3 Jahre zuvor
Ich habe 2001 mein Alarmsystem von dieser Firma in...
Ich habe 2001 mein Alarmsystem von dieser Firma installieren lassen. Vor kurzem hatte ich ein Problem damit, dass mein Alarm nicht funktionierte. Ich bat Alarmpro, herauszukommen, um das Alarmsystem zu überprüfen. Der Techniker kam hierher und sah sich das System an und sagte, dass wir die Teile nicht haben und dieses System nicht warten können. Er schrieb mir einen Kostenvoranschlag für ein neues System und berechnete mir dann 112 Dollar für einen Service-Anruf. Ich war verärgert und dachte nicht nach, also stellte ich einen Scheck aus, um die Rechnung zu bezahlen. Dann, nachdem er gegangen war, rief ich JDS Security, Inc. an, um mir das System anzusehen und mir ein Angebot zu machen. Ein Techniker kam und war super nett. Er überprüfte die Verkabelung und sagte, die Kabel am Garagentor seien locker und der Haustürsensor müsse fester angeschraubt werden. Er hat es repariert und sagte, ich brauche kein neues System und sagte, er sei nur 15 Minuten dort und er habe mir nichts berechnet. Alarmpro berechnete 115 für einen Besuch und eine Schätzung von 1000, um das System mit neuen Teilen zu reparieren. Der Techniker war 30 Minuten hier und hat nichts unternommen, um das Problem zu beheben. Ich rief alarmpro an, um ihnen zu sagen, dass der Techniker nicht wusste, wie man das System repariert. Anstatt zu unterstützen, sagte die Kundendienstdame, Sie hätten uns gebeten, herauszukommen, und wir haben es getan. Wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie uns vor Gericht bringen und wir werden gewinnen. Dies ist eine sehr traurige Art, mit einem Rentner umzugehen, der ein festes Einkommen hat. Ich war sehr entmutigt. Nach meiner Erfahrung mit JDS Security, Inc. fühle ich mich jedoch viel besser. Verwenden Sie JDS Security, Inc., wenn Sie jemals einen Alarm installieren und reparieren müssen. Sie haben mir den Tag versüßt, indem sie etwas kostenlos repariert haben, weil sie sich um die Menschen kümmern. Alarmpro hat mir gezeigt, dass sie entweder inkompetent sind oder versucht haben, mich durch Täuschung zum Kauf eines neuen Systems zu bewegen. So oder so war es eine schreckliche Art, Geschäfte zu machen.
Übersetzt