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3 Jahre zuvor

Vermieter und Mieter aufgepasst !! Der Vertreter d...

Vermieter und Mieter aufgepasst !! Der Vertreter dieser Firma hat Mitteilungen und Bedingungen gelogen und falsch dargestellt, nur um uns zu veranlassen, der Vermietung unseres Hauses zuzustimmen. Riesiger Aufwand, Stress und Zeitverschwendung. Tu es nicht!

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J
3 Jahre zuvor

Diese Leute waren sehr hilfreich bei der Suche nac...

Diese Leute waren sehr hilfreich bei der Suche nach einem Platz für meinen Großvater, als er von zu Hause vertrieben wurde. Sehr einfach zu handhaben, freundlich, effizient und schnell! Ich bin sehr dankbar für ihre Hilfe.

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K
3 Jahre zuvor

Ich kann nicht genug betonen, um diese Firma nicht...

Ich kann nicht genug betonen, um diese Firma nicht zu benutzen! Wir lebten mit Familienmitgliedern zusammen, zahlten Miete und unser Haus wurde durch einen Tornado zerstört. Die Hausbesitzer-Versicherungsgesellschaft hat sie an ALE Solutions verwiesen, und sie haben uns allen ständig den Überblick gegeben. Sie werden keine Anrufe zurückgeben, keine E-Mails beantworten, sind sehr unhöflich und zuvorkommend. Ihnen fehlen grundlegende Kundendienstfähigkeiten und sie haben meine Schwiegereltern so sehr verwirrt, dass sie nicht wissen, ob ein Miethaus genehmigt wurde oder nicht, ob Möbel nur zufällig im Miethaus auftauchen oder ob sie auswählen können es raus. Außerdem weigern sie sich sicherzustellen, dass meine Schwiegereltern ein verstellbares Bett haben, wie sie es vor dem Tornado hatten. Ursprünglich gab ihr Versicherungsvertreter an, dass ein verstellbares Bett zur Verfügung gestellt werden würde. Diese Firma saugt!

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L
3 Jahre zuvor

Ich bin nicht einer, der Rezensionen schreibt, abe...

Ich bin nicht einer, der Rezensionen schreibt, aber meine Erfahrung mit ALE war so schrecklich, dass ich gezwungen war, meine Geschichte in der Hoffnung zu teilen, dass andere nicht das durchmachen müssen, was ich getan habe. Sie reagieren nur langsam, können keinen Geist haben und operieren von einem Ort der Angst aus, dass jemand versucht, die Bedingungen ihrer Versicherungspolice auszunutzen oder zu missbrauchen.
Wir akzeptierten blind das Hotel, das sie zuerst vorgeschlagen hatten, weil es in der Nähe unseres Hauses lag und sie sagten uns, es sei ein Hotel, das sie häufig Kunden platzierten und das sie nie Beschwerden erhalten hatten. Als wir ankamen, war es alt und schmuddelig und es gab Mottenlöcher in den Decken. Außerdem war der Service mies. Wir haben uns sofort beschwert, aber sie haben 2 Tage gebraucht, um uns da rauszuholen. Der Grund dafür war, dass sie für die Tage im Voraus bezahlt hatten und das Geld nicht verlieren wollten ... als ich fragte, ob das Hotel sie gutschreiben würde, da sie oft zusammenarbeiteten, sagten sie nein und wenn wir nicht aus eigener Tasche bezahlen wollten, hätten wir es getan bleiben. Ich hatte das Gefühl, dass wir von nun an für den Umzug von Hotels bestraft wurden.

Ursprünglich wurde geschätzt, dass wir mindestens einen Monat außer Haus sein würden, aber nachdem wir uns über das erste Hotel beschwert hatten und darauf bestanden, eine seriöse Hotelkette in unserer Gegend zu bleiben, buchten sie uns stattdessen in Schritten von 3 bis 5 Tagen Buchung einer erweiterten Reservierung beim Hotel. Alle paar Tage wurden wir aus dem Hotel ausgecheckt und ich musste mehrere Anrufe bei der Versicherungsgesellschaft, ALE und dem Hotel tätigen, um das zu klären. Trotz meines Drängens und der Zustimmung meiner Versicherungsgesellschaft, uns für mehrere Wochen zu buchen, dauerte es jede Woche Stunden meines Tages. Eines Wochenendes wurden wir aus dem Raum geworfen, bis ich meinen Versicherungsanbieter erreichen konnte. Am Ende habe ich die Nacht selbst bezahlt und wurde mir später erstattet ... Der letzte Strohhalm war, als ALE das Hotel autorisierte, MEINE persönliche Kreditkarte zu verwenden, um mehrere Nächte unseres Aufenthalts zu bezahlen. Als ich anrief, um es zu klären, ließen sie mich Unterlagen einreichen, die sie mir ursprünglich schickten, um zu bestätigen, dass ALE die Reservierung vorgenommen hatte und dass wir uns noch innerhalb unseres von der Versicherungsgesellschaft genehmigten Zeitraums befanden.

Ich sollte auch erwähnen, dass sie ihren Sitz in Chicago haben und die Leitung des Teams von 9 bis 5 M-F arbeitet, wie Sie sich vorstellen können. Wir arbeiten, also war jedes Mal, wenn wir auf ein Problem stießen, es nach Stunden und wir mussten mit einem Mitarbeiter im Team sprechen und unsere gesamte Situation neu erklären. Ich erwähne dies, weil wir zu Beginn unserer Zusammenarbeit eine E-Mail vom Teamleiter erhielten, die Beständigkeit und persönliche Aufmerksamkeit versprach. Ich denke, das gilt nur für Probleme, die während der normalen Geschäftszeiten auftreten.

