ANA Hotel Sydney Rezension

Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die in der geschäftigsten Jahreszeit unermüdlich und fröhlich gearbeitet haben. Ich kann ihnen nichts vorwerfen. Das Kundenerlebnis war das beste, das ich seit einiger Zeit gesehen habe. Aus diesem Grund werden wir Shangri La als unsere erste Wahl für die Zukunft betrachten. Vielen Dank!!

Insgesamt war es ein toller Service und Gastfreundschaft, aber die Wartezeit im Aufzug war so lang und frustrierend.

So ein wunderschönes Hotel im Herzen der Stadt. Was für eine tolle Aussicht vom 25. Stock. Liebte es.

Wirklich genossen das Hotel. Schöne Aussicht. Es dauerte über eine Stunde, um Eis in mein Hotelzimmer zu bringen, was meinen Aufenthalt beeinträchtigte. Musste 3 mal anrufen, wurde ein bisschen ein Witz. Abgesehen davon sind die Hotelmitarbeiter sehr nett, das Frühstück ist kein Buffet mehr. In meinen Augen überteuert für Eier auf Toast.

Das Bett war sehr schön und leicht zu schlafen, das Bad war sauber, der Zimmerservice war außergewöhnlich, tolle Arbeit für das Zimmerservice-Team.

Perfektion ist Perfektion und wir haben mit Sicherheit das bekommen, wofür wir bezahlt haben. Vielleicht sollte ein Hotel im Juli seine Klimaanlage im Innenpool ausschalten. Prost

Absolut wundervoll. Freundlich, gastfreundlich. Herrlicher Blick auf den Hafen.

BESTER ORT VON ALLEN ..... SEHR HART TON BEAT ... GROSSARTIG FÜR ALLE ALTER

Ich kann dieses schöne Hotel sehr empfehlen. Der Service war hervorragend - jedes Teammitglied, mit dem wir zu tun hatten, war super freundlich und hilfsbereit. Ganz in der Nähe der Wynard Station und in der Nähe des Geschäftsviertels. Hochwertige Marken-Toilettenartikel und zusätzlicher Bonus - schnellste Aufzüge, die ich je erlebt habe, sehr beeindruckend, besonders für ein so großes, geschäftiges Hotel.

Mein Zimmer war fertig, als ich etwas früher ankam. Makelloses Zimmer mit wunderschönem Blick auf den Circular Quay und den Hafen. Die Cocktailbar war unglaublich mit fantastischen Cocktails und einer spektakulären Aussicht.

Wunderschön eingerichtetes Hotel, aber der Service des Personals war eine bunte Erfahrung mit viel mehr schlecht als gut. Selbst wenn wir großzügig Trinkgeld gaben, konnten wir immer noch ein Lächeln vom Personal bekommen, wir hatten anderswo einen weitaus besseren Service für einen Bruchteil des Preises. Nicht jeder war so, aber es scheint nur, dass die Mehrheit der Mitarbeiter die Welt auf ihren Schultern trug und Hardley sich die Mühe machen könnte, sich darum zu kümmern. Wir suchten nach einem besonderen Anlass im Altitude Restaurant und waren ernsthaft enttäuscht ... wieder war der Kundenservice sehr mittelmäßig. Wir sind glücklich, für guten Kundenservice und qualitativ hochwertiges Essen zu bezahlen, aber wir sind sowohl mit dem Essen als auch mit dem Service völlig unzufrieden und haben trotzdem einen Arm und ein Bein dafür bezahlt!
Da wir fast wöchentlich reisen und regelmäßig in 4 & 5 * Hotels übernachten, war ich von meinem Aufenthalt in einem Hotel noch nie so enttäuscht wie diesmal.

Was für ein freundliches Personal und eine tolle Aussicht. Danke für den Champagner!

In der Höhe gegessen. Das Essen war gut, aber die Wartezeit war ungewöhnlich lang

Ich liebe es hier, das einzige Problem, das ich habe, ist, dass Bar 36 ein Update vertragen könnte.

