Apguard Medical Rezension

Ich muss den meisten Dingen in diesen schlechten Bewertungen zustimmen. Es ist schwierig, einen Menschen ans Telefon zu bekommen. Wenn Sie eine Nachricht hinterlassen, erhalten Sie oft keinen Rückruf. Sie sind SEHR unorganisiert. Ich habe ihnen eine Zahlungsmethode gegeben und sie haben stattdessen meine Backup-Methode belastet. Anstatt mich über die zum Zeitpunkt des Versands der Lieferungen in meiner Akte angegebene Zahlungsmethode zu belasten, werde ich 2-3 Monate überfällig und dann wird meine Ersatzzahlungsmethode ohne vorherige Ankündigung belastet. Mein Arzt hat mich zu diesen Leuten geschickt und sie sind nicht gut in dem, was sie tun. Ich muss meinen Arzt informieren, damit er eine andere Empfehlung aussprechen kann.

Schreckliche Reaktion. Ich bin im aktiven Militärdienst und habe mein CPAP und meine Ausrüstung erhalten, während ich auf der LA AFB in El Segundo stationiert war. Obwohl ich schließlich die Nachlieferungen erhalten habe, ist die Frau im Büro, die mit CPAP-Versorgungen umgeht, unhöflich, unterbricht Sie und macht es als Ihre Schuld, dass Sie Ihre Adresse mehr als einmal aktualisieren müssen. Ich rief im September 2019 an, um meine neue Postanschrift zu aktualisieren, bevor mich das Militär nach Belgien verlegte. Ich kann dort immer noch Post empfangen, weil sie uns eine US-Adresse geben, also ist es kein internationaler Versand. Ich habe Apguard in den letzten 5 Monaten wiederholt ohne Antwort eine E-Mail gesendet. Mir gehen die Vorräte aus. Ich kann nicht anrufen, da es sich um einen internationalen Tarif handelt. Office wirkt sehr unprofessionell.

Schrecklicher Kundenservice. Unhöflich und wird unter keinen Umständen darüber hinausgehen. Ich würde eine andere Einrichtung für Ihre medizinischen Bedürfnisse finden.

Die kompetenteste Fähigkeit dieses Unternehmens ist PATIENT Abandonment. Vielleicht ist es an der Zeit, die Anwälte hinzuzuziehen.

Die Rezeptionistin ist so unhöflich! Sie ist völlig unfähig, diesen Job zu machen. Vermeiden!

Apgard hat mir immer sehr kooperativ und proaktiv geholfen.

Keine Rechenschaftspflicht. Sie senden Ihnen Lieferungen über USPS und verlassen sich auf ihr Tracking-System, um die Lieferung zu bestätigen. Wenn ein Artikel verloren geht, wird Ihnen der Ersatz in Rechnung gestellt. Sie haben die Wahl zwischen Anbietern. Bitte machen Sie nicht den Fehler, dieses zu wählen. Bestehen Sie darauf, dass Ihre Lieferungen mit einer Unterschriftsbestätigung geliefert werden.

Es ist sehr schwierig, Leute am Telefon zu erreichen. Normalerweise werden Sie in die Warteschleife gesetzt, bis entweder der Akku Ihres Telefons leer ist oder sie auflegen. Die Abrechnung hat mir immer wieder Dinge in Rechnung gestellt, die zu 100 % von meiner Versicherung abgedeckt sind. Ich würde sie anrufen, um mich zu beschweren, und sie würden sich angeblich um die Aufsicht kümmern. Dann würde es nächsten Monat wieder passieren. Ich muss mich fragen, wie viele ältere Leute, die es nicht genau beobachten können, doppelt für ihre Sachen bezahlen.

Der einzige Grund, warum ich diesen Ort toleriere, ist, dass er aus irgendeinem Grund in meinem "Netzwerk" ist, also muss ich sie durchgehen. Wenn die Versicherung jemals klug wird und wechselt, versuche ich es gerne mit jemand anderem.

Sehr schlechter Kundenservice, sie wissen nicht, wie sie genaue Bestellungen für eine CPAP-Maschine an die Medizin senden sollen. Sie dauern lange, würde ich niemandem empfehlen.

Gab meinem Vater lebensrettende Ausrüstung. Falih ist ein großartiger Atemtherapeut.