Ich kann nicht genug betonen, wie sehr ich empfehlen würde, ALE um jeden Preis zu vermeiden, es sei denn, Sie haben endlose Zeit, um dahinter zu schauen. Es ist schwer genug, von zu Hause vertrieben zu werden. Sie brauchen nicht den zusätzlichen Stress, mit ALE zu arbeiten.

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T
3 Jahre zuvor

Ale Solutions hat zwei meiner Häuser über HomeAway...

Ale Solutions hat zwei meiner Häuser über HomeAway / VRBO gebucht. Sie stornierten eine ohne ausreichende Ankündigung und machten dann eine Rückbuchung für 700 USD mehr, als sie aufgrund meiner Stornierungsbedingungen berechtigt waren. Das zweite Haus, das sie für ihre Kunden gebucht haben, die dem Haus Schäden in Höhe von über 1.000 USD zugefügt haben, und Ale Solutions weigert sich, die Schäden anzuerkennen, und sagt, dass ihr Kunde mich bezahlen muss. Meiner Meinung nach kein sehr seriöses Unternehmen!

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m
3 Jahre zuvor

Ich wiederhole nicht, geben Sie dieser Firma Geld ...

Ich wiederhole nicht, geben Sie dieser Firma Geld für eine Kaution. Sie kommen mit allem unter der Sonne, um dir dein Geld nicht zurückzugeben. Alles, was sie geben, kommt aus dem Dollar-Laden. Ich habe alles in sehr gutem Zustand zurückgeschickt, weil ich kaum etwas benutzt habe und sie immer noch Gründe hatten, meine Anzahlung nicht zurückzugeben

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V
3 Jahre zuvor

Hat uns die Wahl zwischen einem Hotel im Ghetto od...

Hat uns die Wahl zwischen einem Hotel im Ghetto oder einem Hotel mit Schimmel, Ameisen, Lecks und unprofessionellem Personal gegeben. Wir wählten den näheren der beiden nicht im Ghetto. Wir baten um einen sofortigen Hotelwechsel und sagten, sie könnten nichts tun. Wir bekamen das Hotel, nach dem wir ursprünglich gefragt hatten, Monate später, nachdem wir aus dem Hotel geworfen worden waren, weil wir uns über die Probleme in unseren Zimmern beschwert hatten. Das Hotelpersonal erzählte dieser Firma nur von ihren Beschwerden bei uns und diese Firma konnte uns nicht einmal sagen warum. Nur die Hotels mit der niedrigsten Qualität schicken Sie diese Leute.

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J
3 Jahre zuvor

Mein Apartmentkomplex wurde oben verbrannt und mei...

Mein Apartmentkomplex wurde oben verbrannt und mein Boden unten wurde beschädigt. Dieses Team hat mit @April Vest bei #Erie Insurance und @Dana R zusammengearbeitet. Mein Justierer-Agent hat sehr gute Arbeit geleistet und obendrein viel zu schnell. Ihr habt es wirklich einfacher gemacht, mein Leben zu pflegen, besonders wenn man bedenkt, dass ich eine Tonne das Hotel gewechselt habe und es mir wieder leid tut, lol, aber ihr habt mich in die perfekten #Staybridgesuites gesteckt und ich fühle mich endlich wohl. Vielen Dank auch an Jessica Fonni war auch sehr sympathisch! Vielen Dank für die Erweiterung und die Einstellungen des Einstellers. Ich weiß das sehr zu schätzen. Ich tue es wirklich, wenn ich 10 Sterne geben könnte

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C
3 Jahre zuvor

Nachdem mein Haus niedergebrannt war, brauchte ich...

Nachdem mein Haus niedergebrannt war, brauchte ich sofort eine Unterkunft und eine weitere langfristige Unterkunft. Aletta @ ALE Solutions rief an und brachte mich mit meinen 2 Katzen in ein Hotel vor Ort. Ich konnte die Hunde nicht aufnehmen, also nahm meine sehr allergische Tochter sie mit. Wir sind in den ersten 10 Tagen 4 Mal umgezogen ... versuchen Sie das mit 2 sehr verängstigten Katzen, die herumreisen, und allen anderen Katzen ... überhaupt nicht gut! Nach 2 Wochen rief Aletta, die immer eine Einstellung zu mir zu haben schien, an und sagte viel Glück! Sie sagte, dass sie gehört habe, ich sei zufrieden mit dem schmuddeligen, überfüllten, 3 Treppen hochgegangenen, habe keine Warmwasseranlage, in der wir waren. Ich bin heute Morgen online gegangen und habe VIELE Apartments für längere Aufenthalte gefunden (einige sogar neue Immobilien). das sind tierfreundlich. 2-3 Schlafzimmer, ein echter Herd und Geschirrspüler, einige mit eigener Waschmaschine / Trockner. Ich weiß nicht, was meine Versicherungsgesellschaft ALE Solutions bezahlt hat, aber ich bin von Aletta weniger als beeindruckt.

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F
3 Jahre zuvor

Diese Firma ist die beste in allem, was sie tut un...