Nachdem wir aus Neuseeland angereist waren, kamen wir im Hotel in Sydney für eine Übernachtung an, um uns auf unseren Rückflug in die USA vorzubereiten. Wir kamen am frühen Morgen in Sydney an und hatten Bedenken, ob das Hotel einen frühen Check-in ermöglichen würde. Unser Zimmer war noch nicht verfügbar, wir konnten jedoch ein Upgrade auf ein verfügbares Zimmer durchführen. Dies war mein erster Aufenthalt in einem Shangri-La Hotel und ich wusste nicht, was mich erwarten würde. Die Unterkünfte entsprachen meinen Erwartungen und entsprachen den Erwartungen, die ich an 4-5-Sterne-Hotels gestellt habe. Das Personal war professionell kompetent und zuvorkommend. Die Zimmerausstattung war gut geeignet und zuvorkommend. Die Lage war nur wenige Gehminuten von vielen Sehenswürdigkeiten entfernt, die ich sehen wollte. Ich werde das Shangri-La Hotel zu meiner Liste der bevorzugten Hotels hinzufügen.

Überteuert für das, was Sie bekommen, keine Musikkanäle in den Zimmern, sehr schlechter und langsamer Empfang und Zimmerservice. Auf keinen Fall ein 5 Sterne Hotel. Sehr enttäuschender Besuch.

Hat meinen Partner zum 30. Mal hierher gebracht. In unserem Zimmer wartete eine Geburtstagstorte. Schönes Bett und tolle Aussicht.

Hat meine Erwartungen übertroffen - heutzutage eine seltene Sache. Nur ein Verbesserungsvorschlag - die Aufzüge. Oft sehr langsam anzukommen, aber im Grunde wollten wir nur eine Treppenoption. Die Hin- und Rückfahrt zur Horizon Lounge war nur 1 Etage und wir wollten nur laufen, mussten aber stattdessen auf langsam ankommende Aufzüge warten, was natürlich bedeutete, dass sie für andere nicht verfügbar waren.

Schöner Ort. Die Kissen sind schrecklich und haben schlecht geschlafen.

Meine Frau und ich verbrachten unseren 1. Hochzeitstag und die Erfahrung war unglaublich. Die Angestellten waren aufmerksam und immer bereit, bei allen Fragen zu helfen, die wir hatten. Würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Wir haben das Horizon Club Zimmer gebucht, so dass der Blick auf das Habour großartig war. Das Schlafzimmer ist sehr ruhig und privat. Das Badezimmer hat auch eine tolle Aussicht. Die Möbel im Wohnzimmer waren jedoch ziemlich müde, besonders das Schlafsofa war total abgerissen. Der Hotelmanager, der meine Kommentare gelesen hat, sollte persönlich einen Zimmercheck durchführen. Auf dem Schlafsofa, auf dem wir saßen, kamen sogar einige Nägel heraus. Als Fünf-Sterne-Hotel sollte man sich dafür nicht entschuldigen. Abgesehen von diesem kleinen Problem haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen. Und Buffets waren auch sehr lecker. Absolut freundliches Personal.

Wunderbares Zimmer. Leider waren wir länger als einen Tag nicht dort. Auf dem Weg nach draußen stießen wir auf einen liebenswürdigen Mitarbeiter (ich kann mich nicht an seinen Namen erinnern), der uns ziemlich glücklich erwischt, während wir auf den Aufzug warteten, und uns dann freundlicherweise zur Express-Kasse verwies, damit wir nicht in der Kasse stehen müssen sehr lange Schlange.

Besser geht es nicht. Exzellenter Service, sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt

Erstaunliche Stimmung und unglaublicher Service. Punchama war sehr aufmerksam und höflich, als er sich die ganze Nacht im Restaurant um uns kümmerte. Sehr dankbar, dort eine tolle Nacht zu erleben

Ein perfekter Ort, um zu sitzen und einen guten Cocktail zu bekommen!
Tolle Musik und guter Service .... Perfekte Aussicht !!!

Das Hotel liegt in einem tollen Bezirk. Aktuelle Bauarbeiten machen es wirklich schwierig, herumzukommen.

