Ashley Furniture HomeStore, Altamonte Springs FL Rezension

Ich hatte die Möbel weniger als 20 Minuten im Haus, als der Couchtisch auseinander fiel! Der Beistelltisch war ebenfalls locker. Ich weiß nicht, ob die Lieferung es kaputt gemacht hat oder es einfach kaputt gegangen ist! Ich habe die 800er Kundendienstnummer zweimal angerufen, weil nicht alle Möbel geliefert wurden. Wir hatten alles erwartet, aber es wurde NIE gesagt, dass die Couch nachbestellt sei. Fand das heraus, als die Zusteller gingen! Sofort angerufen und erfahren, dass es auf LKW hätte gesetzt werden sollen. Jetzt habe ich NICHTS für meine Firma, auf dem ich sitzen kann, weil ich das alte Zeug losgeworden bin. Ashley rief mich nicht einmal zurück, um zu erklären, was passiert ist. Zwei Tage später rief ich an und mir wurde gesagt, dass die Couch zwei Tage später ankommen würde und sie den Couchtisch reparieren würden. Aber nein, mir wurde damals gesagt, dass der Couchtisch nicht repariert werden könne! Rufen Sie die 800-Nummer erneut an und halten Sie sie 40 Minuten lang in der Warteschleife. Schließlich beschloss ich, den Laden anzurufen, und der Kundenservice im Laden war schrecklich. Sie: "Was ist daran falsch?" Ich: Es ist kaputt ". Sie: Wo ist es kaputt? Ich: Ich weiß nicht wo. Es ist locker und es zittert, wenn du es berührst." Sie: Was meinst du damit, dass es zittert? Ich muss mehr wissen. "Ich: Senden Sie einfach jemanden aus, um es zu reparieren oder zu ersetzen. Sie: Es wird Mittwoch sein (was weitere 3 Tage sind). Ashley Home Store braucht viel Hilfe. Ich sage nur. Hoffentlich Mittwoch werden sie diesen Kunden zufrieden verlassen, aber ab sofort ... NOPE

Homeira Kanjouri war sehr hilfreich bei der Auswahl des Schlafzimmers meiner Tochter. Sie ist sehr kompetent und nett
Sollten wir wieder irgendwelche Bedürfnisse haben, werden wir sie als unsere Mitarbeiterin wählen

Ich ging nur auf die Suche, wurde aber sofort gefragt, ob ich Hilfe brauche und durfte stöbern.

Ich habe einen Kauf getätigt, um meine Möbel für Thanksgiving bereit zu halten. Einige der Möbel waren defekt und ein Artikel war nachbestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich einen Anruf erhalten würde, und niemand rief mich an. Als ich anrief, um einen Anspruch einzureichen, war ich am Telefon und wartete auf 45 Minuten. Für die Kosten der Möbel. Ich hätte einen besseren Service erwartet ... Guter Service ist ein langer Weg, ich werde hier nicht wieder kaufen ... AKTUALISIERUNG ... Um Ihnen ein Follow-up zu geben, es sind über 2 Monate vergangen und sie haben immer noch keinen der Probleme behoben Artikel, die defekt waren. Sie haben ein falsches Reparaturteil geschickt. Wow !!! Es gab so viele Probleme bei meinem Kauf, dass ich mir die Einkäufe anderer Kunden nicht vorstellen kann. Vermeiden Sie Kopfschmerzen, gehen Sie woanders hin !!!

Ich bin nicht derjenige, der normalerweise eine negative Bewertung hinterlässt, muss jedoch in diesem Fall eine Ausnahme machen. Wir haben online einen Tisch und Stühle mit Premium Delivery bestellt. Vor der Auslieferung stellten wir fest, dass das In-Home-Setup nicht alle von uns gekauften Artikel enthielt. Sie stellten nur den Tisch zusammen und ließen uns die 8 zusätzlichen Stühle zusammenbauen. Drei Tage vor unserer geplanten Lieferung stornierten wir die Premium-Versammlung und erfuhren, dass uns die 119 US-Dollar, die sie uns in Rechnung stellten, erstattet würden. Wir haben mehrmals angerufen, E-Mails gesendet und Nachrichten ohne Antwort hinterlassen. Zu diesem Zeitpunkt sind ungefähr 3 Wochen vergangen, seit wir Kontakt mit ihnen aufgenommen haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben. Schrecklicher Kundenservice und wird in Zukunft nicht mehr bei Ashley's Furntiture gekauft.