Diese Firma ist die beste in allem, was sie tut und sie gehen
darüber hinaus, um sicherzustellen, dass Sie besonders kümmern
während einer Katastrophe, wenn Sie auseinander fallen und nicht wissen, was Sie tun sollen.

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j
3 Jahre zuvor

Der Vermieter hat ihnen mein Haus vermietet. Ale s...

Der Vermieter hat ihnen mein Haus vermietet. Ale selbst sind gut. Toller Service, schnelle Zahlung, tolle Mieter und exzellente Kommunikation. Ihre Möbelverkäufer sind schrecklich. Beim Auszug rissen sie mein Haus auf und ließen ein Wasserventil zurück. Die Reparatur kostet $ 3500. Diese Kosten wurden mir nicht erstattet. NICHT an Ale vermieten.

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M
3 Jahre zuvor

Schrecklich. Furchtbar. Sehr schlecht. Bleib weg!!...

Schrecklich. Furchtbar. Sehr schlecht. Bleib weg!!!

Ich wurde von meiner Versicherung angeheuert, um Wohnraum zu unterstützen, und bat darum, Hotels zu verlegen, um näher am Haus zu sein und Reparaturen durchzuführen. ALE würde das Hotel erst verlegen, nachdem sie gedroht hatten, sie zu feuern (sie sind OPTIONAL!), Dann wurde ich verlegt und sie weigerten sich, danach bei der Unterbringung zu helfen. Ich hatte eine teure Hotelrechnung, weil sie sich weigerten, das zu tun, wofür sie bezahlt wurden.
Die Kopfschmerzen nicht wert!

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E
3 Jahre zuvor

Dieses Unternehmen misshandelt seine schutzbedürft...

Dieses Unternehmen misshandelt seine schutzbedürftigen Kunden während des gesamten Prozesses und betrügt sie nur in den Hotels, die ALE Solutions das meiste Geld zahlen. Gibt es Bettwanzen? Sind die Zimmer sauber? Gibt es einen anständigen Service? Wen interessiert das! Sie behaupten, dem Kunden das zu geben, was er oder sie braucht, aber tatsächlich sind sie nur für das Geld aus. Nutzen Sie nicht die Dienste dieses Unternehmens, und fordern Sie eine andere Option an, wenn Ihr Versicherungsanbieter Sie darauf verweist. Mir ist aufgefallen, dass die positiven Bewertungen Monate alt und veraltet sind. Vielleicht war dies früher ein Unternehmen mit Integrität, aber das sind sie nicht mehr.

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M
3 Jahre zuvor

Wir haben im Juli einen Hausbrand erlitten und wer...

Wir haben im Juli einen Hausbrand erlitten und werden bis März 2020 draußen sein ... Ale hat den gesamten Prozess viel einfacher gemacht und alles wurde sehr schnell zusammengestellt. Danke Ale

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M
3 Jahre zuvor

ALE ist das Beste. Sie zahlen pünktlich, erledigen...

ALE ist das Beste. Sie zahlen pünktlich, erledigen alles und es ist wunderbar, mit ihnen zu arbeiten. Sie sind äußerst effizient und helfen wirklich, wenn Sie versuchen, eine neue Unterkunft zu finden. Hotels und Vermieter lieben sie, weil sie pünktlich bezahlen. ALE war für uns da, als wir bei einem Tornado unser Zuhause verloren haben und wir hatten nie ein Problem mit den Hotel- oder Wohnungsrechnungen, selbst wenn wir in letzter Minute das Hotel wechseln mussten. Unser ALE-Mitarbeiter war genau dort und kümmerte sich sofort um alles mit der Hotelleitung, sodass wir uns nie Sorgen machen oder etwas aus eigener Tasche bezahlen mussten.

Ich kann sie nur empfehlen.

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L
3 Jahre zuvor

Worte können nicht ausdrücken, wie außergewöhnlich...

Worte können nicht ausdrücken, wie außergewöhnlich diese Firma ist! Mein Ansprechpartner war "Polly" und sie war DIE BESTE. Mit dem Schaden an meinem Zuhause und der emotionalen Achterbahnfahrt, die ich in dieser Zeit durchmachte und die meinen Ehemann und meine Kinder ausfindig machen musste, war es gelinde gesagt "versucht". ABER POLLY und ihr Hotelteam waren so unglaublich! Ich musste mir nie Sorgen machen, wo wir schlafen gehen würden, die Einrichtung, und wir mussten uns nie um die Details kümmern, um unsere Tiere überhaupt unterzubringen. ALE w / Polly sorgte dafür, dass unser Hotel und Apartment bis ins kleinste Detail eingerichtet, sauber, sicher und "tierfreundlich" waren. Ich würde ALE meiner Familie, Freunden und Mitarbeitern in ihrer Not empfehlen! Weiter so ALE Solutions und Polly! 5 STERNE + 5 weitere für POLLY !!! Ein Freund für immer ..... Die Familie Hamp

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L
3 Jahre zuvor

Sehr unprofessionell und unhöflich, besonders Kels...

Sehr unprofessionell und unhöflich, besonders Kelsey. Ich habe immer pünktlich bezahlt und einmal habe ich dem Hotel nicht gesagt, dass es mich aussperren soll, obwohl State Farm sie für den größten Teil der Kosten bezahlt hat. Sie sagte auch, dass die Luft, die ich in dieser staatlichen Farm war, mich nicht verlängern würde, also musste ich ausziehen und das war nicht wahr.