Tolles Zimmer und Zimmerservice. Besser als ähnlich Preise Hotels

Schöne Zimmer, atemberaubende Aussicht. Immer entspannend und das Geld wert

Das Personal ist zuvorkommend und das Hotel ist sauber und modern. Ich nahm an einem Gipfel im großen Ballsaal teil, der nach meinem Eindruck ein großartiger Ort für Hochzeitsempfänge sein würde.

Der High Tea war großartig
Der einzige Nachteil ist, dass die Stühle beim Entspannen während des Wartens auf den Service häufiger verwendet wurden als beim Essen oder Trinken

Bei der Buchung haben wir uns für eine teurere Option entschieden, damit wir uns auf einer hohen Etage befinden können. Beim Einchecken wurde uns Level 5 angeboten und nachdem wir uns beschwert hatten, landeten wir am 14. Dies ist eine jährliche Reise in die Stadt und wir bleiben immer im Shangri-La, werden aber beim nächsten Mal nach Alternativen suchen.

Ich benutze die Einrichtung des Fitnessstudios. Es ist sehr gut und sehr ruhig. Der Pool ist ausgezeichnet, obwohl er manchmal mit Kindern überfüllt ist.

Die freundliche Antwort. Alte aber edle Atmosphäre. Klicken Sie hier, um einen Blick auf das Opernhaus und die Harbour Bridge zu werfen.

Der Check-in war äußerst langsam, da das Personal unterbesetzt war. Ich habe zweimal 20 Minuten gewartet. Einmal zum Einchecken und einmal zum Abholen des Zimmerschlüssels.

Die Dusche in meinem Zimmer hatte ein großes Leck und sprühte überall. Angesichts der Belegung der Rezeption hatte ich keine Gelegenheit, dies zu melden. Auf der anderen Seite war das Zimmer sehr sauber. Vielen Dank.

Exzellenter Service. Nur Zimmer oder Suiten, die eine Überlegung wert sind, müssen einen großartigen Blick auf das Sydney Opera House und die Sydney Harbour Bridge haben

Tolle Lage mit einer atemberaubenden Aussicht. Ziemlich teuer und die Aufzüge sind sehr laut.

Das Hauptproblem ist, dass die Wartungsarbeiten am Aufzug während des Tages den Gästen erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet haben. Die Wartezeit für einen Aufzug kann bis zu 10 Minuten betragen, und es wird davon ausgegangen, dass wir uns in einem gepackten Aufzug zusammengedrückt haben! Die Planung der Wartungsarbeiten sollte kundenorientierter sein. Etwas zu wenig Personal für die Frühstücksstunde am Morgen.
Die Aussicht auf das Zimmer ist spektakulär.

Wir hatten dort an einem Freitagabend ein paar Drinks, das Restaurant und die Bar waren sehr beschäftigt und voller Menschen. Ein guter Ort zum Entspannen

Das Zimmer war großartig und das Hotel war gut, aber die Qualität des Essens war schrecklich, nicht frisch, geschmacklos und wirklich schlecht.

Etwas überteuert für den Standard des Essens. Viel besser erwartet. Tolle Aussicht und Personal.

Insgesamt war es ein angenehmer und komfortabler Aufenthalt. Kleinere Punkte in Bezug auf den Raum können verbessert werden, wie das Glas im Badezimmer von der Seite zerbrochen wurde und die allgemeine Sauberkeit des Raumes.

Die Zimmer sind sauber und die Umgebung ist elegant! Gute Serviceeinstellung! Das Essen ist lecker!

Wir konnten unsere Erfahrung im Shangri-la nicht bemängeln. Spektakuläre Aussicht auf das Opernhaus und den Hafen, hervorragender Service und insgesamt luxuriöse Einrichtungen und Atmosphäre. Tolle Lage, nur einen kurzen Spaziergang von der Wynyard Station und dem Circular Quay entfernt. Sehr empfehlenswert.

Liebevolle Ansicht, hilfsbereites Personal wünschte nur, es gäbe Klarheit bei der Angabe von Informationen über Ankünfte, um Verwirrung beim Auschecken zu vermeiden. Aber tolles Essen, toller Service, ich komme wieder

In der Catering-Abteilung gibt es nicht viele Möglichkeiten. Der 1 / F-Kaffeeraum hat nur Abendessen für die Woche und das sechste. Es ist nur die 36. Etage, was für die Mieter sehr unpraktisch ist.
Warum muss ich während des Frühstücks für heißes Müsli eine Gebühr erheben, wodurch ich mich unvernünftig fühle?

