Airbnb Rezension

Ungleichheit der Behandlung! Der Gastgeber storniert meine Buchung 3 Tage vor meiner Ankunft und ich bekomme nur mein Geld zurück. nichts für meine Not und Unannehmlichkeiten zu decken.
Wenn ich storniere, erstatten sie mir die einzige Reinigungsgebühr! IST DAS FAIR?

Schreckliche Gesellschaft mit schrecklichem Service. Die Mitarbeiter legen auf und lügen dann, wenn sie danach gefragt werden.

Wir verbrachten 2 Nächte im Haley 1905 House in Santa Barbara.

Minuspunkte: Unser "Host" hat weder auf meine E-Mail noch auf meine Voicemail-Nachricht geantwortet. Doch er streckte an unserem letzten Tag die Hand aus und fragte, wann wir das Haus verlassen könnten. Reinigen Sie alle Deckenventilatoren / Leuchten. Fixieren Sie in Badezimmer 3 die Dusche (Wasser tritt gleichzeitig aus Duschkopf und Wasserhahn aus). Ersetzen Sie den zerrissenen Duschvorhang. Kein heißes Wasser im Badezimmer 2. Der Deckenventilator / das Licht in der Küche scheint herunterzufallen.

Plus: günstig gelegen zur Innenstadt von State Street, Restaurants, Geschäften, Strand. Ruhige Nachbarschaft.

COVID-19: AIRBNB würde meine Zahlung NICHT RÜCKERSTATTEN, obwohl der Gastgeber nach eigener Politik bereit war, zwei Jahre lang eine Gutschrift zu gewähren. Die Stornierung erfolgte mehr als 30 Tage im Voraus.

Schlimmer noch, AirBnB hielt die Hälfte meines Geldes ohne Rückerstattung, stellte dem Gastgeber jedoch kein Geld zur Verfügung. Darüber hinaus geben die REISEPOLITIKEN DES STAATS UTAH an, NICHT ZU REISEN, es sei denn, dies ist erforderlich. AIRBNB glaubt, dass sie Richtlinien haben, die die CDC und den Staat UTAH ersetzen.

Niemand von AIRBNB hat Änderungen vorgenommen und mich einfach auf Richtlinien auf seiner Website verwiesen. NIEMALS AIRBNB - und #NOBAILOUTS für AIRBNB VERWENDEN !!!

Ich habe versucht, ein Zimmer bei Airbnb in Tucson zu reservieren. Sie baten um mein Bild und meinen Führerschein. Ich habe es mit meinen Kreditkarteninformationen gesendet. Airbnb belastete meine Karte mit dem gesamten Betrag und schickte mir eine E-Mail mit der Aufforderung, ein weiteres Bild zu senden, was ich auch tat, aber sie akzeptierten es nicht, weil es nicht so aussah wie ich !!! Im Wesentlichen wurde ich ohne bestätigte Reservierung belastet. Was für ein Chaos! und als ich dann stornierte, wurde mir aufgrund der Verwechslung gesagt, dass es ungefähr zwei Wochen dauern würde, bis das Geld auch auf meine Kreditkarte zurückgegeben wird !!!

Nie wieder werde ich in einer Luft BnB bleiben.
Sie unterstützen und kümmern sich nicht um die Sicherheit oder das Wohlbefinden des Gastes, der für den Aufenthalt in Bootshäusern bezahlt.

Ich war noch nie so verängstigt
Als ich zum Grundstück kam, verließen die Drogendealer so schnell wie möglich. Jetzt sagen Air B und B, ich kann mein Geld nicht zurückbekommen. Die Polizei berichtete, auch mein Mann ist an der Cybersicherheit beteiligt. Wir haben in Ihrer App eine Adware-Malware gefunden. Außerdem können Sie nicht auf Ihre Nachrichten zugreifen, wenn Sie ein Problem mit dem Unternehmen melden. Die schlimmsten zwei Tage, die ich je damit verbracht habe, mein Geld zurückzuerstatten. Jetzt geht es vor Gericht. Vertrauen Sie mir, wenn ich Ihnen sage * es lohnt sich einfach nicht *, es ist nicht sicher, keine Unterstützung, wenn es ein Problem gibt. Ich bin so verärgert über diese Firma. Furchtbar ! Ganz zu schweigen von der Suche nach Schurken-Kameras - nicht sicher für Sie, Kinder oder Ihre Familien. Bleib weg

Ich habe es für meine Südamerika-Reise benutzt. Erstens fand ich, dass es ein sehr gutes System war. Sie können sofort eine Antwort auf das Reservierungsdokument und den Zahlungsbeleg per E-Mail erhalten. Sie können leicht die Referenz des Gastgebers und den Ort kennen, an dem Sie übernachten möchten. Ich bekam jedoch Probleme, wenn ich meinen Aufenthalt um weitere 2 Wochen verlängern möchte. Der Computer kann mir keine normale Reservierung durch das Computersystem mit normalem Empfang und normaler Reservierung anbieten. Der Fallmanager befürchtete, ich könnte selbst einen Deal mit dem Gastgeber abschließen, und machte dann einen ungewöhnlichen Weg, um meine Zahlung zu verlangen. Ich habe nicht darauf hingewiesen, dass ich mein offizielles Dokument nicht wie gewohnt erhalten konnte. Nachdem ich dieses falsche Dokument nicht verwenden kann, um einen Anspruch auf eine 2-wöchige Vorauszahlung meiner Miete geltend zu machen, habe ich meine Reise 2 Wochen zuvor storniert.
Als ich die Hilfe bat, um zu helfen, ein Dokument ohne Rückerstattung nachzuweisen und zu beweisen, dass ich meine eigene Person bin, um die Wohnung zu mieten, hat niemand gerne eine Antwort ... Ich weiß nicht warum?
Es war traurig über die Nachsorge des Dienstes, dann weiß ich nicht, wo ich um Hilfe bitten kann. Ich fühlte mich wirklich unfair, dass ich keinen Anspruch auf meine Versicherungsgesellschaft erheben kann, nur weil Airbnb mir ein inoffizielles Dokument angeboten hat und dann keinem helfen wollte! So enttäuscht mich!

Dies ist ein erstaunliches Gebäude. Die Mitarbeiter sind sehr hilfreich

Ich bin ein Gastgeber über Airbnb. Dieses Unternehmen muss Zahlungen schneller verarbeiten. Wenn angezeigt wird, dass die Zahlung erfolgt ist, sollte dies automatisch auf mein Konto gebucht werden. Ich sollte nicht Tage nach dem Einchecken meines Gastes weiter nachsehen müssen. Es ist ärgerlich und kein guter Weg, um Geschäfte zu machen. Verarbeiten Sie Ihre Zahlungen rechtzeitig!

AirBnB ist absolut schrecklich! Ich habe meine erste Reservierung im Februar 2020 für einen Aufenthalt im Oktober 2020 gemacht. Meine Karte sollte erst im September 2020 belastet werden. Sie wurde im April 2020, fünf Monate vor Fälligkeit der Zahlung, über 1000 USD belastet! Ich arbeite seit einem Monat daran, das Geld wieder auf mein Konto zu schreiben. Es wurde noch nicht erstattet. Ich habe mehrmals im Hauptquartier angerufen und bin herumgerannt. Die schrecklichen Klauseln, die in der Richtlinie geschrieben sind, ermöglichen es Ihnen nicht, ohne größeren Verlust seitens des Kunden zu kündigen. Ich werde NIE wieder mit AirBnB Geschäfte machen. Ich werde das Geld für ein echtes Hotel bezahlen. In der Zwischenzeit werde ich mich an BBB, die lokale Zeitung und die Nachrichtensender wenden.

Wir waren mindestens sieben Mal in Mietwohnungen in KY und hatten noch nie schlechte Erfahrungen bei der Buchung dieses Airbnb. Unsere Reservierung ging nicht durch, rief sie an, um zu sehen warum, sie sagten, sie würden zurückrufen, hörten aber nie von ihnen. Wir haben sie wieder angerufen und sie haben aufgelegt. Sie konnten nicht erklären, warum sie Geld von unserer Karte genommen hatten, aber unsere Reservierung ging nicht durch. Wir mussten unsere Kartenfirma anrufen und den Platz blockieren. Wir mussten uns eine Woche lang mit dem Durcheinander auseinandersetzen. Und bis zum Tag vor unserer Abreise. Es macht keinen Spaß, am Vortag eine Unterkunft zu finden.

Ich konnte mich bei einem Problem mit dem Gastgeber nicht helfen. Ich habe innerhalb von 5 Tagen 12 Mal angerufen und mir mitgeteilt, dass der Fall untersucht wird, bis wir den Tag erreicht haben, an dem meine Reservierung begonnen hat. Sie sind schrecklich darin, die Rechte der Gäste zu schützen.

Bewertetes Airbnb mit einem Stern, weil wir bei der Ankunft am Aufenthaltsort gezwungen waren zu gehen, weil sie das Haus doppelt gebucht hatten.