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H
4 Jahre zuvor

Ich hatte das Vergnügen, mit Patrick Caraher bei A...

Ich hatte das Vergnügen, mit Patrick Caraher bei ALE zu arbeiten. Er war ansprechbar und hat alles für uns getan. Seine Klientin ist in ihrem neuen Zuhause (voll möbliert) und glücklich!

Danke für den tollen Service!

James

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J
4 Jahre zuvor

Mein erster Eindruck mit ALE-Lösungen war ein 5-St...

Mein erster Eindruck mit ALE-Lösungen war ein 5-Sterne-Erlebnis. Unser Haus wurde vom Blitz getroffen und meine Versicherungsgesellschaft beauftragte ALE, uns mit der Unterbringung zu versorgen, da sie schätzten, dass wir für 6 Monate nicht zu Hause sein würden. Sie haben uns sofort in einer Staybridge-Suite eingerichtet, der Check-in verlief reibungslos und wir konnten unsere Katzen bei uns bleiben lassen. Wir waren 2 Wochen im Hotel und hatten dann das Glück, dass ein Nachbar uns ein Haus in derselben Nachbarschaft mietete, also übernahm ALE die Möbelvermietung für das Miethaus. Zuerst war ich überaus dankbar, sie gaben uns mehr Möbel als wir brauchten und ich musste mich nicht mit Details über das Heraussuchen festsetzen. Ich sagte ihnen nur, wie viele Zimmer sich im Haus befanden und sie kümmerten sich um den Rest.

Der Übergang vom Hotel in das Miethaus verlief jedoch nicht so nahtlos. Unser Mietvertrag begann an einem Sonntag, und da sie an den Wochenenden keine Möbel liefern, war unser Vermieter so freundlich, dass sie am Freitag zuvor liefern konnten, während er noch Teppiche verlegte, das Haus putzte, Geräte installierte usw. Also wir Ich würde nicht in der ersten Nacht auf dem Boden schlafen müssen. In dem Moment, als die Möbellieferanten gingen, bekam ich einen Anruf von unserem Hotel, dass wir früher an diesem Tag auschecken sollten ..... Anscheinend hat ALE beschlossen, uns zu überprüfen früh aus, obwohl unser Mietvertrag noch 2 Tage nicht begann, weil die Möbel geliefert worden waren. Nachdem die Hotelabteilung von ALE in Panik den Kundendienst angerufen hatte und dachte, es sei geklappt, verlängerte sie das Hotel nur um 1 statt 2 Nächte und forderte das Hotel auf, meine Kreditkarteninformationen für die 2. Nacht zu erhalten. Also musste ich meine Versicherungsspezialistin anrufen, damit sie sie aufforderte, das Problem zu beheben, da sie nicht bereit waren, ihren Fehler zu beheben und unserem Kundendienstmitarbeiter zuzuhören, obwohl sie ihnen immer wieder sagte, dass der Mietvertrag erst begann Sonntag. Ich habe bereits so viel zu tun, dass all die zusätzlichen Telefonanrufe, um dies zu beheben, besonders stressig waren. Zumindest am Ende hat es geklappt, und ich muss unsere Kundendienstmitarbeiterin Janet gutschreiben. Sie war super freundlich und versuchte so viel wie möglich zu helfen, aber sie konnte nur die Unterlagen einreichen und die Informationen an die Hotelabteilung weiterleiten, sie hörten ihr auch nicht zu.

Die Möbel, die sie uns gemietet haben, sahen auf den ersten Blick großartig aus, aber dann haben wir angefangen, sie zu benutzen ... zuerst war es ein Nachttisch, an dem sich die Schublade nicht öffnen ließ, dann waren die Betten SUPER unbequem und die Küchenutensilien, die sie uns gaben, waren es wirklich billige Qualität und kaum brauchbar. Wir beschlossen, unser eigenes Bett zu kaufen, um das Bett zu ersetzen, das wir in unserem Feuer verloren hatten, und der ALE-Kundendienst arbeitete mit uns zusammen und plante jemanden, der den Nachttisch ausschalten und das Bett wegnehmen sollte. Sie waren sehr hilfsbereit und gaben uns keine Probleme. Und dann ließ sich eine Schublade in einer der Kommoden nicht leicht öffnen, weil der Boden gebrochen war, und ALE stimmte zu, dies ebenfalls auszutauschen. Sie sollen heute kommen, also arbeitet mein Mann zum ersten Mal seit seinem Einzug von zu Hause aus und stellte fest, dass auch die Schreibtischschublade kaputt war, und dann ging das Schreibtischlicht aus.

Zugegeben, wir hätten uns die Zeit nehmen sollen, um alles zu überprüfen, als es geliefert wurde, aber wir beschäftigen uns derzeit mit einer Million verschiedener Dinge, sodass das Standardprotokoll nicht am einfachsten zu verwalten ist. Die Mitarbeiter des Kundendienstes waren nur freundlich und haben sich um jede von uns eingereichte Beschwerde gekümmert, aber es ist nur eine Sache nach der anderen und wir verlieren den Verstand, sie so oft anrufen zu müssen.

