4 Jahre zuvor
Wenn ich das mit 0 Sternen posten könnte, hätte ic...
Wenn ich das mit 0 Sternen posten könnte, hätte ich es getan.
Wir haben dieses Hotel von einer Fluggesellschaft gebucht, nachdem wir aufgrund früherer Verspätungen einen Anschlussflug verpasst haben. Ich habe diese Fluggesellschaft kontaktiert, um sicherzustellen, dass sie dieses Hotel in Zukunft nie wieder für einen Kunden buchen, da es eine wirklich alarmierende Erfahrung war, die uns dazu veranlasste, mitten in der Nacht zu packen und abzureisen.
Um die Erfahrung zusammenzufassen:
--- Wir konnten in den ersten 20 Minuten nach unserer Ankunft kein Personal im Hotel finden und konnten daher nicht einchecken. Es gab keinen Hinweis darauf, dass das Personal bald zurückkehren würde, keine Klingel zum Klingeln und niemand ging ans Telefon, wenn? wir riefen an.
--- Das Hotelzimmer war überhaupt nicht sauber, mit Flecken auf den Vorhängen, klebrigen Rückständen auf vielen Armaturen, Zahnpastaspritzern auf dem Wasserhahn und dem Spiegel und getrocknetem Nagellack auf der Arbeitsplatte im Bad und in der Badewanne. Die Laken schienen sauber zu sein, und wir waren zu diesem Zeitpunkt so erschöpft (40 Stunden Reisen mit fast keinem Schlaf), dass wir beschlossen, zu schlafen und absolut nichts anderes anzufassen.
--- Während wir schliefen, versuchte gegen 2 Uhr morgens jemand unser Zimmer zu betreten und wurde nur durch den Riegel an der Tür aufgehalten. Es ist klar, dass sie die Tür öffnen konnten, als Licht in den Raum eindrang, obwohl sie fest verriegelt war.
--- Danach packten wir zusammen und gingen nach unten, um auszuchecken. Auch hier war kein Personal anwesend. Wir versuchten erneut anzurufen - keine Antwort - und gingen herum und klopften an allen Türen, die anzeigten, dass sie für die Öffentlichkeit oder das Personal waren - Badezimmer, Maschinenräume, Hausmeisterräume usw. Wir warteten / suchten 30 Minuten lang nach jemandem, bevor ich anrief Nicht-Notfallpolizeinummer, um zu bestimmen, was zu tun ist, da ich meine 100-Dollar-Rückerstattung benötigte und niemand zu arbeiten schien.
--- Während ich telefonierte, kamen mehrere Leute ins Hotel und fuhren sofort mit dem Fahrstuhl hoch. Wir stellten fest, dass das Kartenlesegerät an der Tür defekt war und der Aufzug keine Schlüsselkarte benötigte. Ohne Mitarbeiter an der Rezeption gab es wirklich keine Sicherheit für das Gebäude.
--- Meine Schwester rannte zum Hotel nebenan, um zu fragen, ob sie Kontaktinformationen für das Hotel, in dem wir waren, wüsste. Die Person von nebenan rief den Manager an, der bald auftauchte, um uns auszuchecken. Er war die Person, die zuvor beim Einchecken vermisst wurde. Als wir ihm sagten, dass wir 50 Minuten vorher zum Auschecken kamen, bestätigte er kein Problem und entschuldigte sich nicht.
--- Während er mein Geld zurückerstattete, machte er eine Kopie meiner Kreditkarte. Als ich ihn fragte, wozu das gut sei, sagte er: "Mach dir keine Sorgen." Als ich ihn auf das Thema drängte, sagte er mir, es sei Firmenpolitik, konnte die Politik jedoch nicht artikulieren. Nach dem Warten / Durchsuchen und Hin und Her beim Auschecken verließen wir schließlich das Gebäude um 4:00 Uhr morgens.
Ich habe in Hotels und Hostels auf der ganzen Welt übernachtet und noch nie eine solche Erfahrung gemacht. Ich empfehle nicht, hier zu bleiben ... nie.
Übersetzt