Alameda Electric Rezension

Wir haben einen Stromausfall in Bay Farm am Silvesterabend und niemand nimmt den Ausfall, den Kundenservice oder die allgemeine Leitung auf. Inakzeptabel. Glücklicherweise checken Nachbarn über die App von nebenan ein, unsere gesamte Community ist ausgefallen und wir haben keine Möglichkeit, Hilfe zu bekommen.

Keine der Rechnungsstellen funktioniert online oder telefonisch - sie können mein Konto usw. usw. nicht finden und niemand arbeitet an einem Wochenende? Welches Jahr ist das wieder?

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Sie haben unsere Stromversorgung zweimal ohne Grund abgeschaltet und angegeben, dass jemand unser Konto geschlossen hat! Als weder ich noch mein Mann sie autorisierten, es zu schließen. Also schickten sie einen Techniker, um ihn wieder einzuschalten. Das zweite Mal waren wir ab Donnerstag im Urlaub - Sonntag Nacht kam wieder ohne Strom nach Hause !! Alle unsere brandneuen Lebensmittel verdorben! Sie wurden angerufen und konnten keinen Techniker aussenden, der sagte, es sei keine Geschäftszeit und sie können uns bis zum Morgen nichts antun !! Sie würden uns nicht einmal an den Vorgesetzten weiterleiten und hätten niemanden, mit dem sie darüber sprechen könnten, warum und wer unser Konto geschlossen hat.
Sie würden niemanden aussenden, um es wieder zu haben. Ich musste meine Kinder von den Großeltern abholen lassen. Dies würde niemals passieren, wenn wir PG & E hätten

Ich kann während der Geschäftszeiten keine Antwort am Telefon erhalten. Es klingelt, dann kommt eine Nachricht, dann klingelt es weiter und legt schließlich auf. Ich habe es ein paar Tage lang mehrmals am Tag versucht. Natürlich ist das Bezahlen meiner Rechnung kein Problem mit einem automatisierten System. Ich habe das schon getan und jetzt muss ich mit jemandem sprechen ... Ich frage mich, ob es einfacher gewesen wäre, wenn ich ihnen Geld geschuldet hätte ...

Ich habe eine ähnliche Erfahrung gemacht wie andere hier und es scheint ein Muster zu sein. Ich erhielt auch einen Brief von Amp, in dem stand, dass mein Konto bei ihnen geschlossen wurde. Einige Telefonanrufe und Stunden in der Warteschleife später zeigten sie, dass sie jemand anderem erlaubten, unter meiner Adresse ein Konto bei ihnen zu eröffnen. Sie schickten mir dann eine lächerlich große Rechnung und sagten mir, ich solle mir keine Sorgen machen ... Sie würden mit mir arbeiten, bis sie sich ausgezahlt hätten. Sie weigerten sich, eine detaillierte Aufschlüsselung der Gebühren anzubieten. Dann schalteten sie meinen Strom ohne Vorwarnung aus und forderten die vollständige Zahlung plus 200 USD für eine Kaution und eine Wiedereinstellungsgebühr. Ich erklärte ihnen, dass ich eine Behinderung sei und ein Kind mit besonderen Bedürfnissen habe, aber sie sagten einfach, dass es ihnen egal sei. Sie hatten die Notizen in der Akte, die den Fehler zeigten, den sie gemacht hatten, aber sie sagten erneut, es sei ihnen egal. Sie wollten nur Geld. Ich bin seit 2012 bei diesem Energieversorgungsunternehmen und es ist ihnen einfach egal.

Danke ... danke ... für die Wiederherstellung der Stromversorgung des Mariner Square 2394 - alle schwimmenden Häuser danke !! Aus tiefstem Herzen und überall sonst. Gut gemacht.

Ich habe einen großartigen Service von dieser Firma erhalten.

Sie sind letztes Jahr zu einem neuen Online-Kontodienstleister gewechselt, und es war schrecklich. So viele Probleme mit ihrem Service und dieser neuen Kontoverwaltung. Vollständiges Löschen ihrer Datenbankkontoinformationen und Störungen nach Störungen mit ihrem System. Am wichtigsten ist, dass es nicht möglich war, eine Stop-Service-Anfrage zu bearbeiten, und jetzt wurde mir ein Monat Strom in Rechnung gestellt, obwohl ich nicht mehr dort wohne. Der Versuch, direkt mit dem Kundendienst zu sprechen, führt nur dazu, dass er Ihnen gegenüber äußerst unhöflich ist und keine Hilfe oder Entschuldigung anbietet.

Die Vertreter sind unhöflich. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und rufen Sie nicht einmal an, wenn Sie eine Frage haben, denn die sind eindeutig verärgert, dass sie ihren Job machen müssen.

Ich wünschte, wir hätten PG & E in Alameda. AMP ist das schlechteste Dienstprogramm aller Zeiten.