Insgesamt würde ich sagen, dass sie sich hervorragend für kurzfristige Hotellösungen eignen, jedoch lässt eine langfristige Unterbringung zu wünschen übrig. Ich würde ihnen 3 Sterne geben, da der Kundenservice trotz der ständigen Probleme großartig war, aber ich bleibe bei 2 Sternen, weil die Qualität dessen, was wir erhalten haben, für das Geld, das unsere Versicherung auch dafür auszahlt, unterdurchschnittlich ist Als Einzahlung von 1000 Dollar mussten wir im Voraus bezahlen.

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T
4 Jahre zuvor

Dieser Ort wird dich blind machen! Sie sagen, sie ...

Dieser Ort wird dich blind machen! Sie sagen, sie haben Ihr bestes Interesse an hart! Wir mussten sie durch unsere Versicherungsgesellschaft benutzen und sie haben uns durch den Wecker gebracht! Sehr unehrlich und wird eine Lüge erzählen, um eine zu vertuschen! ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG !!!!!!!!! Alles, was sie sagen, wird höchstwahrscheinlich BS sein! IN ACHT NEHMEN!!!

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D
4 Jahre zuvor

Hatte Hausbrand alles verloren, rüsteten sie ein M...

Hatte Hausbrand alles verloren, rüsteten sie ein Miethaus mit billigen Möbeln aus. Dollargeschäft-Utensilien für die dort lebende Küche zogen ein Jahr lang aus. Sie nahmen die Möbel zurück und berechneten mir 3.000 Dollar Kredit, es gibt überall Geier, die sich von State Farm und Ale-Lösung fernhalten

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M
4 Jahre zuvor

Also habe ich einige der letzten Bewertungen geles...

Also habe ich einige der letzten Bewertungen gelesen und bin völlig anderer Meinung. ALE Solutions hat mich gut betreut. Ich werde als Mensch behandelt und nicht als Fall. Ich habe einige Vorschläge gemacht und sie haben mich in ein besseres Hotel gebracht, als ich für möglich gehalten habe. Adrienne und Heather und die anderen, mit denen ich auch gesprochen habe. A ++++ nach meiner Erfahrung. Sie sorgen dafür, dass ich zufrieden und glücklich bin und neben meinem neuen Haus unbewohnbar und immer mehr zu brechen scheint. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Vielen Dank für Ihre Zeit ALE Solutions

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C
4 Jahre zuvor

Wir hatten eine verheerende Flut in unserem Haus. ...

Wir hatten eine verheerende Flut in unserem Haus. ALE fand uns ein sehr komfortables Haus zum Mieten und füllte es mit allem, was wir während unseres Umbaus brauchen werden. Sie haben den Stress genommen, eine Unterkunft zu finden. Sie stellten alles bis zu den Seifenhaltern zur Verfügung. Nichts ist perfekt, wenn Sie einen katastrophalen Verlust erleben, aber sie waren verdammt nahe!

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C
4 Jahre zuvor

ALE Solutions war sehr hilfreich, als unsere Wohnu...

ALE Solutions war sehr hilfreich, als unsere Wohnung überflutet wurde, und sie waren schnell bei der Beantwortung unserer Anfragen. Sie konnten nur so viel tun, wie von unserem Versicherungsspezialisten genehmigt wurde, aber sie reagierten sehr schnell, wenn wir sie brauchten. Das Personal war auch freundlich.

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L
4 Jahre zuvor

War nur für ein paar Tage da. Aber es war so einfa...

War nur für ein paar Tage da. Aber es war so einfach und die Manager waren so hilfsbereit und nett. Ich hatte mir eine andere Arbeitsmöglichkeit leisten können, nämlich Direct Hire, und sie lag gegenüber von meinem Haus. Das kann man nicht übertreffen. Deshalb musste ich aufhören.

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K
4 Jahre zuvor

Wir waren ein Jahr lang wegen eines von einem Auft...

Wir waren ein Jahr lang wegen eines von einem Auftragnehmer verursachten chemischen Brandes außer Haus. ALE hat sich sehr um uns gekümmert! Die Einrichtung unserer Maisonette war schnell und wir machten uns in diesem Jahr keine Sorgen um unsere Unterkunft.

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K
4 Jahre zuvor

Ich bin so dankbar, wie einfach es war, mit ALE So...

Ich bin so dankbar, wie einfach es war, mit ALE Solutions zu arbeiten, als wir alternative Wohnmöglichkeiten benötigen, wie sie von unserer Versicherungsgesellschaft bereitgestellt werden. Jedes Mal, wenn ich ALE Solutions anrief, wussten sie, wer ich war, ohne dass ich Informationen bereitstellen musste. Sie fanden einen Ort, an dem wir bleiben konnten, basierend auf den Bedürfnissen unserer Familie, machten die Reservierungen und blieben in Kontakt.

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D
4 Jahre zuvor

Meine Erfahrung war so gut wie bei allen anderen g...

Meine Erfahrung war so gut wie bei allen anderen guten Rezensenten. Ich vermute, dass es nur wenige schlechte Erfahrungen gibt, und es scheint, dass sich das Unternehmen nach hinten beugt, um Abhilfe zu schaffen, wenn sie richtig kommuniziert und darauf aufmerksam gemacht werden

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l
4 Jahre zuvor

Ich habe mich nicht für Ale-Lösungen interessiert,...

