3 Jahre zuvor
Die Firma ist sehr unorganisiert, wir haben unser ...
Die Firma ist sehr unorganisiert, wir haben unser Stadthaus verkauft und AQUA angerufen, um am 7. Dezember unser Wasser abzustellen. Aber der Kundenservice hat das falsche Abschaltdatum vermasselt und eingegeben und uns dann in das Inkassobüro eingetragen! Als meine Frau anrief, belästigten sie sie und sagten, Sie müssten 37,33 Dollar bezahlen, sonst werden wir gezwungen sein, Sie in Sammlungen umzuwandeln. Sie telefonierte über eine Stunde lang mit dem Kundendienst während ihrer Mittagspause. Es hört sich so an, als ob die digitale Aufzeichnung ihrer Mitarbeiter ein Durcheinander ist, bei dem es nicht möglich war, das aufgezeichnete Gespräch abzurufen. Was bringt das überhaupt? Sie übernehmen keine Haftung, wenn Sie diese erforderliche Mandatsfunktion für Ihr Unternehmen verwenden können. Wenn ich sie wegen unehrlicher Geschäftspraktiken in die BBB melde, habe ich es satt, dass Unternehmen den Verbraucher ausnutzen. Das Interessante ist, dass die neuen Besitzer dort am nächsten Tag Wasser angeschaltet haben. Ich denke, AQUA wird doppelt getaucht und in dieser Zeit zweimal für das Wasser bezahlt. Was für ein Betrug! Dies muss aufgedeckt werden!
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