BENUTZEN SIE KEIN Airbnb! Schlimmste Gesellschaft! Ich habe ein Jahr im Voraus für Ultra für 135 USD / Nacht reserviert. Nur 7 Tage zuvor erkannte der Gastgeber, dass er das Vierfache des Geldes erhalten kann und stornierte meine Reservierung. Airbnb unternimmt nichts, um Reisende zu schützen. SIE WOLLEN NUR IHR GELD. Du bist allein. Sie sind eine stark überteuerte Werbewebsite.

Eines der am besten gestalteten und schönsten Büros in der Bucht.

Halten Sie sich um jeden Preis von diesen Jungs fern.
Sie stehen weder für Ihren Komfort noch für Ihre Sicherheit.
Diese Betrüger verdienen mit ihren falsch dargestellten Eigenschaften nicht einmal einen Stern. Seien Sie bereit, den Ort zu finden, den Sie unrein, stinkend und voller Insekten ausgewählt haben.
Die Gastgeber können ohne Konsequenzen tun, was sie wollen, und Sie bezahlen die Katastrophe, die Ihr erholsamer Urlaub sein sollte, mit Ihrem eigenen Geld und Ihrer Zeit, um sie zurückzubekommen, wenn sie sie Ihnen geben möchten.
Sie sind in diesem Kampf völlig allein.

Der Umgang mit Airbnb ist für mich das Gegenteil von Spaß. Also habe ich versucht, sie zu beenden und sie haben mir einen 150-Dollar-Gutschein angeboten (für Airbnb duh). ähm, wer sind die "sie", auf die ich mich beziehe? Weil einzelne Menschen - wie Belle, eine angehende Airbnb-Fallmanagerin, die im besten Sinne des Wortes so freundlich und nachdenklich und mitfühlend und professionell war, oder meine Gastgeber in Provincetown - einzelne Menschen weit mehr Sterne als Airbnb bekommen.
Ich glaube, ich habe gelernt, dass ich für 150 Dollar gekauft werden kann. huh.
Also ging ich gerade auf die Website und versuchte, den Gutschein zu verwenden. und mein Konto ist gesperrt. nochmal. Ich kann Belle nicht einmal eine E-Mail schicken. Ich kann nicht einmal den Gutschein einlösen, mit dem sie mich zurückgekauft haben.
Also, hier und per Post und E-Mail, falls sie mich jemals entsperren: Ich erkläre, Airbnb, dass ich mit dir Schluss mache. nochmal. Ich weiß nicht, was mein Preis jetzt sein könnte ... warum versuchst du es nicht mit mir?
Mit freundlichen Grüßen und hoffentlich
Auf Wiedersehen Airbnb!
Liebe Hass und Roboter,
David ich

puh ich fühle mich schon besser!

Also habe ich gestern eine 1-Sterne-Bewertung über AirBnB veröffentlicht, weil ich einen kalten Schlag ins Gesicht bekommen hatte, als ich über das "Hilfezentrum" einen Streit mit einem Gastgeber beigelegt hatte. Es gab Probleme mit dem Gastgeber und der Unterkunft und ich hatte das Gefühl, Anspruch auf eine Rückerstattung eines bestimmten Dollarwerts zu haben. Ich habe AirBnB darüber getwittert, und siehe da, jemand hat sich genug darum gekümmert, etwas gegen meine Frustrationen zu unternehmen. Die Twitter-Person hat meine Bedenken in die richtigen Hände gelegt. "Jarred" rief mich in derselben Stunde an und kam schnell auf den Ball.

Heute bin ich eine glücklichere Frau. Ich habe die Entschädigung erhalten, die ich vom Gastgeber und AirBnB zusammen verlangt hatte. Ich habe auch einige wertvolle Lektionen gelernt, um mich mit AirBnB zu einem versierteren Reisenden zu machen.

Weiter so AirBnB! Die Bedenken Ihres Gastes stehen an erster Stelle. Das ist der Weg, um Dinge in der heutigen Zeit der Social-Media-Technologie zu tun.

Ein großes Dankeschön an Jared! Er verdient eine Gehaltserhöhung oder Beförderung für seine harte Arbeit.

Ich bin seit einigen Monaten Gastgeber bei Airbnb. Nach dem, was ich bisher erlebt habe, hat dieses Unternehmen noch einiges zu tun, um Reife und Verbesserungen zu erreichen. Ich bin absolut angewidert von der Kundendienstkompetenz. Ich habe mehr als zwei Stunden mit mehr als vier Wiederholungen telefoniert. Keiner von ihnen konnte die Adress- und Nachbarschaftsdifferenzen der Auflistung auf der Lagekarte beheben. Ich habe meinen Eintrag irgendwann gelöscht.

Die Host-Garantie von Airbnb ist ein grob diskreditierbarer Betrug, der mit der vom Host geforderten Kaution in Höhe von 1000 US-Dollar identisch ist. Ein Gast und seine Familie aus UT blieben fünf Tage und beschädigten mein Keramikglaskochfeld dauerhaft. Als ich Airbnb aufforderte, die Wiederbeschaffungskosten für mein neues Kochfeld mit eindeutigen Fotobeweisen zu erstatten, gaben sie mir einfach den Umweg und antworteten:

"Nach sorgfältiger Prüfung der übermittelten Informationen sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die gemeldeten Schäden am Whirlpool 30" -Keramikglaskochfeld auf Verschleiß zurückzuführen sind, da die Schäden sehr gering sind und über einen bestimmten Zeitraum und nicht nur während unseres Gastes aufgetreten sein könnten Isaacs Aufenthalt. Es steht Ihnen frei, die Erstattung direkt von Ihrem Gast zu beantragen. Gemäß dieser Anforderung ist dieser Fall jedoch nicht im Rahmen der Host-Garantie berechtigt. Trotzdem werden wir Isaac in Bezug auf die Verantwortung der Gäste angemessen kontaktieren. "Ich bin absolut angewidert von Airbnbs mangelnder Aktion und Verantwortung!

Erstaunliche Büroflächen! Kaffee auf allen Ebenen wie in Italien. Essen wie ein Buffet im 5 Sterne Hotel. Aber die Realität von SF liegt direkt außerhalb des Gebäudes. Sie fühlen sich nicht mehr glücklich, wenn Sie einer der Privilegierten sind und andere in Zelten vor dem Gebäude schlafen. Harte Welt

Teure Miete, nicht einmal Haare! Verschiedene Gebühren sind besonders hoch, einschließlich Reinigungs-, Service- und Verwaltungsgebühren, die zwischen 30 und 80 USD pro Kategorie liegen. In einer geschäftigen Gegend von Manhattan, New York, kostet eine etwas bessere Drei-Sterne-Hotelkette etwa 200 bis 300 US-Dollar pro Nacht, und einige beinhalten noch Frühstück, aber ich kann auf der Airbnb-Website kaum etwas unter 300 US-Dollar finden. Alle wichtigen Online-Foren wie reddit und tripadvisor haben Airbnb weiß getüncht und diejenigen verbal beleidigt, die dieses Geschäftsmodell in Frage gestellt haben. Was so teuer ist, ist wegen der Integration von kultureller Kommunikation und Verbreitung usw.
Es ist zuverlässiger, auszugehen oder in einem Hotel zu übernachten!

Ich verstehe wirklich nicht, wie dieses Geschäft überhaupt überleben kann. Sind die Reisenden heutzutage völlig verrückt geworden? Wie zum Teufel konnten sie 20-50% mehr ausgeben, nur um nur ein Zimmer und ein Bett zu bekommen? Zusätzliche Reinigungs- / Service- / Verwaltungsgebühren mit der Tatsache, dass selbst der Grundpreis bereits außerhalb des Geltungsbereichs liegt, den niemand leicht verstehen kann? Willst du mich verarschen?

Der Versuch, ein Problem zu lösen, indem man mit jemandem bei Airbnb spricht, ist lächerlich. Ich möchte meine ID nicht scannen, der Host benötigt sie nicht, aber ich kann nicht ohne sie buchen !! Vergiss es!! Ich habe mehrmals bei Airbnb gebucht, ohne dies tun zu müssen. Was ist damit ?? !! Kein Airbnb mehr für mich, denke ich !!

