3 Jahre zuvor
PROS
PROS
GROSSE LEITFADEN
- Die Reise war unglaublich!
- Rayni, unsere Reiseleiterin, hat diese Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Wir waren vor dieser Reise viermal zurück. Sie ist die bisher beste Reiseleiterin
- Die Raftingausrüstung war sehr gut gepflegt und in gutem Zustand
- Einige Rabatte für Stammkunden
Nachteile
- Ein Teil des Kundendienstes an der Theke ist eher schlecht
- Nickel und Cent für alles unter der Sonne
- Erwarten Sie, für Bilder ausgehöhlt zu werden
Ich hätte diese 5 Starts gegeben, aber der Herr hinter der Theke war außergewöhnlich unhöflich und abweisend. Ich brachte meine EIGENE GoPro mit und fragte einfach, ob es ihnen nichts ausmachen würde, eine Plastikschraube zu lösen, damit ich meine GoPro an einem Helm befestigen könnte. Ich habe nicht umsonst gebeten, ich hatte erwartet zu zahlen, aber mir wurde ziemlich streng und grob gesagt, dass sie das nicht tun und dass ich ihre GoPro komplett mieten musste.
Ich war schon mehrere Male mit mehreren Familienmitgliedern hier (wir waren eine Gruppe von 8 auf dieser Reise), wie ich behandelt wurde, und die Absurdität dieser (Regel) gab mir das Gefühl, Kunden für Bilder oder Videos zu stechen, war das eigentliche Ziel. Aufgrund dieser Erfahrung hatte ich das Gefühl, mein Geschäft sei unnötig und unbeachtet, und ich gab nicht genug aus. Wenn der Herr hinter der Theke mein Angestellter wäre, hätte ich sie entlassen, weil ich so behandelt wurde. Aufgrund dieser jüngsten Erfahrung werde ich wahrscheinlich nie wiederkommen und würde sie auch keinem anderen empfehlen.
Es ist offensichtlich, dass dieses Unternehmen zu groß geworden ist, um sich um Menschen zu kümmern, und mehr darum, jeden Kunden für so viel Geld wie möglich zu belästigen.
Es gibt eine Vielzahl anderer konkurrierender Unternehmen, die alle großartige Führer haben, und ich empfehle jedem, der einen guten Service sucht, einen Ort zu finden, an dem Sie als Kunde geschätzt und nicht ausgenutzt werden.
Normalerweise hinterlasse ich solche Bewertungen niemandem, aber dies ist das zweite Mal, dass ich diesen schlechten Kundenservice von diesem bestimmten Unternehmen erlebe, sodass ich der Meinung bin, dass dies gerechtfertigt ist.
Übersetzt