Ich habe mich nicht für Ale-Lösungen interessiert, State Farm verwendet sie, wenn Sie Schäden an Ihrem Haus haben. Eines Tages telefonierte ich mit einem Vertreter von ALE Solutions und sie fragte mich, wie viel ich für die Miete bezahle. Ich sagte es ihr und fragte sie, warum es sie etwas angeht. Sie sagte, meine Versicherungsgesellschaft möchte vielleicht, dass sie Mietgeld von mir sammelt. Ich erzählte dem Vertreter von Ale-Lösungen, die von State Farm gehandhabt würden. Mir scheint, sie sind Betrüger bei ALE-Lösungen. Ich sagte ihr, dass ich ihr nichts gebe und State Farm mein Konto verwaltet. Sie wurde richtig wütend und wollte dann auflegen. Benutze sie nicht. Sie machen sich nur Sorgen um das Geld. Sie werden Ihnen sagen, dass Hotels kein WLAN haben. Ich war wegen verschiedener Probleme mehrmals umgezogen. Hotels, die sie bevorzugen, waren nicht sauber. Ich hatte es einfach satt und fand mein eigenes Hotel, das nicht auf ihrer bevorzugten Liste stand. Es stellte sich heraus, dass es ein schöneres Hotel war.

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S
4 Jahre zuvor

Cathy Metcalf mit ALE ist absolut großartig! Bei a...

Cathy Metcalf mit ALE ist absolut großartig! Bei all dem Chaos und dem Schock des Hausbrands war ich nicht zu konzentriert, aber Cathy sorgte dafür, dass der Prozess, Zeit zu finden. Das Gehäuse war glatt und klar. Ich war über alles gut informiert und sie sorgte dafür, dass alle Aspekte der Erfahrung gut liefen. Ich unterschrieb den Mietvertrag und bekam einige Tage später die Schlüssel für die Wohnung. Ich war angenehm überrascht, als ich hineinging, um den Spaziergang zu machen, und entdeckte, dass die Wohnung. war möbliert worden (ganz nett, könnte ich hinzufügen) und dass viele einfache Gegenstände enthalten waren (Kochgeschirr, Bettwäsche usw.).

Ich schätze die Tatsache, dass meine Ins. co. - State Farm - Verträge mit ALE Solutions und würde definitiv die Verwendung von SF esp empfehlen. da sie mit ALE Solutions arbeiten. Beide Unternehmen haben mich mit größtmöglichem Respekt und Rücksichtnahme behandelt. Ich würde diese Erfahrung (Feuer) niemandem wünschen, aber realistisch gesehen passiert sie und ich kann sagen, dass die Person, die mit einem Feuer zu tun hat, in dieser Hinsicht gut betreut wird, wenn ALE Solutions zur Erbringung von Dienstleistungen verwendet wird.

Ich könnte weitermachen, aber ich glaube, ich habe Cathy Metcalf & ALE Solutions meine größte Wertschätzung ausgesprochen! Aus meiner Sicht sind die ein erstklassiges Unternehmen und sehr zu empfehlen!

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E
4 Jahre zuvor

Mein Ansprechpartner war Millie, sie war großartig...

Mein Ansprechpartner war Millie, sie war großartig, sie hat sich um alles gekümmert. Wir waren fast zwei Monate im Hotel, da unsere Gegend eine ländliche Gegend ist und es nicht viel zu vermieten gibt. Millie war der Vermittler bei unserem Vermieter. Wir mussten nichts anderes tun, als einziehen. Millie, die Familie Tolson, vielen Dank für alles, was Sie getan haben, nachdem das Feuer unser Haus zerstört hat.
Meine Hüte vor dir, Millie

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K
4 Jahre zuvor

ALE hat absolut nichts unternommen, um die Wohnung...

ALE hat absolut nichts unternommen, um die Wohnungssuche während unseres Versicherungsanspruchs zu erleichtern, es war tatsächlich das Gegenteil. Wenn Sie einen Versicherungsanspruch haben und eine langfristige oder kurzfristige Unterkunft benötigen, ist ein Telefonbuch aus den 90er Jahren besser geeignet, Optionen zu finden als diese Personen. Sie wurden dazu überredet, Zugang zu Ressourcen und Optionen zu haben, die die Öffentlichkeit nicht hätte, haha, was für eine Lüge das war. Sie waren nicht ein einziges Mal in der Lage, A. eine Unterkunft zu finden, B. eine Unterkunft selbst zu sichern, C. die Gelder zu verwalten und mit dem Einsteller zu kommunizieren. Bei mehreren Gelegenheiten haben sie gelogen, weil sie den Einsteller tatsächlich kontaktiert haben, und sie tun nie das, was sie sagen, dass sie es tun werden.

Ich würde definitiv glauben, was ihr ehemaliger Mitarbeiter in einer separaten Rezension hier geschrieben hat, da meine Erfahrung es definitiv glaubwürdig macht.

Vermeiden Sie diese wertlose Gesellschaft

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C
4 Jahre zuvor

Ich dachte, es sei eine großartige Firma, bis mir ...

Ich dachte, es sei eine großartige Firma, bis mir klar wurde, dass sie mich in eine Wohnung steckten, die von zwei verrückten Leuten untervermietet wurde. ALE führte keine vollständige Hintergrundüberprüfung der betrügerischen Eigentümer durch. Infolgedessen musste ich um 23:00 Uhr aus meiner Miete ausziehen, um eine unordentliche Situation zu vermeiden. Es stellte sich heraus, dass der eigentliche Eigentümer der Immobilie keine Ahnung hatte, dass ich dort lebte. So ein Chaos. Die Mitarbeiter bei ALE waren unhöflich und haben wenig Mitgefühl. Seien Sie bereit, sie für die Kommunikation zu jagen. Ich lebe jetzt in einem Hotel mit zwei Hunden. Ich empfehle diese Firma nicht.

