3 Jahre zuvor
Am Dienstagabend war meine Schwägerin von außerhal...
Am Dienstagabend war meine Schwägerin von außerhalb der Stadt zu Besuch und hatte einige Reifenschäden. Es war nach 5:00 Uhr (weil dann alles passiert), also versuchten wir, Luft hineinzulassen und weiterzufahren, in der Hoffnung, dass es sie wenigstens nach Hause bringen würde. Es brachte sie nicht eine Meile die Straße hinunter. Nachdem wir mehr Luft hineingelegt hatten, fuhren wir direkt zum Servicecenter von Andy Shaw. Zuerst dachten sie, es sei niemand verfügbar, um das Problem zu beheben, da die Servicetechniker in der Regel um 5:00 Uhr abreisen. Sie gaben uns jedoch die Namen anderer Unternehmen in der Umgebung und boten an, den Reifen erneut zu füllen, bevor wir uns auf den Weg machten, um es woanders zu versuchen . Als wir zum Auto zurückgingen, wurden wir vom General Manager und einem Serviceleiter begrüßt, die fragten, ob sie es sich ansehen könnten. Kurz gesagt, sie fanden einen Servicetechniker, der, obwohl er nicht auf der Uhr war, noch nicht weg war. Zusammen verbrachten sie viel Zeit damit, das Leck zu finden und zu reparieren. Nachdem sie das Auto zurückgenommen und das Rad vollständig entfernt hatten, konnten sie es vorübergehend reparieren - genug, um sie sicher nach Hause zu bringen. Ich bin so beeindruckt von dem Service und dem Mitgefühl, das wir erhalten haben. Sie waren so nett und hilfsbereit. Sie konnte sicher nach Hause kommen und als sie in ihre eigene Mechanikerwerkstatt gebracht wurde, erhielt sie die gleiche Diagnose wie bei Andy Shaw. Das Serviceteam von Andy Shaw Ford hat alles getan, um uns zu helfen und sicherzustellen, dass wir sicher unterwegs sind. Ich schätze diese Art von Pflege und Service sehr und würde dieses Geschäft jedem empfehlen, den ich kenne. Danke Jungs!
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