Ich möchte eine formelle Beschwerde gegen Airbnb wegen der ungerechtfertigten und korrupten Richtlinien in Bezug auf Gäste und Gastgeber einreichen, zusammen mit der sehr unangenehmen Erfahrung, die ich heute Abend um 19 Uhr mit Airbnb-Support gemacht habe. Meine Geschichte von Airbnb und die Bewertungen und Erfahrungen, die ich meinen Gästen zur Verfügung stelle, sollten für sich selbst sprechen. Obwohl heute Abend die Art von Erfahrung, die ich von einem sehr verdächtigen "Keine Geschichte mit Airbnb" -Gast erhalten habe, behauptete, mein Platz sei schmutzig. Wenn Sie mein Gespräch mit dem Gast lesen, werden Sie sehen, dass ich hervorragend versucht habe, das Problem zu beheben, das die Gäste anscheinend gemacht haben. Ich habe sogar Airbnb angerufen und meine Seite der Geschichte proaktiv erklärt, was Robert eine große Hilfe war. Um 718 Uhr erhielt ich dann eine schreckliche Erfahrung von einem anderen Kundendienstmitarbeiter, der mich fragte, was meine Seite der Situation sei, und dann sagte er, die Gäste hätten Dokumente vorgelegt, die eine Rückerstattung rechtfertigten. Ich habe diese Dokumente selbst noch nicht gesehen. Ich glaube auch, dass die Beweise, falls vorhanden, hergestellt werden könnten, insbesondere angesichts des Inhalts der Beweise und ihrer spezifischen Bedeutung. Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass ich Geld aus meiner Tasche ausgegeben habe, das ich aufgrund dieser Situation jetzt negativ finde. Airbnb zeigt eindeutig keine Loyalität oder ethischen Standards für jegliche Art von Bewertungen, wenn diese in solchen Fällen nicht berücksichtigt werden können. Ich fordere jemanden mit hohem Dienstalter auf, mich zurückzurufen und mir die Zahlungen auszustellen, die ursprünglich für diese Buchung geplant waren. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit, um meinen Standpunkt und meine ethischen Gründe für die Nichtannahme der aktuellen Entscheidung, den Gästen eine vollständige Rückerstattung aufgrund einer unbegründeten Beschwerde zu gewähren, die nicht auf sachlichen Informationen beruhte, wirklich zu verstehen.

Obwohl es immer junge und gut aussehende Menschen gibt, sind die Auswirkungen auf die Wohnungen in SF nicht gut für die bereits hohen Mieten

Nachdem ich in über 20 Unternehmen war, um mehr über deren Unternehmenskultur und Personalentwicklung zu erfahren, ist Airbnb derzeit die Nummer 1 für mich. Der Ort ist wahnsinnig schön, offen, vielfältig (in Bezug auf Raum und Menschen). Wirklich cooles Zeug. Die enorme lebende Wand ist auch ein Bonus haha.

Ich war ein 5-Sterne-Gastgeber mit über 50 Aufenthalten auf dieser Seite. Ich wurde von einem Gast ausgeraubt, das Verbrechen war beträchtlich und betraf die Polizei. Nachdem ich mich gemeldet hatte, durfte der Gast eine negative Bewertung schreiben. Airbnb wird die Gästebewertung nicht entfernen. Airbnb wird dieses Problem nicht auf das Management übertragen. Ich spreche ständig mit einer Callcenter-Person der Stufe 1, die sagt, dass sie keine Bewertungen entfernen kann. Wahnsinnig schlechter Service für einen SUPER HOST.

Ich bin ziemlich unzufrieden mit Airbnb.

Ein Gast hat folgendes getan:
1) Zerstörte drei Matratzenbezüge und Laken
2) Meine Pflanzen ruiniert
3) Später Check-out
4) Benutzte alle verfügbaren Laken (mehr als 10), während er nur eine Person war und nichts wusch
5) Lassen Sie den Ort schmutzig

Ich habe nach 13 Tagen einen Streit über Airbnb eröffnet, weil ich zuerst mit dem Gast diskutieren wollte. Airbnb behauptete, dass dies nicht innerhalb von 14 Tagen geschehen sei ::


Aber als ich bewies, dass es innerhalb von 14 Tagen erledigt war, sagten sie mir, dass es innerhalb von 24 Stunden erledigt werden musste (was absurd, bedeutungslos und nur eine Ausrede ist, nichts zu tun):



Airbnb, ich werde dich bald für eine ehrlichere Plattform verlassen.




FALSCHE WERBUNG AUF ERFAHRUNGSSEITEN
Sie werden auf einer Erlebnisseite ungefähr so ​​lesen: "Verfügbarkeit für diese Erfahrung ist äußerst selten", selbst wenn die Erfahrung überhaupt keine Buchung hat.
Das ist mehr als irreführend.

Airbnb ist das coolste Unternehmen der Welt. Das Hauptquartier ist mehr als ein Hotel. Stattdessen sieht es so aus, als ob die Arbeiter im Inneren zu Hause wären. Ich würde sagen, dass ihre Dienstleistungen nett und für die Kunden sehr großzügig sind, um in denen zu leben, die mit ihnen zusammenarbeiten. Vielleicht können Sie ein paar gute Zimmer finden oder irgendwo mit guter Versorgung wohnen.

Mein Mann und ich waren ungefähr 3,5 Jahre lang Superhosts für Air BnB mit einer 5-Sterne-Bewertung. Wir hatten einen Gast, der ein Problem bei Air BnB eingereicht hat, und wir wurden dauerhaft und sofort als Gastgeber deaktiviert und konnten als Gäste an anderen Standorten buchen. Uns wurde gesagt, sie könnten uns aus Gründen der Vertraulichkeit nicht mitteilen, wer die Beschwerde eingereicht hat oder was der Vorfall war, aber sie fragten uns, was wir ihnen über den Vorfall erzählen könnten. Mehrmals haben wir erklärt, dass uns kein Vorfall von Gästen bekannt ist. Wie können wir also einen Vorfall ohne weitere Informationen angehen? Wir haben mehrere Möglichkeiten ausprobiert, um dies überprüfen zu lassen, aber ohne Erfolg. Wir fühlen uns von dieser Situation betroffen und sind der Ansicht, dass Air BnB keinen Mechanismus hat, um sicherzustellen, dass die Beschwerde korrekt und legitim war. Sie stützten ihre Entscheidung auf einseitige Informationen. Wir hatten viel investiert, um unsere Unterkunft zu einem großartigen Ziel für Air BnB-Gäste zu machen, und das wurde abrupt weggenommen, ohne dass wir darauf zurückgreifen mussten. Jeder verdient es, fair behandelt zu werden, und wir haben nicht das Gefühl, in dieser Situation ein angemessenes Verfahren erhalten zu haben. Außerdem stornierten sie sofort alle anstehenden Buchungen bei uns zu Hause und diese Gäste erhielten keine Informationen darüber, warum ihre Reservierung storniert wurde. Wir hatten Gäste, die 6 Monate zuvor gebucht hatten und in 2 Tagen ankamen und dann dachten, wir wären es, die sie stornierten. Air BnB half ihnen nicht bei der Suche nach anderen geeigneten Orten. Völlig unprofessionell meiner Meinung nach.

Einen Besuch wert! Vereinbaren Sie vor dem Personal Ihres Landes einen Termin.

Ich war kürzlich in einem Airbnb in der Nähe von Prince Edward County und ich muss sagen, dass ich Airbnb für irreführend halte. Wir mieteten ein graues Häuschen (eher wie eine Hütte) und behaupteten, es sei in der Bucht von Quinte. Es war Hektar von der Bucht entfernt und man konnte Gerste das Wasser sehen. Die Schlafzimmer hatten keine Beistelltische! Was für ein Schlafzimmer hat keine Beistelltische? Lass mich nicht mal mit dem Schlafzimmer im Keller anfangen! Das Beste daran ist, dass Sie beim Lesen der Gästebewertungen denken, dass dies ein Juwel sein wird. Haben andere Gäste die fehlenden Möbel nicht bemerkt?

Der Punkt dieser Bewertung ist, dass Sie bei der Buchung eines Hotels Sicherheits- und Industriewäsche erhalten. Ich werde niemals bei einem anderen Airbnb übernachten, bis das Unternehmen vorschreiben kann, dass alle Bettwäsche in industriellen Waschmaschinen gereinigt werden muss. Außerdem gibt es derzeit keine Möglichkeit für Gäste der primären Buchungsgäste, Bewertungen zu schreiben. Sollten nicht alle Gäste auch unsere Erfahrungen ausdrücken können? Deshalb muss ich diese Bewertung hier schreiben.

Ich freue mich auf einige Richtlinienänderungen von Airbnb!

Airbnb versteckt die Bewertungen für den schrecklichen Gastgeber
Ich kann nicht glauben, wie dieser Typ Fred nach einem Jahr die Leute immer noch mit diesem schrecklichen Ort unglücklich macht
Und Airbnb versteckt die Bewertungen, um diesem verrückten Kerl zu helfen
Ernsthafte Hotelgesellschaft mit schrecklichem Gastgeber

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.

Ich bin heute Abend zum zweiten Airbnb gekommen, um überall Bettwanzenblut und Schimmelpilzflecken zu finden

Ich habe mich mit einem Freund getroffen und das AirBnB-Hauptquartier besucht. Es ist nicht im besten Teil der Stadt, aber das Hauptquartier ist gehoben. Es gibt viel zu sehen. Viele Büros sind so gebaut, dass sie einzigartige AirBnB-Standorte auf der ganzen Welt nachbilden

Ich liebe das Konzept immer noch. Ich war ein Fan von Airbnb und empfahl Freunden und Familienmitgliedern oft ihre alternative Art zu reisen und etwas über Gemeinschaften zu lernen. Heute bewerte ich jedoch, dass Airbnb 1 ihre Dienste startet und beendet. Airbnb erhalten Sie ein F für Ihr Super-Host-Programm, ein D für lose Überwachungsregeln und ein C für einen schnellen, aber unhöflichen Kundenservice.