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D
4 Jahre zuvor

Was für ein großartiges Unternehmen, wenn alles in...

Was für ein großartiges Unternehmen, wenn alles in Ihrem Leben in Stücke gerissen ist. Lisa S. ist eine Championin. Sie hat mit uns alle unsere Lebensumstände durchgearbeitet und diesen Teil unseres Lebens leicht gemacht. Würde ALE jedem empfehlen, der sich selbst in einem Heimverlust befindet. Danke für alles, Lisa.

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P
4 Jahre zuvor

Der für die Abrechnung zuständige Mann ist schreck...

Der für die Abrechnung zuständige Mann ist schrecklich und unhöflich. Sie kommen mit Lügen, um mehr Geld zu bekommen, wenn von uns und ich kann es kaum erwarten, BBB bei dem anzurufen, den ich in Chicago bin, denn wenn jemand anderes anrufen möchte, muss man den in Chicago anrufen. Sie erfinden Lügen, um sie zu behalten Ihre Kaution dann sagen sie, dass Sie falsche Sachen zurückgeschickt und sogar gelogen haben und sagten, dass sie keine zurückbekommen haben. Mit freundlichen Grüßen die Familie Birmingham

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A
4 Jahre zuvor

Ale Solutions schickte mich und meine ganze Famili...

Ale Solutions schickte mich und meine ganze Familie zum Hampton Inn in White Marsh und wir wurden in weniger als 12 Stunden von Bettwanzen lebendig gefressen. Ich informierte sie und sie haben ein Bettwanzenprotokoll in Kraft gesetzt. Ich und meine Familie blieben fast 8 Stunden als Geiseln in diesem Hotel und warteten darauf, dass ein Dritter (Eco-Lab) kam, um die Fehler zu identifizieren und ihnen zu sagen, ob ich und es waren Familie, die sie gekauft hat oder schon da war. Sie sagten mir, ich könne nicht nach Hause oder in ein anderes Hotel gehen, weil ich sie mitnehmen könnte. Das Unternehmen stellte einen bestätigten Befall in 2 Zimmern fest, die überprüft wurden ... Ale Solutions verlegte mich in ein anderes Hotel und fast drei Monate lang wurden wir von Bettwanzenbissen und schlaflosen Nächten geplagt ... Ale Solutions schickte immer noch Leute in dieses Hotel, um geschlagen zu werden als ob sie es nicht wüssten, aber sie wussten es und das ist Betrug und Verstoß gegen Verbraucherschutzgesetze, die ich gestern erfahren habe, nachdem ich von einem Rechtsanwaltsfachangestellten informiert wurde ..... Schande über Sie Ale Solutions Wenn Sie nach 10 Uhr in diesem Hotel übernachtet haben / 8/17 und wurden gebissen Ich würde einen Anwalt kontaktieren

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I
4 Jahre zuvor

Sehr unprofessionell, keine Rücksicht auf den Kund...

Sehr unprofessionell, keine Rücksicht auf den Kunden und Kommunikationsfähigkeiten sind einfach nicht da. Wenn es einen negativen Stern gäbe, würde ich ihn ihnen geben. Keine Koordination was auch immer.

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J
4 Jahre zuvor

Als ehemaliger Mitarbeiter kann ich nur sagen, das...

Als ehemaliger Mitarbeiter kann ich nur sagen, dass A.L.E. LÖSUNGEN sind nicht der beste Weg, um nach einer Tragödie mit Ihrem Gehäuse umzugehen. Es wäre in Ordnung, es in den ersten Tagen zu verwenden, aber realistisch gesehen könnten Sie wahrscheinlich eine bessere Wohnlösung finden, die besser zu Ihrer Familie und Ihrem Budget passt. Sie verstehen auch nicht die Mitarbeiter, die ich nicht empfehlen würde, dort zu arbeiten und sie für Wohnlösungen zu verwenden, es sei denn, Sie möchten Ihr Geld in den Abfluss werfen.

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B
4 Jahre zuvor

Ich bin ein Vermieter. Ich kann diese Geschichte d...

Ich bin ein Vermieter. Ich kann diese Geschichte dokumentieren. Kontaktieren Sie mich für weitere Informationen. Denn hier muss ich mich kurz fassen. ALE Solutions war maßgeblich an der falschen Darstellung eines Haushalts eines Versicherungsnehmers der Farmers Insurance beteiligt. Sie gaben an, dass die Mieter eine "Familie" mit nur 3 Personen und 2 Haustieren im Mietvertrag sein würden. Am Ende hatte ich 3 zusätzliche Personen, die nicht zum Haushalt gehörten, und 2 große Hunde, die nicht im Besitz der Versicherungsnehmer von FARMERS INSURANCE waren. Ich habe ALE und Farmers Insurance darüber informiert und sie haben nichts unternommen. Mein Haus wurde von den Hunden mit Kot und Urinflecken in allen Zimmern ruiniert. Diese beiden Unternehmen haben sich zusammengetan, um diesen Menschen bei der Erlangung eines Mietvertrags unter falschem Vorwand zu helfen. Sie haben jede Verantwortung vermieden, indem sie nicht Teil der Leasingverpflichtung waren, während sie die gesamte Korrespondenz kommunizierten und übermittelten. Als ich sie konfrontierte, ließen sie mich ohne Rückgriff auf Genesung. Selbst nachdem sie sie über den übermäßigen Schaden an meinem Haus informiert hatten, baten sie kürzlich um die Rückgabe von Geld für die Kaution. Bis heute fehlen mir immer noch über 1400 US-Dollar für Reparatur-, Reinigungs- und Ersatzschlüssel, Fernbedienungen, Teppiche und Pflanzen. Ich empfehle jedem, der mit ALE Solutions oder FARMERS INSURANCE arbeitet, genau zu überlegen, was in meinem Fall passiert ist, bevor er sich bereit erklärt, mit Kunden zusammenzuarbeiten, die er vertritt, es sei denn, er ist bereit, Mitunterzeichner oder Pächter zu sein.

