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B
3 Jahre zuvor

Zufrieden mit der Qualität des Produktes, habe es ...

Zufrieden mit der Qualität des Produktes, habe es schon seit Jahren. Ich brauchte Rollen für die Möbel und fragte nach der Größe. Anstatt nur meine Frage zu beantworten, haben sie mir die Rollen kostenlos geschickt! Und superschnell. Erstaunlicher Kundenservice!

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E
3 Jahre zuvor

schreckliche Qualität. Wenn Sie eine Couch kaufen ...

schreckliche Qualität. Wenn Sie eine Couch kaufen und später weiterhin Geld investieren möchten, ist dies Ihre Couch für Sie. Kaufe mein 5. Couchkissen, da das Material abblättert. Keine Kinder, keine Haustiere und nur zwei Menschen benutzen diese Couch kaum! Ich habe die Couch seit 5 Jahren und habe fast so viel Geld hineingesteckt, wie ich dafür bezahlt habe.

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J
4 Jahre zuvor

Wir haben die groovige Sektion mit dem Drehstuhl v...

Wir haben die groovige Sektion mit dem Drehstuhl vor einem Jahr gekauft und sie sieht schon viel älter aus! Die Arme sind locker (niemand sitzt darauf) der Staub, der die Federn bedeckt, ist zerrissen (Kissen bleiben auf meiner Couch, es sei denn, ich sauge darunter) die Kissen verlieren bereits ihre Form oh und als wir es das erste Mal bekamen, war es da ein Nagel oder ein Nagel (was auch immer es war, es war scharf) ragte aus der hinteren Ecke heraus Ich liebe den Stil, aber wir hätten ihn zurückgeben sollen, sobald wir das scharfe Objekt bemerkt haben

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G
4 Jahre zuvor

Ich habe vor nicht einmal zwei Jahren eine Sektion...

Ich habe vor nicht einmal zwei Jahren eine Sektion bei ihnen gekauft und die Kissen fallen auseinander und die Füllung kommt aus der Rückseite der Kissen. Die Kissen lassen sich nicht entfernen, was die Fixierung noch schwieriger macht. Die Qualität ihrer Sachen ist billig, wenn ich über 900 Dollar ausgegeben habe, sollte es viel länger als ein Jahr dauern. Ich habe mich an die Firma gewandt, um zu sehen, ob sie mir helfen würden, und alles, was sie mir sagen können, da meine einjährige Garantie abgelaufen ist, sagte, dass sie nichts für mich tun können. Ich kann dafür bezahlen, dass jemand kommt, um es zu reparieren. Wenn Sie Sofas von schlechter Qualität wollen, ist Albany Industrial der richtige Ort zum Einkaufen!

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S
4 Jahre zuvor

Darf ich dieser Firma weniger als einen Stern gebe...

Darf ich dieser Firma weniger als einen Stern geben. So sieht mein Schnitt aus. Habe es ungefähr drei Jahre und der Stoff ist weg. Keine Kinder oder Haustiere in meinem Haus. Im Wohnzimmer kein Familienzimmer kaum genutzt Werde nie wieder bei dieser Firma kaufen, es ist Schrott.

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C
4 Jahre zuvor

Was für ein Scheiß. Verkauft Möbel für Westelm und...

Was für ein Scheiß. Verkauft Möbel für Westelm und ist natürlich voller Flammschutzmittel. Keine Offenlegung. Mein Einjähriger spielte auf dem Sofa, das wir gekauft hatten. Werde das aber so schnell wie möglich loswerden. Hoffentlich werden mehr Leute Ihre Produkte kennen und nicht mehr verwenden

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E
5 Jahre zuvor

3,5 Jahre nach dem Besitz der Couch, die wir selte...