Ich habe kürzlich über Airbnb eine Reservierung für eine Immobilie in Atlanta vorgenommen, eine Gegend, mit der ich nicht vertraut bin. Ich habe weniger als 24 Stunden vor dem Check-in gebucht - nach ausführlichen Gesprächen mit dem Gastgeber. Zusätzlich zu den behaupteten Gesprächen unterhielt sich der Gastgeber als ganzes Haus. Sie sagte, es sei in einer sicheren, familiären Nachbarschaft. Mein Kind machte ein Programm im Staat Georgia.
Der Gastgeber sagte, dass das Hotel perfekt für uns wäre. Sie hat meine Tochter viele Male kontaktiert, damit meine Tochter sie mag und ihr vertraut und eine Raserei entsteht, die jemand anderes buchen würde, bevor wir könnten und wie traurig der Gastgeber sein würde. Die Gastgeberin sagte, sie wollte uns unbedingt kennenlernen und freute sich über das Studium meiner Tochter. Kurz bevor wir im Haus unseres Gastgebers ankamen, begegneten wir der ATV / Dirt-Bike-Bande, die sich dort versammelt (eine Tatsache, die von der Werbung für Mieter ausgeschlossen wurde) - Possen, den Verkehr zu blockieren, den Verkehr ein- und auszuschalten Eine bekannte Gruppe liebt es, die Regeln zu brechen. Es war beängstigend. Nach diesem Schreck betraten wir jedoch das gesamte Haus und stellten fest, dass es nur ein Teil eines Kellers war. Was uns über den Rand brachte, sind zwei verschlossene Innentüren Der Platz ist nur ein kleiner Teil des Hauses, die Türen schienen zu anderen Teilen des Kellers zu führen. Darüber hinaus gab es einen überwältigenden Gestank nach Weihrauch, der das Asthma meiner Tochter auslöste. Innerhalb von 5 Minuten nach der Ankunft kontaktierten wir den Gastgeber und sie sagte uns, wir sollten die Reservierung für eine Rückerstattung stornieren. Es stellte sich jedoch heraus, dass sie mit Rückerstattung nur 1/3 der 1.300 USD meinte, die wir für das gesamte Haus bezahlt hatten. Infolgedessen kontaktierten wir Airbnb, um die Rückerstattung zu bestreiten, und in dabei haben wir gelernt, dass wir onlin nicht hätten stornieren sollen e, sondern stattdessen direkt mit airbnb kontaktiert. Bei dem Versuch, mit dem Gastgeber zusammenzuarbeiten, der 150 US-Dollar anbietet, lehnte sie ab. Ich habe Nachforschungen angestellt und festgestellt, dass der Gastgeber ein Makler ist, der mit Keller Williams ethisch verbunden ist. Als ich versuchte, eine Lösung zu finden, erfuhr ich, dass der Host die Liste geändert hatte. Es stellte sich heraus, dass sie, nachdem sie die Einheit in der Anzeige falsch dargestellt und uns irregeführt hatte und darauf hingewiesen wurde, dass wir die Rückerstattung bestritten und durch Nachforschungen erfahren haben, dass sie eine lizenzierte Maklerin ist, die Auflistung geändert hat, um hinzuzufügen, dass sie eine Maklerin ist, dass das gesamte Haus ist wirklich ein Keller, und dass Sie die Mieter über Ihnen von der oberen Einheit hören werden, die zufällig ein anderes Airbnb ist (eine weitere Überraschung, als wir dort ankamen), aber der Hauptteil sagt immer noch "ganzes Haus / Wohnung. Sie hat immer noch nicht bekannt gegeben die Motorradbande.
Sie hat einige Bilder hinzugefügt, die etwas mehr Wahrheit enthüllen, aber es ist ein Keller mit sehr wenig Licht und einer niedrigen Decke. Als wir den Broker des Hosts kontaktierten, um sicherzustellen, dass er wusste, was ein mit seinem Broker verbundener Agent getan hatte, vertrat er leider die Position, dass der Host keine falschen Angaben gemacht habe, während er sich auf den Inhalt der bearbeiteten Liste bezog. Entweder wurde ihm von ihr nicht gesagt, dass sie die Auflistung geändert hat, oder er ist nicht besorgt über die Ethik des Gastgebers. Ich war zum ersten Mal Benutzer von Airbnb und der Gastgeber schien so nett zu sein. Da der Gastgeber eine "moderate Stornierungsrichtlinie" hat, scheint es absolut keine Chance zu geben, eine Rückerstattung über Airbnb zu erhalten, selbst wenn Ihre Sicherheit gefährdet ist und der Platz ein Gesundheitsrisiko darstellt. Ich habe tagelang mit Airbnb telefoniert. Zuvor habe ich versucht, mit der Gastgeberin zusammenzuarbeiten, um ihr einen Aufenthalt von einer Nacht für Probleme anzubieten. Ihre Auflistung ging gleich wieder hoch, so dass sie bereits 2 Wochen von mir bezahlt wurde und am selben Tag einen anderen Mieter hätte haben können. Ich habe die Reservierung weniger als 24 Stunden vor Ankunft und Stornierung vorgenommen. Ich habe die Reservierung weniger als 24 Stunden vor dem Abbruch gemacht, die Sicherheit meines und meines Kindes war auf Risiko. Als ich dachte, dass AIRBNB hilfreich war, buchte ich eine weitere Airbnb 20 Minuten von der ursprünglichen Buchung entfernt - es gab kein ATC / DIRPBIK VERKEHR UND LAUFEN VON DER POLIZEI Jeder, mit dem ich bei Airbnb gesprochen habe, ist in einem anderen Land und folgt einem Flussdiagramm, was zu tun und zu sagen ist.

Sehr sehr schlechter Service. Ich verbringe bereits 2 Tage und kann nicht bestellen

Ich bin seit Jahren AirBNB-Kunde. Ich habe es so sehr geliebt, dass ich es jedem empfohlen habe, den ich kannte, und sogar Mitarbeitern, die auf Reisen waren, gesagt hat, dass sie AirBNB gegenüber traditionellen Hotels bevorzugen.

Die letzte Reise mit AirBnB war im letzten Monat. Ein weiterer toller Aufenthalt, eine weitere tolle Bewertung vom Gastgeber (aber ich habe vergessen, b / c von anderen Sachen bei der Arbeit zu überprüfen).

Warum ist dies KEINE Fünf-Sterne-Bewertung? Vor ein paar Wochen habe ich mich mit der Passwortsicherheit befasst und festgestellt, dass mein AirBNB-Passwort nicht sehr sicher ist. Heute habe ich mich in mein AirBNB-Konto eingeloggt, um mein Passwort zu aktualisieren ... und eine Nachricht erhalten, dass mein Konto dauerhaft gesperrt wurde und dass sie das Recht haben, mir nicht zu sagen, warum.

Da ich denke, dass dies ein Fehler sein muss, versuche ich sie zu fragen, warum in der App ... und ich springe mit meinem Ausweis durch die Reifen ... und sage mir dann: "Wir melden uns bei Ihnen." Dies ist kein sehr guter Kundenservice, deshalb rufe ich sie an ... "Wir melden uns bei Ihnen."

Ehrlich gesagt ist dies die schlechteste Entschuldigung für den "Kundenservice", die ich je gesehen habe, insofern, als ich AirBNB nicht mehr nur Mitarbeitern oder Freunden empfehlen kann ... sondern als Einzelperson, der für Reiseentscheidungen verantwortlich ist in meiner Organisation ... Ich bin jetzt gezwungen, allen Mitarbeitern die Nutzung von AirBNB für alle zukünftigen arbeitsbedingten Reisen auf unbestimmte Zeit zu verbieten (da ich nicht zuverlässig glauben kann, dass ihre Reisen tatsächlich sicher sind, im Gegensatz zu einem Hotel, in dem sie nicht können storniere einfach Dinge, ohne jemandem zu sagen warum).

Auf der positiven Seite, im Gegensatz zu dir ... hier sage ich dir warum.

Mein Mann und ich buchten ein Haus über Airbnb und wir waren total schockiert, als wir dort ankamen. Schmutziges stinkendes Haus. Ich habe bei dieser Firma bei anderen Gelegenheiten gemietet. Immer zufrieden. Dieses Haus, schmutzige zerrissene Laken, schmutzige Kleidung in Schränken und Schubladen Die Badezimmer waren schmutzig. Wir haben dies mit dem Gastgeber besprochen. Wir waren in 2 Stunden nach dem Gespräch mit ihm unterwegs. Wir haben wieder umgebucht und wieder bezahlt. Das nächste Haus war SAUBER. Uns wurde gesagt, wir hätten Geld von der ersten Buchung zurückerstattet bekommen Wir haben mit mindestens 5 verschiedenen Personen gesprochen. Nichts wird gelöst. Ich werde nie wieder bei Airbnb buchen.