Ich hatte eine unglaubliche Erfahrung mit Kevin Schmieder, dem Möbelspezialisten bei Ashley Furniture in Altamonte Springs. Er half mir nicht nur bei der Auswahl einer bequemen Matratze, während er geduldig wartete, sondern half auch beim Kauf eines neuen Bettes. Er war sehr hilfsbereit und informativ. Der Laden war leicht zu durchlaufen und organisiert. Ich habe mich auch in einen großen Teppich verliebt und wollte ihn mit nach Hause nehmen. Also rollte Kevin ihn zusammen und brachte ihn selbst zu meinem Fahrzeug. Das nennen Sie "Kundenservice". Nochmals vielen Dank an Ashley Furniture für die einfache und angenehme Erfahrung.

Kaufen Sie hier nicht! Was sie im Laden sagten und was tatsächlich geschah, waren völlige Gegensätze. Die Lieferung war Wochen anders als gesagt und die Lieferboten haben meine Wände verbeult. Sie schickten mir die falsche Farbe und wurden wütend, als sie sagten, es sei meine Schuld und es gab keine Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung. Ich rief meine Kreditkartenfirma an und sie sagten, dass es Tausende von Beschwerden gegen diese Betrüger gibt. Was für ein Betrug. Nie wieder. Bleib weg

Sie haben ewig gebraucht, um fünf Tage später zu liefern. Sie werden das Sofa nicht zurücknehmen. Ich versuche dann, es zu wechseln, und der Manager sagte, es sei zu spät, aber wenn sie eine Woche zu spät kamen, war es in Ordnung, nie wieder von hier zu kaufen.

Wir haben unsere Möbel vor sechs Wochen gekauft und erfuhren, dass ein Artikel, ein Liebessitz, nachbestellt war, dass sie unsere Bestellung halten würden. Die Lieferung sollte heute erfolgen, aber niemand hat jemals angerufen, und als WIR anriefen, wurde erklärt, dass sich die Bestellung um weitere drei Wochen verzögert. Dies war keine Sonderbestellung. Wir haben gerade am Wochenende des Memorial Day normale Showroom-Artikel gekauft. Kein Manager hat jemals unsere Anrufe zurückgegeben. Diese Firma kümmert sich nicht um Kundenbetreuung oder Zufriedenheit. Meine Frau und ich sind sehr enttäuscht! Wer wartet 10 Wochen auf normale Möbellieferung? Gestern angerufen und um einen Rückruf des Managements gebeten. 24 Stunden später keine Antwort.

Homeira und Craig sind außergewöhnlich und professionell während meiner Einkaufserfahrung

Im Moment habe ich 4 Sterne bewertet, weil ich versucht habe, eine Couch zu bekommen, und nicht darauf gewartet habe, ob ich die Couch, die ich bestellt habe, pünktlich oder überhaupt bekomme, aber bisher habe ich meine Interaktion mit Ihrer genossen Geschäft und der Verkäufer war ein 5-Sterne-Hotel, aber nur die Zeit wird es zeigen

Homaira und Loukeen haben mir geholfen, es war eine erstaunliche Erfahrung. Homaira hat mir sehr geholfen, sie hat mir mehrere Möglichkeiten angeboten, sie ist wirklich eine gute Verkäuferin. Ihr Manager war sehr hilfsbereit und unternehmerisch, ich liebe es, mit Ashly umzugehen, und ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um mit ihr und diesem respektvollen Manager umzugehen