3,5 Jahre nach dem Besitz der Couch, die wir selten benutzen, begann sich der Stoff abzulösen. Ich habe eine Couch und ein Sofa gekauft, und es ist bereits ruiniert. Nachdem sie Albany um Hilfe gebeten hatten, war dies ihre Vorstellung von Kundenservice. Keine Entschuldigung, kein Hilfsangebot. Es wird dringend empfohlen, diesen Ort zu meiden. Beschissenes Produkt, beschissener Kundenservice. Suchen Sie woanders.

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A
5 Jahre zuvor

Habe eine Sektion von dieser Firma gekauft und obw...

Habe eine Sektion von dieser Firma gekauft und obwohl niemand regelmäßig darauf sitzt, lösen sich die Kissen an den Nähten. Ich habe zweimal für Ersatz bezahlt und der Ersatz ist noch schrecklicher gemacht als die Originale. Ich werde nie wieder ein Produkt dieser Firma kaufen.

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t
5 Jahre zuvor

VERSCHWENDEN SIE NICHT IHRE ZEIT!!! Schreckliches ...

VERSCHWENDEN SIE NICHT IHRE ZEIT!!! Schreckliches Produkt, billige Materialien, schrecklicher Kundenservice. Kaufte eine Couch am 27.08.2017 für 800 US-Dollar Die Kissen hielten von Anfang an ihre Form nicht und jedes Mal, wenn Sie darauf saßen, zeigten sie schreckliche Falten, die nie verschwanden. Und jetzt platzt der Stoff auf den Kissen, als wäre es trocken verrottetes Material. Wenn Sie auf den Kissen sitzen, sitzen Sie schief, weil der Schaumstoff nicht hält. Diese Couch ist etwas über ein Jahr alt. Wir sind nur zu zweit und haben keine Tiere und sitzen vielleicht 8 Stunden pro WOCHE darauf! Das ist mir zum ersten Mal im Oktober aufgefallen (nicht sicher, wie lange die zwischen den Kissen schon da waren, weil man sie nicht sehr gut sehen konnte) Ich habe es nur bemerkt, weil die Oberseite eines der Kissen anfing zu reißen. Also habe ich angefangen, sie mir alle anzuschauen, und überall gibt es Flecken. Also kontaktierte ich die Stelle für die erweiterte Garantie und American Freight hat meine Garantie nicht bei ihnen registriert, also sagten sie, sie würden sich an American Freight wenden und es registrieren lassen. Ich wartete und keine Antwort. Habe die Ferien überstanden und sie zurückgerufen und meine Informationen waren verloren. Also sprang ich wieder durch Reifen, die mehr Zeit brauchten, weil sie alle Informationen sammeln und das berichtigen mussten. Nach all dem deckt die erweiterte Garantie nicht einmal ab, dass es sich um ein Herstellungsproblem handelt. Ich habe Albany Industries kontaktiert und alles, was sie zu sagen hatten, ist, dass es eine 1-Jahres-Garantie gibt und ich Teile kaufen kann. Sollte eine Couch nicht länger als ein Jahr halten?? Das ist lächerlich. Also ohne Erfolg, fragte ich, was es kosten würde, 3 Kissen zu ersetzen, $340+ Versand und Behandlung!!!!! FÜR EINE $800 COUCH !!!!! WIRKLICH jeder weiß, dass es nicht kosteneffizient ist, das für etwas auszugeben, das vielleicht nicht einmal ein Jahr hält, Genau wie die Kissen, die ich jetzt habe!! Ich weiß nicht, was noch schlimmer ist, die Tatsache, dass sie nicht hinter ihrer Qualität und Arbeit stehen oder dass sie die Preise für den Austausch ihrer minderwertigen Teile belasten werden. Sie haben Sie so oder so, gehen Sie pleite, wenn Sie eine neue Couch kaufen, wenn Sie bereits eine gekauft haben, die mindestens ein paar Jahre hätte halten sollen, oder gehen Sie pleite, wenn Sie versuchen, diejenige zu reparieren, die Sie bereits haben, die wahrscheinlich kein weiteres Jahr hält. Sehr enttäuschter Kunde. Ich habe auch eine Beschwerde über die BBB eingereicht.

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