DER SCHLECHTESTE Kundenservice. Gestern war ich 28 Minuten am Telefon, um ein Rep. Problem zu bekommen. Das Problem sollte gelöst werden ... nun, das war es nicht. Also musste ich heute zurückrufen und wartete eine Stunde und sieben Minuten, um ein Auflegen zu erleben, nachdem ich einfach angegeben hatte, wie lange es gedauert hatte, eine Person online zu bringen ... UNREAL.

Bestes HQ-Büro! Beste Plattform im Allgemeinen! Ich war dort und es ist ein fantastischer Ort, um sich zu entspannen und zu arbeiten oder ein Geschäftstreffen zu haben!

Ich habe eine Reservierung am Tag der Anmeldung storniert und auf eine Rückerstattung gehofft. Das System erstattet nicht so zurück, deshalb wollte ich die Stornierung rückgängig machen. Der Gastgeber sagte mir, dass nur AirBnb könnte. Per Telefon stellte AirBnb meine Reservierung innerhalb von Sekunden wieder her.

AirBNB ist großartig, solange Sie keine Bedenken haben. Wir hatten bewiesen, dass unser Vermieter eine falsche Unterkunft hatte und das ganze Haus in einem sehr schlechten Zustand war.

Der Kundenservice war nicht sehr hilfreich und unprofessionell (schickte uns E-Mails, die in der Mitte geschnitten wurden). Nachdem wir darum gebeten haben, dieselbe E-Mail vollständig zu senden, warten wir immer noch (mehr als eine Woche), ohne etwas zu erhalten.

Wir zahlten mehr als 600 USD für 3 Nächte auf den Philippinen, was ein sehr hoher Preis ist und wir erwarteten ein sehr schönes Haus. Was wir bekamen, war eine sehr schlechte Unterkunft, die wir nicht einmal kostenlos angenommen hätten. Der Kundenservice in Deutschland / Europa kümmerte sich überhaupt nicht darum.

Mein Bruder, der Vermieter vieler AirBNB-Wohnungen ist, hat uns empfohlen, über AirBNB zu buchen - aber als Kunde scheinen Sie sehr geringe Rechte zu haben.

Airbnb schützt seine Kunden nicht

Ich habe ein Airbnb für zwei Nächte in Frisco, CO, für einen Skiausflug mit einem Freund gebucht. Obwohl wir unserem Gastgeber 7 Stunden vor unserer Ankunft unsere Ankunftszeit mitteilten (Check-in war 12-12 Uhr; wir kamen gegen 18 Uhr an), war das Haus bei unserer Ankunft in Unordnung. Es gab nicht nur überhaupt keine saubere Bettwäsche im Haus, es gab auch schmutzige Wäsche auf dem Boden und das Badezimmer war nicht gereinigt worden. Es gab nicht einmal Waschmittel im Haus, um die Bettwäsche waschen zu können. Als wir den Gastgeber kontaktierten, um ihn zu informieren, erklärte er, dass wir ein Waschmittel kaufen könnten, um eine Ladung Bettwäsche zu waschen, und bot an, uns nur 50 Dollar von 292 Dollar zu erstatten. Wir haben Airbnb kontaktiert, um sie zu informieren, und nachdem wir unserem Gastgeber eine Stunde Zeit gegeben hatten, um zu antworten (in dieser Zeit hat er nie geantwortet), erklärte Airbnb, sie würden unsere Reservierung stornieren, uns die 292 USD für das Airbnb zurückerstatten und uns in einem verfügbaren Hotel oder einem anderen Hotel unterbringen Airbnb. Unsere Kundendienstmitarbeiterin sagte uns, wir sollten nach Hotels suchen und sie würde auch suchen. Sie konnte keine verfügbaren Hotels oder Airbnbs finden und das einzige Hotel in der Gegend, das wir finden konnten, war ein Holiday Inn. Sie versicherte uns, dass Airbnb uns die Kosten des Hotels bis zu 150 USD pro Nacht erstatten würde, und als wir sie fragten, ob das Hotel mehr kosten würde, erklärte sie, dass Airbnb die zusätzlichen Kosten übernehmen würde. Aus diesem Grund haben wir für zwei Nächte ein Hotelzimmer im Holiday Inn gebucht. Da wir während der Hochsaison gebucht hatten, beliefen sich die Gesamtkosten auf 708 USD. Als wir Airbnb mitteilten, dass dies die Kosten waren, kontaktierte unsere Vertreterin ihren Vorgesetzten, um unsere Erstattung zu beantragen. Nach vielen E-Mails und Hin- und Heranrufen mit Airbnb wurde uns mitgeteilt, dass unsere Rückerstattung aus 150 USD in bar und 150 USD in Guthaben auf der Airbnb-Website bestehen würde. Dadurch musste ich 558 Dollar für einen Aufenthalt bezahlen, der mich anfangs nur 292 Dollar gekostet hätte. 1) Ich habe nicht nur mehr bezahlt, als ich hätte haben sollen, sondern 2) Unsere Reise wurde durch die Unannehmlichkeiten des Standortwechsels sowie durch die Stunden, die ich am Telefon und per E-Mail verbracht habe, um die Situation in Einklang zu bringen, gestört. Ich habe das Gefühl, dass ich von Airbnb in Bezug auf die Erstattung getäuscht wurde und dass ich als Kunde von einem Unternehmen völlig ausgenutzt wurde, das es sich leicht leisten konnte, die Kostendifferenz zu bezahlen. Ich werde Airbnb nie wieder benutzen und es auch niemandem empfehlen. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie Airbnb in Betracht ziehen. Sie schützen Sie nicht, falls bei Ihrer Buchung etwas schief geht!

Noch nie gewesen
Dort.

Verbrachte Stunden und Stunden und Tonnen von hin und her E-Mails mit 2 Kundenvertreter. um mein Konto teilweise reparieren zu können! sie überprüfen und überprüfen und überprüfen und immer noch funktionieren die Dinge nicht richtig ... deinstallierte meine AP .. es funktionierte nicht, warum sollte Ihr Telefon Sie mit einem CAPTCH-Check fragen? Und doch funktioniert es nicht ... Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, um ein Foto von Ihren Ausweisen zu machen, es wird abgelehnt, gehen Sie und scannen Sie es, ... Geben Sie meine Paypal und Kreditkarte ein, da die Zahlung noch viel benötigt hin und her bis es akzeptiert wird ....

Albtraum Erfahrung .. Meine Reservierung stornierte die Nacht zuvor. Ich bin in einem abgelegenen Land, Puno, Peru, und fliege am nächsten Tag zurück nach Lima. Ich bin gestrandet. Als Seniorin, ohnehin voller Angst und Stress, weiblich, allein unterwegs - das war schrecklich. Ich gehe ihnen nach für eine Umbuchung, die funkiger und teurer war. Sie bezahlten nur eine Nacht der 2 Nächte, die ich brauchte, um in einem Hotel zu bleiben. Sie strahlen mich an - keine Antwort auf alle meine E-Mails und Telefonanrufe. Oh, meine Handyrechnung hat sich verdoppelt, da ich sie mit meinen internationalen Handygebühren kontaktieren und anschreien musste !!!!