Gute Lage, Aussicht und Personal. Das einzige, was uns wirklich enttäuscht hat, war das Frühstück ... war überteuert und überhaupt nicht schön.

Für eine weitere dekadente Erfahrung im Shangri-La in Sydney wurde ich von Ihren Gästeservices mit Worten wie "Hey Guys" begrüßt. Ich bin eine Frau und möchte nicht "Hey Guys" angesprochen werden, wenn das Angebot zum Abrufen von Taschen vorgelegt wird.
Eine Telefonistin namens Virginia schlug dann vor, "wenn ich zu ungeduldig wäre", um 30-40 Minuten auf meinen Kaffee zu warten, nachdem ich erklärt hatte, dass meine Mutter einen Flug zu erwischen hatte, und fragte, ob wir ihn etwas früher bekommen könnten, wenn Wir haben ein bisschen extra bezahlt. Ich fand es so unhöflich, als mir vorgeschlagen wurde, ungeduldig zu sein. Ungeduld hatte nichts damit zu tun! Ich war eine einfache Frage, die mit einer einfachen Antwort wie "Nein, so leid, Dr. V, dass es die Standardzeit ist" hätte gelöst werden können.
Die nächste Person war Nick, Ihr Concierge. Am späten Donnerstagabend waren wir unten und suchten nach einem warmen Getränk, als ich mich ihm näherte und fragte, ob Blu Bar (glaube ich) warme Getränke serviert. Er war sich nicht sicher und ich sehr höflich !!!! fragte ihn, ob er sie schnell anrufen könne, um zu überprüfen, bevor wir hinaufgingen, und das war, als würde er ihn bitten, seinen linken Arm für uns abzunehmen. Als er seine Antwort anbot, kam sie ohne Augenkontakt und war so knapp, dass ich mich untermenschlich fühlte! Ich wurde noch nie so behandelt. Ich bin sicher, er war sich bewusst, wie verletzt ich durch diese Behandlung war.
Nach dem Auschecken habe ich Mandy Huang, Ihrer Front Desk Managerin, die sich entschuldigt hat, mein Unglück ausgesprochen. Ich bat sie, dem nachzugehen, und es überrascht mich nicht, dass ich noch nichts höre.
Sehr enttäuschend und natürlich, dass das Shangri-La meinen Brauch nie wieder erhalten wird.

Mit Abstand mein Lieblingshotel in ganz Sydney. Absolut atemberaubende Aussicht auf den Hafen, sehr saubere und luxuriöse Zimmer. Ich hatte noch keine bessere Erfahrung, selbst nachdem ich andere große Hotelketten in Sydney besucht hatte. Hinweis: Beachten Sie jedoch, dass es einen Preis gibt, der dem Komfort und Service entspricht, den Sie erhalten.

Ort, Ort, Ort, warum also nicht mit Stil? Schöne Unterkunft.

Wir haben uns die verfügbaren Einrichtungen und Dienstleistungen angesehen und waren sehr beeindruckt

Großartige Lage mit Blick auf einige der besten Sehenswürdigkeiten in Australien!

Exzellenter Service und gutes Essen mit spektakulärer Aussicht

Im Allgemeinen waren wir mit unserem Aufenthalt im Shangri La Sydney zufrieden. Nur ich war sehr enttäuscht von der Einstellung und Art des Guest Relations Managers, da alle Mitarbeiter sehr freundlich sind, außer dem Guest Relations Manager, der sich nicht an ihren Namen erinnern konnte. Es ist eine dunkle Hautfarbe Dame. Ich hatte erwartet, dass ein Guest Relations Manager freundlicher und geduldiger sein kann, um mit einem Gast zu sprechen.

Es ist das einzige Hotel mit der besten Aussicht auf den Hafen von Sydney und das Opernhaus. Es befindet sich in einer ruhigen Ecke, also nicht für diejenigen, die einkaufen usw. suchen.

