Al Areen ist ein großartiger Ort für Paare und die...
Al Areen ist ein großartiger Ort für Paare und die Familie. Die Villa ist wunderschön und ruhig.
Die Wartung hat sich seit unserem letzten Besuch (vor 5 Jahren) enorm verbessert. Ein Spaziergang durch die Villen ist wirklich schön, mit all den Brunnen und dem Grün.
Wir hatten Reservierungen für einen Grill in der Villa und aus irgendeinem Grund vergaßen sie unsere Reservierung. Nachdem wir sie angerufen hatten und festgestellt hatten, dass sie unsere Reservierung vergessen hatten, gingen wir zum nahe gelegenen Restaurant. Als der Manager für Speisen und Getränke, Arpan Bhattacherjee, den Fehler bemerkte, kam er persönlich zu uns ins Restaurant, um sich zu entschuldigen. Ich war erfreut, dass er keine unsinnigen Entschuldigungen für ihren Fehler gab. Im Gegenteil, er verlängerte unseren Aufenthalt um zusätzliche 4 Stunden, verschob unseren Grill für das Mittagessen, fügte Hummer zum Menü hinzu, kam persönlich, um den Grill zu übersehen, und gab uns mehr als 75% Rabatt auf den ursprünglichen Preis des Grills (ohne die Hummer). Ich bin sehr zufrieden damit, wie er mit der Situation umgegangen ist.
Insgesamt war das Personal sehr nett und zuvorkommend. Sie waren freundlich und fragten uns, ob etwas getan werden kann, um den Aufenthalt besser zu machen.
Ein paar Dinge könnten verbessert werden. Zum Beispiel haben sie einen Kinderclub mit einem Zeitplan, der eingehalten werden kann. Auch in den kälteren Monaten könnte der Pool im Voraus beheizt werden.
Davon abgesehen würde ich auf jeden Fall eine entspannende Pause von Ihrer Routine empfehlen.