Diese Firma ist schrecklich. Meine Schwester und ich beschlossen, BNB zu fliegen, anstatt ein Hotel für unsere Reise in die Hamptons zu bekommen. Wir hatten eine tolle Zeit, aber auf dem Heimweg erhielt der Vermieter einen Anruf, in dem behauptet wurde, sie habe Gegenstände im Wert von 75.000 von ihrem Haus vermisst. Wohlgemerkt, dies ist ungefähr 19 Stunden, nachdem wir eine Nachricht von ihr erhalten haben, dass das Haus in einem hervorragenden Zustand war. Zu ihren Artikeln gehörten Schmuck, eine Hutkollektion, Geldbörsen und Schuhe. Wohlgemerkt, vier Mädchen fuhren 2013 in einem Chevy Cruze zu den Hamptons und hatten 4 Koffer, 4 Seesäcke, 4 Geldbörsen und zwei Taschen mit Schuhen, die wir selbst mitgebracht hatten. Anfangs nicht daran gedacht, dass diese Frau dies möglicherweise erfunden hat, um Versicherungsgeld zu fordern, sind wir natürlich hektisch und arbeiten mit der Luft-BNB zusammen, die uns sagt, dass der Vermieter einen Polizeibericht vorlegen muss, was sie auch tut. Der Bericht dauert drei Wochen und in der Zwischenzeit werden wir von dem Vermieter belästigt, der uns über soziale Medien kontaktiert und droht, alle unsere Kontakte per E-Mail zu kontaktieren, um "aufzudecken, was wir getan haben". Meine 17-jährige Schwester erhielt auch einen Anruf bei ihrem Arbeitgeber von jemandem, der von einer New Yorker Nummer aus anrief, auflegte, privat zurückrief und dann ihrem Manager sagte, dass ihr kein Geld anvertraut werden könne. Glücklicherweise hat meine Schwester drei Jahre für diese Firma gearbeitet und der Manager hat den Anruf ignoriert und uns die Informationen der Person gegeben, die angerufen hat. Endlich erhalten wir einen Anruf von einem Detektiv, der uns mitteilt, dass der Vermieter behauptet, dass die Gegenstände auf den Fotos, die wir im Urlaub gemacht haben, wie Gegenstände aussehen, die möglicherweise von ihr stammen. Er sagt mir auch, dass er nicht glaubt, dass wir vier sie genommen haben Alles in allem würde er zwei andere Menschen untersuchen, mit denen wir zusammen waren, und dieser Einbruch ist eine Option, aber es ist sinnvoll, zuerst die Menschen in der Wohnung zu untersuchen, macht Sinn. Zu diesen Artikeln gehörten Diamantohrringe, die einer von uns auf einem Schwarzweißfoto trug, ein Hut, den ein Gentleman auf demselben Foto trägt, eine Geldbörse auf einem unserer Fotos und anscheinend ein schwarzes Halfter, das meine Freundin beim Vermieter trägt Behauptung sah aus wie einer ihrer "fehlenden Gegenstände". Deshalb senden wir dem Detektiv ein Bewertungsformular und einen Kaufvertrag für die Ohrringe und lassen ihn wissen, dass wir Fotos des Neckholder-Oberteils und des Hutes in mehreren Fotos, die vor unserer Reise in den sozialen Medien veröffentlicht wurden, mit einem Zeitstempel versehen haben, und bieten an einen Kaufnachweis für die betreffende Geldbörse vorlegen, da diese direkt vor der Reise als Geschenk gekauft wurde, aber auch vor der Reise fotografiert und in den sozialen Medien veröffentlicht wird. Nachdem diese E-Mail gesendet wurde, wurde keiner von uns, einschließlich zweier verdächtiger Personen, kontaktiert. Stattdessen erhalten wir fast drei Wochen nach der Behauptung, dass sie einen Bericht mit fehlendem Artikel erhalten haben, eine E-Mail von bis zu 48.500 US-Dollar (was durchaus recht ist) ein kleinerer Betrag im Vergleich zu den 75.000) und eine Liste von Verdächtigen und wird die Kaution meiner Schwester von 2000 Dollar verlangen. Niemand wurde angeklagt oder für schuldig befunden, und anscheinend, nur weil der Landherr einen Bericht eingereicht hat, bekommt sie 50000 Dollar und wir verlieren 2000. Air BNB sagt, dass sie nicht beweisen müssen, dass wir die Gegenstände gestohlen haben und dass der Detektiv dies nicht getan hat Schreiben Sie auf, dass Einbruch eine Option war, die wir für das Jahr 2000 zur Verantwortung ziehen können. Also ja, sie brauchen keinen Beweis, um unser Jahr 2000 zu nehmen und dem Vermieter 46.000 Dollar zu zahlen. Obwohl wir den Beweis erbracht haben, dass die von ihr behaupteten Gegenstände ihre waren, nicht und bereit waren, Beweise für weitere fragliche Gegenstände zu liefern, ist dies anscheinend egal. Nach meinem ersten Gespräch mit dem Detektiv hat weder einer von uns von ihm gehört, noch hat BNB eine Kopie des "Berichts" zur Verfügung gestellt, nur dass wir 10 Tage Zeit haben, um 2000 zu bezahlen. Ich bin mir nicht sicher, wie diese Firma noch im Geschäft ist und ist Lassen Sie einen Anwalt die Details untersuchen, um festzustellen, ob wir etwas tun können. Nachdem wir die Millionen anderer Beschwerden darüber gelesen haben, dass Air BNB über eine Million Geschäftsbedingungen verfügt, wurde davon ausgegangen, dass sie irgendwie abgedeckt sind, aber wir prüfen dies und möchten zumindest potenzielle Käufer warnen, dass Air BNB weder Stress noch Geld wert ist Betrug, und bei Hotels zu bleiben.

Nach unserem Aufenthalt in einer Unterkunft haben wir die Überprüfung auf Anfrage von Airbnb abgeschlossen. Obwohl höflich, hatten wir einige Bedenken, insbesondere hinsichtlich der Diskrepanzen zwischen Auflistung und Eigentum. Nachdem unsere Gastgeberin unsere Bewertung gelesen hatte, schickte sie uns eine private Nachricht, in der sie ihre Ablehnung unserer Kommentare zum Ausdruck brachte. Sie war offensichtlich persönlich beleidigt über unser professionelles Feedback (nicht unsere Absicht, da wir unseren Aufenthalt insgesamt genossen haben) und kritisierte uns persönlich hart (selbst nachdem sie uns eine positive öffentliche Bewertung geschrieben hatte). Ich bin der Meinung, dass dies ein Fehler in dem System ist, über das Airbnb verfügt, da Gäste in der Lage sein sollten, ehrlich mit ihren Rückmeldungen umzugehen, ohne Angst vor privater Vergeltung durch den Gastgeber zu haben.

Ich wünschte, ich könnte Airbnb 0 Sterne geben. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich habe 30 Minuten am Telefon gewartet, um mit dem Kundendienst zu sprechen. Der Gastgeber versprach, mir die Rückerstattung (350 USD) zu geben, nachdem ich die Buchung storniert hatte, gab mir jedoch nur eine Rückerstattung von 30 USD. Der Gastgeber vermietet das Zimmer auch an andere Gäste, nachdem ich das Zimmer storniert habe, was ein doppeltes Einkommen bedeutet. Der Kundenservice war ungeduldig und überhaupt nicht hilfreich. Ich schätze, ich lerne eine Lektion auf Kosten von 320 US-Dollar und werde Airbnb niemals nutzen !!!!

Schönes Büro mit öffentlichem Innenhof. Viel Grün, natürliches Licht und Holz.

Ich war bei einem Super-Gastgeber in den Hollywood Hills. Ich zahlte $ 750 / Nacht und die Bilder der Gastgeber des Hauses waren völlig anders als das eigentliche Haus. Tatsächlich gab es kein Toilettenpapier, Müllbeutel, Möbel fehlten insgesamt und die Couch hatte überall Blut. Ich rief Airbnb an und sie fragten mich nach Bildern des Hauses, das ich zur Verfügung stellte. Sie waren sich einig, dass es nicht richtig war, und beschlossen, mir 100 Dollar zu erstatten, nachdem ich 1.560 Dollar für die Miete und 200 Dollar für die Versorgung ihres Hauses bezahlt hatte. Der Host hat auch seinen Namen mehrmals geändert. Der Airbnb-Agent sagte, dies sei eine gängige Praxis. Sei also sehr vorsichtig. Airbnb hat definitiv nicht Ihre besten Interessen im Auge. Es scheint, dass sie nur für ihren bevorstehenden Börsengang gut aussehen wollen.

Wo soll ich anfangen? Bei der Ankunft war dort eine Reinigungsmannschaft. Es waren Taschen, die vor der Garage gestapelt waren. Nach einer Stunde des Wartens gingen wir, um in einem Hotel einzuchecken, aber der angerufene bat uns, zurück zu kommen. Ich fragte, ob sie sich beeilten, denn wenn ja, wollte ich nicht zurückkommen. Sie behaupteten, sie hätten es nicht getan, nachdem die Putzfrau zurückgekehrt war. Ein paar Minuten später ging sie zu meinem Truck und stellte fest, dass sich noch Handtücher im Trockner befanden. Nach einer 16-stündigen Fahrt sagten wir ihr nur, dass es in Ordnung sei und gingen hinein. Die Zimmer mit den Doppelbettdecken waren definitiv nicht gewaschen, sie hatten Flecken. Die Badewanne hatte Haare, der Poolbereich hatte Müll (Zigarettenasche, Zigarettenkippen, Poolspielzeug, Essen, Servietten). Sie wurden überall im Haus zurückgelassen. Flecken an der Wand. Ich griff nach Airbnb und Magic Box. Dies war ein langer Prozess. Ich wäre lieber gegangen als geblieben, aber ich werde 1300 Dollar nicht wegwerfen. Nach Tagen des Hin und Her wollten sie jemanden am Mittwoch rausschicken, wenn die Kasse Donnerstag war. Außerdem sagten sie, ich hätte das Zeug pflanzen können. Mein iPhone hat Live-Bilder und einen Zeitstempel vom Tag meiner Ankunft. Ich sprach mit Amanda, die Teil des Aufsichtsteams von Magic Box ist, und sie sagte mir, dass sie ihre Decken und Kissenbezüge nur alle 3 oder 4 Wochen waschen. Das ist angewidert und sollte eine Verletzung des Gesundheitscodes sein. Sie kann es nicht leugnen, es zu sagen, weil ich unser Gespräch aufgezeichnet habe. Wenn Airbnb oder Magic Box dies nicht angemessen handhaben, werde ich mich an jemanden wenden. Auch der Komplex hat keinen Basketballplatz wie auf den Bildern.

