3 Jahre zuvor
Es war mir eine Freude, mit dem Verkäufer Riley Ta...
Es war mir eine Freude, mit dem Verkäufer Riley Tang für meine Teppichbedürfnisse zusammenzuarbeiten. Von Anfang bis Ende blieb er in Kontakt und beantwortete alle meine Fragen. Ich war früher sowohl zu Lowes als auch zu Home Depot gegangen und konnte niemanden dazu bringen, mir zu helfen, und was ich brauchte, war nicht auf Lager. Wenn Sie Bodenbeläge kaufen, würde ich mit Am Carpet One beginnen und mir die Frustration der großen Läden ersparen.
Im Showroom brachte mir Riley viele Proben und wir haben schnell 2 Teppichoptionen eingegrenzt. Er kannte sich mit Teppichflor, Haltbarkeit, Garantie, Farbrollenanpassung und Installationsaspekten, Polsterung und Art des Teppichs für Treppen aus. Er hat meinen kurzen Zeitrahmen im Auge behalten, also haben wir uns an Teppiche gehalten, die auf Lager sind. Er arrangierte für den Vermesser und die Installateure meinen Zeitplan von Malern, Tischlern und anderen Personen, die gleichzeitig im Haus arbeiteten.
Der Vermesser Aaron kam 4 Tage später an einem Samstag heraus und arbeitete sehr schnell. Als er fertig war, zeigte er mir die Raumdiagramme und Quadratmeter auf seinem Laptop. Ich hätte sie 4 Tage später installieren lassen können, aber ich hatte Maler im Haus arbeiten.
Junior und sein Team kamen heraus, um den Teppich über zwei Tage zu entfernen und zu installieren. Sie bewegten viele schwere Möbel und achteten auf die neu gestrichenen Wände und Travertinböden, wenn sie Möbel in die anderen Räume verlegten. Das Team installierte den Teppich in einem Wendeltreppenhaus und in 3 Räumen und 4 Schränken (1800 sf). Sie arbeiteten ohne Unterbrechung, waren äußerst höflich und räumten während des gesamten Prozesses nach sich selbst auf.
Ich bin vorsichtig, wenn es darum geht, Dienstleistungen im Voraus zu bezahlen. Ich konnte an dem Tag, an dem ich in den Ausstellungsraum ging, gut bezahlen, um den Teppich zu reservieren, da ich vor der Installation mit einer vollen Rückerstattung stornieren konnte und sicherstellen wollte, dass niemand den Teppich nahm, den ich brauchte. Ich habe die restlichen 50% im Voraus bezahlt, um das Installationsdatum zu reservieren, und den Restbetrag 7 Tage vor der Installation bezahlt, da für den Teppich eine lebenslange Installationsgarantie besteht. Ihre Installateure Junior, Destin, Garret, Amil, John und Ronel arbeiteten wie ein gut geöltes Team. Jeder wusste, was zu tun war und arbeitete unermüdlich und angenehm, bis sie fertig waren. Am Ende boten sie mir an, zurückzukommen, wenn ich etwas finde, das korrigiert werden muss, und gaben mir Tipps zur Pflege von Berber-Teppichen. Ich habe einen Spaziergang gemacht, nachdem sie gegangen sind und alles sieht gut aus. Für mich war der schwierigste Teil des Prozesses die Auswahl des Teppichs. Ich habe mich für Karastan Fresh Linens Berber mit einer 25-jährigen / lebenslangen Garantie entschieden, die übertragbar ist. Ich werde in Zukunft zu Am Carpet zurückkehren.
Übersetzt