Altius Broadband Rezension

Sehr schlechter Service. Probleme nach 17.00 Uhr oder am Wochenende führen zu keinem Kontakt mit dem Unternehmen, außer am Zahltag, nur weil es sich um eine automatische Auszahlung handelt.

Haben Sie die höchste Geschwindigkeit, die Sie bekommen können, und wenn ich den Test durchführe, erhalte ich nicht einmal die halbe Geschwindigkeit. Wenn Sie anrufen, dass es nie ihr Ende ist, ist es immer Ihr Ende. Sie haben einen brandneuen 200-Dollar-Router gekauft und haben immer noch schreckliche Probleme . Sie sind wie Hughes Netz, das ihre Türme überfüllt

Der neue Servicetechniker hat nicht einmal meine Adresse angenommen und sich entschuldigt, dass er nicht in Ihrer Nähe angeboten wird. Er hat aufgelegt (Randall) und in der Warteschleife gewartet, als ich zurückgerufen habe, während er sagte, dass ich die ganze Zeit an erster Stelle stand. .. schlechteste Kundenerfahrung, die ich je hatte

Schlechter Kundenservice und schreckliches Internet. Würde es nicht empfehlen. Wenn Sie anrufen, werden Sie aufgefordert, einen Geschwindigkeitstest durchzuführen. Wenn Sie die Nummern angeben, ist dies Ihr Router, und Sie müssen einen neuen kaufen. Verwenden Sie diesen Service nicht. Sie sind schrecklich.

Zweifellos eine Fünf-Sterne-Firma. Sehr freundlicher Besitzer und tut alles, was er für Sie tun kann. Tolles Internet auch, was der wichtigste Teil ist.

Wir sind vor ein paar Monaten von Windstream zu Altius gewechselt. Wie der andere Rezensent hatten wir endlich die Nase voll von Windstream und wechselten. Die beiden Unternehmen sind wie Tag und Nacht. Wenn ich auf Altius einen Geschwindigkeitstest durchführe, erhalte ich die vollen 10 Mbit / s, für die ich bezahle. Mit Windstream hatte ich das Glück, eine Download-Geschwindigkeit von 300 kb / s zu sehen. Der Service von Altius war eine ständige Verbindung. Vorbei sind die Zeiten, in denen der technische Support von Windstream ständig angerufen wurde und mein Internet ausgefallen ist. Nachdem ich 10 Jahre lang Windstream-Kunde war, war die Umstellung auf Altius Broadband eine der besten Entscheidungen, die ich je getroffen habe. Ich bezahle die Hälfte des Preises für eine 10-MB-Verbindung, die ich für 3 MB an Windstream gezahlt habe und die ich nie bekommen habe. Wenn Sie in Fleming County leben und sich in einer ländlichen Gegend befinden, sparen Sie sich viel Kopfschmerzen und Geld und wechseln Sie zu Altius.

Update: 13.06.2020
Unsere Zeit mit Altius Broadband war von kurzer Dauer. Wir haben die Umstellung auf Windstream Communications beendet, nachdem in unserer Region 10 MBit / s angeboten wurden. Es ist nicht viel, aber es funktioniert. Windstream war diesmal golden, ohne echte Ausfälle oder langsame Geschwindigkeiten. Ich glaube, wir haben vielleicht einmal angerufen, um eine verlangsamte Verbindung herzustellen, aber wir waren innerhalb eines 20-minütigen Gesprächs mit dem Kundensupport wieder auf 10-11 MB / s eingestellt.

Wirklich schlechter, überteuerter Internetdienst. Der Kundendienst geht selten ans Telefon und gibt keine Anrufe zurück. Ich wünschte, es gäbe andere Möglichkeiten in meiner Nähe.

Sie gehen nie ans Telefon im Büro !! Letzten Monat fast sechs Tage an zwei Wochenenden ohne Service !!!

Alles, was alle hier über schlechten Service und leere Versprechen sagen, ist wahr. Schnell zu installieren, bei Bedarf keine Rückgabe. Ich bin jetzt seit sieben Wochen offen belogen und habe einen Dienst, der praktisch nicht existiert. Stand mehrmals auf, als ich geplant habe, dass sie bei mir zu Hause sind, E-Mails nicht zurückgegeben. Soll ich weitermachen? Bitte tun Sie sich selbst einen Gefallen und vermeiden Sie Altius um jeden Preis.

Firma lügt. Erheben Sie eine astronomische Gebühr für keinen Service

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Wir hatten sie seit über einem Jahr. Jedes Mal, wenn es regnete, schneite oder der Wind zu stark wehte, ging unser Service aus. Es würde Zaubersprüche dauern, bei denen es stundenlang ein- und ausgehen würde. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Sie werden keine Anrufe entgegennehmen, es sei denn, Sie rufen 20 Mal direkt an und wenn Sie eine Sprachnachricht hinterlassen, werden sie nicht antworten. Unser Dienst war über einen Monat lang nicht verfügbar, und sie sagten uns immer wieder, dass sie das Problem beheben würden, aber es stellte sich heraus sei eine große Lüge. Sie sagten uns schließlich, dass sie beschlossen hätten, unseren Service nicht zu reparieren, und jetzt haben wir kein Internet mehr. Bekomme sie NICHT. Sie lügen, sie wissen nicht, wie sie auf Kunden reagieren sollen, und das Internet ist Mist.

Wir sind jetzt seit 26 Tagen ohne Service. Sie haben Termine abgesagt und keine geschätzte Reparaturzeit. Für die Zeit, in der wir keinen Service hatten, wurde uns immer noch das Versprechen in Rechnung gestellt, dass es unserem Konto gutgeschrieben wird. In der Unternehmenszentrale wird niemand ans Telefon gehen.

Wirklich gute Wahl, wenn Sie in einer ländlichen Gegend leben. Wir hatten eine Weile Windstrom, bis wir genug von ihrem beschissenen Service hatten. Also sind wir zu Altius gewechselt, und es war völlig entgegengesetzt zu der alten Rezension hier vor ein paar Jahren. Toller Service, tolles Internet und zu einem guten Preis. Das Internet fällt gelegentlich aus, aber nicht sehr oft. Insgesamt tolle Gesellschaft.

Schlechter Service slooooooow Service, jeden Tag aus. Last-Resort-Service