Sie haben mich um mein Geld betrogen und jetzt versuche ich, eine Klage einzureichen. Ich habe auch diese Betrugsfirma gemeldet und die BBB gehostet. Wir alle müssen zusammenkommen und eine Klage gegen dieses Unternehmen erheben. Zu viele schreckliche Bewertungen in Bezug auf die gleichen genauen Szenarien. Sie haben einen Stornierungsknopf, geben Ihnen aber Ihr Geld nicht zurück, selbst wenn Sie nicht dort geblieben sind. Dies ist falsche Werbung und illegal. Wenn Sie Ihr Geld nicht zurückerhalten können, sollte dieser Knopf nicht verfügbar sein.

Kein Stern
Airbnb ist eine öffentliche Abzocke. Ich habe die Reservierungswoche im Voraus storniert, Aibnb und der Gastgeber haben die Rückerstattung abgelehnt. Nach vielen E-Mails vermeiden die Mitarbeiter des Hilfezentrums die Anfrage. Airbnb ist eine Geldmaschine und der unprofessionelle Service. Die Fotos sind meistens Lügner, verwenden Sie kein Airbnb.

Airbnb hält meine Kaution für eine Ferienunterkunft in Europa als Geisel, in die ich aufgrund von Reisebeschränkungen gesetzlich nicht gehen darf. Ihr Mangel an Unterstützung und Respekt für die Mitglieder ihrer "Gemeinschaft" während der Pandemie ist einfach beschämend. Ich habe das Vertrauen in diese Firma völlig verloren.

In acht nehmen! Air BnB hält sich möglicherweise nicht an die angegebenen Rückerstattungsrichtlinien!
Am 6. Januar 2020 haben wir für den 26. April 2020 eine Hausreservierung in High Point, NC, vorgenommen, um an der High Point Furniture Trade Show teilzunehmen, und eine Anzahlung von 1172,57 USD eingereicht.
Am 12. März 2020 wurde die Messe wegen der Corona-Pandemie offiziell abgesagt.
Am 12. März 2020 haben wir die AirBnb-Stornierungsbedingungen für das von uns gebuchte Haus überprüft, in denen die vollständige Rückerstattung angegeben ist, wenn der Check-in mindestens 14 Tage entfernt ist.
Am 13. März 2020 haben wir die Reservierung storniert und wurden darüber informiert, dass die Rückerstattung 13,46 USD betrug.
Danach veröffentlichte Airbnb Richtlinien, die 100% Rückerstattung für Stornierungen aufgrund der Corona-Pandemie vorsehen.
Seit dem 12. März 2020 haben wir unzählige Anfragen gestellt und Stunden und Stunden über die Website und Telefonanrufe an Airbnb, den Hausbesitzer selbst, und an unser Kreditkartenunternehmen verbracht, um unsere volle Anzahlung ohne Erfolg zurückerstatten zu lassen.
Komm schon Airbnb! Wir haben das Richtige getan, um Sie über die Absage zu informieren, sobald die Messe aufgrund der gemeldeten Pandemie abgesagt wurde. Jetzt bitte ich Sie, das Richtige zu tun und einfach unsere Anzahlung zurückzuzahlen !!!

Ich habe unter extremem Stress gelitten, weil ich einen schlechten Kundenservice bezüglich einer Rückerstattung erhalten habe. Ich habe für den 19. bis 23. August ein Haus mit dem Hostnamen Quan gebucht. Mir wurde gesagt, dass unsere halbe Zahlung von 1358,60 nicht erstattungsfähig ist, da sie nicht innerhalb von 48 Stunden storniert wurde.
Die Stornierungsbedingungen für 48 Stunden müssen überarbeitet und überarbeitet werden, da sie nur zugunsten des Gastgebers und nicht der Kunden gelten. Ich denke, es ist ein Raub für jeden, 1358.60 von einer hart arbeitenden Familie zu nehmen, ohne dass Dienstleistungen erbracht wurden. Ich verstehe eine Servicegebühr oder Anzahlung vollständig, aber 1358.60?
Der Wortlaut ist nicht klar oder prägnant. Es sollten auch Regeln für Buchungen über 500,00 gelten, um solche Situationen zu vermeiden.

Es wurde auch versucht, den Restbetrag ohne meine Zustimmung in Rechnung zu stellen. Ich wurde nicht benachrichtigt, dass diese Transaktion fehlerhaft durchgeführt wurde, aber sie schlug trotz des Versuchs fehl.

Mir wurde kürzlich gesagt, dass ich, weil ich die Hälfte bezahlt habe, keine Rückerstattung von 50% erhalte. Lassen Sie den Kunden mit nichts und den Host mit zusätzlichen 1358,60 nicht erbrachten Dienstleistungen. Dies ist eine Farce und muss korrigiert werden, um fair zu sein, dass beide Parteien nicht nur Airbnb und den Gastgeber einbeziehen.

Ich liebe das Hauptquartier, die Gegend nicht so sehr

Verbraucherwarnung. Wow, habe eine Reise für 1.690 Dollar gebucht und dafür bezahlt. Der Gastgeber hat in letzter Minute abgesagt, was außerhalb meiner Kontrolle liegt. Airbnb hat das ganze Geld und eine Wäscheliste mit Dingen, die für eine Rückerstattung passieren müssen, alles, was mit dem Gastgeber beginnt ... das liegt nicht in meiner Kontrolle. Tun Sie dies ... tun Sie das ... gehen Sie hierher ... sprachen Sie schließlich mit einer Person, die auf der Airbnb-Website sehen konnte, dass der Gastgeber abgesagt hat ... immer noch keine Rückerstattung ... sie müssen mit dem Gastgeber überprüfen, ob sie abgesagt haben. ..huh? Der Host muss dies innerhalb seines Prozesses tun. Nicht mein Problem ... das ist zwischen dir und dem Gastgeber. Sie haben meine $ 1.690 nicht der Gastgeber. Schneller und einfacher, die Kreditkartengebühren rückgängig zu machen, als durch diese zeitaufwändige Hölle zu gehen. Übrigens ... der Airbnb-Kundendienst drohte, mich von der Website zu verbannen, wenn ich die CC-Gebühren bestritt, obwohl diese Person sehen konnte, dass der Gastgeber auf mich storniert wurde. Alet Alert Alert. Ich habe keinen Streit mit dem Gastgeber ... wir sind in Kontakt ... sie wissen auch nicht, was sie tun sollen.

Ich muss Airbnb einen einzigen Stern geben, weil die Buchung meines Aufenthalts verwirrend ist, eine Vereinbarung zwischen potenziellen Gastgebern zurückgenommen wird, ein Systemfehler mich daran hindert, einen Tag zu Beginn meiner Reise zu buchen, das mangelnde Kundenbetreuungstraining Die Schwierigkeit, eine Antwort von einem Menschen zu erhalten, und die Tatsache, dass meine Reise begonnen hat und mein Fall immer noch offen ist. Ich glaube nicht, dass ich in Zukunft Airbnb verwenden werde, angesichts all der Probleme, die ich beim ersten Mal hatte.

Airbnb hat mir 700 gestohlen und COVID-19 als Ausrede benutzt. Unethisches Geschäft, entsetzliche Praktiken

Wir sind Airbnb-Gastgeber mit einer Super-Host-Bewertung. Wir hatten gehofft, ein paar Leute kennenzulernen und vielleicht einen Rundgang durch das Hauptgebäude zu bekommen. Sie haben keine Aufzeichnungen über Gastgeber zur Verfügung und haben uns nicht besser behandelt, als wenn wir völlig Fremde von der Straße wären. Wir wurden in die Cafeteria geleitet, die nicht einmal Teil derselben Organisation war, was seltsam war. Eine Enttäuschung.

Ich habe versucht, eine Reise für meine Frau, meinen kleinen Sohn und mich selbst zu buchen, also habe ich diese Informationen in die Suche aufgenommen, um am Ende einen Ort zu buchen, an dem keine Kinder zugelassen waren. Der Platz, den wir gebucht hatten, tauchte auf, als wir sagten, wir hätten zwei Erwachsene und ein Kind. Warum sollte uns gesagt werden, dass Kinder nicht erlaubt sind? Airbnb und der Gastgeber weigerten sich, uns trotz falscher Werbung zu erstatten. Verwenden Sie kein Airbnb, es gibt viel bessere Optionen, bei denen sich das Unternehmen um seine Kunden kümmert.

Mein Konto wurde deaktiviert, da ich mich auf einem neuen Handy angemeldet habe. Ich sollte einen Platz für meine letzte Reise buchen und musste bei Freunden bleiben, da Airbnb nicht auf mein deaktiviertes Konto reagierte und immer noch über einen Monat darauf gewartet hat, dass sie mich kontaktieren!

