4 Jahre zuvor
Dies war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich...
Dies war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich bisher gemacht habe. Zuerst bekomme ich den falschen Teil. Das nächste, von dem ich weiß, dass das richtige Teil ohne meine Erlaubnis für MEHR Geld berechnet wurde. Dann soll ich einen Anruf erhalten, um das falsche Teil zurückzusenden. Ich fragte, wie ein Anruf-Tag funktioniert, und der Agent sagte, er sei sich nicht sicher, ob er es einfach zu UPS zurückbringen soll, und er werde es zurücknehmen. Während dieser Zeit hat meine Karte jetzt mehr als zweihundert Dollar und das neue Teil wird erst gutgeschrieben, wenn es wieder in ihrer Einrichtung ankommt. Ich sagte ihnen, ich könne das gleiche Teil für weniger Geld kaufen, als sie mir für das richtige Teil berechnet hätten. Ihre Antwort lautet: Senden Sie beide mit demselben Anruf-Tag zurück. Ich bekomme das Teil von UPS und spreche mit dem Zusteller, der mir gesagt hat, wie es funktioniert. Er sagte, er würde am nächsten Tag kommen, um es abzuholen. Ok öffne die Box ohne Anrufmarke in der Box. Ich sende eine E-Mail und frage jetzt, wie ihre Antwort lautete. Bringe sie zu einem Ups-Geschäft und du kannst unsere Kontonummer verwenden, um das Paket zurückzugeben. Was für eine Möglichkeit, Kunden zu behandeln, die beim ersten Mal das richtige Teil erhalten sollen und jetzt ihre Räumlichkeiten verlassen müssen, um ein UPS Büro zu finden und es zu ihnen zu bringen. Außerdem muss ich mich beim UPS-Laufwerk entschuldigen, wenn er kommt, da sie das Anruf-Tag nicht gesendet haben. Ich werde mich nicht wieder um diese Leute kümmern
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