4 Jahre zuvor
*** Update *** 10/06/2020 Nicht nur keine Antwort ...
*** Update *** 10/06/2020 Nicht nur keine Antwort auf meinen letzten Beitrag am Donnerstag, es gibt NOCH KEINE ANTWORT von der Planungsabteilung !! Sechs Tage später und immer noch auf einen Anruf der Planungsabteilung warten, um eine MRT zu planen. Alle Bestellungen und Medicare-Zulassungen sind seit letztem Donnerstag in ihren Händen. Wir haben mehrmals zurückgerufen, mit tatsächlichen Personen gesprochen, ihnen die Informationen immer wieder gegeben und dann aufgefordert, sich festzuhalten, damit sie überprüfen und auf mysteriöse Weise "getrennt" werden können. Heute wurden wir getrennt und um 12:47 Uhr zurückgerufen. Wir hatten die Möglichkeit, innerhalb von 3 Stunden zurückzurufen und warten immer noch auf diesen Anruf um 22:40 Uhr. Das ist so inakzeptabel !!! Morgen werden wir sehen, ob wir für diesen Test ins Northwest Community Hospital gehen können. Interessiert sich jemand an diesem Ort mehr? Ich würde gerne wissen, wohin ich ihnen eine Rechnung schicken kann, wenn ich in der Warteschleife sitze oder auf Rückrufe warte. Vielleicht sollten Sie entweder mehr Leute oder kompetente Leute einstellen !!
10/01/2020 Es gibt mehrere Abteilungen in diesem Krankenhaus, die schrecklich bergab gegangen sind. Heute war mein Mann am Telefon und wartete darauf, eine MRT für 1 1/2 Stunden zu planen, bevor er getrennt wurde. Er fuhr sogar ins Krankenhaus, während er in der Warteschleife wartete, um zu sehen, ob er es persönlich planen konnte. Natürlich ist niemand physisch da. Als er anrief, gab es keine Option für einen Rückruf. Jetzt rief er zurück (verlor seinen Platz in der Schlange aufgrund der Trennung) und erhielt die Option eines Rückrufs. Mal sehen, wie lange das dauert.
Die nächste schreckliche Abteilung ist die Notaufnahme.
Mein Mann ist am 9. September mit dem Krankenwagen gefahren. Es gab eine Krankenschwester, die in der Nähe einer Infusion Blut abnahm und ihm Flüssigkeit gab. Wir erhielten falsche Informationen darüber, dass er eine Bluttransfusion benötigte, und ließen mich Papiere für eine Transfusion unterschreiben. Dann, ein wenig später, bemerkte ich, dass dieselbe Krankenschwester ohne Erklärung mehr Blut nahm. Als ich fragte, warum sie es tat, erzählte sie uns, dass das Blut möglicherweise kontaminiert war, weil sie es zu nahe an IV gebracht hatte, aber sie bezweifelte es. Aber es stellte sich heraus, dass das Blut definitiv kontaminiert war. Die Schicht änderte sich und die unhöflichste männliche Krankenschwester übernahm. Er tat so, als wäre alles, was wir fragten, ein Problem und hatte unhöfliche Bemerkungen wie "Ja, ich möchte, dass du auch in ein Zimmer gehst", nachdem mein Mann gefragt hatte, wann er in sein Zimmer gehen würde. Das war um 22:30 Uhr. Die Krankenschwester oder sonst jemand kam nie herein, um nach ihm zu sehen. Er ließ ihn in der Notaufnahme liegen, bis mein Mann um 2:30 Uhr morgens die Ruftaste benutzte, um erneut nach dem Besuch eines Zimmers zu fragen, und er sagte: "Ja, ich wollte gerade dazu kommen." Dann, als er ihn in sein Zimmer brachte, war die Entschuldigung, die er ihm gab, dass er "mit einem anderen Patienten rang". Dieser Typ sollte definitiv einen neuen Beruf bekommen. Dies ist nicht seine erste schlechte Bewertung !!
Wir benutzen diese Notaufnahme nur, weil mein Mann eine Herzerkrankung hat, die es erfordert, dass er mit dem Krankenwagen zur Notaufnahme kommt und alle seine Ärzte (die wir mögen und denen wir vertrauen) mit Alexian Brothers in Elk Grove in Verbindung stehen. Ich hoffe wirklich, dass Verbesserungen eintreten, bevor entweder Ärzte Ärzte verlassen oder Ärzte dieses Krankenhaus verlassen.
Es ist traurig, weil die Krankenschwestern auf dem Boden (Übergangsboden), zu denen er gebracht wurde, eine sehr gute und sehr fürsorgliche Gruppe waren. Sie haben sich sehr gut um meinen Mann gekümmert und uns alles erklärt und mit uns gesprochen, was wir gefragt haben.
Seit der Übernahme von AMITA / Presence hat das Krankenhaus einen Abwärtstrend genommen. Sogar der Food Service ist schrecklich. Das Essen ist ungenießbar! Keine gute Sache, wenn Sie einen Patienten haben, der längere Zeit nicht gegessen hat und der zum ersten Mal berührt wird.
Übersetzt