Sehr schlecht. Keine Datenaktualisierung.
Trotz der täglichen Bezahlung des Frühstücks forderte das Personal den Gast auf, zu zahlen.
Es hat uns sehr beschämt, weil der Gast unser Top-Manager war.
Wir haben festgestellt, dass Sie Ihre Einrichtung nicht erneut verwenden dürfen.

Atemberaubende Aussicht vom schönen Bar-Restaurant in der 36. Etage!

Ich habe mein Jubiläum gebucht, um meine Frau dorthin zu bringen, wo alles begann. Sie haben mich an meinem Jubiläum in ein Verbindungszimmer eingecheckt. Meine Frau und ich haben uns in diesem Zimmer nicht wohl gefühlt. Das größte zweite Problem war die Buchung eines Höhenrestaurants. Ich buchte über zwei Monate im Voraus und bat darum, an demselben Tisch zu sitzen, an dem wir uns das erste Mal getroffen hatten. Ich bekam einen Tisch mit einer großen Säule, die den Blick versperrte. Ich bin sogar hinaufgegangen und habe gefragt der Restaurantleiter bestätigt den Tisch. Jetzt war das Bidet im Badezimmer während des gesamten Aufenthalts außer Betrieb. Wir haben uns nicht einmal darum gekümmert, es zu melden, da wir nur eine begrenzte Zeit im Zimmer hatten und es ohne Interaktionen mit Bedacht ausgeben wollten.

Ich unterrichte und arbeite seit 20 Jahren in Hotels auf sechs Kontinenten und war noch nie so enttäuscht wie diesmal.

Im Vergleich zu meiner Erfahrung in Tokio Shangri La würde ich sagen, dass das Personal nicht so freundlich und die Einrichtungen nicht so toll sind.

Außerdem wurde ich in einen Raum für Rollstühle gebracht - nicht sicher, warum Sie ihn an eine fähige Person verschwenden würden. es bedeutete auch, dass das Badezimmer nicht viel Waschtisch hatte.

Wir waren mit dem Service zufrieden und das Personal war sehr aufmerksam auf unsere Bedürfnisse. Wir buchten ein Deluxe Twin Partial Opera House Zimmer. Wir waren im vierten Stock, so dass wir einen wirklich versperrten Blick auf das Opernhaus hatten, was eine Schande war, da sich davor ein Gebäude befand. Als wir aus dem Fenster schauten, stand vor uns ein großes Kanada-Gebäude, das nicht die beste Aussicht war! Der Grund für die 3-Sterne-Bewertung war die Sichtbehinderung, die Matratzen und der Lärm von der Klimaanlage. Die Matratzen waren leider nicht die bequemsten. Die Klimaanlage war ein Kanalsystem, aber sehr laut und nicht friedlich zum Schlafen. Alles andere, einschließlich des Frühstücks im Cafe Mix, war wunderschön. Wir kamen an einem Sonntag kurz nach 9.30 Uhr dort an und saßen direkt neben der Rezeption, also aßen wir vor allen, die in der Schlange auf einen Tisch warteten, der für mich unangenehm war. Ich bat darum, dass wir näher an das Essen heranrücken, das sie für uns unterbrachten, und wurde geschätzt.

Tolles Zimmer (sauber und geräumig) Die Angestellten im Erdgeschoss sind alle sehr nett. Gerne wieder zu besuchen. Das Essen vom Zimmerservice enthielt etwas zu viel Salz. Achten Sie also darauf, wenn Sie sich Sorgen um Ihre Gesundheit machen. Blu Bar auf 36 ist sehr beliebt, also wahrscheinlich der Grund, warum keine Betonung auf Kundenservice, was mich ziemlich erstaunt hat ..

Fantastisches Hotel in toller Lage. Alles ist zu Fuß erreichbar und die Aussicht auf Sydneys Hauptattraktionen war unglaublich. Die Angestellten waren alle hilfsbereit und konnten nicht genug für Sie tun.

Tolles Essen und Aussicht. Ich liebe es, hier verwöhnt zu werden.

