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4 Jahre zuvor

Es ist traurig, die Situation dieses Hotels zu seh...

Es ist traurig, die Situation dieses Hotels zu sehen, ich denke, die Eigentümer / Manager hier sind einfach nicht gestört, wir verstehen den Kampf in der Freizeitindustrie von Sri Lanka, wir hatten Osterangriffe und dann Covid 19, die Freizeitindustrie hat sich noch nie erholt Viele Einheimische wie wir, die auf Reisen waren und viele Geschäfte für Hotels machten.

Ich bin der Meinung, dass die Situation in diesem Hotel wenig mit Covid oder Ostersonntag im Jahr 2019 zu tun hat. Es ist ein klarer Fall von Ignoranz des Managements und mangelnder Liebe zum Detail. Ich sehe hier niemanden, der das Geschäft leitet.

Das gesamte Anwesen ist schlecht gepflegt, es gab eine gefährliche Wespenkolonie in einer der Betonsäulen im 2. Stock, Möbel sind beschädigt, mit so vielen Flecken und hässlich.

Das gesamte Grün auf diesem Grundstück wird braun (Gras ist in einigen Gebieten fast tot), es gibt Tonnen und Tonnen von Laub im Garten, Rasenflächen wurden nicht geschnitten, unerwünschte Büsche / Bäume wachsen heraus, aber das Management ist nicht gestört.

Das Zimmer hat alle verfärbten, hässlichen Möbel, es ist, als ob sie nach einem Tsunami wiederverwendet oder draußen im Regen stehen gelassen und nach etwa 6-7 Monaten plötzlich ins Haus gebracht wurden. Das Badezimmer hat hässliche Toilettensitze, der Wasserhahn im Waschbecken spritzt Wasser in alle Richtungen (weil es blockiert und nie gelöscht wird), der Fernsehempfänger wird in die Unterseite des Fernsehgeräts geklebt und fällt immer wieder herunter und hängt an den Drähten.

Es gibt zwei Schwimmbäder in diesem Hotel, wir haben beide benutzt, keiner hat Filter, als wir dort waren, das Wasser war trüb (wir konnten den Boden des Pools nicht sehen) und (siehe mein Foto) es gab Algen wachsen an den Seitenwänden und am Boden des Pools. (siehe mein Foto - Braunalgen), dies ist ein deutlicher Hinweis auf mangelnde Filtration und falsche Wasserzirkulation. Es ist ziemlich gefährlich, einen solchen Pool für Gäste zu haben. Ich verstehe nicht, warum dieses Management sich nicht einmal die Mühe macht, ihn zu reinigen und den Hygienestandard zu erhöhen / die Filter zum Laufen zu bringen.

Die Auswahl an Speisen ist nicht großartig, aber es gab nichts Falsches an dem Essen, auch ok, nicht großartig, aber ok, wir bekamen zweimal an zwei aufeinander folgenden Tagen gepfeffertes Rindfleisch zum Abendessen. Nun, das ist in Anbetracht der anderen Qualen in diesem Hotel in Ordnung .

Wir bestellten Pommes Frites im Zimmer, erhielten etwas, das wir als braune Version von Pommes Frites bezeichnen konnten, die Portion war riesig und es wurden schrecklich verbrannte Stücke gefunden. Es war ziemlich enttäuschend ...

Also erkundigte ich mich an der Rezeption nach dem GM, dem Mann, der für dieses Anwesen verantwortlich sein sollte, der als "Indrajith" bezeichnet wurde, und dennoch sah ich nicht, dass diese Person mich oder einen der Gäste besuchte. Tatsächlich habe ich nicht gesehen, dass der Küchenchef (falls vorhanden) die Gäste besuchte, um sie nach ihrer Meinung zu den Mahlzeiten zu fragen.

Es gibt eine Reihe kleinerer Mitarbeiter, die verzweifelt versuchen, die Dinge hier so gut wie möglich unter Kontrolle zu halten, während sich das Management nicht die Mühe macht, einen Standard zu erhöhen. Wenn es hier Vorgesetzte gibt, warum ignorieren sie dann einfach alles, was sie sehen können? ihre eigenen Augen ...

Das Hotel befindet sich in perfekter Lage, mit einer Taubeninsel in seiner Nähe, einem Ticketschalter und dem Rettungsdienst am Strand von Nilaweli direkt neben diesem Hotel, neben dem berühmten Hotel Nilaweli Beach (eines der ältesten Hotels in Trincomalee).

Übersetzt
K
4 Jahre zuvor

Ich bin wegen früherer Bewertungen hierher gekomme...

Ich bin wegen früherer Bewertungen hierher gekommen. Aber was für ein schrecklicher Ort? Ich kam mit 5 Familien zusammen. Sie sagten, die Überprüfungszeit sei 14.00 Uhr. aber wir bekamen Zimmer um 16.30 Uhr. Es gab kein Buffet der Star-Klasse. Ich denke, muslimische Hotels in der Stadt Trincomalee sind viel besser. Köche wurden abgelehnt, Bissen für uns zu machen. Der Schwimmpool ist voller Algen. Nicht richtig gepflegt. Umgebung auch nicht richtig gepflegt. Schöne Lage Das restliche Personal ist gut und hilfsbereit. Ich brauche mehr Personal, um mit dem Hotel fertig zu werden. Ich habe noch nie in meinem Leben ein so schlechtes Hotel übernachtet. Das Geld ist es überhaupt nicht wert.

Übersetzt