Ich habe über ein Jahr gehostet und meine Erfahrung ist in Ordnung. Heute war ich eine Stornogebühr. Ich habe sofort gebucht und es war klar, dass Stornierungen straffrei waren. Der Kundendienst teilte mir mit, dass ich den falschen Grund (was auch immer das bedeutet) ausgewählt habe, der das System veranlasst hat, mich zu belasten und keine Rückerstattung zuzulassen. In der Politik wird über so etwas nichts erwähnt. Unehrlich und lächerlich

Vermeiden Sie Airbnb um jeden Preis. Der Gastgeber und ich hatten eine Vereinbarung und wurden von ihnen anerkannt. Ich wurde jedoch trotzdem angeklagt. Ich rief an und rief an, aber ihr Versprechen wurde nie verwirklicht. Der Gastgeber und ich stehen kurz davor aufzugeben.

Schrecklicher Manager namens MARK! Kein Respekt vor Gastgebern, verwenden Sie diese App nicht für Ihr Unternehmen!

Ich habe versucht, die Nummer für einen Notfall zu kontaktieren, und niemand antwortet mir

Schrecklich, dass sie weit weg sind, um Probleme zu lösen

Airbnb ist ein totaler Betrug! BLEIB WEG!! Sie waren mitschuldig daran, dass meine CC-Informationen gestohlen wurden, und buchten einen Aufenthalt auf ihrer Website für fast einen Riesen! Der Kundenservice ist absoluter Müll und hat nichts unternommen, um die betrügerische Anklage zu untersuchen. Nach 8 E-Mails kamen sie zu dem Schluss, dass es ein Freund oder ein Familienmitglied von mir gewesen sein muss, das meine Karte verwendet hat, obwohl KEINER VON UNS IHRE DIENSTLEISTUNGEN VORHER GEHÖRT ODER GEBRAUCHT HAT! Sie können keinen Grund angeben, warum sie dies festgestellt haben, was nicht überraschend ist, da sie keine Beweise für ihre Entscheidung haben. Ich musste googeln, was sie waren, als meine Bank mich über die Betrugsgebühren informierte. Sie werden diese Gebühren immer noch nicht erstatten und das Richtige tun! Sie sind Müll, bleib weg!

Sie haben ihre App aktualisiert und es den Leuten schneller gemacht, Plätze zu buchen
Ich mag die EREIGNISSE nicht so sehr, da es schwierig ist, einen Ort zu finden, an dem man nur sagt

Der schlechteste Kundenservice, den ich je in meinem Leben erlebt habe. Ich werde ihren Service nie wieder nutzen. Ich hatte heute Morgen ein dringendes Problem. Ich habe den ganzen Tag angerufen, um das Problem zu lösen, nur damit niemand hilft. Wissen sie, was "dringend" bedeutet? Es ist klar, dass Airbnb keine Rücksicht auf ihre Kunden hat.

Ankunft in Grand Laguana in der Dominikanischen Republik Sosua mit dem Gastgeber Casey. Der Ort hatte schmutzige Sofas und Schimmel auf den Außenmöbeln. Der Ort war erst kürzlich gestrichen worden. Hatte einen sehr sehr starken Farbgeruch. Ich entschied mich zu gehen, weil es nicht geeignet war. Kontaktierte ARBNB und sie weigerten sich, mir eine volle Rückerstattung zu geben, nur 64 $ zurück. Ich habe einen Rückblick auf meine Erfahrungen hinterlassen. Der Gastgeber Casey hinterließ eine Bewertung als Vergeltung mit einer lächerlichen Menge an Lügen und falschen Aussagen. All dies kann von ARBNB leicht überprüft werden. ARBNB weigerte sich, seine unwahren Kommentare zu entfernen, obwohl einer ihrer Mitarbeiter mir zugab, dass sie zustimmte, dass seine Aussagen unehrlich waren. Also habe ich eine Antwort gepostet, in der er seine Lügen und ARBNBs Voreingenommenheit und unfaire Behandlung zahlender Kunden zugunsten des Gastgebers hervorruft. Jetzt wollen sie meine erste Bewertung entfernen, die dem lügenden Gastgeber Casey zugute kommt. Verwenden Sie keine dieser Listen. Er ist bereit, unehrlich zu sein, um Ihr Geld zu erobern. ARBNB ist Müll, schau woanders hin !!!

Schrecklicher Kundenservice! Ich war 30 Minuten in der Warteschleife. Jetzt zweimal! Ich wurde nicht wegen einer "Panne" bezahlt ... richtig! Sie haben ihr Geld!

Schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Nicht über Airbnb mieten. Unsere Miete war nicht legal und deshalb rief der Gebäudemanager die Polizei an und belästigte uns. Der Gastgeber war nicht zu finden und Airbnb war überhaupt nicht einfühlsam. Airbnb muss ihren Gastgeber überprüfen, ob das Mieten legal ist und ob die Immobilie sicher ist. Wir wurden für alle drei Nächte belastet, in denen wir nicht übernachteten und andere Unterkünfte suchen mussten, für die wir ebenfalls bezahlen mussten. Wir haben also nicht nur unser Geld verloren, Airbnb hat uns nicht erstattet, sondern wir haben zusätzlich drei Nächte in einem Hotel bezahlt. Airbnb übernahm keine Verantwortung und der Gastgeber sammelte immer noch unser Geld. Wir waren traumatisiert von der ganzen Erfahrung und der Beleidigung, unser Geld zu verlieren.

Kundenbetreuung ist eine Katastrophe. Ich wende mich an Washington, um sicherzustellen, dass AirBnb im Umgang mit Kunden reguliert ist. Dies kann nicht mehr fortgesetzt werden. Der COO sollte entlassen werden. JETZT!!!. Ich wurde 24 Stunden nach meiner Kontaktaufnahme von Airbnb kontaktiert. Mit einer Nachricht: Entschuldigung, viele Kundenanfragen werden bald anrufen. Mein Problem: in Frankreich um 17 Uhr. Host konnte nicht erreicht werden. Also konnte ich nicht auf die Wohnung zugreifen. Die Gastgeberin hat ihre Handynummer nicht in den Kontaktdaten angegeben. 17 Uhr. Ich habe mein Problem endlich gelöst. Aber nein danke an die inkompetenten Mitarbeiter, das Management und den CEO des Unternehmens.

Wunderschönes Gebäude und coole Leute, die darin rumhängen;)

Der Schutz sollte sowohl dem Gastgeber als auch dem Gast gewährt werden. Airbnb hat beschlossen, nur einen Gastgeber zu schützen, bei dem ich einen Urlaub gebucht habe und der 8 Monate vor dem Besuch abgesagt wurde.
Die Gastgeberin lehnte die Rückerstattung des Geldes ab. Sie schlug vor, die Rückerstattung nur dann vorzunehmen, wenn das Apartment erneut gebucht wird, änderte jedoch die Daten für die Buchung, sodass Touristen nicht buchen können.

Airbnb weigert sich, die Daten wieder auf das Original zurückzusetzen, und schützt so nur den Gastgeber, während der zahlende Kunde entlassen wird. Dadurch bleibt ihm (mir) weder eine Entschädigung noch eine Möglichkeit, andere Kunden über den unangemessenen und den Host ändernden Bedingungen zu informieren.

Die Wohnung ist Sunny Chalet Hibou, 8/9 bequem in Morzine, Frankreich.

AirBnB ist wirklich schlecht, wenn etwas schief geht.

In meinem Fall hatte ich jemanden, der für 3 Erwachsene und 1 Kind bezahlte. Dann erzählen mir meine Nachbarn, dass 6 Erwachsene und 4 Kinder dort waren. Darüber hinaus verließen sie den Ort mit einem Schweinestall. Überall Popcorn, Asche vom Kamin (die sie nicht benutzen konnten) überall auf meiner Terrasse, überall verstreutes Toilettenpapier.

Dann passiert schon in der nächsten Woche etwas Ähnliches. Dieses Mal bringen sie statt 2 Erwachsenen 4 mit. Wenn es Zeit ist zu gehen, ist der Typ sauer und hinterlässt eine 30-Fuß-Bremsspur in meiner Einfahrt, die alle meine Nachbarn an einem ruhigen Sonntagmorgen um 10 Uhr morgens weckt. Es gab auch zerbrochene Weingläser und trotzdem warf er alle Handtücher in die Badewanne. VOLL WASSER !!

Ich möchte den CEO von AirBnBs Haus mieten und sehen, was er tut, wenn ich sein Haus wegwerfe. Vermietet es wahrscheinlich nicht .. HA!

Ich möchte Airbnb nicht einmal einen Stern geben! Ich habe 3 Tage mit dem sogenannten Kundenservice telefoniert und sie stinken absolut !!! Keine einzige Person dort konnte mein Problem beheben !!!!!!

Sie verdienen alles, was Sie mit diesem Virus bekommen. Eine krumme, gierige Firma.

Meine Fluggesellschaft hat meinen Flug (vor dem Virus) storniert und Airbnb hat nur die Hälfte meiner Pariser Unterkünfte erstattet, obwohl die Bedingungen auf ihrer Website eine vollständige Rückerstattung ermöglichten.

Diese krumme Firma macht einen dünnen Gewinn dicker, indem sie niemals Geld zurückgibt.