Unsere Gesamterfahrung war sehr gut. Insbesondere der Concierge (Phil) und die junge Frau, die das Servicetelefon abgenommen hat. Ich habe mehrmals mit diesen beiden Personen gesprochen und war jedes Mal hilfreich.

Wir hatten das Mittagsbuffet im Cafe Mix und es war köstlich.

Hotel Sauberkeit und Personal (außer dem Restaurant) hilfsbereit, kompetent.

Der Grund für die niedrige Punktzahl war das Frühstück, auf das wir uns auch freuten, eine völlige Enttäuschung. Ich habe das Gefühl, es waren schlechte Dienste, ein kompletter Zoo, keine Organisation und es war mir peinlich.

Ging zu einem Cocktailkurs. Andres war der Gastgeber und es war brillant. Wir fühlten uns willkommen und wir haben auch viel gelernt

Sobald Sie den Raum betreten, fühlen Sie sich wie in einem Spa. Entspannende Musik und Ambiente. Alles ist makellos sauber. Wir wollten nicht gehen.

- Große Räume (einige mit Blick auf die Oper)
- Exzellenter Service
- Tolles Frühstück

Exzellentes Personal, sehr freundlich und hilfsbereit

Ein toller Aufenthalt. Wunderschöne Lage und Aussicht.

Freundliches Personal, schöne Aussicht.

Mein einziger Kommentar zur Verbesserung wäre, dass der Pool schwarzen Schimmel in den Fliesen des Pools hatte und nicht sehr einladend aussah.

Die Leute haben unsere Erfahrung wirklich großartig gemacht. Der Kundenservice ist unübertroffen.

Von der Buchung des Zimmers bis zum Erhalt der Schlüssel von einem echten Gentleman namens Blake für mein Auto.
Eine großartige Kundenerfahrung.
Komme wieder.
Vielen Dank

Herrliche Aussicht auf die Stadt bis zum Wesr und unseren schönen Hafen bis zum Kopf. Essen lecker.

Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen. Ich komme aus Kanada und hatte vor, in dieses Hotel zu übernachten, bevor wir vom 25. bis 29. April 2020 an Bord unseres Kreuzfahrtschiffes gingen. Aufgrund des Corona 19-Virus hat die kanadische Regierung eine Reisewarnung herausgegeben, keine weiterzumachen Kreuzfahrtschiffe.

Deshalb haben wir unseren Kreuzfahrturlaub von Australien aus abgesagt und unser Reisebüro angerufen, um unsere Hotelbuchung zu stornieren. Als unser Reisebüro das Shangri La Hotel in Sydney anrief, wurde uns mitgeteilt, dass wir unsere Hotelbuchung nicht stornieren können, da es sich um eine nicht erstattbare Buchung handelt

Ich finde das lächerlich, da diese Absage auf eine Epidemie zurückzuführen ist - das Corona 19-Virus. Wir konnten unsere anderen Hotelreservierungen ohne Probleme stornieren, obwohl es sich um nicht erstattbare Buchungen handelte.

BUCHEN SIE NICHT IN DIESEM HOTEL !!

Der Service für High Tea war ausgezeichnet! Wir haben unsere Teetassen nachgefüllt und uns überprüft.

Wunderschöner Blick auf das Meer Massives Kingsize-Bett Luxus atemberaubendes Bad mit kostenlosen Hausschuhen und Loctaine-Produkten in der Nähe von allem, was das zentrale Personal ist unglaublich!

Was kann ich noch für diese erstaunliche Aussicht sagen? Das ist definitiv das beste Hotel, erstklassiger Service, riesige Zimmergröße, zu Fuß zum zentralen Geschäftsviertel, alles ist perfekt!

Geräumig, modern und tolle Aussicht. Obwohl es nicht weit vom Bahnhof entfernt ist, besteht der Weg aus Treppen und steilen Hängen, nicht ideal, wenn Sie großes Gepäck tragen.

Die Blu Bar 36 bietet eine hervorragende Aussicht und Sydneys beste Cocktails. Die Angestellten sind großartig. Das Warten ist etwas lang, aber von der besten Aussicht in Sydney zu erwarten. Das Essen ist großartig und das Hotel ist sehr stilvoll. 5 Sterne.