Fehler war. Ich werde nicht zurückkehren. Sie geben Tausende von Dollar in diesen Geschäften aus. Nicht ok. Außerdem gehören sie nicht zur nationalen Marke von Ashley Furniture, sodass sie außerhalb dieses einen Geschäfts keine Hilfe erhalten. Wenn Sie dies vermeiden können, tun Sie dies.

Lisa war unglaublich. Sehr hilfreich die ganze Zeit, als wir dort waren. Sie half uns, ein wirklich tolles Sofa mit einer Liege zu einem unglaublichen Preis zu finden. Würde sie jedem empfehlen. 5 Sterne Mitarbeiter

Tolles Personal für ein angenehmes Einkaufserlebnis. Ich werde auf jeden Fall für meine Wohnmöbel Bedürfnisse zurückkehren. Vielen Dank.

Ich wurde von Jennifer mit einem tollen Lächeln begrüßt und beim Kauf meiner Matratze unterstützt. Jennifer war nett und sehr kompetent. Ich war in 20 Minuten mit meiner neuen Matratze rein und raus, danke Jennifer

Wir waren offen, nur um ein paar Ideen für unsere neue Wohnung zu finden. Wir waren auf dem Markt für einen Schnitt für das Wohnzimmer. Wir haben die Qualität von Ashelys Haushaltsmöbeln immer gemocht. Das Bewegen ist immer ein Schmerz. Als wir ein paar Stücke sahen, die uns gefielen, wurden wir schnell von unserem Weingeschmack mit einer Bierbudgetmentalität entmutigt. Als er vom Vertriebsmitarbeiter Nigel angesprochen wurde, zeigte er uns ähnliche Stücke zu den Preisen, die uns besser gefallen haben. Während er unseren Finanzierungsantrag genehmigte, wurden wir von Adam, dem diensthabenden Manager, angesprochen. Adam hatte bemerkt, dass wir uns die Matratzen angesehen hatten, als wir uns im Laden umgesehen hatten. Er stellte uns ein paar Fragen zu unserer Schlafqualität und ohne uns zu kennen, konnte er alle unsere Schlafprobleme herausfinden. Super kenntnisreich brachte er uns dann zu einer Matratze im Laden, die Ihre Druckpunkte beim Schlafen misst. Nachdem er unsere Druckpunkte gesehen hatte, fand er die perfekte Matratze für uns und sobald wir uns hinlegten und den Unterschied spürten, sagten wir schnell, nimm unser Geld! Da wir nicht auf dem Markt für eine Matratze waren, hatten wir kein Budget mehr. Adam sprach dann mit Nigel und konnte uns einen Deal schreiben, den wir auch nicht nein sagen konnten. Wir wurden dann von Lesly begrüßt, die uns holte und uns alle unsere Finanzierungslieferungen und Unterlagen erklärte. Wir haben die Matratze bekommen, von der wir nicht wussten, dass wir sie brauchen, und einen tollen Schnitt für das neue Wohnzimmer. Tolle Leute und insgesamt sehr kompetent ausgezeichnete Erfahrung: D.

Lori Ann war sehr hilfreich bei der Auswahl einer Tempur-Pedic-Matratze und einer Basis. Als ihnen die von uns bestellte Abdeckung ausgegangen war, waren sie fantastisch und haben uns kostenlos aktualisiert. Vielen Dank!

Schreckliches, schreckliches Kundenserviceerlebnis. Sie haben mich vor einem Jahr um 100 Dollar überfordert und ich habe seitdem versucht, dies zu bestreiten. Über ein Jahr des Wartens sagten sie schließlich, dass sie nichts dagegen tun können. Die inkompetenteste Firma, mit der ich je zu tun hatte, anscheinend kann niemand etwas tun, und sie haben mich einfach weitergereicht und mir Nummern zum Anrufen gegeben, die nutzlos sind.