5 Jahre zuvor
VERSCHWENDEN SIE NICHT IHRE ZEIT!!! Schreckliches ...
VERSCHWENDEN SIE NICHT IHRE ZEIT!!! Schreckliches Produkt, billige Materialien, schrecklicher Kundenservice. Kaufte eine Couch am 27.08.2017 für 800 US-Dollar Die Kissen hielten von Anfang an ihre Form nicht und jedes Mal, wenn Sie darauf saßen, zeigten sie schreckliche Falten, die nie verschwanden. Und jetzt platzt der Stoff auf den Kissen, als wäre es trocken verrottetes Material. Wenn Sie auf den Kissen sitzen, sitzen Sie schief, weil der Schaumstoff nicht hält. Diese Couch ist etwas über ein Jahr alt. Wir sind nur zu zweit und haben keine Tiere und sitzen vielleicht 8 Stunden pro WOCHE darauf! Das ist mir zum ersten Mal im Oktober aufgefallen (nicht sicher, wie lange die zwischen den Kissen schon da waren, weil man sie nicht sehr gut sehen konnte) Ich habe es nur bemerkt, weil die Oberseite eines der Kissen anfing zu reißen. Also habe ich angefangen, sie mir alle anzuschauen, und überall gibt es Flecken. Also kontaktierte ich die Stelle für die erweiterte Garantie und American Freight hat meine Garantie nicht bei ihnen registriert, also sagten sie, sie würden sich an American Freight wenden und es registrieren lassen. Ich wartete und keine Antwort. Habe die Ferien überstanden und sie zurückgerufen und meine Informationen waren verloren. Also sprang ich wieder durch Reifen, die mehr Zeit brauchten, weil sie alle Informationen sammeln und das berichtigen mussten. Nach all dem deckt die erweiterte Garantie nicht einmal ab, dass es sich um ein Herstellungsproblem handelt. Ich habe Albany Industries kontaktiert und alles, was sie zu sagen hatten, ist, dass es eine 1-Jahres-Garantie gibt und ich Teile kaufen kann. Sollte eine Couch nicht länger als ein Jahr halten?? Das ist lächerlich. Also ohne Erfolg, fragte ich, was es kosten würde, 3 Kissen zu ersetzen, $340+ Versand und Behandlung!!!!! FÜR EINE $800 COUCH !!!!! WIRKLICH jeder weiß, dass es nicht kosteneffizient ist, das für etwas auszugeben, das vielleicht nicht einmal ein Jahr hält, Genau wie die Kissen, die ich jetzt habe!! Ich weiß nicht, was noch schlimmer ist, die Tatsache, dass sie nicht hinter ihrer Qualität und Arbeit stehen oder dass sie die Preise für den Austausch ihrer minderwertigen Teile belasten werden. Sie haben Sie so oder so, gehen Sie pleite, wenn Sie eine neue Couch kaufen, wenn Sie bereits eine gekauft haben, die mindestens ein paar Jahre hätte halten sollen, oder gehen Sie pleite, wenn Sie versuchen, diejenige zu reparieren, die Sie bereits haben, die wahrscheinlich kein weiteres Jahr hält. Sehr enttäuschter Kunde. Ich habe auch eine Beschwerde über die BBB eingereicht.
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