4 Jahre zuvor
Ich habe vor ungefähr 3-4 Jahren meine selbständig...
Ich habe vor ungefähr 3-4 Jahren meine selbständige Krankenversicherung bei Adams Insurance abgeschlossen. Heute musste ich ein Angebot für eine Immobilie einholen, die ich kaufen möchte.
Ich rief zuerst meinen derzeitigen Agenten an, dann Amica, aber sie konnten mir nicht helfen, da sie sagten, ich brauche möglicherweise eine Geschäftspolitik. Dann habe ich als meine dritte Option die Adams-Versicherung angerufen, da ich weiß, dass sie verschiedene Versicherungspolicen abwickelt.
Ich sprach mit John und erklärte ihm, was ich brauchte und wonach ich suchte. Anstatt mir Fragen über die Immobilie zu stellen, um mir ein Angebot zu unterbreiten, fragte er mich, warum ich meinen Agenten nicht angerufen habe. Ich sagte ihm, dass ich es tat und sie sollten mich darauf zurückrufen, aber da ich wusste, dass Versicherungsunternehmen unterschiedliche Preise haben, wusste ich, dass ich mich umsehen musste und beschloss, Amica und dann Adams Ins anzurufen. Er sagte immer wieder, dass es besser sei, wenn ich mit meinem Agenten gehe und ein paar Dollar spare. Er hat sich nie die Mühe gemacht, mir ein Angebot zu machen oder Fragen dazu zu stellen. Ich sagte ihm offensichtlich, dass er nicht bereit ist, mir zu helfen, alles was ich brauchte war ein Zitat und er sagte, es sei nicht das, sagte aber immer wieder, es sei besser für mich, mit meinem Agenten zu gehen. Ich war über 10 Jahre lang Versicherungsvertreter und ich weiß, dass es Teil meiner Arbeit war, Verkäufe zu tätigen und Geschäfte zu machen. Ich wusste und ich weiß, dass wenn Sie als Agent einen Kunden mit einer Richtlinie gewinnen können, es wahrscheinlicher ist, dass Sie später auch alle anderen Richtlinien einbringen können. Offensichtlich interessierte ihn das nicht. Ich sagte ihm, dass er mein Geschäft verloren habe, das ich meiner persönlichen und kommerziellen Geschäftspolitik bei Adams Insurance hätte einbringen können, aber es ist in Ordnung und hat aufgelegt. Jemand anderes wird mein Geschäft zu schätzen wissen.
Ich hatte auch eine schlechte Erfahrung, die ich vorher nicht gepostet habe, wo ich ein kommerzielles automatisches Angebot einholen musste und alle Informationen per E-Mail an sie gesendet habe, und sie haben mich nie per E-Mail oder zurückgerufen. Ich habe angerufen und Nachrichten hinterlassen, aber nichts.
Sie interessieren sich nicht für unser Geschäft mit ihnen und sitzen wahrscheinlich nur da und machen ihre Stunden damit, nichts zu tun. Schlechter Service.
Ich verstehe nicht, wie sie sagen, dass sie schon so lange im Geschäft sind und sich so darstellen.
Nadia M.
Übersetzt