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Über ALE Solutions

ALE-Lösungen: Die ultimative Lösung für vorübergehenden Wohnraumbedarf

ALE Solutions ist ein führender Anbieter von temporären Wohnlösungen für Versicherungsnehmer, die aufgrund von Naturkatastrophen, Bränden oder anderen katastrophalen Ereignissen aus ihren Häusern vertrieben wurden. Seit 2001 bedient ALE Solutions die Versicherungsbranche durch die Bereitstellung hochwertiger temporärer Wohnmöglichkeiten, die den Bedürfnissen von Versicherungsnehmern und Sachverständigen gerecht werden.

Wir bei ALE Solutions verstehen, dass es eine traumatische Erfahrung sein kann, aus Ihrem Zuhause vertrieben zu werden. Aus diesem Grund arbeiten wir unermüdlich daran, unseren Kunden komfortable und bequeme vorübergehende Wohnmöglichkeiten zu bieten, die es ihnen ermöglichen, in dieser schwierigen Zeit ein gewisses Gefühl der Normalität zu bewahren. Unser Team ist bestrebt, während des gesamten Prozesses, vom ersten Kontakt bis zum Auszugstag, persönlichen Service und Unterstützung zu bieten.

Unsere Dienstleistungen

Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Unsere Dienstleistungen umfassen:

- Wohnen auf Zeit: Wir bieten komplett eingerichtete Apartments, Eigentumswohnungen, Häuser oder Hotelzimmer nach Kundenwunsch.
- Unterstützung bei Versicherungsansprüchen: Wir arbeiten eng mit Versicherungssachverständigen zusammen, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Formalitäten genau und effizient erledigt werden.
- Umzugshilfe: Wir helfen Kunden bei der Suche nach einem neuen dauerhaften Zuhause, wenn sie nach einer Katastrophe nicht nach Hause zurückkehren können.
- Haustierfreundliche Unterkünfte: Wir wissen, wie wichtig Haustiere in unserem Leben sind, deshalb bieten wir auch haustierfreundliche Unterkünfte an.
- Kundensupport rund um die Uhr: Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen oder Bedenken zu beantworten.

Warum ALE-Lösungen wählen?

Es gibt viele Gründe, warum ALE Solutions Ihr Anbieter für temporäres Wohnen sein sollte:

1) Erfahrung – Mit über 20 Jahren im Geschäft verfügen wir über umfassende Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Versicherungsunternehmen und Versicherungsnehmern.

2) Qualität - Alle unsere Unterkünfte werden sorgfältig nach Qualitätsstandards wie Sauberkeit und Sicherheitsmaßnahmen ausgewählt.

3) Komfort - Wir kümmern uns um alles, von der Suche nach geeigneten Unterkunftsmöglichkeiten gemäß den Vorlieben des Kunden bis zum Auszugstag, damit Sie es nicht auch noch tun müssen!

4) Persönlicher Service – Bei ALE Solutions glauben wir daran, jeden Kunden wie eine Familie zu behandeln. Deshalb bieten wir während des gesamten Prozesses persönlichen Service und Support.

5) Kostengünstig – Unsere Dienstleistungen sparen Sachverständigen Zeit und reduzieren Kosten, indem sie erschwingliche Tarife anbieten, ohne Kompromisse bei den Qualitätsstandards einzugehen.


Unser Engagement

Unser Engagement bei ALE Solutions ist einfach – sicherzustellen, dass jeder Versicherungsnehmer Zugang zu sicheren und komfortablen Lebensbedingungen hat, während er sein Leben nach einem unerwarteten Ereignis wieder aufbaut.

Wir sind stolz darauf, Menschen in einer der herausforderndsten Zeiten ihres Lebens helfen zu können. Das ist es, was uns bei ALE Solutions jeden Tag antreibt – sicherzustellen, dass jeder Zugang zu hochwertigem Wohnen auf Zeit hat, wenn er es am dringendsten braucht.


Abschluss

Fazit: Wenn Sie nach einem unerwarteten Ereignis wie Naturkatastrophen oder Brandschäden nach zuverlässigen und effizienten temporären Wohnlösungen suchen, dann sind Sie bei ALE-Lösungen genau richtig! Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung auf unserem Buckel, gepaart mit persönlichem Service und Support; kostengünstige Tarife ohne Kompromisse bei den Qualitätsstandards; haustierfreundliche Unterkünfte; Umzugshilfe; 24/7 Kundensupport – Sie können uns voll und ganz vertrauen!

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