4 Jahre zuvor
Letztes Jahr habe ich Tausende von Dollar für dies...
Letztes Jahr habe ich Tausende von Dollar für diese Leute ausgegeben, um meinen gesamten Garten neu zu gestalten, eine Terrasse aus gepresstem Beton, eine weitläufige Stützmauer und einen 8 mal 2 Fuß großen Kinderpool zu installieren, der als Feuerstelle im Boden dient. Sie fragen sich vielleicht, warum Sie ein Jahr später eine Bewertung abgeben? Ich war so verärgert über ihre mangelnde Kommunikation, die Weigerung, das Projekt wie gewünscht abzuschließen, und den Unprofessionalismus im Umgang mit den Problemen, die sie mir hinterlassen haben, dass ich so lange gebraucht habe, um mich zurück zu bringen, um eine formelle Überprüfung abzugeben. Es regt mich immer noch auf, darüber nachzudenken. Das Erschwerendste an der ganzen Sache ist, dass ich mich mindestens drei Mal vor Projektbeginn und mindestens zweimal während des Projekts mit diesen Leuten getroffen habe, um sicherzustellen, dass alle Details klar verstanden wurden. Ich bat sogar um einen detaillierten Vertrag, damit keine Details übersehen wurden. Zu diesem Zeitpunkt kamen beide Brüder zu mir nach Hause und drohten, sich aus dem Projekt zurückzuziehen, weil sie nicht glaubten, ich sei bereit, mich zu verpflichten. Zu diesem Zeitpunkt brach ich in Tränen aus, weil ich nur versichern wollte, dass sie wussten, was sie taten und einen tollen Job machen würden, sonst sagte ich, bitte geh einfach. Sie zogen sich sofort zurück und sagten, sie würden sich um mich kümmern. Ich hätte sie zu diesem Zeitpunkt von meinem Grundstück werfen sollen, wenn ich es gewusst hätte. Und nein, sie haben mir nie einen detaillierten Vertrag gegeben. Um andere Bewertungen zu wiederholen, waren sie schrecklich in der Kommunikation, wann sie das Projekt starten würden, obwohl sie sagten, wir würden die Materialien zusammen auswählen. Es gab vorher keine Auswahl, wir waren überrascht, dass eines Tages Materialien abgegeben wurden. Ich rief an, um herauszufinden, wann sie anfingen. Am ersten Tag, als Jeremy und ich durch den Hof gingen, zeigte ich ihm genau, wo das Bodenniveau sein musste. Er sagte ok mit Zögern. Ich wiederholte, um sicherzustellen, dass ihm klar war, wo das Bodenniveau sein musste, und er sagte ja. Ich kam von der Arbeit nach Hause und fand den Hof mindestens einen Fuß höher als erwartet, und die Stützmauer begann bereits und das Terrassenfundament wurde eingerahmt. Ich rief sofort an und sagte, wir hätten ein Problem. Wurde es gelöst? Nein, mir wurde gesagt, dass es dort sein muss, wo es sein muss, und es würde mich kosten, von vorne zu beginnen. Ich steckte fest. Während er dort war, überlegte ich, wo die Mauer sein würde, und hätte ich nicht eingegriffen, hätten sie die Mauer einen Fuß von der Terrasse entfernt, was laut der ZEICHNUNG MIT MESSUNGEN, die ich ihnen gegeben hatte, zumindest sein sollte 15ft von der Terrasse. Etwas, das ich bei meinem ersten und zweiten Treffen vor dem Start ausdrücklich zum Ausdruck gebracht habe. Mir wurde gesagt, meine Zeichnung sei nicht spezifikationsgerecht. Duh, ich bin kein professioneller Landschaftsgestalter, deshalb habe ich DICH eingestellt. Ich erzählte ihm, dass meine Zeichnung, obwohl nicht spezifiziert, Maße hatte, die auch mündlich seinem Bruder, dem Verkäufer, gegeben wurden. Ein weiteres Zeichen, dass diese Jungen nicht einmal gut miteinander kommunizieren. Das Projekt wurde mit Anpassungen vorangetrieben, die vorgenommen wurden, um die Wand so weit wie möglich herauszuschmeißen, aber ich hatte einen schlechten Bewertungsjob. Ich sagte auch, ich brauche eine Bestätigung, wann der Pool geliefert werden soll, als ich sie bat, es mir zu sagen, bevor das Projekt begann. Er sagte natürlich, ich hätte es schon haben sollen. Also beeilte ich mich, das am nächsten Tag zu liefern. Dann machten sie sich an die Arbeit am Pool, als mein Mann sagte, dass es ein Problem gab, dass es keine Entwässerung für das Feuerstellenloch gab. Also traf sich mein Mann diesmal mit Jeremy und sie diskutierten mindestens 15 Minuten über die Entwässerung. Mein Mann befürchtete, das Loch würde sich mit Wasser füllen, wenn es keine unterirdische Entwässerung gäbe. Jeremy bestand darauf, dass das Wasser auf die französischen Abflüsse hinter den Stützmauern treffen und abfließen würde. Um es gelinde auszudrücken, das war falsch. Wir zahlen jetzt nächsten Monat eine andere Firma, um dieses Problem zu beheben.
Vorteile: Die Terrasse sieht gut aus. Die Stützmauer sieht gut aus. Die Mitarbeiter, die die Arbeit erledigten, waren fleißig. Nur gut für einfache Arbeit.
Nachteile: Keine Erfahrung oder kein Verständnis für Entwässerung. Ich kann keinen direkten verbalen Anweisungen folgen und treibe das Projekt tatsächlich voran, um Ihre Anfragen zu beschleunigen und zu ignorieren. Haben Sie Einstellungen, verwenden Sie Einschüchterung, wenn Sie etwas in Frage stellen, obwohl Sie das Geld ausgeben!
Übersetzt